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房管物业中心工作总结

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贡献于2019-06-15

字数:6487

房物业中心工作总结
辖区现楼房xxx栋建筑面积约xxx万方米成型区xxx(3万方米)获省十佳住宅区1省级住宅区12市级住宅区182000年前老旧楼房908栋(含成型区33680栋单散楼房228栋)占楼房总数461组建业委员会81成立社区议事会32成立物业服务站32物业调解委员会12
涉物业服务企业41家物业服务企业业员1864中包括市里未区里新批物业企业5家(凯宏物业基烨物业宏成物业迪尚物业齐齐哈尔康馨勤限公司)具级资质2家(新天物业集团金碧物业)二级资质3家(宏政物业公司泰物业元博物业)余均三级资质
工作完成情况
()建立健全项规章制度业入手落实理责年相继制定物业理长远规划物业服务企业信等级考核办法业委员会工作考核制度物业理四级网络实施办法物业联席会议制度物业理工作指导意见(试行)街路区综合理督查考核办法(试行)等系列规范性文件事权放街道办事处街道成立物业理办公室社区物业服务中心物业理纳入社区理工作中物业理工作落基层更贴民流形式终达物业理全覆盖目标
业建设方面员分工明确专职员理业制定档案理制度电子档案纸制档案齐全物业理项目台账物业理问题台账业委员会档案物业房备案交接查验备案信访问题记录招投标备案等材料进行档日常物业理工作提供第手资料物业理工作加强理争创流全力推进物业理工作水题全市物业工作会议进行验介绍
(二)建立物业纠纷裁定台入手解决物业纠纷突发事件应急抢险更落实责制定物业联席会制度区长组长街道职部门城环保环卫等部门成员办公室设物业理中心结合e网通信息网络台社区网格长反应关物业方面疑难问题疑难问题进行梳理建立台账月定期组织召开物业联席会遇紧急问题时召开会议充分发挥物业联席会作解决物业住宅区存疑难问题推进物业理工作解决住宅区私搭乱建等问题街道办事处成立综合执法队伍加强区私搭乱建等违规行理建立物业应急抢险队伍设新天物业集团签定应急抢险服务合解决辖区突发供水供电市政设施房屋应急维修等问题
(三)转变物业服务理念推动物业理提高服务质量新府名苑北疆雅苑昊方名苑区新城尚品4区作试点开展动服务工作促进物业企业转变思想变动服务动服务通动服务提高物业服务水派专踪督导二10住宅区建立微信公众台微信公众台建立业提供物业沟通新渠道拓展物业服务范围理念促进物业企业加强服务意识提高服务质量三加强企业理业建设外业日常理提高物业服务水组织街道20家物业企业80余尚品物业学规范业理绿溪桃园学外业日常理棚改安馨家园区学楼道理
(四)加强物业住宅区检查督导工作建立长效检查机制组织专住宅区日常理工作进行监督检查尤住宅区环境问题加检查力度加强监理问题物业企业发督办整改通知年初已发纸制电子限期整改通知58份积极动协调街道综合执法队区私搭乱建乱堆乱放僵尸车等问题解决解决召开物业联席会议提高问题解决率结合春风夏净整治活动创新工作方法组织物业企业采取走形式进行检互检促进物业企业清足改进工作形式作风通检查督导次整治活动中住宅区环境卫生极提高物业住宅区清理僵尸车49辆废旧沙发家具等2590行车7203辆堆积杂物9552立方米破旧铁皮房346处帆布篷58处塑料棚63处垃圾堆13处清理乱贴乱画5085余处通春风行动区清理出量裸露面湖滨街道办事处筹树种栽种黄榆树1300棵果树30棵散播草籽40斤民祥区鑫明园区等5区栽种花卉灌木乔木等48448株播撒草籽900斤
春风夏净整治活动验收中市区两级领导居民肯定尤街道社区高度重视物业理工作市物业处领导认确实发挥街道物业工作监督作提高物业服务行业整体服务水希区鉴先进验抓物业理工作
(五)加老旧网区改造低温楼改造步伐提高民幸福指数根中心城区老旧散区老旧网综合改造实施方案明确中心城区老旧区综合改造工作关事宜求协助市住建局14区进行网改造设计派专职员现场协助市重点项目指挥部做现场协调工作等三水改造两批14区408栋楼房居民33706户总投资:57385余万元年改造完成:供水线22722延长米排水线29844延长米路面恢复85711方米新建花坛7安装路灯219盏第批改造3区155栋楼房已进行硬化路灯安装工作第二批改造11区253栋楼房中67栋楼房已开工进行水供热线更换工作改造楼房中标时规定时限完成二(低温楼)合源改造工作协助住建局年初进行全区测温结果报市住建局年合源改造20栋楼房建筑面积116万方米协助区住建局做改造工程前期手续历年低温楼业理决算工作
(六)提高业水建立物业理项目台帐物业梳理问题台账提高街道物业理工作水时解决物业理工作中存种问题组织街道社区物业企业区栋数房面积等容建立物业理项目台账针区物业理中三水低温楼等七项突出存问题建立物业问题台账尤2000年前成型住宅区专门建立老旧散区台账掌握住宅区公设施设备情况高层电梯理建立台账求物业企业电梯安全理暂行办法规定定期检测合格允许确保居民安全求电梯检验检测合格证复印件报送中心备案求街道办事处加强电梯监物业理中心紫金华府御园南慧期安馨家园新城尚品恒名商国际华庭等区进行高层理安全检查督促物业企业做理确保业生活安全
(七)加强物业行业安全理召开表彰会安全生产工作年初组织召开物业理工作总结暨重点工作会议物业企业安全生产工作会时邀请街道物业副参加会议总结物业理工作完成情况表彰信等级(甲级)单位10家物业企业加强物业企业安全生产工作物业理中心36家物业企业签订安全生产责状邀请省消防宣传中心进行物业企业消防知识培训
针国务院安委会巡查组工作求物业办联合安监局防办街道综合执法队配合街道辖区车库安全检查检查中发现车库疏散指示标识损坏消火栓杂物监控室电暖风电热毯车库电闸箱防护盖灭火器已期未年检等隐患物业企业达责令整改指令书求企业立整改
(八)开展培训发挥街道社区指导监督作组织街道物业年市目标办(房产局)发老旧散区考评容标准分值进行培训求街道物业企业做迎检工作二组织社区业委员会物业企业维修资金掌握维修资金流程进行培训三组织街道房屋安全理方面法律法规执法程进行培训四组织业委员会培训湖滨五龙正阳彩虹街道社区业委员会物业企业进行法律法规等业务方面培训
(九)建立完善考核机制推动物业理工作制定街路区综合理督查考核办法(试行)月区街道进行现场考核分街道辖物业住宅区分二三类抽查类该类标准进行考核街道考核成绩区挂钩评前两名街道物业企业进行奖励全年综合排名末位物业企业信誉等级考核降合格企业年终纳入街道目标考核中6月份进行首次检查评截止10月末已检查5次发放奖励资金29000元提高住宅区环境
(十)物业企业信等级考核业满意率统计工作组织街道办事处辖区物业企业进行半年信等级评定36家物业企业甲级9家乙级8家丙级3家合格13家合格2家网公示报市房局时街道办事处组织业委员会物业企业服务区进行满意率测评备案
(十)加强住宅区防汛防涝消防安全工作区安委会全体会议暨防汛工作会议市房产局防汛防涝工作会议物业理中心高度重视防汛工作立组织召开街道36家物业企业参加防汛防涝会议传达防汛防涝工作部署求落实防汛工作求加强领导制定应急预案安排值班值宿员值班电话24时畅通二全面排查治理安全隐患车库高层电梯设专进行理落实责电梯井等位置重点防范车库预备应急水泵针高层楼房发生两起火灾发关住宅区迅速开展消防安全安全排查紧急通知住宅区消防安全理责告知书物业企业进行签收求企业加强排查预防坚决杜绝区火灾类事发生三备足防汛防涝物资准备防汛沙袋等物资车库入口处备防汛沙保证车库进水确保住宅区防汛防涝工作落实位7月26日午组织7街道物业公司昊方名苑进行防汛消防演练提高物业企业应突发事件力
(十二)完成政协提案类督办事项认真市政协提案11提案提案进行解答更解答提案做细致工作解实际情况法律提案真实反馈政协代表解答满意时市里区委区政府督办通知进行时进行调查处理类督办通知15件
(十三)启动业物业手拉手建文明区活动贯彻区委区政府全区开展造美丽拉手行动题活动精神做牵头单位湖滨街道试点启动业物业手拉手建文明区活动通区楼道设置爱护家园传统文化等文化楼道活动切实增强业爱护环境崇尚文明意识湖滨街道预计安装文明行倡议书宣传板1000余块现已安装200余块项活动全区街道物业企业展开成型住宅区安装龙沙文明行倡议书题宣传板99提升业文明意识
(十四)强力推进物业百日会战活动关加强全市物业理工作开展物业理百日会战实施方案求区领导高度重视项工作组织召开物业理综合整治百日会战动员会街道物业企业领导参加会议落实项工作求物业企业根考核分评细求身实际情况积极投入百日会战中物业企业代表做表态发言务必项活动落实处加强检查督办物业企业整治落实情况结合住宅区评检查百日会战区予奖励确保全面完成物业百日会战活动物业综合整治百日会战开展街道物业企业努力百日会战取定成效制作三公开公示板140悬挂业委员会公示牌81块区文明规约140块安装单元门告示牌615块墙式广告牌58块文明楼道45安装文明楼
道宣传板1200余块清理乱堆乱放1563处私搭乱建13处建筑垃圾60处清理楼道杂物1630处清理乱贴乱画2300余处更换楼道玻璃134块清理僵尸车辆11辆清理破旧行车310辆外墙粉刷4栋楼房清理绿69070方米
(十五)住宅区清冰雪攻坚战组织物业企业召开20162017年度清冰雪工作会议会宣读发龙沙区住宅区20162017年度清冰雪工作实施方案龙沙区住宅区重特雪灾清雪应急预案签订物业企业清冰雪责书区委孙继洲书记带头区级领导包区清雪工作常务区长杨文波次组织召开会议街道物业中心配备讲机求24区开机便事时发出指令求街道督促物业企业做住宅区清雪工作时定做物业理楼清雪工作时区纪委监察局单位清雪工作进行检查作乱作慢作消极怠工等问题进行严肃处理物业理中心落实市区两级政府清雪工作安排次组织物业企业清雪会议督促物业企业做清雪工作时成立清雪工作检查组分三组全覆盖物业住宅区清雪情况进行督办检查清理住宅区qq群微信群发图片进行通报年终纳入物业企业信等级考核中通区政府清雪工作重视物业企业投入量力物力财力保障清雪工作规定时限完成住宅区清雪工作宏政物业公司投入资金100
余万元购买清雪机扬雪机16台铲车8台元博物业公司投入资金10万余元购买清雪车1辆石鑫物业公司投入资金5万余元购买清雪机2台泰物业投入7万余元购买1台清雪机1辆清雪车新凯物业投入6万余元购买2台清雪机部分物业企业雇铲车等型机械进行清雪确保完成务中心继续督促未完成清雪工作住宅区加清雪力度居民创造便利生活环境
(十六)化解矛盾解决业投诉做接听市长热线12345区长热线转业反映信访电话工作业电访中心专职员接信访记录案件信访时解情况解决处理截止目前已受理信访234件件信访问题解透彻掌握症结业细致解答解决时解决业满意做100受理
(十七)做新闻媒体宣传工作参加关注沟通节目关物业方面工作接收民生零距离采访利媒体力量宣传物业服务家物业服务范围更深入解缓解物业业间矛盾齐齐哈尔日报鹤城晚报发表关春风行动取显著效果文稿肯定物业中心春风行动中做出量工作中心龙沙区政法委组织全区委办局街道等相关部门中环广场宣传综合治理安建设工作中强化物业理
推进安建设题进行宣传学物业理条例时求区建立业规约宣传图板详细宣传业权力应义务广业已物业理中权力义务解
(十八)规范区广告栏倡导文明社会风气解决住宅区存广告乱贴乱画破损广告牌等问题规范广告张贴建设文明区提升住宅区物业理水中心龙江网络齐分公司进行公益合作龙江网络出资5万元负责制作安装更换破损广告牌单元门告示牌墙体广告业规约文明公约负责期间破损广告进行更换安装单元门告示牌615块墙式广告牌58块
(十九)接县区学方面接伊春市讷河市昂昂溪区物业办员区学沟通物业理验业建设区业建设全市标杆单位
(二十)推进国宏政物业接物业理楼房配合国宏政物业拟接收物业理楼房进行现场拍建档督促街道办事处掌握辖区物业理楼房基情况积极宏政物业进行接五龙街道已率先宏政物业进行接
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