HR讲座系列二十九：设计职务说明书
短短似千篇律招聘启事会意中透露出招聘外信息
A外资企业招聘采购理启事：专学历三年相关工作验较英语计算机力高度工作责感沟通协调力工作职责联系供货公司时准确规定时间企业部门需货物发送指定点确保货物质量价格符合企业求
B国企业招聘产品营销员启事：女35岁专学历两年相关工作验熟练操作OFFICE者优先
AB两招聘启事差 A启事中较详细工作职责明确告诉应聘者职责范围应负责时应聘员四条求根B启事没做出职责规定
企业找企业发展合适应聘员提出种求理应西方国家招聘启事工作职责规定必少种工作职责企业意制定关法律实施基础口国许国企招聘启事中疏漏外存样问题：某职务职描述清楚工作容职责范围机构等缺少相应员作专项交培训造成直接果：挑选录员工工作求相符合绩效考核时感缺乏着手：培训方案适合工作求常造成生产力服务质量降低……问题出现程度企业未设计职务说明书没发挥理中应作致
职务说明书成长：职务分析
进行科学效职务分析设计企业职务说明书前提职务分析企业职务设置目中心职责工作容权限范围结构关系工作环境工作条件等进行全面分析描述记录然形成重文字说明概念文件通职务分析明确工作职务企业中处层次该职务职务间关系职者权力责分清
1职务分析程序
般说首先应专业员运定调查手段搜集职务信息进行初步信息处理然进行职务现场考察面谈进行第二次信息搜集处理根正确合适信息设计企业职务说明书保证职务说明书符合企业职务求组织目标
2职务分析方法
职务分析方法通常种：
(1)工作素分析法
(2)员工状况分析法
(3)职务求调查法
(4)工作容日记法
(5)关键事件描述法
职务说明书思想：解决问题
通职务分析职务性质务责权力工作容等书面记录成企业职务说明书企业制定职务说明书时必须解决问题：
1描述职务目标：企业中职务目标描述职务目标应遵循3W法什设计职务(目)Why职务权力(职权范围)Within职务干工作(工作容)—What
2确定职务职责：光描述职务工作容远远够需确定保证工作容高效率完成职责职责次序书写关键词描述应担负责
3指明关键素：明确职务关键重素新建企业招聘部门理验该岗位关键素运转成熟企业部门理创新成关键素司机良心态安全驾驶关键良心态驾驶员关键素
4规定核心力：核心力完成职务工作前提保证企业销售员说服影响力核心力具特佳心理素质特强心理承受力成成功出色销售员
职务说明书骨髓：具体容
般讲规范企业职务说明书应包含素：
1表头格式注明企业中职务名称属部门隶属关系级编号等
2职条件描述某职务需相关知识学历求培训历相关工作验条件
3工作求描述该职务合格员工讲工作具体求工作身性质量范围时效性等全方位考虑
4责范围描述该职务承负责影响范围
5理结构描述实施理性质理员员工性质包括水类型理样性职务权限直接间接理员工层次数量职务职者非常清晰工作容理范围
6工作关系根职务企业组织中位协作职务数量描述完成项工作需企业部门(员)联系求：描述相互关系重性发生频率等
7操作技描述完成该项工作职者灵活性精确性速度协调性求求技水操作技项工作重性程度技应改善提升
需说明项素贯穿企业制定职务说明书中非定序罗列
职务说明书发病：问题
翻许企业职务说明书然洋洋洒洒容丰富仔细推敲存少问题概括起致点：
1职务说明书格式语言容规范理造成麻烦
2职务描述语言较模糊者语言较空洞职者知然缺乏明确具体说明造成员工工作角色容产生突误解
3关键词运混淆职务间区职务职位混谈造成职责职权重叠努力重复元效
4设计职务说明书员缺乏专业水未充分考虑企业行业特点企业职务说明书抄搬缺乏针性制定职务说明书流形式
外企业职务说明书企业济责制考核分配制混淆清知道企业职务说明书仅职务工作容进行描述记录含奖罚处理容济责制突出责权利相结合劳动劳动成果结合
职务说明书模特：范例
中型饭店酒吧理员例介绍企业职务说明书基容
制定职务说明书防止企业工作岗位间互相扯皮推语效方法时制定职务说明书利改进工作方法作招聘培训提升调动考评等力资源理种功希更企业够职务说明书优化力资源配置提高力资源理水
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短短似千篇律招聘启事会意中透露出招聘外信息
A外资企业招聘采购理启事：专学历三年相关工作验较英语计算机力高度工作责感沟通协调力工作职责联系供货公司时准确规定时间企业部门需货物发送指定点确保货物质量价格符合企业求
B国企业招聘产品营销员启事：女35岁专学历两年相关工作验熟练操作OFFICE者优先
AB两招聘启事差 A启事中较详细工作职责明确告诉应聘者职责范围应负责时应聘员四条求根B启事没做出职责规定
企业找企业发展合适应聘员提出种求理应西方国家招聘启事工作职责规定必少种工作职责企业意制定关法律实施基础口国许国企招聘启事中疏漏外存样问题：某职务职描述清楚工作容职责范围机构等缺少相应员作专项交培训造成直接果：挑选录员工工作求相符合绩效考核时感缺乏着手：培训方案适合工作求常造成生产力服务质量降低……问题出现程度企业未设计职务说明书没发挥理中应作致
职务说明书成长：职务分析
进行科学效职务分析设计企业职务说明书前提职务分析企业职务设置目中心职责工作容权限范围结构关系工作环境工作条件等进行全面分析描述记录然形成重文字说明概念文件通职务分析明确工作职务企业中处层次该职务职务间关系职者权力责分清
1职务分析程序
般说首先应专业员运定调查手段搜集职务信息进行初步信息处理然进行职务现场考察面谈进行第二次信息搜集处理根正确合适信息设计企业职务说明书保证职务说明书符合企业职务求组织目标
2职务分析方法
职务分析方法通常种：
(1)工作素分析法
(2)员工状况分析法
(3)职务求调查法
(4)工作容日记法
(5)关键事件描述法
职务说明书思想：解决问题
通职务分析职务性质务责权力工作容等书面记录成企业职务说明书企业制定职务说明书时必须解决问题：
1描述职务目标：企业中职务目标描述职务目标应遵循3W法什设计职务(目)Why职务权力(职权范围)Within职务干工作(工作容)—What
2确定职务职责：光描述职务工作容远远够需确定保证工作容高效率完成职责职责次序书写关键词描述应担负责
3指明关键素：明确职务关键重素新建企业招聘部门理验该岗位关键素运转成熟企业部门理创新成关键素司机良心态安全驾驶关键良心态驾驶员关键素
4规定核心力：核心力完成职务工作前提保证企业销售员说服影响力核心力具特佳心理素质特强心理承受力成成功出色销售员
职务说明书骨髓：具体容
般讲规范企业职务说明书应包含素：
1表头格式注明企业中职务名称属部门隶属关系级编号等
2职条件描述某职务需相关知识学历求培训历相关工作验条件
3工作求描述该职务合格员工讲工作具体求工作身性质量范围时效性等全方位考虑
4责范围描述该职务承负责影响范围
5理结构描述实施理性质理员员工性质包括水类型理样性职务权限直接间接理员工层次数量职务职者非常清晰工作容理范围
6工作关系根职务企业组织中位协作职务数量描述完成项工作需企业部门(员)联系求：描述相互关系重性发生频率等
7操作技描述完成该项工作职者灵活性精确性速度协调性求求技水操作技项工作重性程度技应改善提升
需说明项素贯穿企业制定职务说明书中非定序罗列
职务说明书发病：问题
翻许企业职务说明书然洋洋洒洒容丰富仔细推敲存少问题概括起致点：
1职务说明书格式语言容规范理造成麻烦
2职务描述语言较模糊者语言较空洞职者知然缺乏明确具体说明造成员工工作角色容产生突误解
3关键词运混淆职务间区职务职位混谈造成职责职权重叠努力重复元效
4设计职务说明书员缺乏专业水未充分考虑企业行业特点企业职务说明书抄搬缺乏针性制定职务说明书流形式
外企业职务说明书企业济责制考核分配制混淆清知道企业职务说明书仅职务工作容进行描述记录含奖罚处理容济责制突出责权利相结合劳动劳动成果结合
职务说明书模特：范例
中型饭店酒吧理员例介绍企业职务说明书基容
制定职务说明书防止企业工作岗位间互相扯皮推语效方法时制定职务说明书利改进工作方法作招聘培训提升调动考评等力资源理种功希更企业够职务说明书优化力资源配置提高力资源理水
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