浅谈酒店执行力的提升

新思想引领 黄山旅游出发
——浅谈酒店执行力提升
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电视剧亮剑中原国民领常宽军事学院产高级领课时句典名言群天制定作战计划群蠢材执行终导致国民陆全面溃败里讨国民失败原足出执行力重性
什执行力
谓执行贯彻履行承办办坚守操守执行力特定意志目标贯彻取定效果力实现目标具体程通俗说事情做正确做正确事情正确做事情突出关键词做
二 缺乏执行力原表现
1缺乏执行力原：(1)思想原偏差谓态度工作心没常抓懈虎头蛇尾缺少认企业文化等等（2）制度原出台制度严谨令夕改制度身合理原制度弹性制度化粗糙缺乏针性缺少科学监督考核机制流程设计合理缺乏细化量化操作标准解码力强等等（3）理原方明导致迷路走弯路指令清导致执行层面解完全解执行命令盲目行事官僚作风层次手续繁缺乏培训知晓操作程序执行方法标准缺乏监控控制程监督考核踪位缺乏坚持：三板斧缺乏日复日坚持执著赏罚明难齐心协力等等
2缺乏执行力表现：表现形式种样诸偏离目标没做正确事虎头蛇尾开头轰轰烈烈收尾精采没件事做完应付事嘴说执行实际折扣马虎轻率执行程中没标准降低标准差行马马虎虎糊里糊涂敷衍事做天尚撞天钟思进取遇事拖等二慢三拖拉没紧迫感工作动拨拨动动投机取巧愿付出努力眼高手低高骛远作风实推卸责职责总找口遇难事苦差事麻烦事利事推卸完全丧失责心诿事推卸责甚栽赃位义干事情想问题总站角度会换思考没全局观念等等胜枚举
三 提升执行力方法途径
１明确关系树立权威谓名正言建立健全层级理职位赋予该职位相应权利形成序级关系保证领导者足够权威保证执行力基础领导者说属面前必须树立起该权威样驾驭甘心服指挥调遣领导者属间千古变规历史罚立威事例皆汉代城阳王刘章杀立威事典型
2建立分层负责制责权利义务容层次层层分解分落实级理者员工身责部属应该负权力级情形赋予部属先负起责级敢授权重复杂事项采取讨领导定夺方法方案确定必须执行特殊情况确需变更需汇报领导意方变更领导意必须条件执行
3效达工作指令达指令明确清楚完整做5W1Hwho(执行者)what(做什)How(做)when(什时间)where(什点)why(什)保证指令统性 致性常变更指令者头指挥免员工适执行者做五明 ：明做事情目意义目标明相关制度明工作职责权限明利外部形形资源明需配合相关部门员权限
4坚决服没口西点军校精髓理：陈述行理寻找行办法200年西点军校出3位总统5位五星3700位军世界500强中1000名董事长2000名副董事长5000名总理口拖延温床找口推卸责工作没完成者完成时千万寻找种理口欺骗客户蒙蔽司敷衍员工原谅
处理问题遵制度制度办没制度指示办没先例办什没智慧办坚决防止天事明天做现事做事等做做事直拖着做承诺做位养成马办干练作风搪塞司领导时偷懒
5加强培训提高员工业务技通培训员工知晓理解酒店项理制度企业文化认觉遵守酒店制度熟练掌握身岗位职责操作技知道该做什做样高质量完成工作务
6动汇报积极建议培养员工动汇报惯班意先讲员工讲讲问回报紧盯培养属适时汇报工作进度预期结果意识惯学会正确意见正确时间正确点正确方式表达出 工作进度？什困难？面进程？否期完成？汇报时领导出问答题出选择题动做问答题领导做选择题量越级汇报级领导容属养成动动越级汇报惯
7全程关注效督导毛席说：全面规划次检查年终评三重方法样全局细节掌握级会做求会做检查督查现代领导缺方法没监督容易产生效理没检查监督谈起检查处理检查流形式事控制事中控制事中控制事前控制魏文王问名医扁鹊：三兄弟医术谁高明？扁鹊答道：哥治病情发作前二哥次治病情刚发作前差治病情严重时
8时总结效考核总结目总结验查找足便次做更更完美考核奖勤罚懒奖优罚劣考核制度考核标准力求科学公公正考核结果奖罚挂钩想什奖励什想避免什处罚什干干少样干干坏样
9身作敢担工作意味着责职位越高责越负责成熟标志领导责：承受切助成功功劳定家分享功劳抢抢缺失承担特居位率先做起级级传递家推缺失较容易明朗化
综三句话纳：听更知道知道更悟道悟道更做



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