中华民国关法律法规____________信息服务限公司(简称_____________)客户协商致订立合
甲方:_________(简称客户)
乙方:____________________________
服务定义
客户区域指______网络数中心(_____________)提供客户放置客户设备放置_____________提供客户设备区域空间
客户设备指计算机硬件(包括存储数)客户放置客户区域形设备
客户授权者指客户授权许进入客户区域客户应列出姓名联系电话提供_____________客户授权者变更时 客户应时书面通知_____________
客户系统指合存续期间客户技术包括客户internet应设计容软件工具硬件设计运算法软件(源文件目标文件)客户接口设计体系结构类库实物文档(印电子版)技术秘密商业秘密关知识产权(客户第三方)包括客户基础改进增加客户技术发展构思简化操作等方法手段
_____________提供设备指_____________提供客户计算机硬件软件形设备计算机编码等_____系统指___________________技术包括_____________公司服务软件工具硬件设计运算法软件(源文件目标文件)客户接口设计体系结构类库实物文档(印电子版)网络设计技术秘密商业秘密关知识产权(______第三方)包括______基础改进增加______技术发展构思简化操作等方法手段
延展期指服务期延长期限
抗力指超出_____________客户控制范围情况事件包括限:电信干网封网电信干网事中央方政府行罢工封锁劳资纠纷全民性秩序混乱战争然灾害区域性紧急状态(点击查详细定义)
互联网数中心指_____________提供服务设施
服务期指客户服务订单中接受_____________提供服务短期间非搅碛性级ǎ诜衿谀冢琠_____义务客户提供服务客户义务项服务支付服务费
专业服务指_____________提供咨询解决方案等服务详见关服务订单
基服务指关服务订单中描述_____________提供机托互联网接入服务提供关数中心客户区域接入互联网求带宽
服务起始日指_____________开始客户提供服务日期
服务品质保证详见合第四条附件二
二 服务交付
客户须______签订数中心技术服务订单服务标准合条款订单起组成约束双方技术服务合作服务交付
______保留修订服务标准合条款权利______应提前2月书面通知客户关修订容修订容发出修订通知2月动生效
三义务
______应客户签订关服务订单规定约定时间客户提供需机托整机租客户区域接入互联网带宽机托整机租技术基服务
______应合效期间根客户签订服务订单服务标准合条款提供关机托整机租需_____系统 运行维护障排等相关基服务约定服务
四服务品质保证 (详细容见附件三)
带宽高性电信级internet连接接入全光纤ip宽带骨干网cncnet
______承诺提供24×7(周24时x 7天)网络联接状况监控24×7机运行状态监测24×7______系统理技术支持服务24×7______客服热线24×7恒温恒湿环境双路高压供电备柴油发电机独立ups间断电源保障紧急状况第时间响应支持高灵敏度烟雾探测系统fm200组成消防系统
______承诺客户接入______数中心系统台线路应达9999接通率电源应达9999连通率
合期免费提供客户客户服务端软件理服务器
果_________没第4条规定提供服务______根客户求延长相应服务时间该服务品质保证适 (i)抗力素引起(ii)客户第三方错引起(ⅲ)客户设备客户系统第三方设备引起服务中断(iv)______提前通知运维移址等中断______保证力减少该操作需中断
______保证根关国家标准客户提供基服务
详细容服务品质保证适机托设施整机租基服务适(i)增值服务(ii)专业服务(ⅲ) 条款述基服务外服务
五客户义务
客户______提出服务申请时应填写签订关服务订单合效期客户保证_____________提供客户资料真实效保证发生变更五(5)工作日书面通知_____________
客户保证获切必合述服务许授权包括限客户设备客户系统权合效期持续拥关许授权
客户保证托(租)客户设备客户系统符合国家规定电器通讯设备行业标准
客户应指派专_____________关工程技术员配合包括限协助设置设备安装软件
客户授权者进入_____________互联网数中心应_____________确认保证遵守______关互联网数中心项制度规定客户授权者允许进入客户区域进入区域应_____________关工作员陪 客户保证利______提供服务进行违反法律法规侵害权利活动否_____________权停止服务保留损害求赔偿权利
客户服务期间时发现_____________系统_____________提供设备障应立________通告 ______应时迅速排该障客户认: internet公网阻塞通路(访问目服务器响应速度)问题 抗力_______造成线路中断客户访问速率降 _____________负责
六服务效期
非双方约定 合机托短服务期间十二(12)月整机租短服务期间十二月(12)月服务开通日起算 直第十二月整日结束 (月五日零时起始翌年月四日二十四时结束)
条款规定适增值服务专业服务双方约定服务增值服务专业服务服务期间应双方行约定执行
七服务费支付方法
服务费项目金额付款方式数中心技术服务订单中确定
______收款项应时客户提供发票收
果服务起始日月00日月30天准计算日费
______服务期结束时调整关收费标准应提前30天书面通知客户果客户希负担调整服务费客户30天通知期届满时终止关技术服务合
果客户未合规定期限支付______关服务费______权终止关服务客户追讨已提供服务月服务费客户拖欠服务费十五日起日欠费金额千分四(4‰)加收违约金
八补偿政策
______违反服务品质保证客户权延迟中断基服务求延长服务期客户应关网络中断发生日起7天书面通知______否客户丧失求延长服务期权利
______应补偿网络中断发生月月进行延长服务期计算非该中断客户服务月发生
客户签署合关服务订单果立求终止合基服务尚未开通______权根已做电路调度调测完成情况次性收取相关费获第10条2款规定济补偿
九设备重置服务
合履行程中果客户需客户设备移客户区域某种原停止服务重新服务客户应______关工作员力配合承担重置产生切费
合履行程中客户需线路升级扩容网络修改时客户应提前书面通知____________确认网络资源双方签订关协议合服务订单
合履行程中客户需机托接入整机租接入基服务外服务包括限增值服务专业服务客户应填写关服务订单______签订相关协议便接受相应服务
十合终止
合规定服务期届满非双方提前30天书面通知方否合动延展1年类推
服务期果客户求终止合客户应______支付济补偿金该补偿金未履行期间总服务费30月服务费间高者准
延展期客户终止合应提前30天书面通知______
果客户违反合规定延迟付款证表明客户没支付力______求客户提供付款担保书面通知中止关服务
合终止影响合终止前双方应履行权利义务影响损害赔偿请求权
十免责条款
客户授权者客户代表参观互联网数中心员进入______互联网数中心时应行斟酌风险承担果_____造成损害承担责非该损害______意重失造成
______承担客户设备客户系统损失赔偿责非该设备损失______意失造成______述原造成客户损失______应赔偿置换该设备硬件部分时成包括关软件数库类似设置等
合条款第7条第10条规定赔偿外双方意: 合述赔偿应限方违约方造成直接损失包括间接损失(营业收入利润损失技术营权丧失业务间歇服务设备权丧失等)包括惩罚性赔偿
十二保险
______告知客户中国现保险种类中投保合理财产责保险
______建议客户关服务购买关保险
十三保密
客户第三方透露______客户手册公开印刷品提供服务信息未______书面许法律规定客户第三方透露______提供客户商业秘密
未______书面许客户转合获权利应义务
合目专信息指双方合作程中方方(披露方)披露方开发创造发现披露方知转移该披露方该披露方业务商业价值信息专信息包括限关商业秘密电脑程序设计技术想法专技术工艺数业务产品开发计划该披露方业务关客户信息信息该披露方方收保密信息双方理解信息披露方拥拥专信息专信息该披露方非常重双方间合作关系产生双方间专信息关保密信关系
双方双方合作合具体容负保密责未方事先书面意方双方合作合具体容披露第三方
十四违约
双方承认方合违反方造成法挽回损失果方违约遵守合方应权通合第八条关规定获补偿
乙方保证通托租__________数中心中设备__________数中心中客户__________身进行安全攻击违反条款___权立取消托租资格保留通正程序追索权利
十五附
合式两份具等法律效力______户执份合相关文件双方须书面形式传递邮寄应采挂号方式传真形式发送方须获方接收确认
合服务订单构成客户______间关合实质问题完整合代前签订关类容合协议
合______行延迟行权利求偿权等______放弃行权利果______部分放弃权利排______行进步权利
合效期合终止年客户意保证直接间接邀请尝试邀请______雇员合工客户相关联公司签订关雇佣协议
合某条款果效影响条款效性
______客户合产生纠纷应通协商解决解决成时方均仲裁委员会申请仲裁
合适中华民国法律
合提供种更种语言译应中文准
十六补充规定
__________________________________________
十七附件
附件 数中心技术服务订单
附件二 ______机托整机租户入网责书
甲方:_________________
授权签字:___________
职务:_________________
盖章:_________________
日期:_________________
乙方:_________________
授权签字:___________
职务:_________________
盖章:_________________
日期:_________________
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