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旅游市场营销论文淡季旅游市场营销策略以丽江为例

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贡献于2019-07-04

字数:3295 关键词: 论文 策略 旅游 市场营销 营销

旅游市场营销论文 题目:淡季旅游市场营销策略 以丽江为例 院 (系):生态旅游学院 专业年级:旅游地产级 姓 名: 学 号: 指导老师: 2014年6月15日 目录 1、价格因素 3 1.1 门票调整 3 1.2 山东淡季营销策略的借鉴 3 2、项目活动 4 2.1 明星效果 4 2.2 活动创新 4 3、市场 4 3.1 改变淡季观念,做旺淡季市场 4 3.2 沟通旅行社,转嫁经营、资金风险 5 4、加强人员管理 5 4.1增强竞争力 5 4.2 口号宣传 5 4.3激励业务人员 5 5、节省费用支出 6 5.1 控制经费 6 5.2 管理方法 6 总结: 6 参考文献: 7 淡季旅游市场营销策略—以丽江为例 旅游景区的淡季是游客相对来说较少的时期,这个时期景区的旅游市场比较安静,景区的旅游营销可以结合景区的特点,保持原有的魅力,瞄准特定的市场进行营销。旅游业淡季和旺季的交替就像季节的转换一样,度过寒冬之后就是万物复苏,生机勃勃的春天,如果旅游业能在淡季时提高业绩,不仅可以为景区创收,提高景区知名度,还可以为即将到来的旅游旺季打好基础,在旅游行业中占有有力的竞争地位。科学的营销策略是提高业绩的重要手段,但是要想实现效果,则必须对市场进行考察,了解消费者的需求,在掌握消费者需求的情况下进行引导和创造 丽江的旅游旺季在5—10月,此时是丽江景色最好的时候,香格里拉满山的杜鹃,草原上品种繁多的野花,还有秋季火红的狼毒,让你享尽高原美丽风光。此时丽江也是避暑的好地方。其余月份基本上就是丽江的淡季,丽江地处高原,最高海拔达到5596米,昼夜温差大,这些月份是丽江的寒期,游客相对较少。如何让丽江淡季增加游客、提高经济收入是一个值得深思的问题。 可以通过以下几个方面,对丽江淡季旅游营销策略进行调整。 1、价格因素 1.1 门票调整 一般景区的门票都会分淡季和旺季两种价格,因此,在价格上做文章也是吸引游客前来游览的一个方法,将门票价格调低,而淡季当地酒店住宿方面价格也不会太高,因此,这也能吸引很大一部分想去玩但经济能力有限的客人。 1.2 山东淡季营销策略的借鉴 “发个短信就能获得免费游览景区的机会,幸运游客还能终生免费游览山东境内120多家景区”——山东省旅游局、山东省旅游信息中心发动全省120多家旅游景区参与的“八十天环游山东”活动正式启动。这是旅游大省山东省应对旅游市场淡季的首次大规模互动活动。这样既是对丽江的大力宣传,提高知名度,也是额外一部分经济收入。 2、项目活动 2.1 明星效果 在旅游淡季中,某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状,如俄罗斯总统普京造访少林寺时,原本不是旅游旺季,但是由于他的到来,不仅提高了少林寺的客流量,而且提升了少林寺的品牌形象。丽江也可以采取如此方式,邀请名人免费旅游、入住。捉风捕影,宣传哪位名人来丽江旅游。与当地政府部门或企业联系,可以将有些活动放在景区进行,这是一个免费的广告,前去参加活动的人能带动一部分人前去游览。以此吸引游客,达到增加游客的人流量的效果。 2.2 活动创新 旅游策划营销机构指出,即使在销售淡季,旅游消费者也是存在需求的,旅游景区只有找到这种需求,并用科学的营销策略进行引导,才能够真正实现淡季不淡的目标。例如:丽江经营漂流的景区冬天即使有“冬漂”,游客恐怕也不会很多;这样丽江可以补充性地增加滑草项目,这里四季差异小,冬季滑草,体现了丽江的气候优势。地理位置的不同造成消费者的需求不同,在此地处于销售的淡季的商品可能到彼地正逢销售旺季。因此丽江要在冬季多宣传滑草项目。 交广传媒旅游策划营销机构认为,通过对销售淡季旅游消费者需求的了解,我们认识到在旅游淡季消费者仍存在需求,景区只有寻找到需求之后抓住需求,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够最终实现在淡季提升销售业绩。 3、市场 3.1 改变淡季观念,做旺淡季市场 “没有景区不景气,只有营销不争气”,一到所谓的淡季,大家都认为潜在游客暂时不再会来景区旅游,参团或自驾,无论怎么努力也无法达成目标,所以促销活动不作了,市场开发力度也减少了,客户拜访也不去了,经营战略僵化了,这样做的结果直接导致销售业绩愈来愈低,而景区却往往把它归结为旅游淡季来临的原因,结果是下一个淡季到来时企业愈加不努力,如此陷入一个“淡季”无销售的恶性循环之中。丽江要有长远的战略。挑战中拥有机遇,丽江在别地区淡季不宣传,不重视营销情况下反其道,吸收更多的淡季游客,这样才能在淡季中求得生存。海尔张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。所以旅游企业要想在销售淡季提升业绩,首先要改变经营的理念,树立“销售无淡季”的意识,唯有思路,才有出路,做旅游市场更是如此。 3.2 沟通旅行社,转嫁经营、资金风险 通过与旅行社的沟通和种种促销手段来吸引其进行淡季销售。宣扬在淡季发团的价格优势、返利政策、利润空间,并可以通过各种奖励手段刺激旅行社发团来景区。 4、加强人员管理 4.1增强竞争力 实际上,在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。一般情况下,景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动,而在淡季采取紧缩的经营手段。对于地理位置和资源不占优势的景区,实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡,营销成果收效甚微,而在淡季开展的话,则可以避开其他景区的竞争,产生良好的经营效果。 4.2 口号宣传 毛主席是辩证法的高手,我们也要给景区营销部的各区经理在淡季营销的问题上统一思想,虽然业务的骤减往往使众多的业务员甚至片区经理缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去开拓市场。丽江就要在此时以辩证的态度对待淡季营销,加大淡季宣传,例如口号的的宣传,丽江一直以艳遇之都而闻名,在主流不变的情况下,可以稍作更改,比如说:“夏季丽江的艳遇浪漫热烈,冬季丽江的艳遇恬静纯洁”。这样,既不会影响旺季丽江在游客心中的印象,又对淡季做了最好的宣传。 4.3激励业务人员 交广传媒旅游策划营销机构认为,景区若想在淡季提升业绩,必须加大对业务人员的激励,刺激其工作的积极性与创造性。淡季选择激励业务人员,不仅可以提升销售业绩,还可以寻找新客户,同时拉住业务员的心,可谓“一石三鸟”。 同时,实现淡季促销还具有以下优势: (1)体现对消费者的关爱。销售淡季的价格优势是吸引广大旅游消费者的有利因素,折扣及提高产品附加值的做法会吸引对价格敏感的消费者。 (2)调整促销手段,提升业绩。当旺季旅游市场的消费需求达到顶峰时,到达淡季后企业可以由充足的时间调整经营策略,从而带动淡季不淡,旺季更旺。 5、节省费用支出 5.1 控制经费 旅游淡季的业绩下降是不可争辩的事实,当景区通过各种营销手段发现对业绩提升作用不大时,这时降低费用支出就成为考虑的一个因素。这些费用主要是淡季的营销费用,包括办公费、差旅费、招待费、市场推广费等,交广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。必要时,景区可以建立网站和博客,在网络上推广风景、动态、信息、图片等。,减少了促销活动的经费支出。 5.2 管理方法 要从以下方面做好管理: (1)强化对业务员的管理。 (2)制定合理的营销费用支出准则,并严格按照这一准则执行。 (3)建立健全营销费用监管机制。如将票据报销冲抵和票据凭证背后依据相结合,如对景区营销推广费用的报销,必须要求提供第三方监控证明及效果反馈资料; (4)加强对各种目标市场营销推广活的巡查及控制。 总结: 面对频繁交替的旅游淡旺季,丽江景区只有以积极的心态来引领消费,才能摆脱淡季的不良影响,提高销售业绩。交广传媒旅游策划营销机构认为,淡季正是塑造旅游品牌的最佳时期,只要有科学合理的营销战略,就能冲出淡季的影响,把旅游市场做大做强。 参考文献: [1]刘家喜,谢兴保.基于季节性特征考虑的旅游度假区规划策略探讨[J]武汉大学学报,2004,(2). [2]王旭科.城市旅游发展动力机制的理论与实证研究【D】.天津大学,2008. [3]荆丹娟.季节性景观规划设计研究[D].南京林业大学,2006. [4]谭小芳. 旅游景区淡季营销的六大策略,2008. [5] 张舒扬. 淡季旅游景区营销策略,2012. 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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