全国统一热线400电话应用方案

全国统热线（400电话）应方案
400电话目前类企业争相采全国统客服热线方案例：中国银行 400—669——5566 中国国旅 400—600—8888 橡果国际 400—820—0000 海信电器 400—611—1111 安利中国 400—688—8888 400电话现什广受追捧？原：
1） 提升企业形象立竿见影
400电话外公布号码客户通IVR语音导航直接转接分支机构客户助选择服务方便记忆提高效率提升企业形象
般眼中400全国统号码企业企业申请400号码宣传页名片广告中提升企业形象实际400电话话费非常少
2） 样刊登广告效果提高50
设想：果贵公司竞争手时某媒体刊登广告贵公司联系电话全国唯免区号拨入统号：400—666—5858会什效果？客户肯定先拨贵公司电话
3） 全国统号码搬家换号业务流失
400号码贵公司原固话手机号绑定（数量限）果贵公司搬家新固话手机号400号码重新绑定号码终生换业务绝流失

400业务功
1 统号码接入：全国范围户需拨4008xxxxxx需加拨区号便企业客户预先设定方案呼直接接续指定呼中心
2 黑白名单（呼阻截）：业务客户事先指定允许禁止某区电话拨入
3 费控制（呼限制）：月总费月总话次数设定限超动停止接续
4 计费功：客户提供详呼清单
400 电话特点优势
1 资费灵活：客户利费控制功效控制费
2 范围广：固话灵通手机均拨范围更广
3 企业投资少项目实施快：客户效利中国电信资源需组建企业部 网络需联网设备租数字专线需网络设备维护减少联网工作量
4 便网络扩容改造：信息中国电信庞公网络灵活进行扩容改造
5 瓶颈接通率高：提供中继线路充裕话务量动态分配突发性话务实时保证客户接通率
6 通信质量保证：信息中国电信公电话网传输质量稳定
7 电信专家支持：电信级专家帮助企业进行网络业务整合企业提供整体解决方案优化网络提升网络通信力提升通信质量 
400号码资费
全国统入01元分钟月租根号段低消费600元年起


1 申请说明
1） 开通时间：3工作日
2） 受理材料：业务受理协议营业执复印件办身份证复印件
2 增值功
1） 欢迎词（彩铃）：您欢迎致电XX公司请稍候正您转接客服
2） 录音：通400电话拨入电话动录音
3） 智语音导航（IVR）：业务咨询请1业务办理请2投诉建议请3





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