**支行2010年工作总结暨年工作思路
**年支行全体员工新届领导班子带领深入学实践科学发展观导紧扣省分行委 抢市场拼份额战略思路紧抓业务发展六题加快营战略转型业务营指标取前未辉煌成绩
存贷款完成均创历史水11月30日：
存款：行项存款余额万元较年初增长****万元较年初增长****万元完成级达计划360中存款余额**万元较初增长**万元完成计划 115单位存款余额**万元较年初增长**万元完成计划895
贷款：项贷款余额**万元较年初增长**万元完成级达计划 中贷款余额**万元较年初增长**万元完成计划1103法贷款余额**万元较年初增长**万元完成计划321
截止11月末**支行存贷款规模超跃三十年业务发展成二倍**区已超工行农信社跃居第二业务增量全市名列前茅取令瞩目成绩
年**支行干部员工解放思想理清思路准确定位入手牢固树立效益立行存款兴行发展思路业务营销服务提升力气猛功夫已落工建行面走步必须走三步五步赶支行委种会议反复强调话语站营销线前指挥率先垂范支行委中层干部客户理基求时班子成员常深入网点员工座谈分析协调解决问题通教育引导干部员工普遍增强紧迫感责感营销服务动性效提升
面竞争转型压力**支行积极探索抓住开发**新区利契机明确重点力营销房产项目贷款住房揭贷款作工作点坚持效发展确保贷款投放质量优投入早增效早截止**月末累计投放贷款**亿元新发放贷款全部投优势行业优良客户新增贷款中优良客户贷款占
100尤贷款累计投放**亿元时强化联动建立支行行长抓系统户部门抓重点户全员抓般户存贷款营销组织体系形成层层抓营销整体抓营销格局
充分调动客户理营销服务积极性支行实行谁营销谁受益原月员工应绩效工资直接兑现员工手中***行动中涌现出先进集体先进张旗鼓予进行奖励形成收入工作业绩紧密联系激励机制营销工作中台部室急营销前线急措施力财力物力等方面提供坚强保障业务发展排忧解难时加强客户理队伍建设搭建综合营销台丰富金融理财产品着力造位体综合营销体系
客户营销方面支行坚持发扬三勤四门优良传统想客户想急客户急细致周服务赢客户认时网点标准化服务导入契机发扬5+2白+黑精神行容行貌硬件设施服务态度作标准通抓岗位练兵抓星级网点建设抓优质服务奖优罚劣确保客户差异差距优质服务业务拓展提供源源断发展动力
二中间业务营指标完成情况喜忧参半部分指标完成情况甚理想
11月末完成较：新增记卡发卡量 张完成营业部达计划119***卡发行 张完成计划1167新增短信通签约 户完成计划391：新增网银行注册 户完成计划86企业网银 户完成计划117国际业务结算量 万美元完成计划173结售汇 万美元完成计划279西联汇款完成 笔指标完成理想：新增信卡发卡量 张完成计划2375特约商户 户完成计划4118支付通营销 户完成计划352代理寿险财险保费收入 万元 万元完成计划62349中间业务收入实现完成 万元完成计划76
行年前11月业务营数初步统计情况中体现出行年业务总体存贷款规模飞跃发展资金实力断增强信贷资产转型成效突出贷款更实现跨越
式爆炸式增长等容忽视现实忧患存存贷款业务增长集中****系列少数客户电子银行业务信卡业务代理保险等中间业务发展均衡行目前存贷款行位相极相称网点柜台排队现象严重柜台压力营业网点优质文明服务水高亟提高等
三明年工作思路：
全年工作总体求：立足**业务发展特点**新区业务发展重心业务拓展围绕三定位实现四发展工作中采取五项措施进步加强业务控理员员工思想队伍作风廉政建设**支行业务营理更层楼
明年营目标：项存款净增***万元中存款净增***万元新发放贷款***亿元中贷款发放***万元中间业务收入实现***万元实现拨备前利润***万元强化基础理控理确保全年责性事案件发生
（二）围绕三定位实现四发展采取五项措施
1确定市场发展三定位区域发展定位**新区作支行业务发展阵继续巩固提高支行**新区影响力辐射力二业务发展定位秉承理念优先发展业务重点发展负债业务加快发展中间业务择优发展资产业务三客户发展定位重点发展系统性强机关事业单位优质房产开发商招商引资建设项目中民营企业高端客户
2业务优先做四发展优先发展贷款业务加强**新区优质揭资源开发做现****房开公司揭贷款时积极做****房开公司揭贷款业务确保揭贷款业务实现持续发展二优先发展中间业务壮客户群体做业务量放总体收益目标托行
***营优势***住户物卡突破口创新金融产品拓展业务领域计划步骤营销高附加值金融产品三优先发展资产业务坚持存量增量重拓展挖潜重支持****等房产开发公司房开项目贷款商房贷款写字楼揭贷款支持******等存量客户贷款需求支持拓展**公司***等中企业发展实现**支行贷款法贷款齐头进四优先发展负债业务抓住**新区**高新区新入驻企业行政事业单位方面重点加强新区委会高新区委会土局财政局联系早掌握信息动介入争取迁入单位施工企业房产开发企业结算帐户开立
3工作中五项措施进步完善部激励考核机制进步改革优化支行目前工资分配方案建立持续促进力营指标考核模式突出营业网点业务综合拓展服务职二建立标准化文明优质服务基础市场营销体系初步建立**支行***支行理财中心网点网点精品网点服务体系建立方便客户服务流程客户提供标准化差异化服务提高客户农行满意度建立元化销售渠道立足柜面销售金融产品时开展****支行进社区****支行进厂矿综合营销模式重点销售银行卡基金保险网银等金融产品分层营销联动营销行长网点客户理般员工明确目标市场目标客户营销程中需层次位员相应层次领导客户理迅速位全方位加强营销宣传准备开展二次宣传活动树立**银行形象服务品牌针性推动理财产品指标销售三进步深化控理继续控理工作作效发展生命线抓切实增强员工执行力合规意识强化贷款风险防范实施线实时监测强化风险理风险控制加强制度建设实现信贷理横制约三防安全工作重点层层落实签订安全工作责书努力全行业务营创造良环境加违规违纪处罚力度加强规章制度执行情况检查违反计项规章制度服务质量差员严格关规定严处四进步加强风廉政建设充分发挥支行委领导核心作建立健全科学决策制度议事规树立机关基层服务网点客户服务良工作作风引导广员员工特支行班子成员筑牢拒腐防变思想道德纪国法两道防线增强领导班子凝聚力战斗力五进步加强企业文化
建设明确部门岗位职责建立互支持互资源互相协作团队意识造团队执行力组织员工岗位练兵开办保险基金新产品业务知识培训建立学型银行开展容丰富形式样文体活动充分发挥工会青团女工委等群众组织作凝聚心士气培养团队精神重视职工教育树立爱岗敬业思想加强领导班子员工沟通解员工思想动态解决员工关心实际问题员工宣扬种积极乐观事业生充满激情生态度进步营造谐奋进工作氛围
**支行
二〇**年十二月二十二日
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**年支行全体员工新届领导班子带领深入学实践科学发展观导紧扣省分行委 抢市场拼份额战略思路紧抓业务发展六题加快营战略转型业务营指标取前未辉煌成绩
存贷款完成均创历史水11月30日：
存款：行项存款余额万元较年初增长****万元较年初增长****万元完成级达计划360中存款余额**万元较初增长**万元完成计划 115单位存款余额**万元较年初增长**万元完成计划895
贷款：项贷款余额**万元较年初增长**万元完成级达计划 中贷款余额**万元较年初增长**万元完成计划1103法贷款余额**万元较年初增长**万元完成计划321
截止11月末**支行存贷款规模超跃三十年业务发展成二倍**区已超工行农信社跃居第二业务增量全市名列前茅取令瞩目成绩
年**支行干部员工解放思想理清思路准确定位入手牢固树立效益立行存款兴行发展思路业务营销服务提升力气猛功夫已落工建行面走步必须走三步五步赶支行委种会议反复强调话语站营销线前指挥率先垂范支行委中层干部客户理基求时班子成员常深入网点员工座谈分析协调解决问题通教育引导干部员工普遍增强紧迫感责感营销服务动性效提升
面竞争转型压力**支行积极探索抓住开发**新区利契机明确重点力营销房产项目贷款住房揭贷款作工作点坚持效发展确保贷款投放质量优投入早增效早截止**月末累计投放贷款**亿元新发放贷款全部投优势行业优良客户新增贷款中优良客户贷款占
100尤贷款累计投放**亿元时强化联动建立支行行长抓系统户部门抓重点户全员抓般户存贷款营销组织体系形成层层抓营销整体抓营销格局
充分调动客户理营销服务积极性支行实行谁营销谁受益原月员工应绩效工资直接兑现员工手中***行动中涌现出先进集体先进张旗鼓予进行奖励形成收入工作业绩紧密联系激励机制营销工作中台部室急营销前线急措施力财力物力等方面提供坚强保障业务发展排忧解难时加强客户理队伍建设搭建综合营销台丰富金融理财产品着力造位体综合营销体系
客户营销方面支行坚持发扬三勤四门优良传统想客户想急客户急细致周服务赢客户认时网点标准化服务导入契机发扬5+2白+黑精神行容行貌硬件设施服务态度作标准通抓岗位练兵抓星级网点建设抓优质服务奖优罚劣确保客户差异差距优质服务业务拓展提供源源断发展动力
二中间业务营指标完成情况喜忧参半部分指标完成情况甚理想
11月末完成较：新增记卡发卡量 张完成营业部达计划119***卡发行 张完成计划1167新增短信通签约 户完成计划391：新增网银行注册 户完成计划86企业网银 户完成计划117国际业务结算量 万美元完成计划173结售汇 万美元完成计划279西联汇款完成 笔指标完成理想：新增信卡发卡量 张完成计划2375特约商户 户完成计划4118支付通营销 户完成计划352代理寿险财险保费收入 万元 万元完成计划62349中间业务收入实现完成 万元完成计划76
行年前11月业务营数初步统计情况中体现出行年业务总体存贷款规模飞跃发展资金实力断增强信贷资产转型成效突出贷款更实现跨越
式爆炸式增长等容忽视现实忧患存存贷款业务增长集中****系列少数客户电子银行业务信卡业务代理保险等中间业务发展均衡行目前存贷款行位相极相称网点柜台排队现象严重柜台压力营业网点优质文明服务水高亟提高等
三明年工作思路：
全年工作总体求：立足**业务发展特点**新区业务发展重心业务拓展围绕三定位实现四发展工作中采取五项措施进步加强业务控理员员工思想队伍作风廉政建设**支行业务营理更层楼
明年营目标：项存款净增***万元中存款净增***万元新发放贷款***亿元中贷款发放***万元中间业务收入实现***万元实现拨备前利润***万元强化基础理控理确保全年责性事案件发生
（二）围绕三定位实现四发展采取五项措施
1确定市场发展三定位区域发展定位**新区作支行业务发展阵继续巩固提高支行**新区影响力辐射力二业务发展定位秉承理念优先发展业务重点发展负债业务加快发展中间业务择优发展资产业务三客户发展定位重点发展系统性强机关事业单位优质房产开发商招商引资建设项目中民营企业高端客户
2业务优先做四发展优先发展贷款业务加强**新区优质揭资源开发做现****房开公司揭贷款时积极做****房开公司揭贷款业务确保揭贷款业务实现持续发展二优先发展中间业务壮客户群体做业务量放总体收益目标托行
***营优势***住户物卡突破口创新金融产品拓展业务领域计划步骤营销高附加值金融产品三优先发展资产业务坚持存量增量重拓展挖潜重支持****等房产开发公司房开项目贷款商房贷款写字楼揭贷款支持******等存量客户贷款需求支持拓展**公司***等中企业发展实现**支行贷款法贷款齐头进四优先发展负债业务抓住**新区**高新区新入驻企业行政事业单位方面重点加强新区委会高新区委会土局财政局联系早掌握信息动介入争取迁入单位施工企业房产开发企业结算帐户开立
3工作中五项措施进步完善部激励考核机制进步改革优化支行目前工资分配方案建立持续促进力营指标考核模式突出营业网点业务综合拓展服务职二建立标准化文明优质服务基础市场营销体系初步建立**支行***支行理财中心网点网点精品网点服务体系建立方便客户服务流程客户提供标准化差异化服务提高客户农行满意度建立元化销售渠道立足柜面销售金融产品时开展****支行进社区****支行进厂矿综合营销模式重点销售银行卡基金保险网银等金融产品分层营销联动营销行长网点客户理般员工明确目标市场目标客户营销程中需层次位员相应层次领导客户理迅速位全方位加强营销宣传准备开展二次宣传活动树立**银行形象服务品牌针性推动理财产品指标销售三进步深化控理继续控理工作作效发展生命线抓切实增强员工执行力合规意识强化贷款风险防范实施线实时监测强化风险理风险控制加强制度建设实现信贷理横制约三防安全工作重点层层落实签订安全工作责书努力全行业务营创造良环境加违规违纪处罚力度加强规章制度执行情况检查违反计项规章制度服务质量差员严格关规定严处四进步加强风廉政建设充分发挥支行委领导核心作建立健全科学决策制度议事规树立机关基层服务网点客户服务良工作作风引导广员员工特支行班子成员筑牢拒腐防变思想道德纪国法两道防线增强领导班子凝聚力战斗力五进步加强企业文化
建设明确部门岗位职责建立互支持互资源互相协作团队意识造团队执行力组织员工岗位练兵开办保险基金新产品业务知识培训建立学型银行开展容丰富形式样文体活动充分发挥工会青团女工委等群众组织作凝聚心士气培养团队精神重视职工教育树立爱岗敬业思想加强领导班子员工沟通解员工思想动态解决员工关心实际问题员工宣扬种积极乐观事业生充满激情生态度进步营造谐奋进工作氛围
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