银行XX分行行长年度个人述职报告

银行某分行行长年度述职报告
　　20xx年分行立足实际调整结构加快转型年提升综合竞争力关键年担xx市分行行长第二年头年省分行委正确领导认真贯彻落实省分行会议精神提速增效移位争先加快转型工作求轴两翼三提高工作抓手带领全行干部员工锐意进取艰苦创业项工作取定成绩
　　面德勤绩廉五方面作述职请位领导志评议
　　德先——坚定信念加强学
　　年够握政治方改革发展局坚持讲局讲发展讲稳定法合规营创造性开展工作政治思想工作制度确保路线方针政策级行规定贯彻执行日常工作中始终学作增长知识干重途径觉学十九精神科学发展观武装头脑努力领会构建谐社会精神实质断提高身政治素质增强政治鉴力认真学中央济工作会议金融工作会议总行省分行文件精神努力提高项决策针性指导性握全行业务营方抓身学时立足身实际加培训力度保证项方针政策规章制度贯彻执行突出
防字加强控防风险三道防线工作真正效落实风险审计部门已分设基础配备完善两部门员效推进法律事务反洗钱资产保全案件治理安全保卫等工作二狠抓安全保卫制度建设加强监督检查组织开展案件专项治理工作举办安全保卫知识培训
二——团结协作维护局
　　城市商业银行群体中国银行业市场应算弱势群体相部分商业银行激烈竞争市场中逐步形成鲜明特色市场站稳脚迅速发展银行争客户明智选择根身特色寻找符合行营特点客户群特途径方式客户提供服务弥补市场足农商行市场站稳脚持续发展根出路
　　农商行发展程中没特色市场中坚持发挥身特色成成败关键果银行强化身特色提供差异化金融服务效丰富银行服务产品改善国银行服务市场促进银行市场竞争良性发展
　　服务实体济做优特色形成较优势始终坚持立足县域服务三农市场定位动摇响做实服务县域力银行立足社区零售银行农民喜爱乡村银行品牌服务县域济服务三农服务中微企业等方面形成优势通提高客服水做精做深做细县域农村目标市场分层次接城市业务断提高业务渗透率市场占率强化客户渠道优势
　　金融服务进村入社区工程求进步优化网点布局加快精品网点建设乡乡镇镇机构全覆盖基础结合万村千乡农家店工程建设助电子银行手段商业持续贴基层贴社区贴居民原通增设离行式ATM存取款体机助转账终端等助设备实现行政村村村通
　　造特色金融品牌特零售领域做优全面推行微贷事业部工作着力提升满足非正规金融需求力提升农户额信贷款信体贷款等优势产品探讨种信保障机制解决抵质押足融资难题建立客户服务接机制全面展开争取维护客户扫街活动千方百计接辖类效项目优质客户融入区域济社会发展中抓住切机遇
　　认三方面值总结：
　　立足中中见
　　二创新源错位竞争
　　三制宜效风控
　　二提高服务品质提升品牌形象
　　古云：兵马未动粮草先行说古作战时候兵马没出动军粮草运输先行步现银行着全县丰富资源——服务作战时丰富粮草前进道路直前顾忧客户金融企业切价值创造源
　　认重端正态度服务学会倾听耐心倾听解客户需求问题然客户解决问题提供帮助客户建立种互信关系点容易忽视感情投资常慰问客户偶尔寒暄感受关心更加坚定信心品牌做更唯心服务客户拥客户信赖
　　时客户信赖更加努力热情服务回报客户社始终坚持客户中心理念视客户宝贵资源视客户需第需视客户利益利益视客户意见改进目标视客户满意衡量切工作准绳热心真心知心耐心服务求全面推行性化亲情化标准化便捷式产品服务方式提升接客户元化需求力建立客户需求接力资源体系架构理力真正客户需求实现快速反应缝接效满足客户断变化元化需求断维护拓展扩客户资源工作面外部工作部工作外部工作做换位思考心聆听做双赢部工作丝丝入扣心力总言员工企业真正成家心营
　　三加强队伍建设完善监制度
　　加强改进基层员工建设项长期工程带出支队伍周期长投入见效慢愚公移山精神逆水行舟思想准备取长效必须植根建设套行效工作制度相稳定监督评价运行机制建立工作责制责追究制
　　明确级责级抓级层层抓落实出现问题严追责相关领导责二建立监督约束制度企业部监督客户监督监督机结合起通严格广泛公开监督约束进步规范员工行三建立奖惩激励机制注重先进典型培养总结推广反面典型惩处警示加奖惩力度达典型示范告诫作效促进监队伍建设全面深入
　　员工素质提高更适应级领导求抓精细化银行理杜绝种问题发生更保证项工作落实科学发展观求断推动农商行前发展
　　始终坚持立足社区服务三农扶持中企业市场定位敬业核心价值理念弘扬勤奋忠诚严谨开拓企业精神铸精神支柱外树企业形象更发挥农村金融力军作广界提供方便快捷现代金融服务希全体干部员工年实际工作中找准身定位规划目标建设农商行整体品牌推进中心事业发展贡献力量智慧点亮生
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