导医考核标准

导医考核标准
项目
考核标准
扣分
仪表
1仪表端正着装整洁体符合护士着装规范

2挂牌岗淡妆修饰形象健康简洁方

3工作时间戴首饰护士鞋拖鞋干净污

4举止文雅坐姿站姿优美精神饱满

5保持诊区安静声喧哗

6进出门时手关门进诊室行政办公室时先敲门

7站姿求站立严禁身体东倒西歪墙壁坐姿求坐严禁前仰倾歪歪斜斜身佝偻着腰趴桌面

工作
积极性
责性
灵活性
1熟悉医院楼层分布专家特色特长准确患者宣传介绍

2分诊预检做问二三查四分诊

3坚守岗位完成份工作时协助部分工作

4常巡视科室根患者提出问题做相关指导予力帮助

5患者保持效沟通交流解医院层面员部门求建设性意见时反馈

6 动迎院员态度蔼微笑服务语言亲切礼貌称呼做首问负责制问必答百问厌热情引导规范服务语

7节假日诊高峰期时解科室候诊情况候诊患者较科室应动科室护士沟通时进行协调分流减少患者候诊时间旦患者原流失诊应时进行补救挽留做医院品牌维护

劳动
纪律
1严格遵守医院项规章制度准时班迟早退缺席旷工

2未级批准私调班严格执行请假流程流程审批请假

3班间时视电杂志发短信电私话意串岗聚众聊天吃零食嚼口香糖谈工作关话题

4 工作敷衍责感粗心意引投起诉

5服院领导护理部理配合科室负责工作调配

团队精神思想道德行作风
1良营服务意识团队精神英雄义

2积极维护医院名誉居遵守医院保密制度

3维护医院良形象声誉爱护医院公财产养成节约美德

4公私徇私舞弊爱憎分明

5生活作风正派时刻保持良形象


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