集团化办医 特色化兴院
全力提升卫生院民服务力
**省**市侯镇中心卫生院 *** 邮编：26**24
容摘：**市侯镇中心卫生院积极深化医药卫生体制改革努力提升医院综合服务力确保群众满意度总抓手争创二级医院目标认真落实集团化办医特色化兴院规范化理标准化提升信息化支撑制度化保证六化措施项工作健康快速发展成**市东北部医疗保健服务区域中心济社会稳定发展提供强力健康保障
关键词：制度集团特色信息体化
侯镇位**市东北部省级重点镇面积218方公里辖87行政村（居委会）总口99458镇卫生院始建1958年政府设立公立性医院1994年创建级甲等乡镇卫生院2004年满足业务发展需求卫生院进行迁址新建新建医院占40亩建筑面积14万方米业务房8000方米设置床位152张市编办批准加挂**市第二民医院牌子2016年评全国百姓满意医院
年卫生院委政府市卫计局领导支持**市民医院相关业务科室关心指导区域医疗中心二级医院标准功求坚决深化医药卫生体制改革努力提升医院综合服务力断加投入加快建设力提升软硬件医院发展走快车道成**市民医院医疗集团成员单位目前卫生院设行政床医技等职科室25拥职干部职工189中卫技员166（包括副高7中级职称62）配CTDR飞利浦彩超动生化分析仪胃肠镜腹腔镜膀胱镜关节镜宫腔镜型C臂呼吸机创呼吸机等中型先进医疗设备300台（套）开展阑尾炎胆囊炎疝气肝囊肿肾囊肿手术治疗微创治疗常见四肢骨折半髋全髋置换术前列腺电切术胃肠癌根治椎间孔镜治疗颈腰椎间盘突出胃肠镜镜治疗等手术辖区常见病发病急（危）重病做正确接（转）诊治疗
2017年门诊病95105次住院病6191次固定资产达4527万元时全镇建省标准化卫生48处聘乡村医生91实行乡村卫生体化理实现辖区居民病出村病出镇重病时转诊优质医疗预防保健服务初步建立起基层首诊双诊疗全专结合急慢分治医疗服务体系
侯镇中心卫生院健康持续稳定发展益卫生院健全完善配套措施科学严谨理工作中采取措施：
制度化建设
卫生院建立健全适合身发展综合目标理责制绩效考核办法医疗护理质量理规范行风督查办法乡村卫生体化理办法等系列制度办法措施部理机制科学规范级类岗位职责规章制度诊疗规范操作规程健全落实做责务狠抓医院感染理契机完善院科两级医疗护理质量理体系加强监督理体系建设严格落实首诊医师负责制三级查房制度疑难危重病例转诊急诊会诊等医疗核心制度
二化发展
医院直重视强化学氛围致力建设学型医院成立学组强化梯队建设培养专科学科带头
坚持请进：分定期请常请两种方式卫生院根业务发展需邀请潍坊市中医院**市民医院等级医院专家定期坐诊口带动培养定时邀请级专家院开展技术指导业务培训手术示范病例讨等业务全面提升医务员服务力
二坚持走出：形成走走两种模式走坚持员进修培训高层次高标准高起点委托定点协作医院开展培训外**省齐鲁医院签订协议作卫生院培训基走结合家庭医生签约服务工作深入基层提供医疗服务卫生院组建18全科医生医疗服务团队辖区分片包干团队成员统服务流程服务求出诊装备门开展诊疗服务健康咨询性化健康指导等做分级诊疗双转诊工作负责村卫生进行业务指导技术支持全面提升基层综合医疗服务力时确保服务团队充分发挥作避免单团队开展集中性者型活动时法求完成务问题发生卫生院采取母子式组团模式全镇18服务团队区域组合成6队队服务团队相独立体相互协调相互扶助整体做分工合作定程度避免群众健康利益受损
三集团化办医
限度满足辖区群众医疗需求方便群众医卫生院潍坊市中医院潍坊市阳光融医院潍坊市第二民医院**市民医院等家级医院签订医联体合作协议联建建学科托等种形式推动专（学）科建设加强学术交流培养时建立互联网+医疗台开展远程会诊视频培训利台开展远程心电图远程医学影远程医学检验远程病理等诊断逐步构建起基层首诊急慢分治层次转诊双转诊制度通医绿色通道目前医联体运行状况良充分发挥专家作辖区群众家门口够享受级医院医疗服务群众高度肯定
发展巩固医联体建设时卫生院坚持推行乡村卫生体化理辖区合理设置村卫生48处实行药品统调拨财物统理工资统发放院统核算员统调配五统理模式体化理率100建立健全村卫生项制度规程进行定期考核落实奖惩卫生实行24时值班制度全力村民造提供15分钟医圈服务团队村卫生开展结帮扶参卫生日常工作进步强化技术指导业务帮扶双转诊等服务模式
四专科化提升
卫生院健康持续发展必须形成特色满足群众日益增长医疗保健需求卫生院巩固外妇等基础科室建设基础坚持院专科科专业专长发展思路积极引进消化诊疗新项目新技术断拓宽服务范围开展康复理疗疼痛微创镜治疗四维彩超威伐光等项目先购置诊疗服务相适应型诊疗设备50余台（套）更加贴群众医需求
时卫生院高度重视中医药建设医联体专家帮扶国医堂建设成效显著设中医门诊康复理疗中心中医病房等配中医5中中医副医师1治医师1科室设施设备先进医务员根辖区群众医疗需求形成技术特色康复理疗患者慕名诊工作中医务员严格执行中医诊疗原技术标准操作规范利中医特色开展中药饮品针刺艾灸推拔罐熏洗等中医药适宜技术10余项中药房配备中药330余种中药煎药室免费代煎方便患者治疗国医堂带动村卫生中医发展迅速全部卫生均开展4种中医适宜技术60卫生够提供中医药服务形成中西医协调发展综合推进良局面
五医疗公卫体化推进
卫生院坚持预防防治结合发展理念基医疗服务基公卫生服务进行机结合采取种措施力提升居民健康水组建全科医生护士公卫生员等参加全科医生团队包村户定期开展巡回医疗服务健康咨询健康讲座辖区居民进行连续动态健康理二结合家庭医生签约服务工作利互联网+健康**项目台辖区居民进行微信签约签约居民开展健康评估健康咨询药指导疾病答疑预约诊等系列便民惠民措施受群众致评三院开设慢性病门诊纳入基公卫生服务慢性病患者需院诊进行面面指导四开展综合性义诊活动义诊群涉集市社区企业偏远村庄等注重疾病诊断健康宣传机结合努力提升居民健康意识健康素养
六信息化支撑
保证项工作高效便捷开展卫生院力加强卫生信息理信息系统建设医院理床医疗远程会诊公卫生服务提供决策支持技术支撑电子处方电子病历医嘱处理电子签约网健康咨询健康指导等工作高效便捷着信息化建设断提升基医疗基公卫生服务工作科室患者诊资料均实现信息互通享方便信息采集保障信息源正确追溯
基公卫生服务程中卫生院公卫生工作员配备板安装手机APP信息采集录入脸识电子化签名等功效利基公卫生服务工作真实效开展提供台特**省卫计委求开展健康档案复核升级程中信息化发挥尤明显作
七注重群众满意度建设
持续加强加强医德医风建设卫生院制定风险防控方案全院位工作员职岗位风险进行认真排查评估风险等级制定整改措施加强风廉政建设责制执行监督检查院领导权力医务员廉洁行医勤物资医疗器械采购等进行全面监督药品采购严格实行网集中招标开展医德医风考评制度建立工作员医德医风档案提高医务员廉洁行医服务水医务员严格执行医疗机构业员行规范加强医疗卫生行风建设九准等规定积极开展三满意活动通形式开展医院文化建设提高干部职工凝聚力心力形成创先争优良氛围
二广泛征求社会界意见建议做院务公开基础通发放征求意见信电话询问设立意见箱等形式收集社会方面意见建议聘请关群众代表镇直单位负责村两委负责代表政协委员等社会监督员定期召开座谈会征求意见建议聘请部分村支部书记担卫生名誉长参卫生日常理存问题时提出意见建议通措施综合实施全方位接受服务象监督认真解决群众反应突出问题时落实整改措施促进卫生服务质量提高社会满意度断提升
三强化医院文化建设树立单位良形象开展两学做群众路线教育医疗卫生职业精神讨等活动位职工结合身工作岗位撰写体会感悟激发医院认感属感增强集体荣誉感重视医院外宣传工作常利电视报纸微信等种方式积极宣传医院特色提升医院品牌效应开展系列健康文娱活动组织职工参加市镇委政府组织文化艺术节歌唱舞蹈等节目均受表彰拔河象棋扑克飞镖呼啦圈等活动提升职工精神面貌增加职工凝聚力战斗力
四采取种惠民措施方便群众医探索推行单病种收费先病付费等模式开展创建优质示范病房活动减轻群众医负担开展服务零距离健康进万家活动推出健康便民直通车出院病回访预约挂号等六项便民医疗服务举措院前急救效结合增强群众医疗卫生获感
年医院通积极创建全国群众满意乡镇卫生院医疗质量持续改善部理更加规范服务力明显提升项工作稳步开展群众满意度连创新高步院继续群众满意总抓手争创二级医院目标认真落实集团化办医特色化兴院规范化理标准化提升信息化支撑制度化保证六化措施接厉势进步加强力建设优化诊疗环境进步提升服务水提高群众满意度保障全镇周边群众健康做出新更贡献
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全力提升卫生院民服务力
**省**市侯镇中心卫生院 *** 邮编：26**24
容摘：**市侯镇中心卫生院积极深化医药卫生体制改革努力提升医院综合服务力确保群众满意度总抓手争创二级医院目标认真落实集团化办医特色化兴院规范化理标准化提升信息化支撑制度化保证六化措施项工作健康快速发展成**市东北部医疗保健服务区域中心济社会稳定发展提供强力健康保障
关键词：制度集团特色信息体化
侯镇位**市东北部省级重点镇面积218方公里辖87行政村（居委会）总口99458镇卫生院始建1958年政府设立公立性医院1994年创建级甲等乡镇卫生院2004年满足业务发展需求卫生院进行迁址新建新建医院占40亩建筑面积14万方米业务房8000方米设置床位152张市编办批准加挂**市第二民医院牌子2016年评全国百姓满意医院
年卫生院委政府市卫计局领导支持**市民医院相关业务科室关心指导区域医疗中心二级医院标准功求坚决深化医药卫生体制改革努力提升医院综合服务力断加投入加快建设力提升软硬件医院发展走快车道成**市民医院医疗集团成员单位目前卫生院设行政床医技等职科室25拥职干部职工189中卫技员166（包括副高7中级职称62）配CTDR飞利浦彩超动生化分析仪胃肠镜腹腔镜膀胱镜关节镜宫腔镜型C臂呼吸机创呼吸机等中型先进医疗设备300台（套）开展阑尾炎胆囊炎疝气肝囊肿肾囊肿手术治疗微创治疗常见四肢骨折半髋全髋置换术前列腺电切术胃肠癌根治椎间孔镜治疗颈腰椎间盘突出胃肠镜镜治疗等手术辖区常见病发病急（危）重病做正确接（转）诊治疗
2017年门诊病95105次住院病6191次固定资产达4527万元时全镇建省标准化卫生48处聘乡村医生91实行乡村卫生体化理实现辖区居民病出村病出镇重病时转诊优质医疗预防保健服务初步建立起基层首诊双诊疗全专结合急慢分治医疗服务体系
侯镇中心卫生院健康持续稳定发展益卫生院健全完善配套措施科学严谨理工作中采取措施：
制度化建设
卫生院建立健全适合身发展综合目标理责制绩效考核办法医疗护理质量理规范行风督查办法乡村卫生体化理办法等系列制度办法措施部理机制科学规范级类岗位职责规章制度诊疗规范操作规程健全落实做责务狠抓医院感染理契机完善院科两级医疗护理质量理体系加强监督理体系建设严格落实首诊医师负责制三级查房制度疑难危重病例转诊急诊会诊等医疗核心制度
二化发展
医院直重视强化学氛围致力建设学型医院成立学组强化梯队建设培养专科学科带头
坚持请进：分定期请常请两种方式卫生院根业务发展需邀请潍坊市中医院**市民医院等级医院专家定期坐诊口带动培养定时邀请级专家院开展技术指导业务培训手术示范病例讨等业务全面提升医务员服务力
二坚持走出：形成走走两种模式走坚持员进修培训高层次高标准高起点委托定点协作医院开展培训外**省齐鲁医院签订协议作卫生院培训基走结合家庭医生签约服务工作深入基层提供医疗服务卫生院组建18全科医生医疗服务团队辖区分片包干团队成员统服务流程服务求出诊装备门开展诊疗服务健康咨询性化健康指导等做分级诊疗双转诊工作负责村卫生进行业务指导技术支持全面提升基层综合医疗服务力时确保服务团队充分发挥作避免单团队开展集中性者型活动时法求完成务问题发生卫生院采取母子式组团模式全镇18服务团队区域组合成6队队服务团队相独立体相互协调相互扶助整体做分工合作定程度避免群众健康利益受损
三集团化办医
限度满足辖区群众医疗需求方便群众医卫生院潍坊市中医院潍坊市阳光融医院潍坊市第二民医院**市民医院等家级医院签订医联体合作协议联建建学科托等种形式推动专（学）科建设加强学术交流培养时建立互联网+医疗台开展远程会诊视频培训利台开展远程心电图远程医学影远程医学检验远程病理等诊断逐步构建起基层首诊急慢分治层次转诊双转诊制度通医绿色通道目前医联体运行状况良充分发挥专家作辖区群众家门口够享受级医院医疗服务群众高度肯定
发展巩固医联体建设时卫生院坚持推行乡村卫生体化理辖区合理设置村卫生48处实行药品统调拨财物统理工资统发放院统核算员统调配五统理模式体化理率100建立健全村卫生项制度规程进行定期考核落实奖惩卫生实行24时值班制度全力村民造提供15分钟医圈服务团队村卫生开展结帮扶参卫生日常工作进步强化技术指导业务帮扶双转诊等服务模式
四专科化提升
卫生院健康持续发展必须形成特色满足群众日益增长医疗保健需求卫生院巩固外妇等基础科室建设基础坚持院专科科专业专长发展思路积极引进消化诊疗新项目新技术断拓宽服务范围开展康复理疗疼痛微创镜治疗四维彩超威伐光等项目先购置诊疗服务相适应型诊疗设备50余台（套）更加贴群众医需求
时卫生院高度重视中医药建设医联体专家帮扶国医堂建设成效显著设中医门诊康复理疗中心中医病房等配中医5中中医副医师1治医师1科室设施设备先进医务员根辖区群众医疗需求形成技术特色康复理疗患者慕名诊工作中医务员严格执行中医诊疗原技术标准操作规范利中医特色开展中药饮品针刺艾灸推拔罐熏洗等中医药适宜技术10余项中药房配备中药330余种中药煎药室免费代煎方便患者治疗国医堂带动村卫生中医发展迅速全部卫生均开展4种中医适宜技术60卫生够提供中医药服务形成中西医协调发展综合推进良局面
五医疗公卫体化推进
卫生院坚持预防防治结合发展理念基医疗服务基公卫生服务进行机结合采取种措施力提升居民健康水组建全科医生护士公卫生员等参加全科医生团队包村户定期开展巡回医疗服务健康咨询健康讲座辖区居民进行连续动态健康理二结合家庭医生签约服务工作利互联网+健康**项目台辖区居民进行微信签约签约居民开展健康评估健康咨询药指导疾病答疑预约诊等系列便民惠民措施受群众致评三院开设慢性病门诊纳入基公卫生服务慢性病患者需院诊进行面面指导四开展综合性义诊活动义诊群涉集市社区企业偏远村庄等注重疾病诊断健康宣传机结合努力提升居民健康意识健康素养
六信息化支撑
保证项工作高效便捷开展卫生院力加强卫生信息理信息系统建设医院理床医疗远程会诊公卫生服务提供决策支持技术支撑电子处方电子病历医嘱处理电子签约网健康咨询健康指导等工作高效便捷着信息化建设断提升基医疗基公卫生服务工作科室患者诊资料均实现信息互通享方便信息采集保障信息源正确追溯
基公卫生服务程中卫生院公卫生工作员配备板安装手机APP信息采集录入脸识电子化签名等功效利基公卫生服务工作真实效开展提供台特**省卫计委求开展健康档案复核升级程中信息化发挥尤明显作
七注重群众满意度建设
持续加强加强医德医风建设卫生院制定风险防控方案全院位工作员职岗位风险进行认真排查评估风险等级制定整改措施加强风廉政建设责制执行监督检查院领导权力医务员廉洁行医勤物资医疗器械采购等进行全面监督药品采购严格实行网集中招标开展医德医风考评制度建立工作员医德医风档案提高医务员廉洁行医服务水医务员严格执行医疗机构业员行规范加强医疗卫生行风建设九准等规定积极开展三满意活动通形式开展医院文化建设提高干部职工凝聚力心力形成创先争优良氛围
二广泛征求社会界意见建议做院务公开基础通发放征求意见信电话询问设立意见箱等形式收集社会方面意见建议聘请关群众代表镇直单位负责村两委负责代表政协委员等社会监督员定期召开座谈会征求意见建议聘请部分村支部书记担卫生名誉长参卫生日常理存问题时提出意见建议通措施综合实施全方位接受服务象监督认真解决群众反应突出问题时落实整改措施促进卫生服务质量提高社会满意度断提升
三强化医院文化建设树立单位良形象开展两学做群众路线教育医疗卫生职业精神讨等活动位职工结合身工作岗位撰写体会感悟激发医院认感属感增强集体荣誉感重视医院外宣传工作常利电视报纸微信等种方式积极宣传医院特色提升医院品牌效应开展系列健康文娱活动组织职工参加市镇委政府组织文化艺术节歌唱舞蹈等节目均受表彰拔河象棋扑克飞镖呼啦圈等活动提升职工精神面貌增加职工凝聚力战斗力
四采取种惠民措施方便群众医探索推行单病种收费先病付费等模式开展创建优质示范病房活动减轻群众医负担开展服务零距离健康进万家活动推出健康便民直通车出院病回访预约挂号等六项便民医疗服务举措院前急救效结合增强群众医疗卫生获感
年医院通积极创建全国群众满意乡镇卫生院医疗质量持续改善部理更加规范服务力明显提升项工作稳步开展群众满意度连创新高步院继续群众满意总抓手争创二级医院目标认真落实集团化办医特色化兴院规范化理标准化提升信息化支撑制度化保证六化措施接厉势进步加强力建设优化诊疗环境进步提升服务水提高群众满意度保障全镇周边群众健康做出新更贡献
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