集团力资源部年终工作总结
集团力资源部年终工作总结
xx年集团执行年力资源部极具挑战性年着公司营规模组织规模快速扩张力资源体系策略思考系统改造推动改革力度执行力应变力提出更高求
xx年集团力资源部理基础薄弱现状快速成长年力资源理体系化制度化建设工作全面开展着重招聘理薪酬福利理绩效理等三方面进行量实质性工作基础性事务性工作逐步推进（工作分析事数收集档案资料整理类文件规范等）2011年效益年集团力资源工作模块深入提供实施基础
xx年9月25日入职xxxx集团担力资源部副理职务公司级领导关心指导部门支持配合部门事努力计划步骤开展集团力资源理项工作力资源部首先身组织队伍构建员招聘岗位职责梳理绩效体系建立维护切入点做系列基础工作较力支撑公司业务战略运营
暴露出诸足现集团力资源部xx年工作总结报告：
工作回顾
（）部门建设
1员分工：10月27日通部门会议适调整部门员岗位分工必需进
步明确岗位职责完善作业流程定期检讨工作目标达成结果致性必时进行轮岗调配明年着重增强招聘岗位绩效考核岗位员力量
2总结计划：求部门员周进行工作总结计划11月22日组织次写
工作总结部门部专项培训部属总结写作技提升明显效果明年培训做工作计划求做周月半年年终总结计划便监督检查属工作进展完成情况时希部门推广必时纳入绩效考核范畴
3部门周会：周定期进行工作总结计划周会作：总结周工作时
反馈问题处理异常统思想达成识做周计划明年培训会议理办法逐步规范会议理时希部门推广种效沟通渠道形成优秀企业文化
4制度建设：编制新员工培训理制度营销中心薪酬业务类薪酬制度考核方案
xxxxxx集团限公司理员绩效理办法xxxxxx集团限公司普通员工绩
效理办法xxxxxx集团限公司薪酬理制度（试行）xxxxxx集团限公司薪酬理制度实施细等理制度十月底开始着手岗位分析明年根公司实际情况逐步规范完善：集团公司组织架构部门组织结构岗位配置部门职岗位说明书工作流程操作规范作业指导理办法规章制度等等基础理制度框架建设（二）岗位分析
规范职部门组织架构部门职岗位职责权限优化员结构工作流程部理制度等力资源理基础性工作首先必须明确位员工岗位职责员工清晰知道岗位责工作容工作权限工作条件必备岗位技相关岗位汇报负责关系等明确告知员工岗位工作标准超越低岗位标准奖罚措施目前员工未形成明确工作目标解工作结果员工公司制度前提没实现激励理发展然然成长纳入企业定目标轨道中实现发展
集团力资源部理者进行岗位分析调查前期培训职部门进行针性岗位分析调查宣讲研讨收集岗位分析需项资料进行整理已形成职部门职责架构图员晋升图岗位说明书初稿
110底11月底开始进行岗位分析第轮宣讲审计中心外集团总部部门均已进行宣讲求部门完成岗位调查表岗位说明书草案
211月底12月底部门进行岗位分析第二轮研讨力资源部已交岗位说明书草案进行第二次修订元月份继续行政部营销中心财务中心投资中心项目理部第二轮研讨
3时值年终部门忙年终总结年度计划原计划未期进行明年年初继续进行岗位分析第三轮面谈修订终确认审批试运行
（三）员招聘
（四）员工培训
1制度建设
制定发文实施新员工培训理制度制度已获总裁审批
2具体执行
集团总部培训停留新员工培训层次培训讲师部分部门负责部门业务力较强员工培训学员新入职基层员工理层项目工作员暂未参加新员工培训目前新员工培训已开展五期初步达新员工培训目新员工培训课程设置基稳定
分析说明：
①年组织新普通员工入职培训集体授课5期营销单独授课2期受训数38课
时88时授课津贴2340元求月少保证进行次入职培训
②员工培训尚未具规模讲师授课质量亟提高培训环境嘈杂数少没气氛没
效果评估等问题须加强讲师队伍建设根实际情况合理安排新员较少时开展单独培训量影响员工正常工作建议快完善培训硬件设施专门培训室（五）绩效考核
1制度建设
1）已发文实施相关制度方案：
营销中心薪酬业务类薪酬制度考核方案制度4月份发文实施生效
2)已确定初稿拟发文实施理办法方案：xxxxxx集团限公司理员绩效理办法xxxxxx集团限公司普通员工绩效理办法
两制度已集团中层理员进行次商讨确认计划明年发文实施2具体执行1）理员考核
理员考核局部360考核考核项目界定具体量化指标考核周期季度单位年4月份开始实施开展3次（12月底进行第四季度考核）覆盖范围工程建设指挥部外全体副理级理员绩效结果趋中差异明显激励额度导致理层考核关注度较低⑴基情况原始数
⑵相关图表
分析说明：
①理员绩效结果集中095105间考核结果趋中建议调整考核办法影响公正性前提扩评分差异
②理员第二季度绩效结果较变动两季度绩效变动微③理员季度激励额度较低+336——336间浮动浮动占工资例仅3365600*3*1002额度法理员形成较刺激建议提高绩效工资占加宣传解释力度
2）普通员工考核（营销普通员工）
考虑集团理现状中层理员素质普通员工考核定性考核考核项目
（六）薪酬福利
1制度建设
已发文实施相关制度方案：
xxxxxx集团限公司薪酬理制度（试行）
xxxxxx集团限公司薪酬理制度实施细
xxxxxx集团营销中心业务类薪酬制度考核方案
2劳动工成
⑴总体成分析
xx年年度实发工资总额633万元（10月止）年度月均工资633万元年增长163数元月份9312月份增加193员需求增长社会济水提高公司薪资成增加均月均工资接3200元理技术性稀缺影响工成增加
工资总额中提取定例作员工绩效工资然部门时进行影响薪酬制度整体公性予员工年假婚假补休通讯补等休假事项进行扣员工绩效工资餐补引起员工较反感情绪相关婚假病假产假剩余补休余数等没明确薪资发放标准薪酬制度操作性薄弱建议公司根营业绩分配员工定例绩效工资予定年终奖金等福利取消年假婚假等法定假日扣员工绩效餐补规定直接减少相应假日天数已获员工认时应加紧制定新员工手册完善相关请假事项薪资补扣标准细
（七）劳动关系
1劳动合理
劳动合保障企业员工间合法权利着公司业务发展新入职员数量逐步增加年度已签订184份劳动合（含新签102份续签劳动合56份未期26份）占总数964未签订合数9占总数46新进未满月员工
着新劳动合法执行员工法律意识提高劳动合签订流程进步规范化年度劳资纠纷案件0效防范劳动工风险中未签订劳动合基层勤服务员少数薪资问题未达协商致员新进员工未达签订时间时员工劳动合中约定标准工时基工资条款存较争议部门特殊性需实行六天制加班等相关费支付合约定薪资例提取站公司整体利益防范法律风险建议公司实行合法标准签订合发放薪资加班工资实际数额发放部分员工助签订劳动合变相求公司调薪定薪助续签合求公司调薪等合理求少数部门负责新入职员工劳动合签订合续签前考评督导力度够建议公司统五天八时规定职位岗位标准基工资规范劳动合理实际加班公司行安排调休予补助进步规范劳动合签订续签手续加强劳动合变相合理求处罚力度针试期拖延签订劳动合调薪等事项签订劳动合应时配合部门做辞退手续
2社会保险理
年度购买社保140数（含交易司机13驻海化财务理1）占总数676购买数福利成逐步增加新入职数增加引起未参保67数（遗留问题）占总数324工程部营销中心新进员未购买计划元月份公司求办理购买手续
（八）事理信息理
（1）男女例状况图知男性占总数703女性占297男女例较适中便工作开展工作氛围调动
（2）员工年龄状况分析
图中出公司员工队伍呈现整体年轻化2645岁青壮年70气蓬勃斗志昂扬利公司业务开展开拓创新完善公司整体运营局面时公司发展带定风险缺乏验丰富老员工指导会发展程中走弯路建议高层领导中层领导应偏选择年长职员高层资深验结合低层年轻员工创新理念公司快速发展提供更加力条件建立顾问团队促进公司发展
（3）员结构分析
图知助理级文员级保安勤占例较占总数61反映职务等级间员例存定差异出现种橄榄形员状况应引起理层关注中业务员占总数16见应加强业务团队建设工作业务团队断壮公司业绩进步发展时理层间员状况应关注重事项
图出理层员数量相差反映理层间理幅度偏利公司横沟通时公司整体扁化理带便建议公司应进行效组织架构设计便公司元化发展
（4）员工队伍整体素质分析
图出公司员工队伍整体呈现年轻化必然引起公司员工素质整体呈现升趋势专学历占451科学历占282专学历接整体80员工综合素质提高公司发展重源泉应加强部培训选拔外部培训等渠道学方式满足公司发展需
（5）员异动情况分析
图出年度公司员逐月增长年度均数154公司员工队伍逐渐加强满足公司发展需
二存问题改进措施
（）公司缺乏力资源集团化理阶段认知具体详见：力资源集团化理阶段（二）集团力资源缺乏整体规划具体改进措施详见：集团力资源部三年工作规划（三）招聘渠道较单关键招聘周期较长没建立起系统广泛招聘网络招聘面试员甄选方式较单满足公司规模招聘员需未公司集团元化发展程中公司员需加需建立种员招聘渠道建立系统合理员招聘面试甄选模式根司员结构全年员层次需求公司处外部力资源环境进行综合评价选择现场招聘网络招聘校园招聘司明年招聘途径方面保障员需求供方面节约招聘成招聘工作需加强计划理具体改进措施详见：2011年集团力资源部招聘工作计划
（四）培训长期规划足xx 年培训新员工入职培训部门结合公司发展中出现问题短期安排培训旨解决营活动中出现问题员工系统知识培训种类方式较少员入职教育时培训安排合理入职培训计划衔接没调整期需注意入职培训计划衔接入职员时纳入入职培训
(五)考核摸索阶段没形成种完善激励约束机制期需进步进行探索修改根公司发展阶段进行适调整进步完善奖罚机制种奖励方式逐步代单纯货币激励形式提高绩效考核时效性逐步完善考核制度建立科学规范适激励约束机制
（六）岗位分析事档案劳动合社会保险加班考勤员异动薪酬福利等问题工作回顾中均分析改进措施
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集团力资源部年终工作总结
xx年集团执行年力资源部极具挑战性年着公司营规模组织规模快速扩张力资源体系策略思考系统改造推动改革力度执行力应变力提出更高求
xx年集团力资源部理基础薄弱现状快速成长年力资源理体系化制度化建设工作全面开展着重招聘理薪酬福利理绩效理等三方面进行量实质性工作基础性事务性工作逐步推进（工作分析事数收集档案资料整理类文件规范等）2011年效益年集团力资源工作模块深入提供实施基础
xx年9月25日入职xxxx集团担力资源部副理职务公司级领导关心指导部门支持配合部门事努力计划步骤开展集团力资源理项工作力资源部首先身组织队伍构建员招聘岗位职责梳理绩效体系建立维护切入点做系列基础工作较力支撑公司业务战略运营
暴露出诸足现集团力资源部xx年工作总结报告：
工作回顾
（）部门建设
1员分工：10月27日通部门会议适调整部门员岗位分工必需进
步明确岗位职责完善作业流程定期检讨工作目标达成结果致性必时进行轮岗调配明年着重增强招聘岗位绩效考核岗位员力量
2总结计划：求部门员周进行工作总结计划11月22日组织次写
工作总结部门部专项培训部属总结写作技提升明显效果明年培训做工作计划求做周月半年年终总结计划便监督检查属工作进展完成情况时希部门推广必时纳入绩效考核范畴
3部门周会：周定期进行工作总结计划周会作：总结周工作时
反馈问题处理异常统思想达成识做周计划明年培训会议理办法逐步规范会议理时希部门推广种效沟通渠道形成优秀企业文化
4制度建设：编制新员工培训理制度营销中心薪酬业务类薪酬制度考核方案
xxxxxx集团限公司理员绩效理办法xxxxxx集团限公司普通员工绩
效理办法xxxxxx集团限公司薪酬理制度（试行）xxxxxx集团限公司薪酬理制度实施细等理制度十月底开始着手岗位分析明年根公司实际情况逐步规范完善：集团公司组织架构部门组织结构岗位配置部门职岗位说明书工作流程操作规范作业指导理办法规章制度等等基础理制度框架建设（二）岗位分析
规范职部门组织架构部门职岗位职责权限优化员结构工作流程部理制度等力资源理基础性工作首先必须明确位员工岗位职责员工清晰知道岗位责工作容工作权限工作条件必备岗位技相关岗位汇报负责关系等明确告知员工岗位工作标准超越低岗位标准奖罚措施目前员工未形成明确工作目标解工作结果员工公司制度前提没实现激励理发展然然成长纳入企业定目标轨道中实现发展
集团力资源部理者进行岗位分析调查前期培训职部门进行针性岗位分析调查宣讲研讨收集岗位分析需项资料进行整理已形成职部门职责架构图员晋升图岗位说明书初稿
110底11月底开始进行岗位分析第轮宣讲审计中心外集团总部部门均已进行宣讲求部门完成岗位调查表岗位说明书草案
211月底12月底部门进行岗位分析第二轮研讨力资源部已交岗位说明书草案进行第二次修订元月份继续行政部营销中心财务中心投资中心项目理部第二轮研讨
3时值年终部门忙年终总结年度计划原计划未期进行明年年初继续进行岗位分析第三轮面谈修订终确认审批试运行
（三）员招聘
（四）员工培训
1制度建设
制定发文实施新员工培训理制度制度已获总裁审批
2具体执行
集团总部培训停留新员工培训层次培训讲师部分部门负责部门业务力较强员工培训学员新入职基层员工理层项目工作员暂未参加新员工培训目前新员工培训已开展五期初步达新员工培训目新员工培训课程设置基稳定
分析说明：
①年组织新普通员工入职培训集体授课5期营销单独授课2期受训数38课
时88时授课津贴2340元求月少保证进行次入职培训
②员工培训尚未具规模讲师授课质量亟提高培训环境嘈杂数少没气氛没
效果评估等问题须加强讲师队伍建设根实际情况合理安排新员较少时开展单独培训量影响员工正常工作建议快完善培训硬件设施专门培训室（五）绩效考核
1制度建设
1）已发文实施相关制度方案：
营销中心薪酬业务类薪酬制度考核方案制度4月份发文实施生效
2)已确定初稿拟发文实施理办法方案：xxxxxx集团限公司理员绩效理办法xxxxxx集团限公司普通员工绩效理办法
两制度已集团中层理员进行次商讨确认计划明年发文实施2具体执行1）理员考核
理员考核局部360考核考核项目界定具体量化指标考核周期季度单位年4月份开始实施开展3次（12月底进行第四季度考核）覆盖范围工程建设指挥部外全体副理级理员绩效结果趋中差异明显激励额度导致理层考核关注度较低⑴基情况原始数
⑵相关图表
分析说明：
①理员绩效结果集中095105间考核结果趋中建议调整考核办法影响公正性前提扩评分差异
②理员第二季度绩效结果较变动两季度绩效变动微③理员季度激励额度较低+336——336间浮动浮动占工资例仅3365600*3*1002额度法理员形成较刺激建议提高绩效工资占加宣传解释力度
2）普通员工考核（营销普通员工）
考虑集团理现状中层理员素质普通员工考核定性考核考核项目
（六）薪酬福利
1制度建设
已发文实施相关制度方案：
xxxxxx集团限公司薪酬理制度（试行）
xxxxxx集团限公司薪酬理制度实施细
xxxxxx集团营销中心业务类薪酬制度考核方案
2劳动工成
⑴总体成分析
xx年年度实发工资总额633万元（10月止）年度月均工资633万元年增长163数元月份9312月份增加193员需求增长社会济水提高公司薪资成增加均月均工资接3200元理技术性稀缺影响工成增加
工资总额中提取定例作员工绩效工资然部门时进行影响薪酬制度整体公性予员工年假婚假补休通讯补等休假事项进行扣员工绩效工资餐补引起员工较反感情绪相关婚假病假产假剩余补休余数等没明确薪资发放标准薪酬制度操作性薄弱建议公司根营业绩分配员工定例绩效工资予定年终奖金等福利取消年假婚假等法定假日扣员工绩效餐补规定直接减少相应假日天数已获员工认时应加紧制定新员工手册完善相关请假事项薪资补扣标准细
（七）劳动关系
1劳动合理
劳动合保障企业员工间合法权利着公司业务发展新入职员数量逐步增加年度已签订184份劳动合（含新签102份续签劳动合56份未期26份）占总数964未签订合数9占总数46新进未满月员工
着新劳动合法执行员工法律意识提高劳动合签订流程进步规范化年度劳资纠纷案件0效防范劳动工风险中未签订劳动合基层勤服务员少数薪资问题未达协商致员新进员工未达签订时间时员工劳动合中约定标准工时基工资条款存较争议部门特殊性需实行六天制加班等相关费支付合约定薪资例提取站公司整体利益防范法律风险建议公司实行合法标准签订合发放薪资加班工资实际数额发放部分员工助签订劳动合变相求公司调薪定薪助续签合求公司调薪等合理求少数部门负责新入职员工劳动合签订合续签前考评督导力度够建议公司统五天八时规定职位岗位标准基工资规范劳动合理实际加班公司行安排调休予补助进步规范劳动合签订续签手续加强劳动合变相合理求处罚力度针试期拖延签订劳动合调薪等事项签订劳动合应时配合部门做辞退手续
2社会保险理
年度购买社保140数（含交易司机13驻海化财务理1）占总数676购买数福利成逐步增加新入职数增加引起未参保67数（遗留问题）占总数324工程部营销中心新进员未购买计划元月份公司求办理购买手续
（八）事理信息理
（1）男女例状况图知男性占总数703女性占297男女例较适中便工作开展工作氛围调动
（2）员工年龄状况分析
图中出公司员工队伍呈现整体年轻化2645岁青壮年70气蓬勃斗志昂扬利公司业务开展开拓创新完善公司整体运营局面时公司发展带定风险缺乏验丰富老员工指导会发展程中走弯路建议高层领导中层领导应偏选择年长职员高层资深验结合低层年轻员工创新理念公司快速发展提供更加力条件建立顾问团队促进公司发展
（3）员结构分析
图知助理级文员级保安勤占例较占总数61反映职务等级间员例存定差异出现种橄榄形员状况应引起理层关注中业务员占总数16见应加强业务团队建设工作业务团队断壮公司业绩进步发展时理层间员状况应关注重事项
图出理层员数量相差反映理层间理幅度偏利公司横沟通时公司整体扁化理带便建议公司应进行效组织架构设计便公司元化发展
（4）员工队伍整体素质分析
图出公司员工队伍整体呈现年轻化必然引起公司员工素质整体呈现升趋势专学历占451科学历占282专学历接整体80员工综合素质提高公司发展重源泉应加强部培训选拔外部培训等渠道学方式满足公司发展需
（5）员异动情况分析
图出年度公司员逐月增长年度均数154公司员工队伍逐渐加强满足公司发展需
二存问题改进措施
（）公司缺乏力资源集团化理阶段认知具体详见：力资源集团化理阶段（二）集团力资源缺乏整体规划具体改进措施详见：集团力资源部三年工作规划（三）招聘渠道较单关键招聘周期较长没建立起系统广泛招聘网络招聘面试员甄选方式较单满足公司规模招聘员需未公司集团元化发展程中公司员需加需建立种员招聘渠道建立系统合理员招聘面试甄选模式根司员结构全年员层次需求公司处外部力资源环境进行综合评价选择现场招聘网络招聘校园招聘司明年招聘途径方面保障员需求供方面节约招聘成招聘工作需加强计划理具体改进措施详见：2011年集团力资源部招聘工作计划
（四）培训长期规划足xx 年培训新员工入职培训部门结合公司发展中出现问题短期安排培训旨解决营活动中出现问题员工系统知识培训种类方式较少员入职教育时培训安排合理入职培训计划衔接没调整期需注意入职培训计划衔接入职员时纳入入职培训
(五)考核摸索阶段没形成种完善激励约束机制期需进步进行探索修改根公司发展阶段进行适调整进步完善奖罚机制种奖励方式逐步代单纯货币激励形式提高绩效考核时效性逐步完善考核制度建立科学规范适激励约束机制
（六）岗位分析事档案劳动合社会保险加班考勤员异动薪酬福利等问题工作回顾中均分析改进措施
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