市XX局“解放思想 实干兴邦”教育实践活动情况汇报

市XXX局解放思想 实干兴邦
教育实践活动情况汇报

根市委解放思想 实干兴邦教育实践活动工作部署求局根XX工作实际全面开展解放思想 实干兴邦教育实践活动前阶段宣传发动调研讨整改落实建章立制局解放思想 实干兴邦教育实践活动取明显成效现结合局工作实际简汇报
工作亮点成效
（）工作亮点：根市委解放思想 实干兴邦教育实践活动工作部署求局根工作实际业务政府服务模式改革工作作解放思想 实干兴邦教育实践活动亮点工作选动作派出业务骨干XX行政服务中心窗口实行标学局201X年X月X日起XX项XX业务迁移行政服务中心综合窗口受理正式启动门式网式政府服务模式改革通项措施推进XX业务门式网式政府服务模式改革工作
优化办事流程根门式网式行政服务体系改革工作推进求动员业务股室加班加点全面深入梳理项XX业务项业务流程录入全市门式网式综合服务台局XX项XX业务纳入门式网式综合窗口办理范围进步量化办事流程明晰办事指南方便群众办事
二做前台培训窗口派业务骨干讲根业务标准化事项目录学事项名称实施服务象服务类等基素重点学申办环节中事项受理范围申请条件申请材料办理时限等素容前台综合受理员进行全面XX业务培训确保前台综合业务受理员快进入角色完成门式网式政务服务综合窗口工作员建设工作
三配强台审批门基层服务网理念创新政务服务理推进现行门门集中网网审批模式局业务股室抽调专业骨干组建精干队伍加强组织培训确保综合台审批工作员熟悉项业务办理台审批员专业化标准化
（二）工作成效 ：通月磨合实践然存程度问题足取较工作成效基实现六统通建立健全实体办事厅综合受理窗口网统申办受理台实现统窗口受理统服务台统审批标准统业务规范统网办理统效监察做群众进门张网享受部门界限标准差异贴身贴心政府服务二较做六办窗办网办时办限时办全天办全市通办解决服务企业群众公里问题
二受理群众投诉情况：局解放思想 实干兴邦教育实践活动期间受理群众投诉XX次次关印参保证明时办结问题外次关知青工龄视缴费问题针诉两群众投诉问题局高度重视迅速组织相关业务股室派出专进行全面核实解决问题问题出现局门式网式政务服务改革开展时间短XX业务系统未行政服务中心实现缝接导致办件业务天办结局迅速市信息中心沟通联系XX业务系统光纤数端口接入市行政服务中心授权行政服务中心综合受理窗口时出具参保证明加盖XX证明专章确保群众天提出印参保证明申请天行政服务中心综合受理窗口时办结全面提高办事效率问题二出现相关业务股室政策解释够清晰导致参保误解造成局迅速组织专参保进行约谈全面清晰投诉进行知青补缴业务政策解释说明终投诉理解
三建章立制阶段进展情况：教育实践活动进行建章立制环节局结合工作实际着眼发展局根解决前XX事业发展方面存适应问题现规章制度进行次系统清理该停停该立立该完善完善该修订修订逐步构建适应XX事业科学发展制度体系形成长效机制期间修订制度X项制定新规章制度X项完善机关作风理制度原机关作风制度汇编进行修改补充完善修改完善包括办事公示制首问责制次性告知制服务承诺制投诉监督理制度等7项制度
五存问题原分析：XX扩面征缴务完成难度年社会济总体呈现行态势养老保险医疗保险缴费例基数相继调导致月XX基金征缴锐减二XX业务面群众弱势群体诉求千差万种样涉XX业务方面社会矛盾断增年受理群众信XX件办结XX件处理级领导转批信访件X件断增趋势XX维稳压力断增
六步工作计划：步局继续抓队伍建设作风改进工作继续加强作风建设引导广员干部职工正确认识解放思想实干兴邦教育实践活动重性紧迫性正确认识改进作风做XX工作必然联系进步加强教育培训工作针前队伍存素质参差齐状况放矢开展教育培训工作断提高队伍业务素质提高服务水认真抓关业务规程等调整工作级规定局工作实际抓业务办业务流程业务轮岗等调整工作适应XXX事业发展需时针未整改落实领导班子存问题继续抓整改落实确保项目标务时质完成解放思想实干兴邦教育实践活动取实效










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