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5篇2019酒店销售上半年工作总结合集

y***a

贡献于2019-06-22

字数:7186

5篇2019酒店销售半年工作总结合集
  转眼2019半年已结束更开展半年工作半年工作做全面详实总结目吸取教训提高半年工作做更完成公司达销售务项工作
  半年完成工作
  1销售指标完成情况
  半年公司级领导亲切关怀正确领导销商努力**市场完成销售额157万元完成年计划300万元52年期增长126回款率100低档酒占总销售额41年期降低5百分点中档酒占总销售额28年期增加2百分点高档酒占总销售额31年期增加3百分点
  2市场理市场维护
  根公司规定销售区域市场批发价销商发货区域发货价格进行控监督督促执行统批发价杜绝低价倾销倒窜货行发生
  通销售终端长时间交流引导结合公司柜中柜营销策略终端摆放统价格标签产品销售价格符合公司指导价公司商超酒店零店产品陈列求进行产品陈列动员协助店方产品保持干净整洁店面柜台干净整齐陈列产品终端粘贴专柜标签达利终端货架资源进行品牌宣传目
  3市场开发情况
  半年开发商超1家酒店2家终端13家新开发1家商超成县规模**购物广场产品52°系列全部产品2家酒店分**酒店**酒店中**酒店产品52°四星五星十八年xx酒店产品42°系列二五星原浆新开发零售终端城区4家乡镇9家产品集中中低档产品区部分42°系列产品
  4品牌宣传推广
  提高消费者xx酒认知度树立品牌形象进步建立消费者品牌忠诚度根公司规定统宣传标示流量收视率高段生意较门市部联系协助广告公司制作式广告宣传牌35中烟酒门市部餐馆门头29形式广告牌6
  5销售数理
  根公司年初统求完善类销售数理工作建立销商拉货台帐销商销售统计表时报送销售周报表销售月报表月货计划类销售数档案采纸质电子版两种形式保存2019年售情况销商单品分进行汇总分析月货计划更加客观准确月月底月累计销售情况分销商单品产品结构等方面进行汇总分析便更加准确客观反映市场情况指导销售工作
2019酒店销售半年工作总结
  促进酒店安全营服务三题半年酒店全年营收利润指标完成较理想半年值辞旧迎新际必回顾总结年工作成绩验足利扬长避短奋发进取半年里努力创佳绩
  科学决策齐心协力酒店年创四点业绩
  酒店总理班子根中心求年初制定全年工作计划提出指导项工作开展总体工作思路努力实现三创目标二齐心蓄积三方优势等总体思路决定着科学决策指导着全年项工作开展加三标体认证评审工作促进项演出活动实操尤半年十六届四中全会强劲东风激励酒店总理班子带领部门理领班团结全体员工致齐心协力创收创利创优创稳定方面作出定贡献取颇观业绩
  1营创收酒店通调整销售员拓宽销售渠道推出房提奖励餐饮绩效挂钩等
  相关营措施增加营业收入酒店全年完成营收xx万元年超额xx万元超幅xx中客房收入xxx万元写字间收入xx万元餐厅收入xxx万元收入xxx万元全年客房均出租率xx年均房价xxx元间夜酒店客房出租率均房价皆高全市四星级酒店均值
  理创利酒店通狠抓理深挖潜力节流节支合理工等工成
  源费物料消耗采购库等方面倡导节约严控制酒店全年营利润xxx万元营利润率x年分增加xxx万元x中工成xx万元源费xxx万元物料消耗xxx万元分占酒店总收入xxxxx年初预定指标分降低xxxxxx
  3服务创优酒店通引进品牌理强化员工客基行准关仪表微笑问候等20字容培训加强理员现场督导质量检查逐步完善前台客部门岗位窗口形象断提高员工优质服务水准年5月份市旅游局年次组织星级饭店明查暗访分评店仅扣2分获优质服务较高分值区星级饭店中名列前茅外型活动接服务中店销售前厅客房物业餐厅等部门岗位分收活动组委表扬信信中皆赞扬道:酒店员工热情周服务日常生活提供必勤保障够圆满完成次活动
  4安全创稳定酒店通制定型活动安保方案等项安全预案做日常防火防盗等六防全年未发生件意外安全事酒店总理关心指导店级领导天召开部门理反馈会通报情况提出求保安部安排干部员工加岗加时勤巡逻严密防控相关部门配合群防群控确保项活动万失酒店忙乱安全稳定酒店保安部警卫班评先进班组
  二时俱进提升发展酒店突显改观
  酒店总理班子率先垂范组织指导员干部全体员工认真学领会十六届四中全会精神结合酒店营理服务等实际情况时俱进提升素质转变观念市场竞争浪潮中求生存整酒店范围半年度突显喜改观表现干部员工精神状态积极酒店总理会会反复强调干部员工紧迫感应具进心培养精气神酒店理服务高科技没什深奥学问关键观动性精神状态酒店忠诚度敬业精神理服务涵真谛理解运店级领导通组织部门理领班员工项培训交流启发引导家拓宽视野学进取团结协作完成酒店营指标理目标接务程中实现身价值感受生乐趣部门理间相互推诿讥贬现象少代互通信息互补台互相尊重酒店月两次夜间例行安检周次质量检查请假缺席少代动关心参加检查仔细认真等型活动中店级领导榜样作部门理带领着领班员工加班加点劳怨工作延长疲惫始终保持振作精神状态酒店窗口形象增添光彩
2019酒店销售半年工作总结
  2019半年酒店营销部全体员工努力家心处想劲处积极拓展业务宣传走访公关营销闯出方新天酒店生意越做越红火项济指标均超期实现时间半务半圆满完成全年营销目标坚实基础现半年工作情况作总结:
  首先营收入方面
  半年完成营收xx元中客房完成营收xxxx元占计划x均出租率x均房价xxxx元外餐饮完成营收收入xx元占计划xx月份客房务超额完成年期相提高较四月份营收降幅度较外x月份餐饮收入超额完成计划目标体现宴会包桌收入提高方面占月餐饮营收例营收入汇总年年相年期提高尤客房收入方面然较年相提高客源xx结构方面散客占重提高符合酒店市场定位外餐饮方面月份营收方面然超额完成务部客源方面散客消费呈降趋势提高类客源消费应期工作重点
  二部门工作方面
  营销部5月份累计完成会议接13批次中完成医疗器械会议期间店会议接工作通次接活动宣传酒店品牌时获客户认外接中化轮胎金莱克郑州市公路局深圳富士康集团等系统会议团队部门销售方面月年度工作计划结合酒店指导思想周边市场客户进行走访工作加强政务类客源回访形成效意见时月根x月份市场情况提前周边会议客源市场进行动走访保证淡季期间酒店客源稳定外月完成许昌区客户走访通宣传酒店产品开拓部分新客户时月结合酒店评星求酒店区域宣传品进行重新设计酒店公标识符合评星标准求外月部门开展团队建设月活动通日常团队意识培训组织部门员处出集体活动加强团队凝聚力协力
  三公关营销方面
  x月份策划xx节活动制定出短信营销流程标准短信营销模式成日常营销种时部门结合餐饮重点加强婚宴产品情况餐饮婚宴产品进行重新包装设计现已完成宣传手册统制作月投入外月酒店积分活动礼品进行重新设计推广丰富礼品种类吸引客户进步消费
2019酒店销售半年工作总结
  2019年已半酒店更发展够更客户服务酒店销售部做2019半年工作总结:
  员调整
  酒店销售部划开前台等岗位仅销售员半年x名规模星级酒店2倍酒店总理班子分析原关键x理员责酒店果断调整销售部理员减x名增强留员竞争岗意识动促销工作责心
  二渠道拓宽
  销售部原分解指标定缺少科学(教学案例试卷课件教案)酒店达营指标难期完成针半年出现缺少市场调研合理定位渠道划分种种问题总理班子调整部门理研究通半年度销售方案中原协议公司网络订房门散客仅三条然销售渠道基础拓展增加会展团队行会员卡等渠道设渠道专负责渠道客源应占酒店总客源例相应例分解指标样划分渠道科学(教学案例试卷课件教案)二分解指标合理三激励家工作责心促销动性四逐步次减员增效五明显促进销售业绩提升
  三房提奖励
  根酒店市场定位商务型特色酒店接协议公司商务客门散客网络订房会展团队等辅营销策略总理班子参行酒店房提成功验制定销售部前台接员高出协议公司价售房予定例提成奖励房提奖励政策极调动前台接员促销热情服务态度酒店门散客收入半年x万元升半年x万元升幅约x
  四窗口形象
  销售部前厅充分利酒店予房提政策加促销力度外特重视塑造酒店窗口形象合理销控房间保证酒店利益化例年车展房展期间合理运作保证客满意保证酒店利益连续天出租率超100均房价明显提高二完善工作流程确立种检查制度加强前厅接结帐交接班等工作流程修订完善尤结帐时采
宾客结算帐单减少客等结帐时间改变结帐繁琐易错加强现场督导通增加前台站台时间时解决客种疑难问题员工微笑服务方面起检查督导作加强领班双检查工作求领班天班户籍登记等检查签字增强领班责心年户籍登记会客登记网发送等发生起错登漏登现象总前厅部总理带领层层关狠抓落实握契机高效推销酒店创记录门散客原占客房总收入x提高x高日创收x元高日均房价x元全年接宾客x万次接外宾x万次
  五投诉处理
  销售部尤前厅岗位酒店门面岗位客咨询问题反映情况提出建议投诉满等较集中方着宾客服务第客完全满意宗旨部门理领班直前台接员做礼貌客热情服务外化解矛盾妥善处理客投诉年销售部接处理宾客投诉约起酒店减少济损失约元争取较酒店回头客
  外销售部酒店总理班子求开始动销售动销售序工作序工作低效谈判中效谈判市场调研分析等基础理月次市场调研分析客户送房排名等等直接赢销售业绩显著回升半年创收x万元半年增额x万元增幅约x
  六改革动力抓餐饮工作
  1绩效挂钩餐厅然酒店部门岗位理体制率先进入市场轨道绩效挂钩改革举措该餐厅正式推行餐厅营收入指标核定x万元月工资总额控制x万元月定费毛利率标准超额完成未完成营收指标完成未完成例扣工资总额相应例名额种绩效挂钩做法方面餐厅厨房理者服务员厨师等员形压力思想工作欠缺理法等会带负面影响方面家变压力动力促进餐厅厨房创效益觉动做营促销工作餐厅增开夏季夜市增加早餐品种等等
  2竞聘岗餐厅分配政策作改革工机制较灵活理者员工进出工作表现竞聘岗等等皆利酒店部门岗位政令畅通令行禁止然理者素质欠佳理力然会产生逆反果总体餐厅表现力较优秀安排负责岗位认真工作员工提领班称职领班员工予劝退等少少推动餐厅项工作开展力争完成营收指标提供理机制等方面保证
  3试菜考核酒店求餐厅厨师周少隔周创出款新菜店级领导相关部门理试菜分考核厨师业务水时基满意新菜建议推销半年餐厅推出新菜余种中铁板排骨饺香辣牛筋汉味醉鸡野味鲜兰豆拌金菇等受食客普遍认外考核优秀厨师予表彰鼓励业务技术较差厨师求时调换等
2019酒店销售半年工作总结
  知觉xx酒店做营销工作已半年时间会觉时间短暂认验累积首先时间累计身努力学
  营销部:营销酒店营重部门承担酒店客房会议餐饮等项业务联系工作达酒店限度盈利目保障酒店长久发展断壮酒店业务活动客服务综合性部门作客户部门间纽带协调项业务细节部门服务工作达客户求
  份工作开始时候许奈记刚时候常调餐厅帮忙次传菜时碰位旧友时手中端着菜顿时觉没面子便匆匆走没前招呼天心里直舒服认丢面子甚悔事酒店工作理勤工作员样餐厅忙开时起服务员传菜精神饱满厦营工作奉献份力量时想通然选择酒店行业工作热爱份工作全力做职工作时做新航员局重服领导安排保障厦项营务完成
  工作中领导事意见统避免时会发生争执正通事情步步成长庆幸新航工作够认识现领导工作遇难办事情董理帮出谋划策工作事情心烦意乱时赵理陪身边耐心开导令感动总理仝总工作中悉心教导鼓励方式方法懂做标准底限少走许弯路工作中提高
  半年工作期间学东西仅仅业务知识更重处世道理社会复杂时候需面单单工作相处微妙关系事情处理需沟通做起心应手切书学校学时发现足处作酒店员工说话较直接偶尔会客户单位事发生误解始终保持种宽容心态化解切愉快相信颗真诚心会样时善发现优点尤处理问题时优点鉴时学弥补足半年工作品尝酸涩挫折忍受委屈误解甘苦知冷暖明坚持想说心灵强者允许保存怕丁点骄傲傲慢允许犯原谅错误认认真真脚踏实素质成更高求目标鞭策
  :踏工作岗位刚刚起点更长路需走更坎坷需踏更高台阶需迈路会保持清醒认识已历验基础持恒巾帼须眉份勇气信心

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