公司的礼仪规定

公司礼仪规定

公司应礼仪
 
第条 职员必须仪表端庄整洁具体求：
1头发：职员头发常清洗保持清洁男性职员头发宜太长
2指甲：指甲太长应常注意修剪女性职员涂指甲油量淡色
3胡子：胡子太长应常修剪
4口腔：保持清洁班前喝酒吃异味食品
5女性职员化妆应清洁健康印象浓妆艳抹宜香味浓烈香水
第二条 工作场服装应清洁方便追求修饰具体求：
1衬衫：什颜色衬衫领子袖口污秽
2领带：外出前众面前出现时应配戴领带注意西装衬衫颜色相配领带肮脏破损歪斜松弛
3鞋子应保持清洁破损应时修补穿带钉子鞋
4女性职员保持服装淡雅体分华丽
5职员工作时宜穿衣分臃肿服装
第三条 公司职员应保持优雅姿势动作具体求：
1站姿：两脚脚着脚尖离开约45度腰背挺直胸膛然颈脖伸直头微清面孔两臂然耸肩身体重心两脚中间
会见客户出席仪式站立场合长辈级面前手交叉抱胸前
2坐姿：坐应量坐端正双腿行放傲慢腿前伸伸俯视前方
移动椅子位置时应先椅子放应放方然坐
3公司事相遇应点头行礼表示致意
4握手时普通站姿目视方眼睛握手时脊背挺直弯腰低头方热情卑亢伸手时性间应先位低年纪轻异性间应先男方伸手
5出入房间礼貌：进入房间先轻轻敲门听应答进进入回手关门力粗暴进入房间方正讲话稍等静候中途插话急事断说话住机会说：起断您谈话
6递交物件时递文件等正面文字着方方递钢笔笔尖方容易接着刀子剪刀等利器应刀尖着
7走通道走廊时放轻脚步
公司访问公司通道走廊里边走边声说话更唱歌吹口哨等
通道走廊里遇司客户礼抢行

二日常业务中礼仪
 
第四条 正确公司物品设备提高工作效率
1公司物品野蛮挪私
2时清理整理账簿文件墨水瓶印章盒等盖子时关闭
3公司东西时送放原处
4工作台摆放工作关物品
5公司职务称呼司事客户间先生姐等相称
6未意意翻事文件资料等
第五条 正确迅速谨慎接电话
1电话时听铃响少第二声铃响前取话简通话时先问候报公司部门方讲述时留心听记点未听清时时告诉方结束时礼貌道方切断电话放话简
2通话简明扼电话中聊天
3指名电话判断处理时坦白告诉方马电话交够处理转交前应先方谈容简明扼告诉接收
4工作时间私电话


三客户业务礼仪
 
第六条 接工作求：
1规定接时间缺席
2客户访马起接座
3客时序进行先接熟悉客户
4事前已通知客户表示欢迎
5应记住常客户
6接客户时应动热情方微笑服务
第七条 介绍介绍方式方法：
1种形式关系目方法介绍应该介绍负责
2直接见面介绍场合应先位低者介绍位高者难判断年轻介绍年长公司公司关系公司介绍公司
3介绍时应先介绍中位高酌情定
4男女间介绍应先男性介绍女性男女位年龄差时女性年轻先女性介绍男性
第八条 名片接受保：
1名片应先递长辈级
2名片递出时应文字着方双手出边递交边清楚说出姓名
3接方名片时应双手接手马正确记住方姓名名片收起遇方姓名难认文字马询问
4收名片妥善保便检索
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