检验检疫局年度工作总结
**年局围绕省局改革创新提速年工作求深入落实抓质量保安全促发展强质检十二字方针紧扣深化集成突破推广工作基调深化改革创新严守安全底线突出精准服务强化责担积极动作项重点工作取喜成效具体体现六方面：
1积极作改革创新深入推进提升质量供水：提档升级三示范区建设新申报国家级出口羽绒制品质量安全示范区国家级电子信息产品示范区续延通总局现场验收市成全国唯拥2国家级示范区县级市写入2017年**市政府工作报告波司登达富电脑2家企业获评中国出口质量安全示范企业积极开展三试点波司登列入全省首批12家试点企业名单二动接新贸易方式发展：全力支持**服装城市场采购贸易跨境电商等新贸易方式提前介入提出建设方案序时推进员配备监场综合监台等软硬件建设市场采购贸易方式试点9月获批试运行17批江苏省第二家获批单位跨境电商监中心监条件筹备位三复制推广贸区创新制度：省级全球维修监样板点通验收达富电脑等4家企业进口维修产品通关时间910工作日缩短12工作
日诺华等2家企业通入出境生物材料（制品）风险理考核开通特殊物品入出境快速通道部分产品审批时间缩短3工作日
2严守国门法履职职彰显全年法定检验检疫出入境货物253万批2282亿美元中入境139万批1739亿美元出境114万批543亿美元加强公卫生防控：检疫入出境国际航行船舶2828艘次集装箱1730万标箱监测国际船员499万次截获医学媒介生物8种截获销毁2批禁止进境旧衣服省局录卫生检疫警示案例二强化国门生物安全保障：截获类害生物261种7152次中检疫性害生物23种978次全国首次截获3种加强国门生物安全监项目列入**年**市关爱民生法治行十项目国门生物安全五进系列活动参加数达2000三严控重点敏感商品食品安全：检出严重合格进口商品15批实施销毁退运限制等处理中退运放射性严重超标进口石材全省口岸首次外出证提赔365万美元首次监督销毁ccc免办入境测试车辆20辆出口商品未发生质量安全事监督抽查目录外进出口消费品26批调查国外退运产品368批退证查询原产证68份求企业动召回出口合格产品1批四推进宏观质量治理：
方政府提交区进出口商品质量分析报告重质量工作专报提供质量信息建议获市领导批示13次卫生农林市场监督安监口岸联检等部门建立协作机制积极构建质量治工作体系商务局贸促会推进外贸备案三证合年底发出备案新证书
3动融入精准服务受评推进贸易便利化7月全省率先线运行eciq系统工作专报市委书记批示肯定推行区域体化业务纸化部门联动化实施体化业务5471批通关单纸化放行100口岸国际航行船舶网申报100货物纸化申报942国际航行船舶单窗口三工作保持全省领先规范推行电讯检疫开发手机app电讯检疫船舶达492艘次二落实降成措施开展质检收费十七准查清理规范进出口环节收费重点企业重项目进口设备示范企业进口原材料落实检验费减免政策引进5家木材检尺企业引导进口木材检验市场形成良性竞争环境深入宣传推广原产优惠政策签发类产证379万份1967亿美元分增长3060930**企业获进口国关税减免307亿元民币三支持港口扩量提质：支持泰达汽车物流中心落户扶持亨通码头拓展进口木材业务指导理文进口废纸码头综合查验
场建设助力造进口木材纸浆钢材等特色口岸四深化创新服务汽车产业发展省级样板建设：发布50版路虎直通式检验检疫查验规实施站式作业综合查验等精准服务举措进口汽车零部件查验批次减少80
4改进作风机关效断强化规范执法行：制定发布权力清单责清单筹建法治电子展厅做七五普法开局推进科学监实施风险理信理探索双机公开查验机制约谈出口产品合格申报实企业11家代表**参加苏州市行政处罚案卷检查获评二完善绩效考核：出台绩效考核实施办法微积分考核实施办法实施微违规行微积分考核细化绩效考核方法三调整业务职：进口木材汽车零部件等口岸业务放线部门优化部门职方便企业四做ccc免办审批：承接省局放进口ccc产品免办审批权办理审批175批惠90家企业产品通关效率提高50五建立三联系工作机制：建立局领导区镇板块重点企业重点项目三联系制度局领导联系23板块5重点企业3重项目扎实开展关检合作服务外贸百千万活动30家企业解决实际问题
5统筹推进综合实力明显增强加强口岸核心力建设完善疫情疫病联防联控机制卫计委联合举办输入性寨卡病毒病应急演练获省局市政府领导高度肯定加强口岸规范化建设建成全省首智化防控物资库**港疫情疫病防控指挥中心网格化监测预警体系着力培养批业务骨干研究生科学历分达2867开展科研政研项目12重点商品质量分析工作名列全省系统前茅二加强实验室建设：国家级金属材料实验室形成73项检测力业务范围辐射海山东浙江等省市新建检疫综合实验室具备口岸疫情疫病初筛功港化工实验室推出2时快检服务三加强部理：制定十三五规划实施意见修订工作规完善业务检务协调机制质量理体系运行良工作效断提升加强财务理服务中心勤保障老干部工作四序推进企事业单位改革：整合cciccqc业务推进技术中心ccic市场化运作实施绩效分配鼓励市场开拓
6严治行业形象持续提升扎实开展两学做学教育：深入学贯彻十八三中四中五中六中全会精神认真学总书记系列重讲话增强四意识建六微教育载体开展立规正风等五项行动组织践行
四讲四’建设四国检’专题研讨举办理想信念教育培训班4类学活动30次坚持问题导边学边改边查边改二强化干部队伍建设求班子成员定位高眼界宽思路清措施实断增强组班子凝聚力创新力加强中层干部教育理坚持正确导6次通公开推荐选拔提拔开展学劳模精神争做强局先锋活动全局员干部职工学目标赶方三加强风廉政建设：认真落实两责切实履行廉政承诺岗双责运监督执纪四种形态开展提醒谈话24次开展支部书记年度述职评议活动制定八项规定补充规定严控三公费支出开展纪律教育月活动组织全体员开展准条例知识测试针省局首轮巡视反馈三方面17问题制订整改方案做落实全局违法违规现象四深化文明创建：造啄木鸟虞山护林志愿服务苏州市级品牌建立红细胞偿献血志愿队举办达富电脑理文造纸两专场组织14家外资企业参加偿献血接力活动全局募集善款41万元全年获20132015年度江苏省文明单位2015**年度全省系统文明单位标兵口岸社会满意度测评第名等集体荣誉49项荣誉86项
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年
全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种
渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销
工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织
长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理
意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项
规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特
车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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**年局围绕省局改革创新提速年工作求深入落实抓质量保安全促发展强质检十二字方针紧扣深化集成突破推广工作基调深化改革创新严守安全底线突出精准服务强化责担积极动作项重点工作取喜成效具体体现六方面：
1积极作改革创新深入推进提升质量供水：提档升级三示范区建设新申报国家级出口羽绒制品质量安全示范区国家级电子信息产品示范区续延通总局现场验收市成全国唯拥2国家级示范区县级市写入2017年**市政府工作报告波司登达富电脑2家企业获评中国出口质量安全示范企业积极开展三试点波司登列入全省首批12家试点企业名单二动接新贸易方式发展：全力支持**服装城市场采购贸易跨境电商等新贸易方式提前介入提出建设方案序时推进员配备监场综合监台等软硬件建设市场采购贸易方式试点9月获批试运行17批江苏省第二家获批单位跨境电商监中心监条件筹备位三复制推广贸区创新制度：省级全球维修监样板点通验收达富电脑等4家企业进口维修产品通关时间910工作日缩短12工作
日诺华等2家企业通入出境生物材料（制品）风险理考核开通特殊物品入出境快速通道部分产品审批时间缩短3工作日
2严守国门法履职职彰显全年法定检验检疫出入境货物253万批2282亿美元中入境139万批1739亿美元出境114万批543亿美元加强公卫生防控：检疫入出境国际航行船舶2828艘次集装箱1730万标箱监测国际船员499万次截获医学媒介生物8种截获销毁2批禁止进境旧衣服省局录卫生检疫警示案例二强化国门生物安全保障：截获类害生物261种7152次中检疫性害生物23种978次全国首次截获3种加强国门生物安全监项目列入**年**市关爱民生法治行十项目国门生物安全五进系列活动参加数达2000三严控重点敏感商品食品安全：检出严重合格进口商品15批实施销毁退运限制等处理中退运放射性严重超标进口石材全省口岸首次外出证提赔365万美元首次监督销毁ccc免办入境测试车辆20辆出口商品未发生质量安全事监督抽查目录外进出口消费品26批调查国外退运产品368批退证查询原产证68份求企业动召回出口合格产品1批四推进宏观质量治理：
方政府提交区进出口商品质量分析报告重质量工作专报提供质量信息建议获市领导批示13次卫生农林市场监督安监口岸联检等部门建立协作机制积极构建质量治工作体系商务局贸促会推进外贸备案三证合年底发出备案新证书
3动融入精准服务受评推进贸易便利化7月全省率先线运行eciq系统工作专报市委书记批示肯定推行区域体化业务纸化部门联动化实施体化业务5471批通关单纸化放行100口岸国际航行船舶网申报100货物纸化申报942国际航行船舶单窗口三工作保持全省领先规范推行电讯检疫开发手机app电讯检疫船舶达492艘次二落实降成措施开展质检收费十七准查清理规范进出口环节收费重点企业重项目进口设备示范企业进口原材料落实检验费减免政策引进5家木材检尺企业引导进口木材检验市场形成良性竞争环境深入宣传推广原产优惠政策签发类产证379万份1967亿美元分增长3060930**企业获进口国关税减免307亿元民币三支持港口扩量提质：支持泰达汽车物流中心落户扶持亨通码头拓展进口木材业务指导理文进口废纸码头综合查验
场建设助力造进口木材纸浆钢材等特色口岸四深化创新服务汽车产业发展省级样板建设：发布50版路虎直通式检验检疫查验规实施站式作业综合查验等精准服务举措进口汽车零部件查验批次减少80
4改进作风机关效断强化规范执法行：制定发布权力清单责清单筹建法治电子展厅做七五普法开局推进科学监实施风险理信理探索双机公开查验机制约谈出口产品合格申报实企业11家代表**参加苏州市行政处罚案卷检查获评二完善绩效考核：出台绩效考核实施办法微积分考核实施办法实施微违规行微积分考核细化绩效考核方法三调整业务职：进口木材汽车零部件等口岸业务放线部门优化部门职方便企业四做ccc免办审批：承接省局放进口ccc产品免办审批权办理审批175批惠90家企业产品通关效率提高50五建立三联系工作机制：建立局领导区镇板块重点企业重点项目三联系制度局领导联系23板块5重点企业3重项目扎实开展关检合作服务外贸百千万活动30家企业解决实际问题
5统筹推进综合实力明显增强加强口岸核心力建设完善疫情疫病联防联控机制卫计委联合举办输入性寨卡病毒病应急演练获省局市政府领导高度肯定加强口岸规范化建设建成全省首智化防控物资库**港疫情疫病防控指挥中心网格化监测预警体系着力培养批业务骨干研究生科学历分达2867开展科研政研项目12重点商品质量分析工作名列全省系统前茅二加强实验室建设：国家级金属材料实验室形成73项检测力业务范围辐射海山东浙江等省市新建检疫综合实验室具备口岸疫情疫病初筛功港化工实验室推出2时快检服务三加强部理：制定十三五规划实施意见修订工作规完善业务检务协调机制质量理体系运行良工作效断提升加强财务理服务中心勤保障老干部工作四序推进企事业单位改革：整合cciccqc业务推进技术中心ccic市场化运作实施绩效分配鼓励市场开拓
6严治行业形象持续提升扎实开展两学做学教育：深入学贯彻十八三中四中五中六中全会精神认真学总书记系列重讲话增强四意识建六微教育载体开展立规正风等五项行动组织践行
四讲四’建设四国检’专题研讨举办理想信念教育培训班4类学活动30次坚持问题导边学边改边查边改二强化干部队伍建设求班子成员定位高眼界宽思路清措施实断增强组班子凝聚力创新力加强中层干部教育理坚持正确导6次通公开推荐选拔提拔开展学劳模精神争做强局先锋活动全局员干部职工学目标赶方三加强风廉政建设：认真落实两责切实履行廉政承诺岗双责运监督执纪四种形态开展提醒谈话24次开展支部书记年度述职评议活动制定八项规定补充规定严控三公费支出开展纪律教育月活动组织全体员开展准条例知识测试针省局首轮巡视反馈三方面17问题制订整改方案做落实全局违法违规现象四深化文明创建：造啄木鸟虞山护林志愿服务苏州市级品牌建立红细胞偿献血志愿队举办达富电脑理文造纸两专场组织14家外资企业参加偿献血接力活动全局募集善款41万元全年获20132015年度江苏省文明单位2015**年度全省系统文明单位标兵口岸社会满意度测评第名等集体荣誉49项荣誉86项
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年
全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种
渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销
工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织
长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理
意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项
规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特
车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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