市场营销

什市场营销？
市场营销定义 市场营销创造传播传递交换顾客客户合作者整社会价值市场供应物种活动制度程
市场营销分理定义社会定义
理定义选择目标市场通创造传递传播卓越顾客价值获取维持增加顾客艺术科学
社会定义市场营销社会程程中团体通创造提供交换价值产品服获需求

什说企业核心职？
理师彼德鲁克指出 顾客企业生存基础企业目创造顾客组织没营销营销业务部分称企业
什说市场营销企业核心职？
(1)企业作交换体系中成员必须方(顾客)存前提没顾客没企业
(2)顾客决定企业质顾客愿意花钱购买产品服务企业资源变成财富企业生产什产品重顾客购物品感受价值判断重顾客感觉判断购买行决定着企业命运
(3)企业显著独特功市场营销企业职生产财务事职实现市场营销职情况意义市场营销仅创造产品服务市场标准企业组织区分开断促企业营销观念贯彻部门
市场营销新旧观念根区什？
企业市场营销理哲学观念演变划分生产观念产品观念推销(销售)观念市场营销观念全方位营销观念等五阶段前三阶段观念般称旧观念企业中心观念两阶段观念新观念(现代市场营销观念)分称顾客(市场)导观念全方位营销导观念莱维特推销观念市场营销观念代表较新旧观念差图示


新旧观念围绕中心点样
旧观念企业中心观念（企业中心市场营销理观念企业利益根取高目标处理营销问题观念）
新观念消费者中心市场营销观念（企业切计划策略应消费者中心正确确定目标市场需欲竞争者更效满足顾客需求）全方位营销观念（实现消费者满意企业外营者社会公众长期福利作企业根目责）

总体战略营战略职战略间什关系？
企业部会定组织结构形成理层次相应企业战略层次典型企业战略般分总体战略营战略职战略等安绍夫指出总体战略考虑应该选择进开展类型业务营战略考虑旦选定某种营务企业战略业务单位相关领域开展活动竞争

企业战略致分三层次总体战略包含营战略营战略包含职战略

总体战略企业高层次战略称公司层战略企业特种营金业需根企业命选择业务领域合理配置资源促项业务相互支持协调总体战略务回答企业领城开展业务营范围选择资源配置重容
营战略称业务单位战略竟争战略营层战略营战略战略业务单位关事业部子公司战略
职战略企业战略业务单位职领域战略称职层战略帮助理职相关部门明确总体战略营战略中职责务求效行理职保证企业总体目标营战略实现


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