2019关作绿化工作述职报告范文
20xx年处部科室领导正确带领指导帮助位事协助紧密配合科室业务分工认真履职心学努力工作完成全年辖项工作务业务技工作水分业务理等方面定提高进步保证项生产服务指令传达执行位落实效果较现20xx履职情况汇报
工作指标完成情况：
1物业服务：
⑴ 处部年度计划指标物业服务满意率保持95住户投诉率超3工业物业服务满意度保持90 20xx年度处区住户矿区事业部投诉4起投诉率006控制事业部3指标
⑵ 20xx年半年物业服务综合满意率测评考核结果9658矿区排名第二完成处部物业服务满意率保持95目标
2绿化服务：
⑴ 处部年度计划指标区新种树木成活率低95外树木成活率低85实际树木成活率≥98外树木成活率≥92
⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率≥945矿区事业部求指标提高45百分点全处绿化覆盖率20xx年已达3677较20xx年332增加357完成处部区绿化覆盖率达36全年绿化工作目标
3调度室工作务指标：
⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米实际供水14386万立方米计划相节余1514万方年期相降606万立方米(20xx年实际14992)
⑵ 供电指标：年度计划转供电1266万度实际转供电125584万度计划相节余1016万度年期相降50603万度(20xx年实际176187)
⑶ 供气指标：年度计划供应液化气408吨实际供应液化气4051吨计划相节余29吨年期相降16364吨(20xx年实际56874)
⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤378万吨实际耗煤3776万吨计划相节余0004万吨年期相升006万吨(20xx年实际38)
⑸ 全年未发生水电暖ⅰ类非计划停供事件
二做工作：
适应处部发展求岗位工作理求断加强业务学时学相关文件精神理制度业务知识等等虚心学领导事工作方法验处事等中学许业务技锻炼拓展时整体素质进步提高工作水理服务方法效提高
㈠ 物业服务工作方面：
1参加处部安全社区创建矿区物业服务理员家工作培训学活动2次参加科室学活动6次负责起草撰写科室类月度年度总结会议汇报总结材料25篇负责撰写科室宣传报道稿件27篇拍摄科室相关类工作片XX余张通宣传报道力时展现科室工作业绩科室员工作精神风貌
2参督导检查基层站季度物业服务生产运行综合业绩考核物业服务标准规范标考核项工作检查抽查30余次基层单位应口部门工作员工作规范化标准提出部分工作求分物业服务班调度工作运行稳服务水断提升步入规范化专业化标准化运行轨道
3收集整理审定三物业服务站 示范区创建工作方案媒体基层单位方案提出部分修订完善建议3次组织参三示范区创建方案次处务会审定讨增强提升方案实性操作性示范区创建工作实施坚实前提保障
4关窗口服务质量题活动工作
x月份组织安排召开处部关改善窗口服务态度 持续提升服务质量题活动安排动员会处部门负责工作服务员计80参加次会议基层单位关矿区事业部窗口服务题活动配套制度窗口服务隐形监督实施办法窗口服务质量投诉理办法讨稿意见进行时收集整理事业部相关部门进行时报题活动期间10次基层单位题活动开展情况进行检查督办
二安排组织单位部门参加处部题活动推进会收集整理基层单位阶段性总结服务窗口服务材料会单位单位窗口题活动开展进行阶段性总结20xx年底参科室单位窗口题活动工作全年检查考核矿区事业部报处部20xx年度窗口服务题活动工作总结收集报处部先进服务窗口服务明星事迹材料
5绿化理服务工作
编制处部20xx年绿化工作方案20xx年绿化工作安排绿化苗木明细表收集汇总修订基层单位绿化工作方案(电子版媒体汇报)苗木栽种明细表处部20xx年绿化工作实施做前期保障工作处部全年绿色社区建设工作开展实施坚实基础
二前期绿化公司联系4月初策划处部绿化调研工作安排参处部8组成绿化考察调研组陕西西安周边区凉区庆阳市相关8家绿化园林公司苗圃基进行考察工作处部科学合理利实施绿化工作选定绿化施工单位提供详参考
三4月份组织安排机关部门科室基层服务站领导物办负责绿化办员关绿化公司员34参完成处部20xx年春季绿化安排暨施工招标会4月21日参组织安排处部单位部门员凤城园六区开展 百绿化会战活动处机关干部职工基层服务站负责岗位员工绿化公司120余名员参日绿化义务植树活动
四绿化施工工作结束相关部门员组织参完成绿化工作初次预验收二次正式验收绿化养护工作交接参组织召开绿化养护服务工作交流总结会议2次绿化养护工作质量提供服务效果提出步养护服务工作求期间传20xx年绿化施工合5份负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结绿化先进集体评选材料工作安排收集整理报单位全年绿化集体先进评选材料
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20xx年处部科室领导正确带领指导帮助位事协助紧密配合科室业务分工认真履职心学努力工作完成全年辖项工作务业务技工作水分业务理等方面定提高进步保证项生产服务指令传达执行位落实效果较现20xx履职情况汇报
工作指标完成情况：
1物业服务：
⑴ 处部年度计划指标物业服务满意率保持95住户投诉率超3工业物业服务满意度保持90 20xx年度处区住户矿区事业部投诉4起投诉率006控制事业部3指标
⑵ 20xx年半年物业服务综合满意率测评考核结果9658矿区排名第二完成处部物业服务满意率保持95目标
2绿化服务：
⑴ 处部年度计划指标区新种树木成活率低95外树木成活率低85实际树木成活率≥98外树木成活率≥92
⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率≥945矿区事业部求指标提高45百分点全处绿化覆盖率20xx年已达3677较20xx年332增加357完成处部区绿化覆盖率达36全年绿化工作目标
3调度室工作务指标：
⑴ 供水指标：年度计划供水159万立方米实际供水14386万立方米计划相节余1514万方年期相降606万立方米(20xx年实际14992)
⑵ 供电指标：年度计划转供电1266万度实际转供电125584万度计划相节余1016万度年期相降50603万度(20xx年实际176187)
⑶ 供气指标：年度计划供应液化气408吨实际供应液化气4051吨计划相节余29吨年期相降16364吨(20xx年实际56874)
⑷ 耗煤指标：年度计划耗煤378万吨实际耗煤3776万吨计划相节余0004万吨年期相升006万吨(20xx年实际38)
⑸ 全年未发生水电暖ⅰ类非计划停供事件
二做工作：
适应处部发展求岗位工作理求断加强业务学时学相关文件精神理制度业务知识等等虚心学领导事工作方法验处事等中学许业务技锻炼拓展时整体素质进步提高工作水理服务方法效提高
㈠ 物业服务工作方面：
1参加处部安全社区创建矿区物业服务理员家工作培训学活动2次参加科室学活动6次负责起草撰写科室类月度年度总结会议汇报总结材料25篇负责撰写科室宣传报道稿件27篇拍摄科室相关类工作片XX余张通宣传报道力时展现科室工作业绩科室员工作精神风貌
2参督导检查基层站季度物业服务生产运行综合业绩考核物业服务标准规范标考核项工作检查抽查30余次基层单位应口部门工作员工作规范化标准提出部分工作求分物业服务班调度工作运行稳服务水断提升步入规范化专业化标准化运行轨道
3收集整理审定三物业服务站 示范区创建工作方案媒体基层单位方案提出部分修订完善建议3次组织参三示范区创建方案次处务会审定讨增强提升方案实性操作性示范区创建工作实施坚实前提保障
4关窗口服务质量题活动工作
x月份组织安排召开处部关改善窗口服务态度 持续提升服务质量题活动安排动员会处部门负责工作服务员计80参加次会议基层单位关矿区事业部窗口服务题活动配套制度窗口服务隐形监督实施办法窗口服务质量投诉理办法讨稿意见进行时收集整理事业部相关部门进行时报题活动期间10次基层单位题活动开展情况进行检查督办
二安排组织单位部门参加处部题活动推进会收集整理基层单位阶段性总结服务窗口服务材料会单位单位窗口题活动开展进行阶段性总结20xx年底参科室单位窗口题活动工作全年检查考核矿区事业部报处部20xx年度窗口服务题活动工作总结收集报处部先进服务窗口服务明星事迹材料
5绿化理服务工作
编制处部20xx年绿化工作方案20xx年绿化工作安排绿化苗木明细表收集汇总修订基层单位绿化工作方案(电子版媒体汇报)苗木栽种明细表处部20xx年绿化工作实施做前期保障工作处部全年绿色社区建设工作开展实施坚实基础
二前期绿化公司联系4月初策划处部绿化调研工作安排参处部8组成绿化考察调研组陕西西安周边区凉区庆阳市相关8家绿化园林公司苗圃基进行考察工作处部科学合理利实施绿化工作选定绿化施工单位提供详参考
三4月份组织安排机关部门科室基层服务站领导物办负责绿化办员关绿化公司员34参完成处部20xx年春季绿化安排暨施工招标会4月21日参组织安排处部单位部门员凤城园六区开展 百绿化会战活动处机关干部职工基层服务站负责岗位员工绿化公司120余名员参日绿化义务植树活动
四绿化施工工作结束相关部门员组织参完成绿化工作初次预验收二次正式验收绿化养护工作交接参组织召开绿化养护服务工作交流总结会议2次绿化养护工作质量提供服务效果提出步养护服务工作求期间传20xx年绿化施工合5份负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结绿化先进集体评选材料工作安排收集整理报单位全年绿化集体先进评选材料
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