城市理局2019年度工作总结2020年度工作计划
年局认真落实区委区政府项部署求年初确定工作思路推进国家生态园林城市创建总抓手推进重点道路改造提升燃气村村通等重点工程工作契机
紧密围绕建设美丽幸福新X宏伟目标全面提升城市理水断改善城市生态环境切实增强区居民幸福感现关情况总结：
工作开展情况
（）全面推进国家生态园林城市创建工作改善城市生态环境
X年创建国家生态园林城市暨居环境奖第二年局创建标准聘请高水设计团队高标准规划设计高质量施工建设实施X路X路X路等X条次道路绿化改造提升工程确保实现林荫路推广率达X公园绿服务半径覆盖率达X米见绿X米见园创建求
X年X月底局聘请国家生态园林城市创建验收专家组成员区创城工作存差距改进措施注意事项进行全面分析研究重点
X项否决性指标进行专题研判指导先邀请市园林局高级工程师区进行勘察调研技术指导X次根专家建议扎实开展查漏补缺工作全力提升创建水
城市林荫路道路完率水气土治理公园游园服务半径等创城指标极提升夯实创城基础提高城区绿化覆盖率制定工作实施方案努力推进X城区绿化工作截止目前X路绿化提升工程已基完成X路X条支路绿化改造提升工程正积极推进公园游园改造工程计划X月中旬完成招标开工
（二）深入开展十专项行动提升居生活环境
根城市精细化理十专项行动实施方案行动务指标进行细化具体责单位明确完成时限确保项务落实处
全市第季度城市精细化理现场观摩会议求区城市精细化理领导组工作办公室牵头相关责部门单位具体落实展开次十专项行动拉网式摸底排查供电通信杆线情况医疗机构餐饮业肉类屠宰企业生产加工业工业企业建筑工等污水排入市政网情况污水处理厂污泥处理中水回情况生活垃圾分类处理路灯明节等情况进行摸排登记造册督促产权责单位油田单位集体企业制定三年建设改造规划保证
X年底前列项全部完成建设改造
结合城区道路改造提升工程全力推进城市精细化理绿色环保行动加污水纳工作力度已路餐饮业医疗单位达书面通知求污水排入市政网设置污水专监测井
目前民医院疾控中心已完成改造设置委托第三方已设置监测井进行踪监测没完成改造设置单位集体正督促抓紧落实加工扬尘治理严格六百分百求市政园林施工期间实行全封闭建工裸露土方堆料防尘布防尘网进行覆盖定期洒水防止扬尘发生
（三）重点道路改造提升
X路改造提升工程目前已投资X万元完成投资例XX已完成雨水道X米污水道X米西湖路X路段已通车X月X日海盛路西湖路段通车步集中推进雨污水道施工力争X月底实现雨污水正常排放道路全线通车
二城区十条支路改造提升工程目前正城区河旭西路静安街兴盛街海河东路海河西路河龙北支路六条道路进行施工六条支路雨污排道铺设工作已完成已投资
X万元完成投资例XX施工程中发现未知线较填埋较浅排碱施工期行道施工造成定影响
步做已施工六条支路排碱工作提高苗木成活率稳步推进机动车道行道罩面工作路缘石安装工作计划X月中旬路面铺设全部完成X年X月份剩余四条支路进行施工X年X月中旬工程整体完工
（四）力推进新建改造城乡城区公厕工作
X年新建改造公厕X座中新建X座（城区X座镇街X座）改建维修X座（城区X座镇街X座）城区新建改造公厕项目预计年底竣工城区镇街开发区公厕建成统纳入城乡环卫体化统理
（五）努力提升城乡环卫体化运行水
政府导专业托全域覆盖模式X年X月X日完成城乡环卫体化运行项目招标工作目前已全面交接完成
X年严格规范生活垃圾密闭运输时城乡环卫垃圾清运车辆垃圾清运范围员理实行划片明确责镇街道参垃圾清运监督理提升垃圾环卫设施维护理清运效率加强环卫特种车辆理强化安全理操作技术规范保障垃圾日产日清杜绝垃圾滞留问题完善城区道路洒水作业道路机扫作业根路况作业时间员理制定符合区道路实际状况作业模式程序确保环卫理留盲区建成区道路道路保洁等级实施分级保洁道路洗扫（机扫）率洒水（洗）率低
X道路分类理达标率达X
（六）细化理提升供暖供气水
精心组织燃气村村通工作根X区燃气村村通工程实施方案X年燃气村村通工程计划工程务X村X户目前燃气村村通工程正紧张推进中正施工X村已完成X户户燃气设施施工务铺设燃气网XX公里计划年底前竣工验收
二加强燃气安全宣传时积极开展燃气安全隐患排查活动组织燃气企业开展燃气事应急演练深入乡镇社区居民广泛宣传介绍关燃气安全知识发放宣传单X万余份定期开展燃气安全街活动西湖广场金河会场等场悬挂宣传条幅设置咨询台居民燃气程中存问题予解答
三针燃气热力行业特点实行安全监责制建立健全领导负责制度应急值守制度节日检查制度年累计组织燃气热力安全检查
X次专项检查X次发隐患整改通知书X余份排查安全隐患X余项场整改X项四齐确保供暖效果投资X万元河安区级供暖网进行改造投资X万元集中供热中心锅炉烟囱防腐进行改造时做煤炭储运工作确保冬季煤炭供应
（七）树立理念提高行政审批效率
工作中高度重视群众诉求民生热线事项办理工作投诉举报事项时流转时快速解决群众反映问题截止目前区城局受理投诉X件中民生热线工单电话交办X件X城投诉X件市民心声网站X件信访投诉X件目前投诉件已全部办结办结率X回复率X树立区城局良外部形象
二推进行政审批次办工作根区法制办求局行政审批事项进行清理规范编制行政许服务指南业务手册X项编制权利X项窗口摆放行政审批事项办理指南提高工作效率提升服务质量切实方便广群众
二存问题足
（）力物力财力严重足
年局承担着国家生态园林城市创建城市精细化理城乡环境提升三年攻坚行动等重点工作工作务重专业强标准高年年初城执法体制改革局相关股室业务骨干员调离原岗位部分工作重新展开部分单位没引起足够重视创建活动关重点项目工作推进乐观均衡普遍存观拖应付心态
加区城市理工作底子薄基础差投入少尤基础设施环卫车辆保洁费等方面投入太少造成区创城标准差距较城市精细化理难推行
（二）燃气村村通施工难度
部分村居分布范围太广村民户居住十分分散住户远离村居中心造成敷设燃气线距离太长燃气企业投入建设费高资金紧张导致组织施工员太少材料采购时影响施工进度
二燃气储气调峰设施健全现气源解决农村居民生活气尚保证冬季取暖气旦游停止供气减少供气量直接影响居民生活冬季取暖
三村居户厨房透风性差农村留守员老妇女童文化水安全意识设备操作力较弱燃气程中存安全隐患
四偷盗天然气私接线行频繁发生X年燃气村村通工程施工阶段已发现少数村民私接线私接线位置隐蔽易发现仅燃气企业造成济损失存着重安全隐患
三X年工作算
（）稳步推进创建国家生态园林城市
年创建攻坚年务非常繁重围绕建城区绿率公园绿服务半径覆盖率林荫路推广率等重指标重点推进X路X路X路等X条次道路绿化提升改造工程完善雨污排设施建设林荫路行车道等确保达国家生态园林城市验收标准计划X年实施道路绿化提升工程抓紧开展前期工作快列入项目盘子切实提升建成区绿率林荫路推广率
联合油田单位通拆墙透绿拆违建绿裸土覆绿等办法建设交通局南侧湿公园推进钻井二公司钻井总公司河采准备队等三处具备游园功绿拆墙透绿见园银河公园气象广场春园广场等X处公园游园改造提升确保公园绿服务半径覆盖率时进步加现绿护力度划定城市绿线蓝线建立完善绿养护标准提升园林绿养护理规范化制度化水
（二）持续开展城市精细化理工作十专项行动线扎实推进城市精细化理提升城市精细化理水改善城市环境前期细致摸排基础快完成城市街区容貌综合整治杆线垃圾分类绿色明城市绿荫等分方案制定务指标进步具体细化时间定死务砸实确保务落实处结合年道路改造提升工程加快推进专项行动断增强城市综合服务功时加强区城市精细化理领导组组织领导作建立完善联络报告通报三项制度提升工作效
（三）稳步推进重点道路改造工程提升X路道路改造项目明年完成行道铺装路面层非机动车道摊铺苗木种植景观亮化泵站配套设施X年X月份实现全面竣工X年X月 团结街商业街钻井街育英街四条支路进行施工完成雨污排改造绿化提升立面亮化工程实现通车确保X年X月份全面竣工
（四）推进城乡环卫体化水
X年计划新建改造公厕X座中新建X座（城区X座镇街X座）改造X座（城区X座镇街X座）计划建设
X座垃圾中转站中X城区X座孤岛镇X街道建设X座计划X区 河宁区进行垃圾分类项目试点
市委办公室市政府办公室关推进城市精细化理实施意见文件求县区X年底前少建设X处建筑垃圾集中处理场计划投资X万元建设垃圾处理场座根创建全国生态园林城市指标求X区创建全省食品安全先进区求计划建设X城区餐厨垃圾转运中心完成区餐厨垃圾收运体系建设X区生活垃圾处理场二期环保验收专家验收意见第X条求进步明确促进水改善防治环境恶化采取措施完善生态修复X年计划X区生活垃圾填埋场进行生态修复
（六）扎实推进行政审批事项次办工作
进步优化提升系统台运行力扎实抓日常运行理健全运维理制度定期进行视频监控巡查热线台情况时协调联通公司数字城运行系统软件进行维护修改确保系统正常运行根省市相关文件创建国家生态园林城市求结合区数字城现状现行系统运行实际情况前瞻性提出系统建设性意见时配合区相关部门积极开展智慧城市建设调研推进工作
二进步加强数分析研判民生问题研究工作充分利民生热线转办事项数认真开展统计分析工作紧热点关注难点月分析定期提交成果通分析阶段工作中存问题剖析问题产生根源提出建设性意见建议局领导关股室决策提供
三进步畅通市民群众诉求通道完善投诉受理功机结合区民生热线整合局投诉受理服务热线资源进步优化畅通三台合（电话投诉视频监控网站）综合集中受理台市民群众诉求力求做件件落实事事回音
四进步造文明服务外窗口开展创建省级青年文明号巾帼示范岗等活动载体继续扎实开展优秀服务窗口活动严格执行文明服务守行规范等积极开展岗位练兵断加强部理强化教育培训提升队伍素质提高服务水
五进步创新工作方式适时开展进社区活动现场受理群众投诉更群众解热线受惠热线开展满意工单清零活动切实解决群众诉求问题采取召开市民恳谈会等方式邀请热心市民中心工作建言献策传递民声反映民意完善拓展城市理工作发展思路
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年局认真落实区委区政府项部署求年初确定工作思路推进国家生态园林城市创建总抓手推进重点道路改造提升燃气村村通等重点工程工作契机
紧密围绕建设美丽幸福新X宏伟目标全面提升城市理水断改善城市生态环境切实增强区居民幸福感现关情况总结：
工作开展情况
（）全面推进国家生态园林城市创建工作改善城市生态环境
X年创建国家生态园林城市暨居环境奖第二年局创建标准聘请高水设计团队高标准规划设计高质量施工建设实施X路X路X路等X条次道路绿化改造提升工程确保实现林荫路推广率达X公园绿服务半径覆盖率达X米见绿X米见园创建求
X年X月底局聘请国家生态园林城市创建验收专家组成员区创城工作存差距改进措施注意事项进行全面分析研究重点
X项否决性指标进行专题研判指导先邀请市园林局高级工程师区进行勘察调研技术指导X次根专家建议扎实开展查漏补缺工作全力提升创建水
城市林荫路道路完率水气土治理公园游园服务半径等创城指标极提升夯实创城基础提高城区绿化覆盖率制定工作实施方案努力推进X城区绿化工作截止目前X路绿化提升工程已基完成X路X条支路绿化改造提升工程正积极推进公园游园改造工程计划X月中旬完成招标开工
（二）深入开展十专项行动提升居生活环境
根城市精细化理十专项行动实施方案行动务指标进行细化具体责单位明确完成时限确保项务落实处
全市第季度城市精细化理现场观摩会议求区城市精细化理领导组工作办公室牵头相关责部门单位具体落实展开次十专项行动拉网式摸底排查供电通信杆线情况医疗机构餐饮业肉类屠宰企业生产加工业工业企业建筑工等污水排入市政网情况污水处理厂污泥处理中水回情况生活垃圾分类处理路灯明节等情况进行摸排登记造册督促产权责单位油田单位集体企业制定三年建设改造规划保证
X年底前列项全部完成建设改造
结合城区道路改造提升工程全力推进城市精细化理绿色环保行动加污水纳工作力度已路餐饮业医疗单位达书面通知求污水排入市政网设置污水专监测井
目前民医院疾控中心已完成改造设置委托第三方已设置监测井进行踪监测没完成改造设置单位集体正督促抓紧落实加工扬尘治理严格六百分百求市政园林施工期间实行全封闭建工裸露土方堆料防尘布防尘网进行覆盖定期洒水防止扬尘发生
（三）重点道路改造提升
X路改造提升工程目前已投资X万元完成投资例XX已完成雨水道X米污水道X米西湖路X路段已通车X月X日海盛路西湖路段通车步集中推进雨污水道施工力争X月底实现雨污水正常排放道路全线通车
二城区十条支路改造提升工程目前正城区河旭西路静安街兴盛街海河东路海河西路河龙北支路六条道路进行施工六条支路雨污排道铺设工作已完成已投资
X万元完成投资例XX施工程中发现未知线较填埋较浅排碱施工期行道施工造成定影响
步做已施工六条支路排碱工作提高苗木成活率稳步推进机动车道行道罩面工作路缘石安装工作计划X月中旬路面铺设全部完成X年X月份剩余四条支路进行施工X年X月中旬工程整体完工
（四）力推进新建改造城乡城区公厕工作
X年新建改造公厕X座中新建X座（城区X座镇街X座）改建维修X座（城区X座镇街X座）城区新建改造公厕项目预计年底竣工城区镇街开发区公厕建成统纳入城乡环卫体化统理
（五）努力提升城乡环卫体化运行水
政府导专业托全域覆盖模式X年X月X日完成城乡环卫体化运行项目招标工作目前已全面交接完成
X年严格规范生活垃圾密闭运输时城乡环卫垃圾清运车辆垃圾清运范围员理实行划片明确责镇街道参垃圾清运监督理提升垃圾环卫设施维护理清运效率加强环卫特种车辆理强化安全理操作技术规范保障垃圾日产日清杜绝垃圾滞留问题完善城区道路洒水作业道路机扫作业根路况作业时间员理制定符合区道路实际状况作业模式程序确保环卫理留盲区建成区道路道路保洁等级实施分级保洁道路洗扫（机扫）率洒水（洗）率低
X道路分类理达标率达X
（六）细化理提升供暖供气水
精心组织燃气村村通工作根X区燃气村村通工程实施方案X年燃气村村通工程计划工程务X村X户目前燃气村村通工程正紧张推进中正施工X村已完成X户户燃气设施施工务铺设燃气网XX公里计划年底前竣工验收
二加强燃气安全宣传时积极开展燃气安全隐患排查活动组织燃气企业开展燃气事应急演练深入乡镇社区居民广泛宣传介绍关燃气安全知识发放宣传单X万余份定期开展燃气安全街活动西湖广场金河会场等场悬挂宣传条幅设置咨询台居民燃气程中存问题予解答
三针燃气热力行业特点实行安全监责制建立健全领导负责制度应急值守制度节日检查制度年累计组织燃气热力安全检查
X次专项检查X次发隐患整改通知书X余份排查安全隐患X余项场整改X项四齐确保供暖效果投资X万元河安区级供暖网进行改造投资X万元集中供热中心锅炉烟囱防腐进行改造时做煤炭储运工作确保冬季煤炭供应
（七）树立理念提高行政审批效率
工作中高度重视群众诉求民生热线事项办理工作投诉举报事项时流转时快速解决群众反映问题截止目前区城局受理投诉X件中民生热线工单电话交办X件X城投诉X件市民心声网站X件信访投诉X件目前投诉件已全部办结办结率X回复率X树立区城局良外部形象
二推进行政审批次办工作根区法制办求局行政审批事项进行清理规范编制行政许服务指南业务手册X项编制权利X项窗口摆放行政审批事项办理指南提高工作效率提升服务质量切实方便广群众
二存问题足
（）力物力财力严重足
年局承担着国家生态园林城市创建城市精细化理城乡环境提升三年攻坚行动等重点工作工作务重专业强标准高年年初城执法体制改革局相关股室业务骨干员调离原岗位部分工作重新展开部分单位没引起足够重视创建活动关重点项目工作推进乐观均衡普遍存观拖应付心态
加区城市理工作底子薄基础差投入少尤基础设施环卫车辆保洁费等方面投入太少造成区创城标准差距较城市精细化理难推行
（二）燃气村村通施工难度
部分村居分布范围太广村民户居住十分分散住户远离村居中心造成敷设燃气线距离太长燃气企业投入建设费高资金紧张导致组织施工员太少材料采购时影响施工进度
二燃气储气调峰设施健全现气源解决农村居民生活气尚保证冬季取暖气旦游停止供气减少供气量直接影响居民生活冬季取暖
三村居户厨房透风性差农村留守员老妇女童文化水安全意识设备操作力较弱燃气程中存安全隐患
四偷盗天然气私接线行频繁发生X年燃气村村通工程施工阶段已发现少数村民私接线私接线位置隐蔽易发现仅燃气企业造成济损失存着重安全隐患
三X年工作算
（）稳步推进创建国家生态园林城市
年创建攻坚年务非常繁重围绕建城区绿率公园绿服务半径覆盖率林荫路推广率等重指标重点推进X路X路X路等X条次道路绿化提升改造工程完善雨污排设施建设林荫路行车道等确保达国家生态园林城市验收标准计划X年实施道路绿化提升工程抓紧开展前期工作快列入项目盘子切实提升建成区绿率林荫路推广率
联合油田单位通拆墙透绿拆违建绿裸土覆绿等办法建设交通局南侧湿公园推进钻井二公司钻井总公司河采准备队等三处具备游园功绿拆墙透绿见园银河公园气象广场春园广场等X处公园游园改造提升确保公园绿服务半径覆盖率时进步加现绿护力度划定城市绿线蓝线建立完善绿养护标准提升园林绿养护理规范化制度化水
（二）持续开展城市精细化理工作十专项行动线扎实推进城市精细化理提升城市精细化理水改善城市环境前期细致摸排基础快完成城市街区容貌综合整治杆线垃圾分类绿色明城市绿荫等分方案制定务指标进步具体细化时间定死务砸实确保务落实处结合年道路改造提升工程加快推进专项行动断增强城市综合服务功时加强区城市精细化理领导组组织领导作建立完善联络报告通报三项制度提升工作效
（三）稳步推进重点道路改造工程提升X路道路改造项目明年完成行道铺装路面层非机动车道摊铺苗木种植景观亮化泵站配套设施X年X月份实现全面竣工X年X月 团结街商业街钻井街育英街四条支路进行施工完成雨污排改造绿化提升立面亮化工程实现通车确保X年X月份全面竣工
（四）推进城乡环卫体化水
X年计划新建改造公厕X座中新建X座（城区X座镇街X座）改造X座（城区X座镇街X座）计划建设
X座垃圾中转站中X城区X座孤岛镇X街道建设X座计划X区 河宁区进行垃圾分类项目试点
市委办公室市政府办公室关推进城市精细化理实施意见文件求县区X年底前少建设X处建筑垃圾集中处理场计划投资X万元建设垃圾处理场座根创建全国生态园林城市指标求X区创建全省食品安全先进区求计划建设X城区餐厨垃圾转运中心完成区餐厨垃圾收运体系建设X区生活垃圾处理场二期环保验收专家验收意见第X条求进步明确促进水改善防治环境恶化采取措施完善生态修复X年计划X区生活垃圾填埋场进行生态修复
（六）扎实推进行政审批事项次办工作
进步优化提升系统台运行力扎实抓日常运行理健全运维理制度定期进行视频监控巡查热线台情况时协调联通公司数字城运行系统软件进行维护修改确保系统正常运行根省市相关文件创建国家生态园林城市求结合区数字城现状现行系统运行实际情况前瞻性提出系统建设性意见时配合区相关部门积极开展智慧城市建设调研推进工作
二进步加强数分析研判民生问题研究工作充分利民生热线转办事项数认真开展统计分析工作紧热点关注难点月分析定期提交成果通分析阶段工作中存问题剖析问题产生根源提出建设性意见建议局领导关股室决策提供
三进步畅通市民群众诉求通道完善投诉受理功机结合区民生热线整合局投诉受理服务热线资源进步优化畅通三台合（电话投诉视频监控网站）综合集中受理台市民群众诉求力求做件件落实事事回音
四进步造文明服务外窗口开展创建省级青年文明号巾帼示范岗等活动载体继续扎实开展优秀服务窗口活动严格执行文明服务守行规范等积极开展岗位练兵断加强部理强化教育培训提升队伍素质提高服务水
五进步创新工作方式适时开展进社区活动现场受理群众投诉更群众解热线受惠热线开展满意工单清零活动切实解决群众诉求问题采取召开市民恳谈会等方式邀请热心市民中心工作建言献策传递民声反映民意完善拓展城市理工作发展思路
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