住房城乡建设局关城乡建设行业乱点乱象整治工作情况报告
根会议安排现城乡建设行业乱点乱象整治工作情况汇报：
抓组织领导压实工作责
坚决落实级决策部署思想始终保持扫黑恶专项斗争高度重视年先组织召开3次委会2次办公会进行专题研究成立单位手挂帅领导组建立领导亲抓分领导具体抓班子成员配合抓科室单位抓落实工作机制求研究制发深入推进全x城乡建设领域行业乱象专项整治行动方案重点住建领域涉房屋征收建筑工程招投标房产销售房产中介物业理等6方面专项治理工作进行安排部署确保方面责领导责单位整改时限县（区）住建部门相应成立领导组制定工作方案工作中做狠抓落实
二抓线索摸处保持高压态势
（）加强线索搜集坚持线+线相结合线索摸排方式畅通群众举报投诉渠道设置扫黑恶举报邮箱局机关门户网站公开举报电话切实发动群众检举揭发城乡建设行业行业领域乱象截止目前收集线索
22条通召开座谈会进企业工入区等种方式深挖问题线索收集线索13条
（二）加线索核查处置投标单位负责未求开标现场施工单位恶意拖欠民工工资等12家企业违法违规行法作出良行记录扣分处理恶意拖欠民工工资配合部门监2家企业报省住建厅纳入重点监督象xx东城xx公寓项目违规稍售行时移交市建设监察支队法进行处罚配合市场监局xx名城销售合格式条款违规行进行调查处理核查xx营销策划公司xx营销策划公司等3家房产纪机构违规行移交市建设监察支队法处罚全市建筑领域开展专业技术员职业资格挂证等违法违规行专项整治活动出台进步规范商品房销售行通知落实五严禁（严禁证预售严禁明码标价严禁囤房炒卖严禁低买高卖）切实规范商品房销售行加强外销售机构x城区代理开发项目销售行备案理成立局长组长专项整治领导组负责日常工作办公室设县质监站整治工理乱象问题重点全面落实建设工程施工现场标准化理严格监建设工文明施工督促施工现场落实扬尘控六必须六准违反控标准施工现场逗硬实行责令停工整改造成重污染企业实施严重罚
（二）开展宣传动员
局充分利第三季度全县住建系统安全生产会议全县建项目施工监理物业企业进行广泛宣传做求部署
（三）开展全面排查整治
工作开展局形成领导带班制坚持周巡查时充分结合建设工程安全生产专项整治秋冬季气污染防治元旦春节安全检查等工作契机开展全面排查分领导带队巡查工50余次质监站开展工专项检查100次确保环保措施六必须六准六百分百全覆盖期间相继整治电私拉乱接围挡规范环境脏乱裸土未覆盖车辆洗彻底环保设施齐全等问题30余处开出停工通知3份期间开出督查通报2期家施工企业家监理企业进行扣分通报
（四）存问题
工节省成环保意识旧强环保措施保持持续时常出现反弹迹象
（五）步工作
结合春节复工检查继续加强工环境保护文明施工监确保文明施工环保措施达标方复工年环保工作开局基础二继续结合目前形势详细制定年住建系统环保工作方案加强排查整治力度确保年环保形势持续
二规范提升物业理水
（）工作开展情况
局2018年7月底承接全县物业理工作目前县事物业服务企业34家中县物业服务企业24家县外物业服务企业10家全县房产开发物业区总数30全部实施物业理理面积360余万方米居民建单位集资建设三区点幢楼均实行理社区代年局物业理作城市理项基础工作抓紧抓实信访纠纷调处指导成立区业委员会推行物业项目前期招投标物业企业备案等方面做量工作取定成绩目前全县开发区约360万方米余社区产权单位行理实现基物业服务全覆盖做业反映问题接环境卫生扫应急维修二指导业委员会成立目前全县约70开发区成立业委会未成立业委会成立相关工作正城东城西委会组织协调县房局积极参序进行已4开发区进行业委员成立相关工作确保实现序理促进区 谐稳定三协调物业矛盾纠纷处理约谈物业企业积极开展物业理纠纷调处工作公公正公开调解类业物业服务企业间纠纷矛盾受理化解业信访投诉物业信访回复率
100满意率达90四积极配合做业反映区业委会物业公司涉黑涉恶调查通部门联合调查形成材料报县扫黑恶办公室五积极开展房屋安全检查针全县城镇房屋尤老旧区房屋次求公司乡镇村建级文件求逐栋逐户开展排查确保漏户重点加强全县高层建筑消防安全检查建立检查台账约谈物业服务企业避免类事发生六积极报房屋安全检查资料迎接级全县城镇房屋安全检查保存图片资料报表相关部门报告工作进展开展情况七加强物业服务企业收费项目理收费项目公示区醒目位置做诚信营法规收费广业明白消费八全市建筑房产领域乱象治理契机积极开展住宅专项维修资金交存纳入乱象治理两开发企业进行电话问询发住宅专项维修资金交存通知开展约谈兑现承诺履行交存企业启动问责进入司法程序九建立QQ群微信群物业服务企业理员加入便更开展物业理工作切实级文件会议精神相关事项时传达物业服务公司十创新举措物业服务工作中开展服务事项较作培养重点树立服务样板便企业学推动全县物业服务工作新台阶
（二）存问题
年县区物业服务断规范环境卫生逐渐改善群众关切效落实区更谐稳定物业理作矛盾点发行业群众求企业提供服务间存诸矛盾问题需解决表现方面：
1部门间分工明职责清政策法规难落实位
物业理工作体制需进步理县物业理工作涉房产部门社区居委会规划建设消防发改等职部门属理行业监原县物业理工作部门理属政府负责社区居委会具体落实房产理部门监督指导相关部门密切配合工作机制尚未完全形成没形成联合执法齐抓工作格局二部门间分工明职责清目前县物业理仅国务院物业理条例四川省物业理条例（简称条例）参市住房保障房屋理局相关文件物业服务企业进行监督理条例职部门物业理中职责进行明确分工够具体未落实职责范围没进行清晰划清导致部门提物业区理物业理相关事情认房产理部门家事遇具体问题出现协调沟通畅现象部门间沟通协调机制进步加强三相关法律法规政策效落实物业理体制位部门间相互协调力导致关物业理方面法律法规政策具体落实物业理条例明确规定物业理区域规划建设公建筑设施改变途监严物业服务企业擅占改变区公部位进行营现象时发生群众区种植植物蔬菜等乱象普遍存服务企业理部门带难度
2物业服务企业服务水提高行需规范
县34家物业服务企业中理员中存着未取相关物业理岗证岗现象区数物业服务企业未物业服务合物业服务等级标准履行约定服务事项物业服务行离规范求存差距未做质价相符物业服务企业业员素质高年龄偏少数物业服务企业门扫扫区公设施设备维护够绿化修剪养护时区车辆乱停乱放私搭乱建毁绿种菜等问企业水电气等部门协调加强导致偶遇停水停电停气等情况业法解相关信息业带便
3部分业物业消费意识淡薄
部分业味强调权利忽视义务强调生活环境接受服务少交钱交钱业物业业员尊重理解支持乱抛垃圾楼梯道乱堆杂物乱搭乱建意破坏绿化部分业法律意识淡薄物业理方面知识解够企业收费否合理标准否正确满意意投诉部分业认交理费区事情物业服务企业应理家庭财产盗房屋渗漏乱搭乱建邻里纠纷成索赔投诉拒交理费理业物业服务满拒交物业服务费物业收费降低服务标准形成恶性循环东家家间成冤家
4业参物业理积极性高业会业委员会成立运行困难
物业区居住员结构复杂居民素质参差齐物业服务工作认识千差万业参度较低数业区理事务闻问导致业会业委员会成立运行举步维艰业会业委员会成立难绝数业业会业委员会成立抱谓态度愿参两会选举选举导致全县约30区未成立业委员会二业委员会正常运行困难业委员会然业选举产生组成员没津贴报酬属偿区业服务物业服务企业业双方缺少效制约难物业服务企业业间起桥梁纽带作工作积极性高业委员会维权监督协调作发挥三业委员会监困难业委员会治群众组织没明确具体权力责应奖惩考核办法难运行情况实施效监
（三）步工作
进步提高县城镇化建设质量满足民群众日益增长生活需求需断提高物业理水完善物业理举措构建良物业服务关系
1重视物业理工作形成合力
加物业理工作力度推进物业理工作新台阶条例求县建立物业理联席会议制度城东城西委会县房局公安消防城规划发改等相关部门参加定期会商进步完善住宅区验收交接物业理备案等制度健全物业服务投诉受理纠纷调处执法监等条块联动工作机制形成政府重视部门负责相互配合齐抓态势推进物业理工作健康开展
2加强物业理法规宣传营造氛围
运互联网电视报纸宣传栏等传播媒介广泛开展物权法国务院物业理条例四川省物业理条例等法规文件宣传活动强化相关工作员物业服务企业业委员会成员教育培训促进企业理员业委会成员法履职促物业服务企业遵纪守法规范理增强广业物业理法律意识消费观念广业充分认识物业理实质种服务营造全社会解物业理接受物业理关心物业理支持物业理良氛围物业理健康发展奠定良社会环境
3完善物业理体制明确责
根属理行业监原进步明确职责分工实质性发挥部门辖区物业理活动监作部门条例规定落实监职责形成合力时建立职部门参综合协调矛盾纠纷调处机制物业理纳入社区建设统理加强物业企业业委员会双监督协调矛盾基层解决做社区建设促进物业理物业理丰富社区创建
4规范物业理行提升水
建立失责物业服务企业问责制度约谈机制二建立质价相符物业服务收费机制企业应区醒目位置服务等级服务容收费项目收费标准收费监督举报电话等接受公众监督三认真落实物业承接查验制度避免开发企业问题物业带遺留问题难解决协调服务企业承接物业时应物业部位设施进行查验减少开发商遗留问题引发物业矛盾纠纷四加强业委员会企业工作指导提高服务水履职力五加强部门沟通协调解决问题
5加强业委员会指导监督完善机制
业委会作全体业家实现物业服务企业组织化制度化监督物权法条例均规定业会业委员会应接受政府指导社居委业委会活动进行定期监督检查业委会活动中出现违规行时制止限期整改保证业委会法定范围正常序运行
6托房产领域乱象治理活动 加强拖欠住宅专项维修资金开发项目进行全面排查法规开展整治
7加强物业服务行业事中事监制定机抽查事项清单建立健全双机抽查机制合理确定抽查例频次发现违法违规行法规加惩处力度
8加快推进物业服务行业信体系建设建立信信息享台定期社会公布物业服务企业信情况构建信核心物业服务市场监体制
物业理工作公益性强涉千家万户广居民生活息息相关工作中继续县委县政府正确领导县监督支持社会界帮助扎实工作攻坚克难努力广群众营造整洁安全舒适居住环境县物业理新台阶做出应贡献
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根会议安排现城乡建设行业乱点乱象整治工作情况汇报：
抓组织领导压实工作责
坚决落实级决策部署思想始终保持扫黑恶专项斗争高度重视年先组织召开3次委会2次办公会进行专题研究成立单位手挂帅领导组建立领导亲抓分领导具体抓班子成员配合抓科室单位抓落实工作机制求研究制发深入推进全x城乡建设领域行业乱象专项整治行动方案重点住建领域涉房屋征收建筑工程招投标房产销售房产中介物业理等6方面专项治理工作进行安排部署确保方面责领导责单位整改时限县（区）住建部门相应成立领导组制定工作方案工作中做狠抓落实
二抓线索摸处保持高压态势
（）加强线索搜集坚持线+线相结合线索摸排方式畅通群众举报投诉渠道设置扫黑恶举报邮箱局机关门户网站公开举报电话切实发动群众检举揭发城乡建设行业行业领域乱象截止目前收集线索
22条通召开座谈会进企业工入区等种方式深挖问题线索收集线索13条
（二）加线索核查处置投标单位负责未求开标现场施工单位恶意拖欠民工工资等12家企业违法违规行法作出良行记录扣分处理恶意拖欠民工工资配合部门监2家企业报省住建厅纳入重点监督象xx东城xx公寓项目违规稍售行时移交市建设监察支队法进行处罚配合市场监局xx名城销售合格式条款违规行进行调查处理核查xx营销策划公司xx营销策划公司等3家房产纪机构违规行移交市建设监察支队法处罚全市建筑领域开展专业技术员职业资格挂证等违法违规行专项整治活动出台进步规范商品房销售行通知落实五严禁（严禁证预售严禁明码标价严禁囤房炒卖严禁低买高卖）切实规范商品房销售行加强外销售机构x城区代理开发项目销售行备案理成立局长组长专项整治领导组负责日常工作办公室设县质监站整治工理乱象问题重点全面落实建设工程施工现场标准化理严格监建设工文明施工督促施工现场落实扬尘控六必须六准违反控标准施工现场逗硬实行责令停工整改造成重污染企业实施严重罚
（二）开展宣传动员
局充分利第三季度全县住建系统安全生产会议全县建项目施工监理物业企业进行广泛宣传做求部署
（三）开展全面排查整治
工作开展局形成领导带班制坚持周巡查时充分结合建设工程安全生产专项整治秋冬季气污染防治元旦春节安全检查等工作契机开展全面排查分领导带队巡查工50余次质监站开展工专项检查100次确保环保措施六必须六准六百分百全覆盖期间相继整治电私拉乱接围挡规范环境脏乱裸土未覆盖车辆洗彻底环保设施齐全等问题30余处开出停工通知3份期间开出督查通报2期家施工企业家监理企业进行扣分通报
（四）存问题
工节省成环保意识旧强环保措施保持持续时常出现反弹迹象
（五）步工作
结合春节复工检查继续加强工环境保护文明施工监确保文明施工环保措施达标方复工年环保工作开局基础二继续结合目前形势详细制定年住建系统环保工作方案加强排查整治力度确保年环保形势持续
二规范提升物业理水
（）工作开展情况
局2018年7月底承接全县物业理工作目前县事物业服务企业34家中县物业服务企业24家县外物业服务企业10家全县房产开发物业区总数30全部实施物业理理面积360余万方米居民建单位集资建设三区点幢楼均实行理社区代年局物业理作城市理项基础工作抓紧抓实信访纠纷调处指导成立区业委员会推行物业项目前期招投标物业企业备案等方面做量工作取定成绩目前全县开发区约360万方米余社区产权单位行理实现基物业服务全覆盖做业反映问题接环境卫生扫应急维修二指导业委员会成立目前全县约70开发区成立业委会未成立业委会成立相关工作正城东城西委会组织协调县房局积极参序进行已4开发区进行业委员成立相关工作确保实现序理促进区 谐稳定三协调物业矛盾纠纷处理约谈物业企业积极开展物业理纠纷调处工作公公正公开调解类业物业服务企业间纠纷矛盾受理化解业信访投诉物业信访回复率
100满意率达90四积极配合做业反映区业委会物业公司涉黑涉恶调查通部门联合调查形成材料报县扫黑恶办公室五积极开展房屋安全检查针全县城镇房屋尤老旧区房屋次求公司乡镇村建级文件求逐栋逐户开展排查确保漏户重点加强全县高层建筑消防安全检查建立检查台账约谈物业服务企业避免类事发生六积极报房屋安全检查资料迎接级全县城镇房屋安全检查保存图片资料报表相关部门报告工作进展开展情况七加强物业服务企业收费项目理收费项目公示区醒目位置做诚信营法规收费广业明白消费八全市建筑房产领域乱象治理契机积极开展住宅专项维修资金交存纳入乱象治理两开发企业进行电话问询发住宅专项维修资金交存通知开展约谈兑现承诺履行交存企业启动问责进入司法程序九建立QQ群微信群物业服务企业理员加入便更开展物业理工作切实级文件会议精神相关事项时传达物业服务公司十创新举措物业服务工作中开展服务事项较作培养重点树立服务样板便企业学推动全县物业服务工作新台阶
（二）存问题
年县区物业服务断规范环境卫生逐渐改善群众关切效落实区更谐稳定物业理作矛盾点发行业群众求企业提供服务间存诸矛盾问题需解决表现方面：
1部门间分工明职责清政策法规难落实位
物业理工作体制需进步理县物业理工作涉房产部门社区居委会规划建设消防发改等职部门属理行业监原县物业理工作部门理属政府负责社区居委会具体落实房产理部门监督指导相关部门密切配合工作机制尚未完全形成没形成联合执法齐抓工作格局二部门间分工明职责清目前县物业理仅国务院物业理条例四川省物业理条例（简称条例）参市住房保障房屋理局相关文件物业服务企业进行监督理条例职部门物业理中职责进行明确分工够具体未落实职责范围没进行清晰划清导致部门提物业区理物业理相关事情认房产理部门家事遇具体问题出现协调沟通畅现象部门间沟通协调机制进步加强三相关法律法规政策效落实物业理体制位部门间相互协调力导致关物业理方面法律法规政策具体落实物业理条例明确规定物业理区域规划建设公建筑设施改变途监严物业服务企业擅占改变区公部位进行营现象时发生群众区种植植物蔬菜等乱象普遍存服务企业理部门带难度
2物业服务企业服务水提高行需规范
县34家物业服务企业中理员中存着未取相关物业理岗证岗现象区数物业服务企业未物业服务合物业服务等级标准履行约定服务事项物业服务行离规范求存差距未做质价相符物业服务企业业员素质高年龄偏少数物业服务企业门扫扫区公设施设备维护够绿化修剪养护时区车辆乱停乱放私搭乱建毁绿种菜等问企业水电气等部门协调加强导致偶遇停水停电停气等情况业法解相关信息业带便
3部分业物业消费意识淡薄
部分业味强调权利忽视义务强调生活环境接受服务少交钱交钱业物业业员尊重理解支持乱抛垃圾楼梯道乱堆杂物乱搭乱建意破坏绿化部分业法律意识淡薄物业理方面知识解够企业收费否合理标准否正确满意意投诉部分业认交理费区事情物业服务企业应理家庭财产盗房屋渗漏乱搭乱建邻里纠纷成索赔投诉拒交理费理业物业服务满拒交物业服务费物业收费降低服务标准形成恶性循环东家家间成冤家
4业参物业理积极性高业会业委员会成立运行困难
物业区居住员结构复杂居民素质参差齐物业服务工作认识千差万业参度较低数业区理事务闻问导致业会业委员会成立运行举步维艰业会业委员会成立难绝数业业会业委员会成立抱谓态度愿参两会选举选举导致全县约30区未成立业委员会二业委员会正常运行困难业委员会然业选举产生组成员没津贴报酬属偿区业服务物业服务企业业双方缺少效制约难物业服务企业业间起桥梁纽带作工作积极性高业委员会维权监督协调作发挥三业委员会监困难业委员会治群众组织没明确具体权力责应奖惩考核办法难运行情况实施效监
（三）步工作
进步提高县城镇化建设质量满足民群众日益增长生活需求需断提高物业理水完善物业理举措构建良物业服务关系
1重视物业理工作形成合力
加物业理工作力度推进物业理工作新台阶条例求县建立物业理联席会议制度城东城西委会县房局公安消防城规划发改等相关部门参加定期会商进步完善住宅区验收交接物业理备案等制度健全物业服务投诉受理纠纷调处执法监等条块联动工作机制形成政府重视部门负责相互配合齐抓态势推进物业理工作健康开展
2加强物业理法规宣传营造氛围
运互联网电视报纸宣传栏等传播媒介广泛开展物权法国务院物业理条例四川省物业理条例等法规文件宣传活动强化相关工作员物业服务企业业委员会成员教育培训促进企业理员业委会成员法履职促物业服务企业遵纪守法规范理增强广业物业理法律意识消费观念广业充分认识物业理实质种服务营造全社会解物业理接受物业理关心物业理支持物业理良氛围物业理健康发展奠定良社会环境
3完善物业理体制明确责
根属理行业监原进步明确职责分工实质性发挥部门辖区物业理活动监作部门条例规定落实监职责形成合力时建立职部门参综合协调矛盾纠纷调处机制物业理纳入社区建设统理加强物业企业业委员会双监督协调矛盾基层解决做社区建设促进物业理物业理丰富社区创建
4规范物业理行提升水
建立失责物业服务企业问责制度约谈机制二建立质价相符物业服务收费机制企业应区醒目位置服务等级服务容收费项目收费标准收费监督举报电话等接受公众监督三认真落实物业承接查验制度避免开发企业问题物业带遺留问题难解决协调服务企业承接物业时应物业部位设施进行查验减少开发商遗留问题引发物业矛盾纠纷四加强业委员会企业工作指导提高服务水履职力五加强部门沟通协调解决问题
5加强业委员会指导监督完善机制
业委会作全体业家实现物业服务企业组织化制度化监督物权法条例均规定业会业委员会应接受政府指导社居委业委会活动进行定期监督检查业委会活动中出现违规行时制止限期整改保证业委会法定范围正常序运行
6托房产领域乱象治理活动 加强拖欠住宅专项维修资金开发项目进行全面排查法规开展整治
7加强物业服务行业事中事监制定机抽查事项清单建立健全双机抽查机制合理确定抽查例频次发现违法违规行法规加惩处力度
8加快推进物业服务行业信体系建设建立信信息享台定期社会公布物业服务企业信情况构建信核心物业服务市场监体制
物业理工作公益性强涉千家万户广居民生活息息相关工作中继续县委县政府正确领导县监督支持社会界帮助扎实工作攻坚克难努力广群众营造整洁安全舒适居住环境县物业理新台阶做出应贡献
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