酒店标语


标语容
目
基服务
生活服务精彩服务心温馨
★解服务意义引导心服务理念
环境整理点心情清爽整天
★整理环境顾客更
仪表仪容勤整理公司形象常记起
★注意仪表仪容维护公司形象
微笑永时通行证
★微笑加强服务效果形中减少问题
钱物乱唱收唱找断
★钱物时避免争执应严格执行唱收唱找
应处理
客户第强调行动落实更重
★树立客户第观念应处理时加落实
热情服务礼周顾客心头阳光
★引导服务员服务热情礼貌周
顾客面前争理风细雨莫失礼
★遇抱怨时争辩赢争辨输掉服务
顾客抱怨快处理莫等事变事
★重视顾客抱怨快速处理否事变成事
常作换位思考心情然变
★矛盾理解造成舒缓方法做换位思考
服务改善
业务知识勤钻研高效服务等闲
★引导服务员学业务知识提升服务质量
顾客意见细分析工作改善意
★服务永止境顾客意见改善源泉
性服务动脑顾客会会少
★服务性化服务工夫
天进步点点事做成精品
★精益求精积少成服务实难
苛求铸造完美坚持成品质
★完美服务严格求懈坚持

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