银行员工工作总结范文

银行员工工作总结范文

银行员工应身职业发展综合力提高怀积极进取心态身力 提高服务客户建设学型组织相结合
年领导培养帮助志关心支持岗位兢兢业业做件事情始终遵循客户服务原客户利益放第位职责愧现年学工作情况总结：
觉加强理学提高身素质
首先觉加强政治理学提高身修养积极参加项学活动注重学认真学农业银行新出台项政策学分支行营分析会议线服务中更执行级行项政策提高执行力
次业务学方面断总结验积极身边事交流沟通努力短时间熟悉新工作环境容时觉学商业银行营销策略客户理培训教材金融案件分析防范等工作相关政策法律常识积累业务知识
外参加理财师资格考试学中丰富课程学知识储备层次提高快速进入角色通行提出农业银行造成区域市场客户首选银行进步理解行出台项方针政策农行发展巨潜力增加业务发展紧迫感
二 脚踏实努力完成项业务工作
分理处工作年中具体参工作取成绩包括方面
() 分理处工作期间拓展优质客户XX3户新增存款300万元签约三方存26 户营销贷记卡14张销售保险40万元年二季度阶段性考核储蓄抗赛中百花分理 处取较成绩区行年半年综合考核中分理处考核位次幅度前移里 努力贡献分力量
(二)分理处工作高柜低柜努力做职工作
1通客户深度挖潜着力客户提供性化服务急客户急想客户想家努力已成客户情感朋友财务理顾问业务发展拓展源泉产品发布渠道现营销题产品纽带理财特 色细分服务群体找准服务定位加强服务沟通维护客户关系真正客户喜欢农行喜欢农行产品代销产品年半年成功销售保险趸交XX万元期交25万元营销记卡300张注册网银190户电话银行90户手机银行10户签约三方存5户 开通短信通90户销售利丰XX0万元销售基金3万元揽存140万元y分理处完成 项计划贡献份力量
2努力客户沟通化解类矛盾做客户分流工作 客户理外服务窗口农业银行外形象素质高低直接反映行服务水低柜柜员算作客户理类始终努力完善身综合素质客户提供优质服务然难免遇蛮讲理客户试着包容理解终客户理解尊重天中部分时间低柜区直接客户面面引导客户相应功分区快办理业务起定分流客户减轻高柜压力作
年学工作中逐步成长成熟清楚身足遇困 难容易产生急躁情绪公业务知识水够高综合协调力提高等等努力做点希领导事进行监督指导：
第觉加强学时身边事学进步提高理水业务力特公业务知识全面提高综合业务知识水
第二克服年轻气躁做脚踏实提高工作动性怕做事怕做事点滴实践中完善提高决取点成绩沾沾喜骄傲保持清 醒头脑时俱进创造出更辉煌
第三继续提高身政治修养强化客户服务宗旨意识努力成名优秀银行工作员
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