酒店理系统行性研究报告
1引言
信息高度发达天酒店业务涉工作环节已仅仅传统住宿结算业务更广更全面服务性行业代表酒店作服务性行业客房营销客预定开始入住登记直退房结帐整程应该够体现宾客中心提供快捷方便服务宾客感受种顾客享受提高酒店理水简化种复杂操作合理短时间完成酒店业务规范操作样令旅客舒适难忘增加宾客回头率面酒店行业激烈竞争形势酒店均努力拓展服务领域广度深度采全新计算机网络理系统成提高酒店理效率改善服务水准重手段
11编写目
行性研究报告编写目酒店理系统作充分行性研究分析指出存重性分析原酒店理计算机理控制酒店理系统明确开发酒店理系统方效途径确定开发理系统采取步骤方法策
预期读者：中间户(软件理员开发员维护员)终户（中高级理员酒店业）
12背景
121 工程名称： 酒店理系统
122 工程产品名称： 酒店理系统
123 工程组织者： 酒店理系统开发组
产品户： 中高级理员酒店业老板
产品设计者： 酒店理系统开发组
产品生产者： 酒店理系统开发组
124 产品权： 酒店理系统开发组拥
13参考资料
软件工程 张海藩 编著
清华学出版社
数库系统概 萨师煊 王珊 编著
高等教育出版社
现代酒店营 詹益政 编著
南方日报出版社
2行性研究前提
21求
系统够限度利限资源快速准确收集处理分析统计酒店发生信息资源提供种数查询方式方便理员进行查询够形成种数报表时准确反映酒店业务情况系统模块功相互独立利数流相互关联限制错误录入实现部资源享安全性方面系统采计算机理避免手工输入弊病利计算机进行科学优化业务流程构筑合理理架构完善理制度数采级保护减少酒店数丢失
酒店理系统模块功简介：前台接模块前台收银理客房预定理客房理模块报表理模块核数理理查询辅助决策分析模块系统设置理
系统预计四月完成工程开始时间：2004年1月结束时间：2004年5月
22目标
酒店理系统采科学理思想先进理手段完善结合帮助酒店理员酒店理程中量动态错综复杂数信息进行时准确分析处理酒店理真正验理进入科学理帮助营者更理酒店成控制客户源提高酒店营效益
23进行行性研究方法
系统行性研究时通开发组历时十天时间调查分析出通调查现系统分析开发酒店理系统具备力实现方法确定出新系统总体结构终形成完善系统软件
24评价尺度
利目前流行WINDOWS编程开发较完善产品够达提高酒店理员工作效率减少额外力物力资源开销评价标准
3现系统分析
31 现系统处理流程（部分）
32工作负荷
现酒店理系统处理程中果采工手动进行理话理员处理种数信息非常庞数信息保存采纸张保存时数保存数处理数交换等需工进行程中容易出现失误
33费开支
目前酒店业务理需量力物力资源需付出量员工资住房等时需花费量时间进行项数计算统计分析等
34员
目前酒店业务理需员求具备高专业技术需员数量
35 局限性
目前酒店理需员数量太理方便业务处理时间赶需响应时数存储力足处理功够数处理时间太长数安全性稳定性较差
4建议系统
41建议系统说明
酒店计算机理系统采业界先进CS架构模式关系数库采型数库MICRSOFT SQL SERVER 2000够存储量数信息保证数安全性稳定性减少数丢失实现部资源享系统采C++作前端开发语言操作界面传统Windows户界面操作方便避免手工输入弊病够限制错误录入
42处理流程数流程
酒店理系统流程图：
43改进处
系统高度集成化系统基现代先进操作台 WINDOWS 98 & WINDOWS 2000运强SQL数库引擎数手种报表时定新资料报表中某数产生疑问立刻找相关原始资料必堆积山单中翻找责感理者变轻松员工特权限操作密码操作员必须操作负责系统时反映客消费情况避免应损失客精确细目帐单系统作精确笔细节财务总控总理决策需时数系统日常营业资料进行统计分析理者极价值决策信息：欢迎新客忘老客客户历史资料接系统预订系统连体客报已帐号证件号码系统会动寻找客户资料须次填写迅速入住真正WINDOWS设计全面体现务鼠标点击快捷键等极方便
44影响
441设备影响
系统计算机硬件配置求较高系统支持Windows 982000硬件低求：Pentium 166MHz处理器(级兼容处理器)64M存(推荐64M高4G)16M显卡少500M硬盘剩余空间推荐配置：Pentium III 600MH处理器256M存16M显卡100M适应网卡2G硬盘剩余空间时需安装印机外部设备
442软件影响
系统支持操作系统Windows 98se 2000 SERVER需安装MICROSOFT SQL SERVER2000数库系统系统时软件会发生突
443户单位机构影响
建议酒店工作员进行培训通系统应培训加强酒店工作员规范工作流程高度责心计算机基础应台（WINDOWS 9X2000）培训操作员进行酒店理软件（系统部分功）硬件（印机）培训帮助系统理员建立系统理数维护软件日常维护力操作员考试合格方岗
444系统运行程影响
户系统意安装计算机意位置输入数预处理程影响系统数统采数库存储定期数进行备份避免数丢失
445开发影响
开发系统需户密切配合户需开发员解释酒店理整工作流程帮助开发员理解酒店理工作环节建立数库时需原酒店理系统种原始数表单（原客户资料表种合合约报表原始样式）时开发测试新系统需台配置较计算机接印机外部设备系统数库中保存财务数种合约报表等必须进行保密性安全性等方面考虑
45局限性
开发员验足日期较短酒店理容繁涉范围够全面目前范围非常狭窄软件初次版果该软件提高版软件需量修改更新
46技术条件方面行性
前限制条件系统功目标够达利现技术系统功够实现系统现阶段发展程中利现力物力完全具备力开发出作阶段性产品日发展空间实现方法逐步简单容易酒店理系统技术完全行组开发员数量质量完全够满足开发系统求够规定期限开发完成系统
5选择系统方案
51选择系统方案
511 该方案首选方案
首选方案应面象技术采现代流行关系数库系统MICROSOFT SQL SERVER702000存放数信息基客户╱服务器体系结构极提高系统速度维护继承功
512 方案概况
方案界面思想选定方案相采结构化设计方法方案程序较复杂编译程复杂
513 选方案原
a 利程序修改种方案中程序数分布程序体部分修改必整程序中寻找首选方案采型关系型数库存储数较容易查错修改
b 结构化设计方法程序较复杂繁琐
c 果数量较会程序程中产生量冗余容易程序出错
6社会素方面行性
61法律方面行性
产品采面象技术进行开发相独立技术产品通正法律程序开发应产品会合法利益
62方面行性
例户单位行政理工作制度等方面否够该软件系统户单位工作员素质否满足该软件系统求等等考虑
a 酒店工作制度理员调整合理化行
b 户单位工作员具计算机基础知识完全该产品
c 该产品环境酒店部门
63济方面行性
产品开发员少投资少技术含量高时带形较收益产品济行
7 产品检测性
71 检测标准
软件标准：软件规模复杂程度安全性操作性观察性控制性冗余
72 检测方法
通软件测试：
黑盒测试：软件界面进行测试
白盒测试：重逻辑路径进行测试检测重数结构效性
8 产品生产性
酒店理系统面象编程语言达开发效果着技术先进性行性
81 生产标准
811 质量标准
正确性：程序否程序流程图数字典完成程度
性：安全运行时间越长越
性：否够解决实际存问题
完整性：未授权员访问系统软件控性强
灵活性：修改程序工作量
812 生产工艺
光盘满足装载
9 行性综合分析
91 技术方面
工程产品开发周期四月技术方面采面象技术数库相结合方法实现求数信息储存数库完成数信息调必须面象编程设计完成
912 社会方面
酒店方面力支持工程进程非常利
92 竞争者分析
目前部分相应软件结构化设计方法功方面够完善软件户求高需长时间培训仅技术占先进性产品生产出减轻户负担会保证竞争中占优势
93 行性结
综述工程技术成熟先进完备测试手段具良市场拓展系统设计合理层次分明实性强投资收益例适具定开发价值工程立开始
10 结
综述工程技术成熟完备测试手段具良市场拓展工程立开始
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1引言
信息高度发达天酒店业务涉工作环节已仅仅传统住宿结算业务更广更全面服务性行业代表酒店作服务性行业客房营销客预定开始入住登记直退房结帐整程应该够体现宾客中心提供快捷方便服务宾客感受种顾客享受提高酒店理水简化种复杂操作合理短时间完成酒店业务规范操作样令旅客舒适难忘增加宾客回头率面酒店行业激烈竞争形势酒店均努力拓展服务领域广度深度采全新计算机网络理系统成提高酒店理效率改善服务水准重手段
11编写目
行性研究报告编写目酒店理系统作充分行性研究分析指出存重性分析原酒店理计算机理控制酒店理系统明确开发酒店理系统方效途径确定开发理系统采取步骤方法策
预期读者：中间户(软件理员开发员维护员)终户（中高级理员酒店业）
12背景
121 工程名称： 酒店理系统
122 工程产品名称： 酒店理系统
123 工程组织者： 酒店理系统开发组
产品户： 中高级理员酒店业老板
产品设计者： 酒店理系统开发组
产品生产者： 酒店理系统开发组
124 产品权： 酒店理系统开发组拥
13参考资料
软件工程 张海藩 编著
清华学出版社
数库系统概 萨师煊 王珊 编著
高等教育出版社
现代酒店营 詹益政 编著
南方日报出版社
2行性研究前提
21求
系统够限度利限资源快速准确收集处理分析统计酒店发生信息资源提供种数查询方式方便理员进行查询够形成种数报表时准确反映酒店业务情况系统模块功相互独立利数流相互关联限制错误录入实现部资源享安全性方面系统采计算机理避免手工输入弊病利计算机进行科学优化业务流程构筑合理理架构完善理制度数采级保护减少酒店数丢失
酒店理系统模块功简介：前台接模块前台收银理客房预定理客房理模块报表理模块核数理理查询辅助决策分析模块系统设置理
系统预计四月完成工程开始时间：2004年1月结束时间：2004年5月
22目标
酒店理系统采科学理思想先进理手段完善结合帮助酒店理员酒店理程中量动态错综复杂数信息进行时准确分析处理酒店理真正验理进入科学理帮助营者更理酒店成控制客户源提高酒店营效益
23进行行性研究方法
系统行性研究时通开发组历时十天时间调查分析出通调查现系统分析开发酒店理系统具备力实现方法确定出新系统总体结构终形成完善系统软件
24评价尺度
利目前流行WINDOWS编程开发较完善产品够达提高酒店理员工作效率减少额外力物力资源开销评价标准
3现系统分析
31 现系统处理流程（部分）
32工作负荷
现酒店理系统处理程中果采工手动进行理话理员处理种数信息非常庞数信息保存采纸张保存时数保存数处理数交换等需工进行程中容易出现失误
33费开支
目前酒店业务理需量力物力资源需付出量员工资住房等时需花费量时间进行项数计算统计分析等
34员
目前酒店业务理需员求具备高专业技术需员数量
35 局限性
目前酒店理需员数量太理方便业务处理时间赶需响应时数存储力足处理功够数处理时间太长数安全性稳定性较差
4建议系统
41建议系统说明
酒店计算机理系统采业界先进CS架构模式关系数库采型数库MICRSOFT SQL SERVER 2000够存储量数信息保证数安全性稳定性减少数丢失实现部资源享系统采C++作前端开发语言操作界面传统Windows户界面操作方便避免手工输入弊病够限制错误录入
42处理流程数流程
酒店理系统流程图：
43改进处
系统高度集成化系统基现代先进操作台 WINDOWS 98 & WINDOWS 2000运强SQL数库引擎数手种报表时定新资料报表中某数产生疑问立刻找相关原始资料必堆积山单中翻找责感理者变轻松员工特权限操作密码操作员必须操作负责系统时反映客消费情况避免应损失客精确细目帐单系统作精确笔细节财务总控总理决策需时数系统日常营业资料进行统计分析理者极价值决策信息：欢迎新客忘老客客户历史资料接系统预订系统连体客报已帐号证件号码系统会动寻找客户资料须次填写迅速入住真正WINDOWS设计全面体现务鼠标点击快捷键等极方便
44影响
441设备影响
系统计算机硬件配置求较高系统支持Windows 982000硬件低求：Pentium 166MHz处理器(级兼容处理器)64M存(推荐64M高4G)16M显卡少500M硬盘剩余空间推荐配置：Pentium III 600MH处理器256M存16M显卡100M适应网卡2G硬盘剩余空间时需安装印机外部设备
442软件影响
系统支持操作系统Windows 98se 2000 SERVER需安装MICROSOFT SQL SERVER2000数库系统系统时软件会发生突
443户单位机构影响
建议酒店工作员进行培训通系统应培训加强酒店工作员规范工作流程高度责心计算机基础应台（WINDOWS 9X2000）培训操作员进行酒店理软件（系统部分功）硬件（印机）培训帮助系统理员建立系统理数维护软件日常维护力操作员考试合格方岗
444系统运行程影响
户系统意安装计算机意位置输入数预处理程影响系统数统采数库存储定期数进行备份避免数丢失
445开发影响
开发系统需户密切配合户需开发员解释酒店理整工作流程帮助开发员理解酒店理工作环节建立数库时需原酒店理系统种原始数表单（原客户资料表种合合约报表原始样式）时开发测试新系统需台配置较计算机接印机外部设备系统数库中保存财务数种合约报表等必须进行保密性安全性等方面考虑
45局限性
开发员验足日期较短酒店理容繁涉范围够全面目前范围非常狭窄软件初次版果该软件提高版软件需量修改更新
46技术条件方面行性
前限制条件系统功目标够达利现技术系统功够实现系统现阶段发展程中利现力物力完全具备力开发出作阶段性产品日发展空间实现方法逐步简单容易酒店理系统技术完全行组开发员数量质量完全够满足开发系统求够规定期限开发完成系统
5选择系统方案
51选择系统方案
511 该方案首选方案
首选方案应面象技术采现代流行关系数库系统MICROSOFT SQL SERVER702000存放数信息基客户╱服务器体系结构极提高系统速度维护继承功
512 方案概况
方案界面思想选定方案相采结构化设计方法方案程序较复杂编译程复杂
513 选方案原
a 利程序修改种方案中程序数分布程序体部分修改必整程序中寻找首选方案采型关系型数库存储数较容易查错修改
b 结构化设计方法程序较复杂繁琐
c 果数量较会程序程中产生量冗余容易程序出错
6社会素方面行性
61法律方面行性
产品采面象技术进行开发相独立技术产品通正法律程序开发应产品会合法利益
62方面行性
例户单位行政理工作制度等方面否够该软件系统户单位工作员素质否满足该软件系统求等等考虑
a 酒店工作制度理员调整合理化行
b 户单位工作员具计算机基础知识完全该产品
c 该产品环境酒店部门
63济方面行性
产品开发员少投资少技术含量高时带形较收益产品济行
7 产品检测性
71 检测标准
软件标准：软件规模复杂程度安全性操作性观察性控制性冗余
72 检测方法
通软件测试：
黑盒测试：软件界面进行测试
白盒测试：重逻辑路径进行测试检测重数结构效性
8 产品生产性
酒店理系统面象编程语言达开发效果着技术先进性行性
81 生产标准
811 质量标准
正确性：程序否程序流程图数字典完成程度
性：安全运行时间越长越
性：否够解决实际存问题
完整性：未授权员访问系统软件控性强
灵活性：修改程序工作量
812 生产工艺
光盘满足装载
9 行性综合分析
91 技术方面
工程产品开发周期四月技术方面采面象技术数库相结合方法实现求数信息储存数库完成数信息调必须面象编程设计完成
912 社会方面
酒店方面力支持工程进程非常利
92 竞争者分析
目前部分相应软件结构化设计方法功方面够完善软件户求高需长时间培训仅技术占先进性产品生产出减轻户负担会保证竞争中占优势
93 行性结
综述工程技术成熟先进完备测试手段具良市场拓展系统设计合理层次分明实性强投资收益例适具定开发价值工程立开始
10 结
综述工程技术成熟完备测试手段具良市场拓展工程立开始
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