***男年生中员学科2003职某站副站长站长支部书记职务年***志直产员标准严格求扎根线深入基层
舍家顾家十年日爱站家
2003年***志某站副站长站长路走员工婚恋事衣服袖口洗干净事放心带着工作教会生活情绪满耐心开解生活困难力帮助11年4000日夜***孩子托付家中妻子心力倾注工作亏欠家爱站里员工撑起温暖家11年中未组织提出求知奉献求索取日子里月25天时间收费站干部职工起甘苦锐意进取时事事总身体力行言行影响事工作中突发情况第时间赶现场总圆满化解切矛盾收费站水房配电室厨房总身影发现问题总撸起袖子带头检修收费站花草枯整齐总觉浇水修剪关心干部职工生活改善收费站勤工作丰富收费站文体活动力解决干部职工实际问题干部职工时时处处感受位领导良师益友单位家心中站长家眼中算子丈夫爸爸11年中常会遇样情况:家中年迈双亲患病需顾孩子成长需关心工作离开收费站时刻深表疚总耐心开导家终取家谅解
二抓学关键促进队伍素质新提高
作站长支部书记***志始终学作修身做头等事加强政治理学邓理 三代表重思想武装头脑带领广职工深入学十八十八届三中全会精神深入学总书记重讲话精神群众路线教育活动落实工作中提高思想素养坚定政治方牢固树立正确世界观生观价值观实际工作中通开展学教练查改树活动教育引导全站员职工进步强化服务意识改进收费形象规范治超执法行坚持科学发展观指导实践推进工作努力提高职工政治理水政治思想觉悟通定期座谈会宣传栏等方式教育引导职工树立正确世界观生观价值观坚定理想信念清晰工作思路效提高全体职工运新理新思想指导实际工作力水
三理思路订制度断提高服务新水
收费站作高速公路行业执行层第线***志牢牢握法收费中心延伸八颗牙微笑服务保畅通基点断提升快速放行力时处置类突发事件应急预案切实实现高速公路行业公服务水更服务广民群众安全便捷出行提升高速公路公服务水长期工作中摸索总结五七服务公约通五七服务公约活动建立套完善收费站理体系建立健全项规章制度岗位职责理细节延伸全站方方面面坚持制度军事化形式规范职工学工作生活秩序部理逐步达规范化制度化程序化科学化形成良激励约束机制充分调动干部职工积极性动性创造性项工作利开展奠定良基础时突出加强收费稽查理制订详实奖惩办法做章序职责清晰应征漏应免征围绕文明服务礼貌服务票款相符实现日常检查百分考核制度切实规范收费工作杜绝工作中盲目性意性深入贯彻落实群众路线教育活动精细化理线开展七七载体服务提质量发展水目标强素质外树形象提升服务质量收费理方面紧紧围绕快准优畅全理理念操作技现场理文明礼仪等素作提高服务质量树立窗口形象重点通开展月星收费业务技考核活动降低差错率进步完善细化收费员快速放行考核工作机制标准努力提升收费站整体快速放行力始终提升服务质量效树立高速优质品牌形象放首位提升服务质量工作通行费征工作摆样重位置进制订坚持强化制度理严格章收费服务两文明治站方针着力塑造全体收费员两形象环境形象卫生达标扣分标准求觉扫维护环境卫生做站容站貌清洁优美收费广场尘染年日二文明形象求收费员位驾员做骂口手热心驾员排忧解难提升服务质量工作落实收费第线时断扩服务范围提高顾客满意度推出便民服务措施设立便民服务台推进文明收费便民服务全面升级通两形象教育引导文明服务意识深入站全体干部职工头脑收费员业务技服务意识明显增强够觉做政策理说服热情服务感化全站形成文明收费热情服务浓厚氛围
四抓业务重实效努力开创工作新局面
收费站作窗口单位窗口形象收费服务态度放行速度差错率等素组成员工言行举止代表着收费站公司全省高速公路整体形象运科学发展观指导推动收费站文明服务工作新台阶已成十分迫切非常现实问题***志实践中断总结验通断深化服务涵加强目标责落实开展精细化理年活动等形式方面入手断完善员培训考核断创新稽查工作方式组织开展文明服务活动月创新服务形式规范收费理精细化做实处覆盖全面充分激发广员工工作热情进步提升服务意识建立更开展微笑服务文明服务工作赢司评
五重协调强进度充分展现工作新成果
全体员工***志带领先整理总结汇编某站文明服务标准手册标准化服务规范化建设精细化理目标力弘扬务实感恩笃信奋进公路精神通制度完善规范服务品牌建设微笑服务氛围营造改变司高速公路收费行业认识***志长期扎根线工作中摸索总结出套绿色通道快速检测放行办法极提高绿色通道车辆放行速度严格执行国家绿色通道相关政策防止假鲜活农产品运输车辆造成通行费流失国家造成损失社会界致评通创新进步解放思想开拓创新真抓实干攻坚克难新理念新思路新举措断推进收费文明服务工作前迈进年收费站先省爱国运动委员会授予省级爱国卫生工作先进单位市委市政府授予 文明单位二零二零二年度服务济先进单位授予五四红旗团组织先进基层组织连续十年授予完成绩效考核目标责制先进单位相继授予青年文明号授予青年五四奖状授予五四红旗团组织民评议政风行风领导组办公室授予二零年度民评议政风行风工作先进单位等等树立高速良形象
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