加强顶层设计 建设绿色勤
全面开展新时代单身职工美生活提升工程
[摘]年国网xx电力总书记新时代生态文明思想贯穿公司勤工作全程坚持节约优先保护优先推动绿色生态勤建设国网xx电力国网公司新时代六八新时代战略统领保障新时代青年员工美生活出发点建立绿色生态勤抓手服务保障公司电网发展落脚点深入开展标准化单身公寓建设进步规范单身公寓维修配置综合源改造标准实现设计施工配置缝衔接标准化单身公寓建设极改善青年公寓基础设施条件满足新时代绿色源服务保障需求实现节减排成压降基层青年员工提供温馨舒适优美生活环境断增强青年员工属感企业凝聚力公司电网发展提供绿色生态勤保障
关键词: 绿色生态 标准化 精益化 综合源利
案例背景
()保障新时代青年员工安心生产生活需
服务勤工作职责系价值立身服务保障越力职工干事创业会越劲头年国网招聘生源更加广泛基层单位新入职学生数量呈幅增长趋势中异学生职工例更增长较基层单位单身公寓总量少基础条件差建设周期长少基层单位仓促阵闲置办公室锅炉房库房简单改造时休息室配套设施匮乏文体设施简陋设施设备条件难满足异新入职青年员工基生活需求单身公寓综合条件差已成影响青年员工否安心扎根基层重素更新时代单身青年日益增长生产生活需求相差甚远
(二)建立绿色勤生态勤需
标准化单身公寓建设极改善单身职工生活条件增强保障力改善服务体验引领勤工作断创造新价值全省基层青年员工造具国网特色青年家异青年员工感受企业温暖切实解决职工关心热点难点问题全面提升服务质量响应速度服务品质新时代勤服务更温度切实增强广青年员工幸福感获感属感
(三)标准化掌握理解方面
1解什标准化?
2标准化建设形式综合理程质量提升程秉持着评促建建促改理念实施快乐建设
3标准化建设仅仅理解背手册行企业理理念核心竞争力融入建设程中
案例:员工背手册 企业理规范(包括岗位职责工作程序运转表格规章制度等)酒店相关标准相关部门相关事等融入标准化建设程中
4标准理解需认真仔细琢磨
案例1:查表54 服务提供力标准六方面资料提供(相关数提供足说明问题)足说明问题(参星级评定求整理材料)
案例2:查表53企业战略标准(理解岗位职责等企业战略方案510年)
二标准化材料建设方面
开首语:孔子教育学生话:取中取中取矣
1标准体系支撑材料完善需提高
案例1:查表59参国家标准制定 需相关部门出具证明材料
案例2:查表62旅游投诉 旅游行政理部门认定责投诉 缺乏支撑材料处理时限企业顾客投诉办结率100 缺乏支撑材料
案例3:查表6里许数需财务原始数复印件支持
2材料分类整理(评估六类整理)印成册理手册形成模式
3类材料目录页码应材料
4字体字形字号格式行间距等word排版规范统
5图片资料代表性定覆盖率
6问卷调查起企业提升服务质量服务企业做显微镜
7善整理完善材料查表5 8企业标准行业产生定影响(外出理合手册方案图片方相关材料等)
三标准化推进方面
1相关部门认真学类相关标准酒店类理制度做学中做做中改改中升
2培训容片面培训覆盖面太(员工调查分析)
3推进容抓住害重点排查筛选制定轻重缓急推进计划
4预算资金位刀刃面
5总理实实支持中层理员起带头作部门积极配合评建工作做沟通配合
6ISO9000ISO14000融合标准建设中需探索问题创新程亮点
四新老规范完善调整方面
1认真学星级评定标准调整相关材料
案例1:四星级酒店提供少两种文字说明系统存统现象洗衣单消防疏散示意图客房节水提示牌等(中英日三中文字存)
案例2: 应急预案容完善(震应急预案)
2完善安全理系统
案例1:停车场导视系统(进出箭头指示停车场整理规范参DB32整改)
3酒店楼正面店名中英没LG西北面店名没英文
4标识系统相规范(文字文字图图)需相关标准仔细排查制定标识系统增减程序制作求统部门控制制作程
5单编号致
6部分区没障碍通道(边门等)
7电话号码提示规范(堂磁卡电话没区号足疗房里价格牌电话没区号)
8堂媒体关酒店介绍容规范(传真没邮箱没容价格没标明币种等)
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