维纳酒店——开业手册
目 录
开业工作流程 2
二 开业准备工作具体容 3
() 员准备 3
(二) 营准备 6
(三) 物品准备 7
(四) 证办理 8
(五) 理规范开业演练 10
(六) 开荒清洁 10
三 开业验收标准程序 11
() 工程验收标准 11
(二) 开业准备验收标准 12
(三) 运营部开业验收办法 12
(四) 酒店开业审批程序 12
(五) 开业检查中发现未完工作 13
四 开业参考资料维纳商务连锁酒店操作手册 13
() 维纳商务连锁酒店操作手册 13
(二) 开业参考资料 14
五 开业采购物品清单 21
() 开业物品采购——中央采购清单 21
(二) 开业物品采购酒店行采购清单 29
(三) 开业物品采购———酒店行采购物品（标准） 32
六 开业采购物品图片 35
七 开业项目时间进度表（范例） 52
开业工作流程
店长位
解项目情况
员工岗
摹拟运营
员招聘
编制培训计划
编制组织结构
员定编
工资标准
市场调研
销售计划
准备宣传资料
公司统采购
购物品市场询价
购物品采购预算
实施员工培训
组织员工销售
开业物品货
工程验收
酒店定价
购物品采购
培训考核
酒店开荒
开业物品采购清单
酒店名称核准
获取办证资料
准备办证文件
申请办证受理
检查验收
证办理
物品位
酒店布置
开业检查
宣布开业
开通中央预定
二 开业准备工作具体容
() 员准备
1店长位
O 根公司新店项目进度店长开业前75天位
O 店长公司命委派店长助理酒店推荐首席运营官审批财务员酒店推荐公司财务部命
O 店长位前需维纳酒店理学院店长培训班培训取店长资格
O 酒店开业前首席运营官开业工作负责店长配合首席运营官负责酒店开业具体工作
O 酒店宣布开业店长根公司命全权负责酒店营理工作
2前期准备
O 店长位首先公司总裁办解新店项目合容业情况（包括联系联系方法）取合副（复印件）
O 工程部解工程进度情况施工队情况项目理（联系电话）酒店外立面门头酒店布局图（包括场布局）客房布置图房型统计等资料
O 公司运营部领取酒店操作手册
O 公司财务部领取审批流程权限
O 公司事部确认店长邮箱已开通
O 公司运营部领取相关工作计划表单类文件样
O 新店现场解酒店位置工程情况熟悉认识项目理业施工队负责
O 果外需落实住（租酒店附房子原项目理合住月租金两控制1500元般签三月租期）
O 落实通讯设备（公司手机筹备处传真电话）印机（HP激1300）项目理申请电脑配置清单
O 项目理联系解电话交换机供应商交换机安装进度计划供应商确定酒店总机号码传真号码电信运营商处申请电话线时注意洽谈长途IP电话结算折扣事宜
O 根新店项目计划进度开始编制开业准备工作计划进度表报首席运营官
O 工作计划应定期检查根新店项目计划变化适时调整（公司二周召开次新店项目工作会议讨开业进度协调事宜）
O 开业准备工作时间进度应严格新店项目计划落实开业工作计划完成时应时首席运营官报告便时反馈公司
3员定编
O 解酒店城市相类型酒店岗位员工资标准水（城市已维纳商务连锁酒店工资标准参已定标准）
O 根维纳商务连锁酒店手册新店实际情况编制酒店组织结构员定编工资标准方案报首席运营官公司事部审批
O 员定编维纳商务连锁酒手册配备标准符需提出理备注
4员招聘
O 员招聘渠道：招聘市场街道劳动力市场登报招聘网络信息酒店推荐部介绍公司事部员资料库等
O 员面试应聘者需填写维纳商务连锁酒店面试员登记表录意酒店应电话书面通知应聘者确定报日期（值班理前台服务员客房开业前50天报客房员工开业前35天报工程餐厅安保开业前20天报酒店骨干根工作需更早）通知应包括：录职位工资标准报时应带身份证明法规求证明
O 报酒店应时员工办理入职登记签订劳动合（酒店营业执没办理出前应妥善保员工劳动合需公司盖章）
O 根公司事制度规定新员工三月试期试期第月工资80发放第二月起工资100发放通常酒店理员前台员工试期三月客房员工岗位员工试期月技术岗位员工试期视员技情况决定
O 鼓励员工开业期间工作积极性员工试期工资折扣新店开业奖励
O 员工开业期间伙食费标准日10元（店长统计发票公司报销）联系食堂快餐厅送盒饭
O 财务员位公司财务部申领备金通常次申请1000020000元（银行开专户专款专）完继续申请补足
O 招聘提示：酒店招聘中应注意员工否符合维纳商务连锁酒店员基素质求（服务精神工作态度良需份工作身体健康传染病生理缺陷相貌符合酒店工作求团队精神服理相关岗位酒店业验具动学精神者更）总理助理应酒店销售前台工作验具学力年龄25—35岁间宜前台服务员女性性格外年龄20—30岁间宜会电脑操作数字概念值班理男性定酒店前台工作验理意识年龄25—35岁间宜客房服务员原年龄超45岁宜吃苦耐劳者优先客房应酒店客房理验年龄25—40岁间宜安保男性应忠厚老实分身体健康年龄25—45岁间宜工程必须具电工证应酒店住宿年龄25—40岁间宜设备理验者优餐厅服务员女性性格年龄20—30岁间宜
5培训计划
O 根维纳商务连锁酒店新店员工培训求编制员工培训实计划报首席运营官公司培训部审批
O 落实培训场（租酒店附教室会议室30方米左右两间前台PMS培训客房铺床训练租金3000元月）师资（酒店落实名前台名客房培训员）培训资料品（练床维纳商务连锁酒店操作手册等）
O 培训开始前提前月项目理申请电脑培训PMS台搭建
6员工培训
O 员工培训期35天中包括部分时间协助开业准备工作实销售工作
O 培训第周理培训容公司介绍酒店介绍员工守前台服务规范客房服务规范
O 第二周前台客房实务操练（包括前台服务流程PMS练客房清洁程序铺床练）
O 第三第四周分批安排分店实没条件继续安排实操练骨干安排分店实
O 第五周集中培训公司理系统介绍酒店理规范细（包括班次安排岗位工作细）开业动员
O 值班理前台服务员客房酒店骨干培训期50天前10天培训店长负责员工报参加员工培训边培训边承担部分培训理开业准备工作
7培训考核
O 培训阶段公司培训部会安排培训考试（通常理考试实操考试）培训成绩员工安排第批实培训成绩理想需继续培训操练
O 培训结束员工考试合格岗
(二) 营准备
1销售计划
O 组织前期位员进行市场调查调查酒店周边客源市场类型酒店情况
O 进行酒店SWOT分析确定酒店市场定位客房定价方案销售策略编制酒店年度销售计划开业前60天报首席运营官市场营销部审批
2酒店定价
O 酒店定价标准维纳商务连锁酒店销售手册执行
O 酒店开业初期促销价格优惠政策须市场营销部审批
3宣传资料
O 开业前60天联系项目理确认酒店中继线总机号传真号
O 根市场部批复客房定价酒店价格政策准备酒店简介图文资料800卡网公布资料类订房协议酒店促销资料等宣传资料（具体见维纳商务连锁酒店销售手册）报市场部（公开宣传资料须市场营销部审定）
O 酒店复核市场营销部提供宣传单片清晰度质量等资料容异议时反馈市场营销部
O 宣传资料公司市场营销部联系印刷制作印刷市场营销部提供样张注意颜色规格质量价格公司规定保持致
O 初次印刷数量起印数联系电话尚未确定空白（手工填写免改号涂改）
4组织销售
O 销售拜访前须员工进行销售技培训
O 值班理位安排市场调查市场前期开发
O 员工培训第二周起组织值班理前台员工分批进行销售拜访（通常半天培训半天销售二批员轮班天隔天轮班）
O 销售拜访求事前安排定量定二组天汇报销售拜访情况开业前30天集中全部值班理前台服务员酒店周边公司写字楼进行协议签订（应准备资料：酒店宣传单片公司协议书等开业前求签订少300份质量公司协议）
O 店长助理负责签订中介协议（市场营销部获取中介公司名单房量排名）
O 市场营销部获取联合协议名单
O 开业前周开始接受预定计划联系已签约客户告知酒店预期开业信息
O 制定开业促销计划报首席运营官市场营销部审批
O 开业销售提示：根城市周边市场联系旅行社(制作传真件)中介单位进行联络开业时必须制作传真件开业信息传发协议单位旅行社通知开业中介单位电话通知开业时发放10000张酒店宣传单片覆盖周边社区店面开业时全力销售会员卡
5灯箱广告
O 酒店店牌维纳灯箱市场营销部根维纳商务连锁酒店VI标准设计制作
O 酒店指路牌广告灯箱店长根营需联系落实位置请广告公司根维纳VI标准设计报价报首席运营官市场营销部审批制作
O 酒店指路牌广告灯箱通常等酒店营业执办理出申请安装
O 时广告宣传店长提出申请报公司市场营销部审批制作关系协调店长负责
O 广告灯箱必须严格公司VI手册制作问题应时公司市场营销部反馈
O 酒店根情况开业前30天酒店外立面挂条横幅***店开业
(三) 物品准备
1中央采购
O 运营部维纳商务连锁酒店标准酒店开业前40天根酒店房型房数编制开业物品采购清单（品名数量）店长（抄首席运营官）审核
O 店长审核误运营部统开业流程表规定日期货
O 间店长应时运营部保持密切联系（掌握采购进度供应商联系电话货日期）确保统采购物品时货果发生问题应时联系运营部解决
2标准采购
O 酒店部分非中央采购物品必须公司统规定物品标准规格式样型号数量等提前50天开始市场询价提前40天次性询价清单报首席运营官审批首席运营官会接清单4天回复酒店酒店根实际需提前35天陆继开始采购
3行采购
O 酒店行采购物品提前30天报首席运营官审批首席运营官会接清单4天回复酒店开始采购
O 酒店应指定专负责采购工作逐项落实供应商联系货日期
4物品货
O 中央物品货日期定开业前周（注意货日期太早太集中）果开业推迟延期送货店长通知运营部更改送货时间
O 事先落实物品暂存周转场（酒店仓库时客房）仓库理出纳负责
O 物品货须酒店出纳酒店指定专负责验收分门类存放免物品领时翻仓
O 物品领时须出纳负责发放保证帐实相符
O 物品货应加强仓库理须注意防范安保应24时值班确保酒店财产安全
(四) 证办理
1名称核准
O 店长位公司总裁办咨询酒店名称办理酒店名称核准相关手续注意事项获取关办证资料
O 根总裁办指导准备酒店名称核准关资料
O 工商部门申请酒店名称核准
O 酒店名称核准时总裁办报告便办理证
2获取资料
O 酒店开业需办理证工商部门咨询：工商营业许证特种行业治安许证房屋安全鉴定电检合格证食品卫生许证公场卫生许证环境保护合格证消防安全验收合格证营业税收登记证（中房屋安全鉴定消防安全验收合格证电检合格证食品卫生许证环境保护合格证工程部获取店长督促问题时首席运营官反馈）
O 办理证般程序：证办理办证窗口获取办理该证需资料清单（需逐问清项资料具体求免资料符延误办证）
3准备文件
O 关公司办证资料总裁办索取
O 关工程办证资料工程项目理索取
O 关酒店情况办证资料店长负责
O 办证资料必须准备齐全疑问困难报公司首席运营官
4申请受理
O 办证资料准备齐全政府职部门申请办理相关证
O 发现资料符办证员须问清具体求关员联系快求准备相关资料
O 申请受理办证员需解清楚办证关程序期限办证负责姓名业务联系方法
5检查验收
O 证办理方法般先申请受理联系验收
O 酒店验收条件具备时（事先解验收求积极准备）应时联系办证负责酒店进行验收
O 验收检查时店长相关员（：项目理等）应酒店等候陪检查员介绍酒店情况技巧性回答检查员提问检查遇问题应积极寻求解决问题办法检查员达成识积极整改
O 问题难解决应设法沟通协调公关问题法解决应时首席运营官汇报争取公司支持帮助
O 酒店开业时证尚办理中酒店必须政府职部门（公安消防工商）保持良沟通联系达成默契争取酒店够低调试营业
O 接职部门提示：酒店申办证期间政府职部门例行检查抽查酒店应重视专负责接保持良关系职部门提出整改求酒店专接专回答积极检查员保持良沟通达成识避免抵触制造矛盾检查员开出整改单酒店应积极协调避免事态扩必时首席运营官汇报类检查进行时量避免取试营业证
(五) 理规范开业演练
O 员工培训第三周第四周店长应召集前台值班理客房讨制定酒店日常运行理规范（包括岗位定编班次岗位工作容工作日程相关理制度）
O 员工培训第五周着重进行运营前理规范培训员工班次岗知道应该做什做
O 开业前二天员工岗边进行开业准备边进行开业演练
(六) 开荒清洁
O 工程竣工酒店应交付营业区域进行全面检查书面列出存问题交项目理首席运营官督促施工队落实整改
O 整改修补工作应楼层区域进行整改层验收层避免处施工
O 工程验收楼层区域酒店行组织进行开荒清洁开荒间奖励标准50元统店长报首席运营官申请笔费酒店应统筹安排员工开荒奖励（通常名员工天够彻底清洁间客房）已开荒楼层原安排施工防止重复劳动
O 清洁工作完成间客房须客房检查符合清洁标准统配置客品进房注意卫生安全巡逻防止物品丢失
O 开荒工作开始酒店应分干组部分员工负责开荒部分员工负责公区域清洁部分员工负责配置品部分员工负责搬运物品部分员工布置客房准备营业店长负责现场指挥协调组工作
O 酒店堂公区域总台清洁前台员工负责先开荒清洁准备品准备绪进行开业演练
O 安全提示：店长位应注意施工现场安全施工场吸烟应专24时值班动明火许证火制度执行注意开荒程中员工身安全电安全登高安全绳注意玻璃锈钢理石毯等保护注意类工具化学品清洁剂注意酒店物品保开荒完时锁门防止关员进出客房避免物品丢失开业前店长必须全体员工进行治安消防安全培训施工营业期间遇居民纠纷应妥善处理积极寻找解决方法避免事态扩激化矛盾必居民纠纷寻求警方解决员工矛盾店长应妥善处理
三 开业验收标准程序
酒店开业验收分工程验收酒店开业准备验收二方面：
() 工程验收标准
1 工程整体竣工系统投入正常：装修施工结束开业验收合格冷热水供应电力供应电梯空调线电视电话宽带消防系统监控系统PMS系统电话动计费系统制卡系统家宾卡读卡机等必须投入正常身份扫描传输系统设备须位
2 少量工程维修影响宾客入住原（没噪音气味灰尘影响整体环境）否开业
3 验收中发现问题需开出清单限期整改
(二) 开业准备验收标准
清洁卫生符合运营检查标准物品准备符合维纳商务连锁酒店规范员工培训考试合格现场理达效控制服务质量符合规范求维纳商务连锁酒店VI标识齐全标准符合述验收标准批准开业
(三) 运营部开业验收办法
1 开业验收实行表格（附）评分考核办法
2 考核项目分开业必备项目检查计分项目
3 开业必备项目中21项中项合格必须整改完毕方宣布开业整改结果首席运营官确定
4 检查计分项目375项逐评分格线总评分80分总评分80分开业必备项目全部合格认开业验收合格宣布开业时逐项整改报告中反映问题总评分80分开业验收合格两周整改运营部安排次开业验收直验收合格
5 开业验收报告开业验收完毕24时提交首席运营官
(四) 酒店开业审批程序
1 营业前酒店须开业验收标准进行查
2 店长查合格公司运营部申请进行开业验收运营部出具检查报告检查标准符合宾客需求品牌质量形象原维纳商务连锁酒店操作手册运营检查标准
3 运营部开业验收合格报告呈首席运营官首席运营官宣布酒店开业进入宽容期
4 旦宣布开业营业区域施工员进入避免客工程交叉施工确保客财产安全需维修话店长安排区域轮流维护
5 宣布开业市场营销部负责开通公司中央预定酒店开业两日确认中央系统否开通果没开通时联系市场营销部
6 开业五天酒店整改报告应店长报运营部
(五) 开业检查中发现未完工作
影响整体情况批准边试营业边限期整改：楼层尚未完成清洁工作会影响楼层正常接等
四 开业参考资料维纳商务连锁酒店操作手册
() 维纳商务连锁酒店操作手册
1 开业手册
2 VI手册
3 运营理手册
4 财务理手册
5 事理手册
6 客房操作手册
7 前厅操作手册
8 安保理手册
9 餐厅理手册
10 维修保养手册
11 礼貌礼仪手册
(二) 开业参考资料
表单开业期间运营部获取电子版
开业培训课程时间计划
项目
日期
时间
课程客
学时
讲
培训象
公
课
程
第l天
午
店长辞欢迎词介绍
1
店长
全体员工
公司发展目标
1
店长
全体员工
酒店产品营理念
1
店长
全体员工
午
员工守行规范
3
店长店助
全体员工
书面考核
店长店助
全体员工
参观讨
1
店长店助
全体员工
前
台
服
务
第2天
午
前台岗位职责
3
培训部
值班理前台服务员
午
电话接听预定入住登记
4
培训部
值班理前台服务员
第3天
午
PMS预定入住登记
3
培训部
值班理前台服务员
午
PMS结帐处理演练
4
培训部
值班理前台服务员
第4天
午
PMS信患查询演练
3
培训部
值班理前台服务员
午
PMS夜审流程报表
4
培训部
值班理前台服务员
第5天
午
PMS系统维护演练
3
培训部
值班理前台服务员
午
PMS综合演练考核
4
＇
培训部
值班理前台服务员
第6天
午
问讯服务留言服务
1
培训部
值班理前台服务员
行李寄存保险箱
1
培训部
值班理前台服务员
开门服务访客登记
l
培训部
值班理前台服务员
延迟退房换房流程
l
培训部
值班理前台服务员
午
物品租VIP接服务
l
培训部
值班理前台服务员
处理客投诉记录
l
培训部
值班理前台服务员
前台钥匙理
l
培训部
值班理前台服务员
交接班制度前台表单表
1
培训部
值班理前台服务员
第7天
午
贵宾卡规范练
3
培训部
值班理前台服务员
午
前台服务操作书面考核
2
培训部
值班理前台服务员
前台服务操作实践考核
2
培训部
值班理前台服务员
客
房
服
务
第2天
午
客房岗位职责
2
培训部
客房客房服秘
午
保洁流程标准
5
培训部
客房客房服秘
第3天
午
铺床流程技
3
培训部
客房客房服务员
午
铺床流程技练
4
培训部
客房客房服务员
第4天
午
客品摆放标准
1
培训
客房客房服务员
清洁品
2
培训部
客房客房服务员
午
铺床流程技练
4
培训部
客房客房服务员
第5天
午
布草收发钥匙理
l
培训部
客房客房服务员
清洁计划公区域保洁
2
培训部
客房客房服务员
午
客房设施保修流程
2
培训部
客房客房服务贯
交接制度客房表单表
2
培训部
客房客房服务员
第6天
午
客房服务综合练
培训部
客房客房服务员
午
客房服务操作书面考核
2
培训部
客房客房服务员
客房服务操作实践考核
2
培训部
客房客房服务员
第7天
午
客房表单品整理
3
客房
客房服务员
午
客房表单实践操作练
4
客房
客房服务员
公
课
程
第8天
午
客服务理念
3
店长店助
全体员工
午
质量理体系求
I
4
店长店助
全体员工
第9天
全天
酒店安全理
3
店长店助
全体员工
第lO天
午
培训体系酒店培训
3
店长店助
全体员工
午
事制度考核理
4
店长店助
全体员工
餐
饮
服
务
第11天
午
规范语言开市准备工作
2
培训部店长
餐饮服务员值班理
助餐摆台标准
3
培训部／店长
餐饮服务员值班理
午
早餐服务流程
2
培训部店长
餐饮服务员值班理
第12天
午
点菜服务结帐流程
3
培训部／店长
餐饮服务员值班理
午
环境食品卫生
2
培训部／店长
餐饮服务员值班理
采购流程库存理
2
培训部／店长
餐饮服务员值班理
午
餐饮服务操作练
3
培训部／店长
餐饮服务员位斑理
午
餐饮服务操作考核
2
培训部店长
餐饮服务员值班理
培训结会
2
店长
全体员工
合计
130
说明
1具体日期时间根酒店实际情况安排前台客房培训分组步培训(6天)
2开业培训计划提前周报公司培训部首席运营官
3酒店财务事销售工程必须参加相关课程专业课程酒店直接公司职部门安排培训实
4酒店员工参加完成集中培训酒店必须继续进相关培训
前台总机电话录音标准文
1．您维纳商务连锁酒店．．．．．．．酒店 请直拨分机号查询请拨0．
Thank you for calling Vienna 3 Best Inn ………(名)please dial the extension number or dial0for the operator．
2．请稍候
Hold on please．
3．分机接听请稍拨．
The extension you dialed is not available right now please redial later．
4．分机占线请稍拨．
The extension you dialed is not available right now please redial later．
5．总机占线请稍拨．
The extension you dialed is not available right now please redial later．
员工授权规定
更体现维纳商务连锁酒店理理念快速效灵活处理服务程中出现种问题充分发挥员工观动性现实施员工授权方案
1价值权限：
班员工50元班值班理100元店长助理200元
2范围：
处理客投诉种杂项收费电话费洗衣费客帐争议客损失补偿等
3形式：
采送水果送早餐送礼品折扣优惠补偿等方法
4方法：
处理客投诉解决收费争议弥补客损失程中赠送折扣优惠补偿等方法快速效更解决问题时班员工级理员权请示价值权限
5理规定：
次价值权限必须事级理员书面报告事数额级理员必须认真进行分析审核原实行放权员工第时间妥善处理服务程中出现问题事情责必须落实相关责责清酒店承担必须完善理避免相错误重复出现
6帐务处理：
店长员工授权书面报告进行事审批作帐销帐报销
便公司掌握酒店授权情况月末酒店须填制授权登记汇总表报公司财务运营部备案
维纳商务连锁酒店授权登记单
店名：
时间： 年 月 日
办：
事：
客诉求
处理意见
备注
价值金额（写）：
：
审核：
店长审批：
备注： 单式两联：店长财务部执联
维纳酒店授权汇总表
店名： 年 月
日期
事
授权金额
合计
填 报 ：
审 核：
宾客信息处理政策程序
客意见征询包含宾客满意度调查宾客信息反馈系统两方面重视宾客意见妥善处理宾客投诉酒店提高服务质量宾客满意度十分重手段工具
宾客满意度调查表求酒店前台员工负责采集天少两份须编号详细填列宾客资料正确反映宾客意见天中班值班理输入客户服务系统
宾客意见分表扬建议投诉三类投诉系统包括宾客书面口头投诉发生酒店须编号详细填列宾客资料根公司明确投诉处理规范程序认真处理登记天中班值班理输入宾客信息反馈踪系统
宾客意见投诉酒店必须规范采集实时报隐瞒报拖延迟报违规第次通报批评屡次发生改者店长宾客满意度考核挂钩进入衡积分卡考核体系
公司运营部客户服务理定期酒店报宾客满意度调查宾客投诉处理进行回访客户调查回访结果作该酒店宾客满意度调查补充信息资料真实性验证运营部会定期宾客满意度宾客投诉意见进行统计分析影响服务质量问题反馈相关酒店求酒店制订出相应整改措施落实整改运营部踪酒店整改情况结果
处理宾客投诉折扣权限参达 员工授权标准处理
五 开业采购物品清单
() 开业物品采购——中央采购清单
1 客房
编号
项目
规格
材质
材质
描述
鬟逮
品名
暑右
价格
债格
配
毫
KFOOl
套
（12米床)
230*180
全棉纱支30s*30s．
密度76*68．
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留20CM
系带离回幅25CM处．
配3根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
6400
1*床位数*3
KF002
套
（135米床)
230*195
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留20CM
系带离回幅25CM处．
配3根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
6900
1*床位数*3
KF003
套
（15米床)
230*210
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留20CM
系带离回幅25CM处．
配3根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
7400
1*床位数*3
KF004
套
(18米床)
230*240
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留40CM
系带离回幅25CM处．
配4根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
7700
1*床位数*3
KF005
套
(2米床)
230*260
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留40CM
系带离回幅25CM处．
配4根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
9000
1*床位数*3
KF006
床单
（12米床)
280*205
T65／c35
40s*40s／110*90
颜色白色
41．OO
1*床位数*3
KF007
床单
（1．35米床)
280*220
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
43．OO
1*床位数*3
KF008
床单
(1．5米床)
280*230
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
45．OO
1*床位数*3
KF009
床单
(1．8米床)
280*270
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
57．OO
1*床位数*3
KF010
床单
(2床)
280*280
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
58．OO
1*床位数*3
KF011
芯
（12米床)
夏季
230*180
总重1100G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
6500
1*床位教
KF012
芯
(135米床)
夏季
230*195
总重1300G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
7200
1*床位数
KF013
芯
（15米床)
夏季
230*2lO
总重1400G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
72．OO
1*床位数
KF014
芯
(18米床)
夏季
230*240
总重1600G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
78．OO
1*床位数
KF015
芯(2米床)夏季
230*260总重1750G
T65／c35三维四孔．45s*45s 11 0*76面料
颜色白色
84．OO
1*床位数
KF016
芯
(12米床)
冬季
225*180
总重3200G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
lOO．OO
1*床位数
KF017
芯
(135米床)
冬季
225*195
总重3700G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
72．OO
1*床位数
KF018
芯
（15米床)
冬季
225*2lO
总重4000G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
112．OO
1*床位数
KF019
芯
（1．8米床)
冬季
225*24O
总重4600G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
12800
1*床位数
KF020
芯
（2米床)
冬季
225*260
总重5000G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
13500
1*床位数
KF021
床垫
（1*2床)
200*120
重量100G方米
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
39．OO
1*床位教
KF022
床垫
(1米35床)
200*135
重量l00G／方米
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
4200
1*床位数
KF023
床垫
(1米5床)
200*150
重量100G／方米
T65／c35
45s*45s 110*76面抖
颜色白色
4500
1*床位数
KF024
床垫
1米8床
200*180．
重量100G／方米
T65／c35
45s*45s 110*76面料
颜色白色
5500
1*床位数
KF025
床垫
2米床
200*200．
重量100G／方米
T65／c35
45s*45s 110*76面料
颜色白色
6000
1*床位数
KF026
枕套
70*45
T65／c35
40s*40s 110*90
颜色白色
7．1O
1*床位数*3
KF027
枕芯（薄）
70*45450G
T65／c35
三维四孔
45s*45s 110*76面料
颜色白色
14．7O
1*床位数*11
KF028
枕芯（厚）
70*45650G
T65／c35
三维四孔
45s*45s 110*76面料
颜色白色
17．60
1*床位数*11
KF029
浴巾（黄）
450G70*100
线棉32s2
纱支32s2
吸水性
色牢度34级
颜色黄色
2205
1*床位数*3
KF030
浴巾（白）
450G70*100
线棉32s2
纱支32s2
白度45级
吸水性
颜色白色
22．05
1*床位数*3
KF031
面巾（黄）
120G70*35
线棉32s2
纱支32s2
吸水性
湿磨牢度34级
干磨牢度45级
耐光牢度4级
日晒牢度34级
颜色黄色
5．88
1*床位数*3
KF032
面巾（白）
120G70*35
线棉32s2
纱支32s2
白度45级
吸水性
颜色白色
5．88
1*床位数*3
KF033
巾
350G75*45
线棉32s2
纱支32s2
白度45级
吸水性
颜色白色
17．15
1*床位数*3
KF034
便笺笔
长105CM
笔柄宽15CM
笔柄塑料
笔心HB型铅笔
笔柄颜色白色
印酒店LOGO
0．06
间房1支
KF035
便笺纸
10CM*115CM
70G
颜色白色
顶端印酒店LOGO
底端印预定电话详情
0．01
间房少4张
KF036
便笺垫
10CM*125CM
皮革质外包皮
部纸板
颜色黑色底部23处印VIENNA标志
4．50
间房1
KF037
拖鞋
26号
原麻底厚03CM
混纺纺布
纸板夹层
鞋头部封口颜色白色印酒店LOGO
0．48
间房1双
间房2双
KF038
擦鞋纸
混纺纺布
颜色白色
印酒店LOGO．
006
单房l张．间房2张
KF039
纸杯
9盎司
纸质
颜色白色．
印酒店LOGO．
01
单房1．房2
KF040
杯垫
直径9CM圆形
230G
颜色白色．
印酒店LOGO．
005
单房1张闻房2张
KF04l
杯托
号
透明塑料制品
颜色黄．绿两种．
06
单房1间房2
KF042
茶包
纸包65CM*7CM
茶叶净重2G
袋装绿茶
茶包
006
单房1包．间房2包
KF043
牙刷
长18CM
榆树丝刷头
颜色蓝黄两种
O．36
单房1间房2
KF044
牙膏
6G(够4次)
锡封口
中华牌
O．16
单房1．间房2
KF045
梳子
l35CM*3CM．
86G．圆头方梳
塑料制品
颜色白色．
印酒店LOGO．
O．13
单房l．间房2
KF046
香皂
35G进口力士香型
长方形
般香皂质
颜色白色．
外塑料皮包裹
井印酒店LOGO．
043
间房1块
KF047
浴帽
15丝厚度．包装55*55CM
塑料制品
透明色．带透明塑料包装．
O．1
备皂
KF048
卷桶纸
50G(含纸芯)
般纸制品
芯硬纸芯
颜色白色
洁云
054
1*客房数*30天*15
KF049
碧海洗发
沐浴露二合
色泽：白色
香气：花粉花香
粘度：>104
PH值：>4．080
泡沫：>50
包装规格：25L／桶
般质浴液
珠光白色／力士香型
4KG／桶
4桶／箱．
请整箱订
3600
KF050
垃圾袋
l 00CM*80CM．
35G．厚25丝
聚乙烯
颜色黑色
045
1*楼层数*30天*2
KF051
垃圾袋
45CM·45CM
3G．厚08丝
聚乙烯
透明色
2*客房教*30天*2
KF052
淋浴房门
推拉贴纸
LOGO．
垂直高度7CM
底边长74CM
边长95CM
塑料贴纸
形状LOGo．
蓝底黄字
1．OO
1*客房数
KF053
绿色环保贴
LOGO．
垂直高度125CM
底边长145CM
边长183CM
纸制品
塑封纸制品
黄底色带枫叶花边．
460
1*客房数
KF054
心滑贴
205CM*8CM
纸制品
塑封纸制品．
黄底绿字．
460
1*客房数
KF055
凉衣提示贴
KF056
微笑
评选卡
LOGO．
垂直高度7CM
底边长74CM
边长95CM
般纸制品
颜色蓝．白两面色．
形状LOGO相．
1*客房数
KF057
宾客满意度
反馈表
297*210MM
lOOG双胶
兰色．轧车+背胶
保持前台充足
KF058
电视机
2l寸．21KAZ
桌置式银灰色外壳
飞利浦
1050．OO
1*客房数
KF059
电话机
普通电话
型号：HA8000(7)p／T
颜色黑色
电话机插座
距300MM
西门子
11000／17000
1*客房数
KF060
台灯
40W白炽磨砂灯泡
黄色黑颈红色黑颈．
彩色灯罩带调光
灯泡
(飞利浦)
22．OO
1*客房数
KF061
网线
15米3米5米
铜线心．
橡胶外皮
颜色蓝色．
质必须柔软．
450
7OO
9．OO
1*客房数
KF062
服务指南
三角架
垂直高度19CM．
架面长16CM
宽20CM．厚05CM
机玻璃制品．
铁环．
外壳颜色黄色．
印酒店LOGO．
页双层塑料透明薄膜
1*客房数
KF063
服务指南页
14CM*177 CM
塑料制品
2550
5*客房数
KF064
请勿扰
清理房间挂牌
205CM*82CM
350G
纸制品
两面．附带英文说明．
蓝色面清理房间
黄色面请勿扰
O．85
1*客房数
KF065
烟灰缸
35寸
仿骨瓷
白色．烟房配烟缸．
110
1*客房数
KF066
皂碟
l0．5CM*75CM*2CM
长方形
仿骨瓷
白色
150
1*客房数
KF067
衣架
通标准
塑料制品
黄色绿色
间房必须
两黄色两绿色．
130
4*客房数
KF068
防滑垫
40CM*60CM
胶制品
镂空型．白色．
底部吸盘．
30．OO
1*客房数
KF069
托盘
(黑色)
黑色
1100
1*客房数
KF070
托盘
1100
1*客房教
KF07l
客房挂画
30*3540*50
2900／
39．OO
3*客房数
KF072
垃圾筒
270*180*230
阻燃塑胶制品
颜色灰色
750
2*客房数
KF0733
工作车
C21
铁制
南方
95000
1*楼层数
2 堂
DT001
禁烟牌
9CM*9CM
机玻璃制品
置电梯明显位置．
550
1*电梯数
DT002
电梯框
447CM*615CM*15CM
铝制品
容关酒店订房宣传．
早餐助式商务中心．
4000
3*电梯数
DT003
单页
207CM*97CM
157G双铜
分店介绍位置图．
0048
保持前台充足
DT004
分店名片
(800名片)
9CM*55CM
300G亚粉
黄底．蓝色底边
印预定中心电话
分店电话分店图．
0．05
保持前台充足
DT005
嘉宾手册
10CM*l57CM
14页．32K
157G．双铜
详细介绍嘉宾俱乐部规．
保持前台充足
DT006
嘉宾卡申请表
207CM*97CM
157G．双铜
两面页．面申请表格
面会员卡活动概况．
配家宾卡圈样．
保持前台充足
DT007
宾客满意度
反馈表
297*2lCM
100G双胶
兰色．轧车+背胶
保持前台充足
DT008
微笑
评选卡
75*114CM
200G双铜
颜色蓝．白两面色
形状LOGO相．
保持前台充足
DT009
行李寄存牌
172CM*7CM
250G白底白版
式两联．均带相编号．
中间虚线便撕开．
中联带挂绳．
连接行李．
009
保持前台充足
DT010
信封
西式
100G
正面白色．
反面粘贴处蓝色．
印LOGO．
O．163
保持前台充足
DTOll
信纸
A4
70G
白色印LOGO．
O．055
保持前台充足
DTOl2
房卡套
128CM*95CM．
单折页．
200G．双铜
双翻页．黄蓝相
印LOGO．
O．12
保持前台充足
DT013
时入佳
登记单
(宾)
155*205
炭纸制品
2联
430
保持前台充足
DT014
费支出
报销单
20*11
70G
1联
150
保持前台充足
DT015
收款单
20*ll
70G
l联
150
保持前台充足
DT016
维修通知单
(编号7位)
13*19
复写
2联
200
保持前台充足
DT017
杂项收入转账单
(编号7位)
发票式样
20*11
炭
3联
450
保持前台充足
DTOl8
预收款收
(编号7位)
发票式样
20*ll
炭
3联
4．50
保持前台充足
DT019
交款单
20*ll
70G
1联
1．50
保持前台充足
DT020
清扫员工作单
295*17
70G
l联
255
保持前台充足
DT021
日房间报表
20175
炭
2联
430
保持前台充足
DT022
团体订房单
225*155
70C
l联
150
保持前台充足
DT023
散客订房单
225*155
70G
1联
150
保持前台充
DT024
物品单
21CM*6CM．
70G
2联
持前台充足
DT025
换房单
2lCM*6CM．
70G
2联
保持前台充足
DT026
宾客留言单
15CM*2lCM
70c
2联
保持前台充足
DT027
前台交接班
记录
A4
70G
1联
292
保持前台充足
DT028
值班日志
记录
A4
70G
1联(正反)
354
保持前台充足
DT029
保险箱
叠记卡
l2CM*16．7CM
300G双铜
正反两面带红色编号．
保持前台充足
DT030
灯牌
机玻璃制品
置明显位置
夜间常明
379．OO
1*总台数
DT03l
宾客意见箱
塑料制品
黄色贴说明．
145．OO
1*总台数
DT032
取架
塑料制品
立式．透明
9900
1*总台数
DTT033
挂钟
型号3089
圆形．白底黑针．
暗红木色外圈．
金钟宝
68．OO
1*总台数
DT034
堂挂画
55*55
金色画框．
画面颜色温．
容抽象．
82．OO
根总台
配12
DT035
电子门卡
54cm*85cm
塑料材质．
镶金属芯片
面蓝色面白色．
蓝色面印LOGO．
IDEAL
7．OO
门锁
25倍配置
DT036
雨伞架
双排12头
灰色黑边
头位配钥匙．
30000
1台
DT037
雨伞
直柄弯手
深蓝色．黑柄
印LOGO
800预订电话．
870
伞絮头数匹配
DT038
客保险箱
钥匙
T102排10门保险箱
铁制
颜色淡墨绿色．
镶入前台墙中
置安全位置．
迪宝
292100
1台
DT039
工号牌
6*2*04cm．双层
机破璃制品
柠檬黄色横边．
中间白色底．
理印姓名．
背面针．
5．OO
根酒店
员工数
DT040
房价牌
395*50*15cm
银色．黑字
35100
1*总台数
DT041
气象牌
395*50*15cm
银色牌匾．
配拆卸黑色数字．
60700
1*总台数
气候图标．
DT042
留言牌
602*45*3CM
铁框木牌
l76．OO
1*总台数
DT043
中国饭店业集团10影响力品牌立牌
铁面木框
长方形立牌．银底黑字．
暗红木色外边．
175．OO
店1块
DT044
2002中国饭
店业集团20强牌匾
长方形立牌．银底黑字．
暗红木色外边．
250．OO
店l块
DT045
2004饭店业民族品牌先锋
牌匾
机玻璃制品
透明牌匾．黑色字体．
锈钢长钉．
250．OO
店l块
DT046
商品毛巾
75．OO
需配置
DT047
针线包
DT048
门推拉
指示脾
酒店LOGO状．
垂直高度7CM
底边长74CM
长边95CM
塑料贴纸
形状LOGO．
蓝底黄字．
1．OO
2*堂玻璃门数
DT049
门玻璃
蓝黄贴条
条宽l0CM
两色相距10CM
纸制贴纸
扇堂玻璃门
黄蓝贴条条．
黄条蓝条．
位门手中央处
2*堂玻璃门数
DT050
门玻璃维纳字样贴条
90*577MM
立式长方形
纸制贴纸
黄色美工字体．
位黄蓝条间．
门中央处
1*门玻璃门数
3 餐厅
CT001
台牌
双层夹页形．
带三角底座．
109*19CM
机玻璃加丝网印刷
蓝色底座．黄色牌边．
顶部LOGO
维纳服务宗旨
底座印LOGO
全国预订电话
1*餐桌*15
CT002
助餐炉
Qc058长方形
锈钢制品
银色．豪华半翻盖双妒双格
诚
98O．OO
少2
CT003
助餐炉
Qc057圆形
锈钢制品
银色．豪华半翻盖
诚
220．OO
少2
4
QT001
钥匙绳
QT002
冬季
前台
120．OO
位服务员两套
QT003
冬季
客房
62．OO
位服务员两套
QT004
冬季
衣
180．OO
位服务员两套
QT005
冬季
值班理
250．OO
位服务员两套
QT006
冬季
保安
26000
位服务员两套
QT007
冬季
工程
70 00
位服务员两套
QT008
夏季
前台
85．00
位服务员两套
QT009
夏季
客房
42．OO
位服务员两套
QT010
夏季
衣
120．OO
位服务员两套
QT011
夏季
值班理
llO．OO
位服务员两套
QT012
夏季
保安
40．OO
位服务员两套
QT013
夏季
工程
(二) 开业物品采购酒店行采购清单
1 客房
编号
项目
规格
材质
描述
品名
参考价格（元)
配
KF074
饮水
3L
纯净水
水桶必须
出厂日期．
保质期标签．
店品脾
400
KF075
台工饮水机
普通台式机
白色．冷热水
柄蓝红色
活水源
杜湖
供应商免费提供
1*客房数*5
KFO76
立式饮水机
普通立式机
白色．冷热水
柄蓝红色．
带储藏柜．
活水源
杜湖
供应商免费提供
1
KF077
拖
棉线拖
17．OO
1*客房服务员数
KKFO78
抹布
四色分开
2．OO
4*客房服务员数*3
KF079
簸箕
500
1*客房服务员数
KF080
扫
5．OO
1*客房服务员数
KF081
恭桶刷
白色
2．50
1*客房服务员数
KF082
面盆刷
5．OO
1*客房服务员数
KF083
喷雾器
500ML．
透明圆柱形
塑料制品
安利
lO．OO
1*客房服务员数
KF084
消毒剂
84
8．OO
1*楼层数
KF085
擦铜油
德国
丽彩
25．OO
2瓶
KF086
JIF清洁荆
20．00
1*客房服务员数
KF087
水桶
3L
塑料制品
红色
5．OO
2*客房服务员数
KF088
客房工作车
塑料制品
灰色．分隔．
盛放服务员清洁品．
25．OO
1*客房服务员数
KF089
吸尘器
干湿两
TIMBO
60000
1台
2 堂
DT051
垃圾筒（立式）
方形柱状
锈钢
110．00
层楼少1
DT052
帐单报表纸
2411．
单联单．
70C
1联
保持前台充足
DT053
糖果
袋装
佳
宝路薄荷糖
保质期．
产品质量合格．
保持前台充足
DT054
糖果盆
玻璃制品
1
DT055
熨衣板
颜色应统．
轻便耐．
工作员应
进行编号．
规定必须
型超市购买．
10000
根实际需配置
DT056
麻桌
质量关轻便耐．
工作员应
进行编号．规定必
须型超市购买．
100．OO
根实际需配置
DT057
麻牌
质量进关轻便耐．
工作员应
进行编号．规定必
须型超市购买．
10000
根实际需配置
DT058
电吹风
塑料制品
颜色应统．功
率较体积较．
工作员应
进行编号．规定必
须型超市购买．
50．OO
根实际需配置
DTO59
电熨斗
颜色应统．功率较．体积较．工作员应进行编号．规定必须型超市购买．
15000
根实际需配置
DT060
功插线扳
CH00500022000
塑料制品
颜色应统．质量关轻便耐．工作员应进行编号．够方形插头．
红太阳公牛
2500
根实际需配置
DT061
烟灰缸
号
玻璃制品
圆形透明玻璃
30．OO
DT062
堂花瓶
少1
DT063
新版图
1副
DT064
图裱框
木制边框．
玻璃镜面
樱桃色
1副
DT065
指示立牌
立式
金属框边．
机玻璃镜面．
500．OO
1
DT066
普通喷墨印机
300．OO
l台
DT067
卷纸
300M．
DA1
纸制品
白色分格纸．
质感柔软．
达积．
木
1000
数量充足
3 餐厅
CT004
筷套
纸制品
白色
数量充足
CT005
水杯
10盎司
玻璃
180
l*餐位*3
CT006
红酒杯
4盎司
玻璃
35O
1*餐位*2
CT007
白酒杯
1盎司
玻璃
120
1*餐位
CT008
骨碟
6英寸
瓷
白色
180
l*餐位*6
CT009
口汤碗
直径9CM左右
瓷
白色
1．OO
l*餐位*3
CTOlO
汤匙
瓷
白色
400
l*餐位*3
CTOll
筷子
木制
深红木色
160
l*餐位*3
CTOl2
调羹
瓷
白色
25O
l*餐位*4
CTOl3
口布
50CM*50CM
棉制品
450
CT014
桌布
160CM*160CM
棒制品
56．OO
l*餐位*15
CTOl5
桌布
220CM*220CM
棒制品
8100
l*餐位*15
CT016
调料瓶
瓷
白色
120
l*餐位*2
CT017
茶壶
瓷
白色
8．OO
l*餐位*15
CTOl8
净水壶
2L
玻璃
3200
5
CTOl9
汤勺
锈钢
银色
6．OO
l*餐位*2
CT020
饭碗
4荚寸
瓷
白色
250
l*餐位*3
CT02l
面碗
7荚寸．
深度68CM
瓷
白色
*餐位*3
CT022
圆盘
16荚寸
瓷
l*餐位*O．5
CT023
圆盘
12英寸
觉
l*餐位*2
CT024
助餐圆盘
10英寸
瓷
白色圆形
l*餐位*3
CT025
长形盘
16英寸
瓷
l*餐位*0．5
CT026
长形盘
4英寸
瓷
l*餐位*2
CT027
长形盘
12英寸
瓷
5．OO
l*餐位*3
CT028
汤碗
12英寸
瓷
10．OO
l*餐位*O．5
CT029
汤盘
8英寸
瓷
850
l*餐位
CT030
味碟
4英寸
瓷
白色
l*餐位*25
CT031
咖啡加热炉
双头
锈钢
1
CT032
砂锅
碗口l5CM
深度5CM．
圆形．
两边带手．
带盖．
粗陶
咸菜色
18．OO
1*餐位
CT033
电视机
25寸
悬挂某角．
吊架款式
1台
CT034
开瓶器
6
CT035
托盘
5．OO
4
CT036
花瓶
瓷
绿色
1980
1*餐桌*12
CT037
牙签盅
绿白相间
230
1*餐位*12
CT038
点菜单
3
CT039
菜单
夹页型
皮革外表．透明塑料夹页．
1*餐位*O．5
4
QT014
更衣箱(6门)
6门．
3门3门
铁制
600
根酒店员
编制数．酒店
加挂锁．保证
安全．
QT015
货架(三层)
铁制
300
根酒店实际
需
QT016
沙发
3+1
纯棉布艺
红
QT017
传真机
带动切纸．
黑色
三洋
900
l台
QT018
复印机
佳
2300
1台
QT019
财务保险箱
T50KM
360*330*575
密码锁
铁制
仅供酒店财务专．
体积较．
迪宝
71200
1台
QT020
消防蔬散示意图
B5
塑封纸制品．
白色底．
1*客房数
(三) 开业物品采购———酒店行采购物品（标准）
1 客房
编号
项目
规格
材质
描述
价格
配
备注
KF090
香薰水
1*楼层数
KF091
空气清新剂
15／罐
1*楼层数
KF092
板蜡
55／罐
1*楼层数
KF093
水蜡家具液
1*楼层数
KF094
功清洁剂
100／50G
2桶
KF095
洁厕剂
2桶
KF096
玻璃水
2桶
KF097
胶手套
橡胶捌品
1双
2 堂
DT068
复印纸
A4
80G
2100
保持前台充足
DT069
传真纸
210MM*30M
高敏通型
热感传真纸
保持前台充足
DT070
头针
标准文具尺寸
8．5O
保持前台充足
DT071
针
标准文具尺寸
O．70
保持前台充足
DT072
订书计
标准文具尺寸
O．70
保持前台充足
DT073
订书机
艘型
订书机
1250
需配置
DT074
胶水
般胶水
干胶湿胶
2．50
需配置
DT075
避明胶带
般胶带
190
需配置
DT076
印泥
般印泥
850
需配置
DT077
橡皮筋
般标准
橡胶制品
需配置
鲁配置
DT078
笔
般性笔具
原子笔
0．60
保持前台充足
DT079
笔筒
般抽拉式
笔筒
塑料制品
900
需配置
DT080
点钞机
DT081
复写纸
般标准纸
纸制品
需配置
DT082
住宿．访客请登请指示牌
铜牌
1*总台数
DT083
绿色植物
滴水观音．
散尾葵．
荷兰铁
根酒店
3 餐厅
CT040
餐巾纸
纸制品
90／箱
数量充足
品牌产品．型超市购买
CT04l
牙签
竹木制品
数量充足
CT042
油
数量充足
CT043
胡椒粉
产品质量台格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
50瓶
数量充足
CT044
盐
产品质量合格
保质期范围．
规定型超市
购买．
14／KG
数量充足
CT045
糖
(袋装．瓶装)
产品质量合格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
_
3KG
数量充足
CT046
醋
产品质量合格
保质期范围．
规定型超市
购买．
2／瓶
数量充足
CT047
酱油
产品质量合格
保质期范田．
规定型超市
购买．
35／桶
数量充足
CT048
辣椒
产品质量合格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
数量充足
CT049
咖啡
(粉．豆袋)
产品质量合格
保质期范围．
规定型超市
购买．
70／袋
数量充足
CT050
荼叶
(散装．袋装)
产品质量合格
保质期范围．
规定型起市
购买．
29盒
数量充足
CT051
固体酒精
产品质量合格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
数量充足
CT052
紫外线
电子消毒柜
l00000
1
CT053
油刷
2
CT054
漏盆
5
CTO55
万盆
lO
CT056
蒸笼
1组
CT057
长筷
10双
CT058
饭锅
l
CT059
磨刀石
2
CT060
做料勺
lO
CT061
磅秤
r
1台
CT062
菜板
2
CT063
塑料菜板
2
CT064
牛刀
2
CT065
菜刀
1
CT066
瓜皮刀
2
CT067
刨刀
1
CT068
饮抖冰柜
供应商免费送
1台
CT069
微波炉
50000
1台
CT070
灭蝇灯
lOO．OO
l盖
六 开业采购物品图片
（）中央采购物品片（部分）
1 客房
维纳品——防滑垫
KF068
防滑垫
39CM*69CM
橡胶制品
镂空型白色底部吸孔
15．00
1*客房数
维纳品——客房垃圾筒
KF072
垃圾筒
阻燃制品
颜色灰白色
35．00
2*客房数
维纳品——工作车
KF073
工作车
C21
铁制
1000．00
1*楼层数
2 餐厅
维纳品——台牌
CT001
台牌
单页
机玻璃加丝网印刷
1*餐桌*15
维纳品——助餐炉
CT002
助餐炉
QC058长方形
锈钢制品
银色豪华半翻盖双炉双格
980．00
维纳品——粥煲
CT003
助餐炉
QC057圆形
砂锅制品
豪华盖双炉
220．00
（二）酒店采（标准）物品片
1 客房
维纳品——台式饮水机连桶
KF075
台式饮水机
普通台式机
白色冷热水柄蓝红色
维纳品——拖
KF077
拖
棉线拖
17．00
1*楼层数
维纳品——簸箕
KF079
簸箕
塑料
5．00
1*楼层数
维纳品——扫帚
KF080
扫帚
5．00
1*楼层数
维纳品——恭桶刷
KF081
恭桶刷
白色
2．50
1*楼层服务员数
维纳品——清洁剂瓶
KF083
喷雾器
圆柱形
塑料制品
白色
10．00
1*楼层服务员数
维纳品——水桶
KF087
水桶
圆形
塑料制品
红色
5．00
1*楼层数
维纳品——客房工作篮
KF088
客房工作篮
塑料制品
灰色分格放清洁品
25．00
1*楼层服务员数
维纳品——吸尘器
KF089
吸尘器
干湿两
TIMBO
600．00
1*楼层数
2 堂
维纳品——堂垃圾筒
维纳品——熨衣板
DT055
熨衣板
颜色统轻便耐进行编号须型超市购买
100．00
维纳品——麻桌
DT056
麻桌
质量关轻便耐进行编号须型超市购买
台
维纳品——插线板
DT060
功插线板
塑料制品
颜色统质量关轻便耐进行编号方形插头
25．00
维纳品——堂烟缸
DT061
烟灰缸
号
玻璃制品
圆形透明玻璃
40．00
维纳品——堂立牌
DT065
指示立牌
立式
金属框机玻璃镜面
500．00
维纳品——点钞机
DT080
点钞机
800．00
3 餐厅
维纳品——水杯
CT005
水杯
10盎司
玻璃
3．00
1*餐位*3
维纳品——红酒杯
CT006
红酒杯
4盎司
玻璃
3．00
1*餐位*2
维纳品——白酒杯
CT007
白酒杯
1盎司
玻璃
1．50
1*餐位
维纳品——骨碟
CT008
骨碟
6英寸
瓷
白色
2．00
1*餐位*6
维纳品——口汤碗
CT009
口汤碗
直径9CM左右
瓷
白色
2．00
1*餐位*3
维纳品——筷子
CT011
筷子
木制
深红木色
2．00
1*餐位*3
维纳品——调羹
CT012
调羹
10ML
瓷
白色
2．50
1*餐位*4
维纳品——桌布
CT013
桌布
棉制品
维纳品——调料瓶
CT016
调料瓶
玻璃
白色
3．00
1*餐位*2
维纳品——茶壶
CT017
茶壶
玻璃
深色
10．00
1*餐位*15
维纳品——汤勺
CT019
汤勺
锈钢
银色
8．00
维纳品——饭碗
CT020
饭碗
瓷
白色
3．50
1*餐位*3
维纳品——助餐盘
CT024
助餐盘
瓷
白色圆形
1*餐位*3
维纳品——味碟
CT030
味碟
瓷
白色
1*餐位*25
维纳品——咖啡加热炉
CT031
咖啡加热炉
双头
维纳品——托盘
CT035
托盘
1000
维纳品——花瓶
CT036
花瓶
玻璃
绿色
2000
1*餐桌*12
维纳品——牙签筒
CT037
牙签筒
500
1*餐桌*12
维纳品——点菜单
CT038
点菜单
4
维纳品——传真机
QT017
传真机
带动切纸黑色
900．00
台
维纳品——复印机
QT018
复印机
2300．00
台
维纳品——消防逃生图
QT020
安全疏散图
塑封纸制品白底
1*客房数
七 开业项目时间进度表（范例）
新开业酒店开业项目时问进度表(范例)
编号
序号
务名称
工期
开始时
完成时闻
资源名称
首置
务
1
A
工程方案审定
1工作日
2005323
2005323
2
B
进场施工
120工作日
2005323
2005720
工程部＼施工方
3
B1
拆工程
15工作日
2005323
200546
工程部＼施工方＼
审计部
4
B2
砌筑＼土建工程
30工作日
200542
200551
工程部
5
B3
门窗工程
20工作日
2005422
200551l
工程部
6
B4
道工程
30工作日
200552
200553l
工程部
7
B5
穿线系统
20工作日
2005512
2005531
工程部
8
B6
消防工程
30工作日
200552
2005531
工程部
9
B7
弱电工程
30工作日
200552
2005531
工程部＼采购部
10
B8
外立面设计圈
1工作日
2005531
2005531
运营部
11
B9
外立面工程
30工作日
200561
2005630
工程部
10
12
B10
营业非营业区布局图定稿
1工作日
2005527
2005527
工程
l
13
Bll
房型设计床位数量统计确定
1工作日
2005527
2005527
工程部
l
14
B12
吊顶工程
20工作日
2005522
2005610
工程部
15
B13
涂饰工程
30工作日
2005611
2005710
工程部
18
B14
设备安装调试
40工作日
2005611
2005720
工程部
17
13141
电源接．宽带电话布线等
设备安装
10工作日
2005710
2005719
工程部
18
B142
电梯安装
15工作日
200571
2005715
工程部
19
B143
板类安装
10工作日
200571
2005710
工程部
20
B144
家具类安装
15工作日
2∞576
2005720
工程部
2l
B145
热水系统（锅炉)
7工作日
200562l
2005627
工程部
22
B146
门头店牌广告灯箱设计图
1工作日
200561l
2005611
工程
23
B147
门头灯箱安装
5工作日
200571l
2005715
工程部＼市场部＼
采购部
65
24
B148
开荒
5工作日
2005716
2005720
新店员工
25
B149
营业区房间设备检查
2工作日
2005715
2005716
工程部
26
B15
工程竣工验收
1工作日
2005720
2005720
运营部＼质检部＼
维护部＼工程部
27
C
系统安装
74工作日
2005512
2005724
软件开发部
28
Cl
电脑设备类(店长电脑)
15工作日
2005512
2005526
软件开发部
29
C2
PMS培训电脑＼读卡器设备位
2工作日
2005615
2005616
软件开发部
30
C3
PMS开通(进入机房安装)
5工作日
2005720
2005724
软件开发部
17
3l
D
法律事务
110工作日
2005323
2005710
总裁办
32
Dl
合资店法律文件
10工作日
2005323
200541
总裁办
33
D2
工商查名
10工作日
2005323
200541
总裁办
34
D3
工商注册登记
30工作日
200542
200551
总裁办
33
35
D4
工程采购等合审核
110工作日
2005323
2005710
总裁办
36
E
员招聘事务工作
39工作日
2005512
2005619
事部运营部
37
E1
店长岗
1工作日
2005512
2005512
事部
38
E2
店长配合工作
38工作日
2005513
2005619
店长
37
39
E2．1
店长开业前实务操作培训
1工作日
20工作日
2005513
2005512
2005513
2005531
店长培训部
工程部
40
E2．2
市场调研（营销计划提供市场报告）
10工作日
2005513
2005522
店长
41
E2．3
开业准备工作计划进度表
3工作日
2005513
2005515
店长
42
E2．4
提供酒店宣传资料文字图案图
15工作日
2005513
2005527
店长
43
E2．5
酒店宣传资料审核确认
1工作日
2005527
2005527
首席运营官
44
E2．6
确认运营部制定物品清单
4工作日
2005616
2005619
店长
84
45
E2．7
新店物资采购清单
15工作日
200561
2005615
店长
46
F
员工招聘
60工作日
2005513
2005711
事部
37
47
F1
新店理员前台部分员岗
1工作日
200561
200561
事部
48
F2
理员帮助开业工作
10工作日
200562
2005611
运营部
47
49
F3
员工岗
1工作日
2005621
2005621
事部
50
F4
财务岗
1工作日
2005527
2005527
事部财务部
51
F5
事专员培训
2工作日
2005710
2005711
事部
52
F6
店薪资预算员编制组织结构工资标准
7工作日
2005513
2005519
事部
53
G
员培训
40工作日
200566
2005715
培训部
54
G1
制定新店员工培训计划
2工作日
200566
200567
培训部
55
G2
安排培训讲师准备工作
1工作日
2005615
2005615
培训部
56
G3
落实培训场
5工作日
2005612
2005616
店长
57
G4
实施新店员工守培训计划
1工作日
2005622
2005622
培训部
49
58
G5
实施新店员工服务标准培训计划（含会员卡培训）
6工作日
2005623
2005628
培训部
59
G6
实施新店员工酒店理培训计划
5工作日
2005629
200573
培训部
60
G7
服务标准实际操作演练
7工作日
2005629
200575
培训部
61
G8
员工实践连锁店实
10工作日
200576
2005715
运营部新店
62
G9
员工岗位考评
2工作日
2005714
2005715
培训部
63
H
市场营销
69工作日
2005518
2005725
市场部
64
H1
身挂牌方案审批
3工作日
2005626
2005628
市场部工程部
65
H2
户外指引广告发布协助
1工作日
2005626
2005626
市场部
22
66
H3
维纳通讯网站信息
35工作日
2005611
2005715
市场部
67
H3．1
更新维纳网站新店信息
5工作日
2005611
2005615
市场部
68
H3．2
维纳通讯（新期）
10工作日
2005616
2005625
市场部
69
H3．3
发布维纳网站新店促销
5工作日
2005711
2005715
市场部
70
H4
标识类设计制作
20工作日
2005528
2005616
7l
H41
单页设计
7工作日
2005528
200563
市场部
43
72
H42
800卡设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
73
H43
行李牌设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
74
H44
房卡套设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
75
H45
楼层指示牌设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
76
H5
店方销售团队建设
69工作日
2005518
2005725
店长
77
H51
店前期销售培训
5工作日
2005523
2005527
市场部
78
H52
提供开业整套文件
3工作日
2005525
2005527
市场部
79
H53
制定房型房价
5工作日
2005523
2005527
市场部
40
80
H54
提供销售部类报表格式
2工作日
2005526
2005527
市场部
81
H55
指导店制定营销计划
10工作日
2005518
2005527
市场部
82
H56
开业促销宣传
30工作日
2005626
2005725
市场部
83
I
物资准备
51工作日
200564
2005724
运营部
84
I1
制定酒店开业物品清单
5工作日
200561 t
2005615
运营部
85
I2
确认店长提供店采购清单
4工作日
2005616
2005619
运营部
45
86
I3
棉织品类
30工作日
2005621
2005720
运营部
87
I31
棉织品(棉床单枕头等)
30工作日
2005621
2005720
88
I32
窗帘
10工作日
200571 l
2005720
89
I33
制服
10工作Et
2005621
2005630
90
I4
客品类
lO工作日
2005714
2005723
运营部
91
I41
客品
lO工作日
2005714
2005723
92
I42
次性客品
7工作日
2005716
2005722
93
I5
清洁品类
lO工作日
200571 1
2005720
运营部
94
I51
洗发液
10工作日
20057l l
2005720
95
I6
客设备类
32工作日
2005620
2005721
运营部
96
I61
门卡系统
7工作日
2005714
2005720
97
I62
台灯
10工作日
200571 1
2005720
98
I63
客房挂画
7工作日
2005714
2005720
99
I64
电话机
10工作日
20057I 1
2005720
100
I65
电视机
30工作日
2005620
2005719
101
I66
客保险箱财务保险箱
10工作日
200571 1
2005720
102
I67
客房椅子
20工作日
200571
2005720
103
I68
席梦思(江浙)
15工作日
200577
2005721
104
I7
文印类
49工作日
200564
2005722
运营部
105
I71
前台制品
30工作日
2005623
2005722
106
I72
VI印刷品
30工作日
200564
200573
107
I721
单页制作
7工作日
200564
2005610
71
108
I722
VI制品
30工作日
200564
200573
109
I73
指示标牌
30工作日
200562 1
2005720
110
I74
运营印刷品
30工作日
200562 1
2005720
11l
I75
服务指南
20工作日
2005630
2005719
112
I8
服务品类
24工作日
2005630
2005723
运营部
113
I81
行李架
20工作日
2005630
2005719
114
I82
房口车
20工作日
200574
2005723
115
I83
网线
7工作日
2005715
200572 l
116
I84
货架
10工作日
200575
2005714
117
I85
浴帘
lO工作日
2005630
20057_9
118
I86
垃圾捅
10工作日
2005630
200579
119
I87
工号牌
20工作日
200572
2005721
120
I88
便签垫
10工作日
2005712
2005721
12l
I89
房卡
15工作日
200575
2005719
122
I810
钟
lO工作日
2005712
2005721
123
I81l
更衣箱
10工作日
2005710
2005719
124
I9
工作具类／勤设备类
30工作日
2005625
2005724
新店
125
IlO
维修工具类
5工作日
2005716
2005720
新店
126
I11
规格布置房闻
3工作日
2005722
2005724
新店
127
J
税定考核指标工资提取例
3工作日
2005625
2005627
运营部／财务部
141
40
128
X
检查(读卡器宣传资科完整VI
物品等)
l工作日
2005724
2005724
运营部市场部
129
L
证办理
50工作日
200566
2005725
工程部／总裁办
130
L1
办理消防合格验收
50工作日
200566
2005725
工程部
13l
L2
楼检测
15工作日
2005711
2005725
132
L3
特种行业治安许证
50工作日
200566
2005725
消防出证10天
完成
133
L4
办理食品卫生＼公场卫生许证
50工作日
200566
2005725
消防出证10天
完成
134
L5
办理环保手续
50工作日
200566
2005725
工程部
135
L6
办理工商登记刻章＼法代码证税务登记
50工作日
200566
2005725
消防出证10天
完成
136
M
财务准备
85工作日
200552
2005725
财务部
137
MI
工程切财产投保
5工作日
200552
200556
财务部
4
138
M2
开业资金准备
59工作日
2005528
2005725
财务部
139
M3
财务培训老店实(含PMS培
训)
7工作日
200561
200567
财务部
140
M4
购买财务软件培训
30工作日
2005626
2005725
财务部
14l
M5
预算指标达
7工作日
2005528
200563
财务部
79
142
M6
身财产投保(设营业执
)
1工作日
2005725
2005725
财务部
143
N
试营业
5工作日
2005721
2005725
144
N1
保洁布场试运营
5工作日
2005721
2005725
运营部
145
N2
开业检查验收
2工作日
2005723
2005724
运营部＼区域
146
N3
开业
1工作日
2005725
2005725
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目 录
开业工作流程 2
二 开业准备工作具体容 3
() 员准备 3
(二) 营准备 6
(三) 物品准备 7
(四) 证办理 8
(五) 理规范开业演练 10
(六) 开荒清洁 10
三 开业验收标准程序 11
() 工程验收标准 11
(二) 开业准备验收标准 12
(三) 运营部开业验收办法 12
(四) 酒店开业审批程序 12
(五) 开业检查中发现未完工作 13
四 开业参考资料维纳商务连锁酒店操作手册 13
() 维纳商务连锁酒店操作手册 13
(二) 开业参考资料 14
五 开业采购物品清单 21
() 开业物品采购——中央采购清单 21
(二) 开业物品采购酒店行采购清单 29
(三) 开业物品采购———酒店行采购物品（标准） 32
六 开业采购物品图片 35
七 开业项目时间进度表（范例） 52
开业工作流程
店长位
解项目情况
员工岗
摹拟运营
员招聘
编制培训计划
编制组织结构
员定编
工资标准
市场调研
销售计划
准备宣传资料
公司统采购
购物品市场询价
购物品采购预算
实施员工培训
组织员工销售
开业物品货
工程验收
酒店定价
购物品采购
培训考核
酒店开荒
开业物品采购清单
酒店名称核准
获取办证资料
准备办证文件
申请办证受理
检查验收
证办理
物品位
酒店布置
开业检查
宣布开业
开通中央预定
二 开业准备工作具体容
() 员准备
1店长位
O 根公司新店项目进度店长开业前75天位
O 店长公司命委派店长助理酒店推荐首席运营官审批财务员酒店推荐公司财务部命
O 店长位前需维纳酒店理学院店长培训班培训取店长资格
O 酒店开业前首席运营官开业工作负责店长配合首席运营官负责酒店开业具体工作
O 酒店宣布开业店长根公司命全权负责酒店营理工作
2前期准备
O 店长位首先公司总裁办解新店项目合容业情况（包括联系联系方法）取合副（复印件）
O 工程部解工程进度情况施工队情况项目理（联系电话）酒店外立面门头酒店布局图（包括场布局）客房布置图房型统计等资料
O 公司运营部领取酒店操作手册
O 公司财务部领取审批流程权限
O 公司事部确认店长邮箱已开通
O 公司运营部领取相关工作计划表单类文件样
O 新店现场解酒店位置工程情况熟悉认识项目理业施工队负责
O 果外需落实住（租酒店附房子原项目理合住月租金两控制1500元般签三月租期）
O 落实通讯设备（公司手机筹备处传真电话）印机（HP激1300）项目理申请电脑配置清单
O 项目理联系解电话交换机供应商交换机安装进度计划供应商确定酒店总机号码传真号码电信运营商处申请电话线时注意洽谈长途IP电话结算折扣事宜
O 根新店项目计划进度开始编制开业准备工作计划进度表报首席运营官
O 工作计划应定期检查根新店项目计划变化适时调整（公司二周召开次新店项目工作会议讨开业进度协调事宜）
O 开业准备工作时间进度应严格新店项目计划落实开业工作计划完成时应时首席运营官报告便时反馈公司
3员定编
O 解酒店城市相类型酒店岗位员工资标准水（城市已维纳商务连锁酒店工资标准参已定标准）
O 根维纳商务连锁酒店手册新店实际情况编制酒店组织结构员定编工资标准方案报首席运营官公司事部审批
O 员定编维纳商务连锁酒手册配备标准符需提出理备注
4员招聘
O 员招聘渠道：招聘市场街道劳动力市场登报招聘网络信息酒店推荐部介绍公司事部员资料库等
O 员面试应聘者需填写维纳商务连锁酒店面试员登记表录意酒店应电话书面通知应聘者确定报日期（值班理前台服务员客房开业前50天报客房员工开业前35天报工程餐厅安保开业前20天报酒店骨干根工作需更早）通知应包括：录职位工资标准报时应带身份证明法规求证明
O 报酒店应时员工办理入职登记签订劳动合（酒店营业执没办理出前应妥善保员工劳动合需公司盖章）
O 根公司事制度规定新员工三月试期试期第月工资80发放第二月起工资100发放通常酒店理员前台员工试期三月客房员工岗位员工试期月技术岗位员工试期视员技情况决定
O 鼓励员工开业期间工作积极性员工试期工资折扣新店开业奖励
O 员工开业期间伙食费标准日10元（店长统计发票公司报销）联系食堂快餐厅送盒饭
O 财务员位公司财务部申领备金通常次申请1000020000元（银行开专户专款专）完继续申请补足
O 招聘提示：酒店招聘中应注意员工否符合维纳商务连锁酒店员基素质求（服务精神工作态度良需份工作身体健康传染病生理缺陷相貌符合酒店工作求团队精神服理相关岗位酒店业验具动学精神者更）总理助理应酒店销售前台工作验具学力年龄25—35岁间宜前台服务员女性性格外年龄20—30岁间宜会电脑操作数字概念值班理男性定酒店前台工作验理意识年龄25—35岁间宜客房服务员原年龄超45岁宜吃苦耐劳者优先客房应酒店客房理验年龄25—40岁间宜安保男性应忠厚老实分身体健康年龄25—45岁间宜工程必须具电工证应酒店住宿年龄25—40岁间宜设备理验者优餐厅服务员女性性格年龄20—30岁间宜
5培训计划
O 根维纳商务连锁酒店新店员工培训求编制员工培训实计划报首席运营官公司培训部审批
O 落实培训场（租酒店附教室会议室30方米左右两间前台PMS培训客房铺床训练租金3000元月）师资（酒店落实名前台名客房培训员）培训资料品（练床维纳商务连锁酒店操作手册等）
O 培训开始前提前月项目理申请电脑培训PMS台搭建
6员工培训
O 员工培训期35天中包括部分时间协助开业准备工作实销售工作
O 培训第周理培训容公司介绍酒店介绍员工守前台服务规范客房服务规范
O 第二周前台客房实务操练（包括前台服务流程PMS练客房清洁程序铺床练）
O 第三第四周分批安排分店实没条件继续安排实操练骨干安排分店实
O 第五周集中培训公司理系统介绍酒店理规范细（包括班次安排岗位工作细）开业动员
O 值班理前台服务员客房酒店骨干培训期50天前10天培训店长负责员工报参加员工培训边培训边承担部分培训理开业准备工作
7培训考核
O 培训阶段公司培训部会安排培训考试（通常理考试实操考试）培训成绩员工安排第批实培训成绩理想需继续培训操练
O 培训结束员工考试合格岗
(二) 营准备
1销售计划
O 组织前期位员进行市场调查调查酒店周边客源市场类型酒店情况
O 进行酒店SWOT分析确定酒店市场定位客房定价方案销售策略编制酒店年度销售计划开业前60天报首席运营官市场营销部审批
2酒店定价
O 酒店定价标准维纳商务连锁酒店销售手册执行
O 酒店开业初期促销价格优惠政策须市场营销部审批
3宣传资料
O 开业前60天联系项目理确认酒店中继线总机号传真号
O 根市场部批复客房定价酒店价格政策准备酒店简介图文资料800卡网公布资料类订房协议酒店促销资料等宣传资料（具体见维纳商务连锁酒店销售手册）报市场部（公开宣传资料须市场营销部审定）
O 酒店复核市场营销部提供宣传单片清晰度质量等资料容异议时反馈市场营销部
O 宣传资料公司市场营销部联系印刷制作印刷市场营销部提供样张注意颜色规格质量价格公司规定保持致
O 初次印刷数量起印数联系电话尚未确定空白（手工填写免改号涂改）
4组织销售
O 销售拜访前须员工进行销售技培训
O 值班理位安排市场调查市场前期开发
O 员工培训第二周起组织值班理前台员工分批进行销售拜访（通常半天培训半天销售二批员轮班天隔天轮班）
O 销售拜访求事前安排定量定二组天汇报销售拜访情况开业前30天集中全部值班理前台服务员酒店周边公司写字楼进行协议签订（应准备资料：酒店宣传单片公司协议书等开业前求签订少300份质量公司协议）
O 店长助理负责签订中介协议（市场营销部获取中介公司名单房量排名）
O 市场营销部获取联合协议名单
O 开业前周开始接受预定计划联系已签约客户告知酒店预期开业信息
O 制定开业促销计划报首席运营官市场营销部审批
O 开业销售提示：根城市周边市场联系旅行社(制作传真件)中介单位进行联络开业时必须制作传真件开业信息传发协议单位旅行社通知开业中介单位电话通知开业时发放10000张酒店宣传单片覆盖周边社区店面开业时全力销售会员卡
5灯箱广告
O 酒店店牌维纳灯箱市场营销部根维纳商务连锁酒店VI标准设计制作
O 酒店指路牌广告灯箱店长根营需联系落实位置请广告公司根维纳VI标准设计报价报首席运营官市场营销部审批制作
O 酒店指路牌广告灯箱通常等酒店营业执办理出申请安装
O 时广告宣传店长提出申请报公司市场营销部审批制作关系协调店长负责
O 广告灯箱必须严格公司VI手册制作问题应时公司市场营销部反馈
O 酒店根情况开业前30天酒店外立面挂条横幅***店开业
(三) 物品准备
1中央采购
O 运营部维纳商务连锁酒店标准酒店开业前40天根酒店房型房数编制开业物品采购清单（品名数量）店长（抄首席运营官）审核
O 店长审核误运营部统开业流程表规定日期货
O 间店长应时运营部保持密切联系（掌握采购进度供应商联系电话货日期）确保统采购物品时货果发生问题应时联系运营部解决
2标准采购
O 酒店部分非中央采购物品必须公司统规定物品标准规格式样型号数量等提前50天开始市场询价提前40天次性询价清单报首席运营官审批首席运营官会接清单4天回复酒店酒店根实际需提前35天陆继开始采购
3行采购
O 酒店行采购物品提前30天报首席运营官审批首席运营官会接清单4天回复酒店开始采购
O 酒店应指定专负责采购工作逐项落实供应商联系货日期
4物品货
O 中央物品货日期定开业前周（注意货日期太早太集中）果开业推迟延期送货店长通知运营部更改送货时间
O 事先落实物品暂存周转场（酒店仓库时客房）仓库理出纳负责
O 物品货须酒店出纳酒店指定专负责验收分门类存放免物品领时翻仓
O 物品领时须出纳负责发放保证帐实相符
O 物品货应加强仓库理须注意防范安保应24时值班确保酒店财产安全
(四) 证办理
1名称核准
O 店长位公司总裁办咨询酒店名称办理酒店名称核准相关手续注意事项获取关办证资料
O 根总裁办指导准备酒店名称核准关资料
O 工商部门申请酒店名称核准
O 酒店名称核准时总裁办报告便办理证
2获取资料
O 酒店开业需办理证工商部门咨询：工商营业许证特种行业治安许证房屋安全鉴定电检合格证食品卫生许证公场卫生许证环境保护合格证消防安全验收合格证营业税收登记证（中房屋安全鉴定消防安全验收合格证电检合格证食品卫生许证环境保护合格证工程部获取店长督促问题时首席运营官反馈）
O 办理证般程序：证办理办证窗口获取办理该证需资料清单（需逐问清项资料具体求免资料符延误办证）
3准备文件
O 关公司办证资料总裁办索取
O 关工程办证资料工程项目理索取
O 关酒店情况办证资料店长负责
O 办证资料必须准备齐全疑问困难报公司首席运营官
4申请受理
O 办证资料准备齐全政府职部门申请办理相关证
O 发现资料符办证员须问清具体求关员联系快求准备相关资料
O 申请受理办证员需解清楚办证关程序期限办证负责姓名业务联系方法
5检查验收
O 证办理方法般先申请受理联系验收
O 酒店验收条件具备时（事先解验收求积极准备）应时联系办证负责酒店进行验收
O 验收检查时店长相关员（：项目理等）应酒店等候陪检查员介绍酒店情况技巧性回答检查员提问检查遇问题应积极寻求解决问题办法检查员达成识积极整改
O 问题难解决应设法沟通协调公关问题法解决应时首席运营官汇报争取公司支持帮助
O 酒店开业时证尚办理中酒店必须政府职部门（公安消防工商）保持良沟通联系达成默契争取酒店够低调试营业
O 接职部门提示：酒店申办证期间政府职部门例行检查抽查酒店应重视专负责接保持良关系职部门提出整改求酒店专接专回答积极检查员保持良沟通达成识避免抵触制造矛盾检查员开出整改单酒店应积极协调避免事态扩必时首席运营官汇报类检查进行时量避免取试营业证
(五) 理规范开业演练
O 员工培训第三周第四周店长应召集前台值班理客房讨制定酒店日常运行理规范（包括岗位定编班次岗位工作容工作日程相关理制度）
O 员工培训第五周着重进行运营前理规范培训员工班次岗知道应该做什做
O 开业前二天员工岗边进行开业准备边进行开业演练
(六) 开荒清洁
O 工程竣工酒店应交付营业区域进行全面检查书面列出存问题交项目理首席运营官督促施工队落实整改
O 整改修补工作应楼层区域进行整改层验收层避免处施工
O 工程验收楼层区域酒店行组织进行开荒清洁开荒间奖励标准50元统店长报首席运营官申请笔费酒店应统筹安排员工开荒奖励（通常名员工天够彻底清洁间客房）已开荒楼层原安排施工防止重复劳动
O 清洁工作完成间客房须客房检查符合清洁标准统配置客品进房注意卫生安全巡逻防止物品丢失
O 开荒工作开始酒店应分干组部分员工负责开荒部分员工负责公区域清洁部分员工负责配置品部分员工负责搬运物品部分员工布置客房准备营业店长负责现场指挥协调组工作
O 酒店堂公区域总台清洁前台员工负责先开荒清洁准备品准备绪进行开业演练
O 安全提示：店长位应注意施工现场安全施工场吸烟应专24时值班动明火许证火制度执行注意开荒程中员工身安全电安全登高安全绳注意玻璃锈钢理石毯等保护注意类工具化学品清洁剂注意酒店物品保开荒完时锁门防止关员进出客房避免物品丢失开业前店长必须全体员工进行治安消防安全培训施工营业期间遇居民纠纷应妥善处理积极寻找解决方法避免事态扩激化矛盾必居民纠纷寻求警方解决员工矛盾店长应妥善处理
三 开业验收标准程序
酒店开业验收分工程验收酒店开业准备验收二方面：
() 工程验收标准
1 工程整体竣工系统投入正常：装修施工结束开业验收合格冷热水供应电力供应电梯空调线电视电话宽带消防系统监控系统PMS系统电话动计费系统制卡系统家宾卡读卡机等必须投入正常身份扫描传输系统设备须位
2 少量工程维修影响宾客入住原（没噪音气味灰尘影响整体环境）否开业
3 验收中发现问题需开出清单限期整改
(二) 开业准备验收标准
清洁卫生符合运营检查标准物品准备符合维纳商务连锁酒店规范员工培训考试合格现场理达效控制服务质量符合规范求维纳商务连锁酒店VI标识齐全标准符合述验收标准批准开业
(三) 运营部开业验收办法
1 开业验收实行表格（附）评分考核办法
2 考核项目分开业必备项目检查计分项目
3 开业必备项目中21项中项合格必须整改完毕方宣布开业整改结果首席运营官确定
4 检查计分项目375项逐评分格线总评分80分总评分80分开业必备项目全部合格认开业验收合格宣布开业时逐项整改报告中反映问题总评分80分开业验收合格两周整改运营部安排次开业验收直验收合格
5 开业验收报告开业验收完毕24时提交首席运营官
(四) 酒店开业审批程序
1 营业前酒店须开业验收标准进行查
2 店长查合格公司运营部申请进行开业验收运营部出具检查报告检查标准符合宾客需求品牌质量形象原维纳商务连锁酒店操作手册运营检查标准
3 运营部开业验收合格报告呈首席运营官首席运营官宣布酒店开业进入宽容期
4 旦宣布开业营业区域施工员进入避免客工程交叉施工确保客财产安全需维修话店长安排区域轮流维护
5 宣布开业市场营销部负责开通公司中央预定酒店开业两日确认中央系统否开通果没开通时联系市场营销部
6 开业五天酒店整改报告应店长报运营部
(五) 开业检查中发现未完工作
影响整体情况批准边试营业边限期整改：楼层尚未完成清洁工作会影响楼层正常接等
四 开业参考资料维纳商务连锁酒店操作手册
() 维纳商务连锁酒店操作手册
1 开业手册
2 VI手册
3 运营理手册
4 财务理手册
5 事理手册
6 客房操作手册
7 前厅操作手册
8 安保理手册
9 餐厅理手册
10 维修保养手册
11 礼貌礼仪手册
(二) 开业参考资料
表单开业期间运营部获取电子版
开业培训课程时间计划
项目
日期
时间
课程客
学时
讲
培训象
公
课
程
第l天
午
店长辞欢迎词介绍
1
店长
全体员工
公司发展目标
1
店长
全体员工
酒店产品营理念
1
店长
全体员工
午
员工守行规范
3
店长店助
全体员工
书面考核
店长店助
全体员工
参观讨
1
店长店助
全体员工
前
台
服
务
第2天
午
前台岗位职责
3
培训部
值班理前台服务员
午
电话接听预定入住登记
4
培训部
值班理前台服务员
第3天
午
PMS预定入住登记
3
培训部
值班理前台服务员
午
PMS结帐处理演练
4
培训部
值班理前台服务员
第4天
午
PMS信患查询演练
3
培训部
值班理前台服务员
午
PMS夜审流程报表
4
培训部
值班理前台服务员
第5天
午
PMS系统维护演练
3
培训部
值班理前台服务员
午
PMS综合演练考核
4
＇
培训部
值班理前台服务员
第6天
午
问讯服务留言服务
1
培训部
值班理前台服务员
行李寄存保险箱
1
培训部
值班理前台服务员
开门服务访客登记
l
培训部
值班理前台服务员
延迟退房换房流程
l
培训部
值班理前台服务员
午
物品租VIP接服务
l
培训部
值班理前台服务员
处理客投诉记录
l
培训部
值班理前台服务员
前台钥匙理
l
培训部
值班理前台服务员
交接班制度前台表单表
1
培训部
值班理前台服务员
第7天
午
贵宾卡规范练
3
培训部
值班理前台服务员
午
前台服务操作书面考核
2
培训部
值班理前台服务员
前台服务操作实践考核
2
培训部
值班理前台服务员
客
房
服
务
第2天
午
客房岗位职责
2
培训部
客房客房服秘
午
保洁流程标准
5
培训部
客房客房服秘
第3天
午
铺床流程技
3
培训部
客房客房服务员
午
铺床流程技练
4
培训部
客房客房服务员
第4天
午
客品摆放标准
1
培训
客房客房服务员
清洁品
2
培训部
客房客房服务员
午
铺床流程技练
4
培训部
客房客房服务员
第5天
午
布草收发钥匙理
l
培训部
客房客房服务员
清洁计划公区域保洁
2
培训部
客房客房服务员
午
客房设施保修流程
2
培训部
客房客房服务贯
交接制度客房表单表
2
培训部
客房客房服务员
第6天
午
客房服务综合练
培训部
客房客房服务员
午
客房服务操作书面考核
2
培训部
客房客房服务员
客房服务操作实践考核
2
培训部
客房客房服务员
第7天
午
客房表单品整理
3
客房
客房服务员
午
客房表单实践操作练
4
客房
客房服务员
公
课
程
第8天
午
客服务理念
3
店长店助
全体员工
午
质量理体系求
I
4
店长店助
全体员工
第9天
全天
酒店安全理
3
店长店助
全体员工
第lO天
午
培训体系酒店培训
3
店长店助
全体员工
午
事制度考核理
4
店长店助
全体员工
餐
饮
服
务
第11天
午
规范语言开市准备工作
2
培训部店长
餐饮服务员值班理
助餐摆台标准
3
培训部／店长
餐饮服务员值班理
午
早餐服务流程
2
培训部店长
餐饮服务员值班理
第12天
午
点菜服务结帐流程
3
培训部／店长
餐饮服务员值班理
午
环境食品卫生
2
培训部／店长
餐饮服务员值班理
采购流程库存理
2
培训部／店长
餐饮服务员值班理
午
餐饮服务操作练
3
培训部／店长
餐饮服务员位斑理
午
餐饮服务操作考核
2
培训部店长
餐饮服务员值班理
培训结会
2
店长
全体员工
合计
130
说明
1具体日期时间根酒店实际情况安排前台客房培训分组步培训(6天)
2开业培训计划提前周报公司培训部首席运营官
3酒店财务事销售工程必须参加相关课程专业课程酒店直接公司职部门安排培训实
4酒店员工参加完成集中培训酒店必须继续进相关培训
前台总机电话录音标准文
1．您维纳商务连锁酒店．．．．．．．酒店 请直拨分机号查询请拨0．
Thank you for calling Vienna 3 Best Inn ………(名)please dial the extension number or dial0for the operator．
2．请稍候
Hold on please．
3．分机接听请稍拨．
The extension you dialed is not available right now please redial later．
4．分机占线请稍拨．
The extension you dialed is not available right now please redial later．
5．总机占线请稍拨．
The extension you dialed is not available right now please redial later．
员工授权规定
更体现维纳商务连锁酒店理理念快速效灵活处理服务程中出现种问题充分发挥员工观动性现实施员工授权方案
1价值权限：
班员工50元班值班理100元店长助理200元
2范围：
处理客投诉种杂项收费电话费洗衣费客帐争议客损失补偿等
3形式：
采送水果送早餐送礼品折扣优惠补偿等方法
4方法：
处理客投诉解决收费争议弥补客损失程中赠送折扣优惠补偿等方法快速效更解决问题时班员工级理员权请示价值权限
5理规定：
次价值权限必须事级理员书面报告事数额级理员必须认真进行分析审核原实行放权员工第时间妥善处理服务程中出现问题事情责必须落实相关责责清酒店承担必须完善理避免相错误重复出现
6帐务处理：
店长员工授权书面报告进行事审批作帐销帐报销
便公司掌握酒店授权情况月末酒店须填制授权登记汇总表报公司财务运营部备案
维纳商务连锁酒店授权登记单
店名：
时间： 年 月 日
办：
事：
客诉求
处理意见
备注
价值金额（写）：
：
审核：
店长审批：
备注： 单式两联：店长财务部执联
维纳酒店授权汇总表
店名： 年 月
日期
事
授权金额
合计
填 报 ：
审 核：
宾客信息处理政策程序
客意见征询包含宾客满意度调查宾客信息反馈系统两方面重视宾客意见妥善处理宾客投诉酒店提高服务质量宾客满意度十分重手段工具
宾客满意度调查表求酒店前台员工负责采集天少两份须编号详细填列宾客资料正确反映宾客意见天中班值班理输入客户服务系统
宾客意见分表扬建议投诉三类投诉系统包括宾客书面口头投诉发生酒店须编号详细填列宾客资料根公司明确投诉处理规范程序认真处理登记天中班值班理输入宾客信息反馈踪系统
宾客意见投诉酒店必须规范采集实时报隐瞒报拖延迟报违规第次通报批评屡次发生改者店长宾客满意度考核挂钩进入衡积分卡考核体系
公司运营部客户服务理定期酒店报宾客满意度调查宾客投诉处理进行回访客户调查回访结果作该酒店宾客满意度调查补充信息资料真实性验证运营部会定期宾客满意度宾客投诉意见进行统计分析影响服务质量问题反馈相关酒店求酒店制订出相应整改措施落实整改运营部踪酒店整改情况结果
处理宾客投诉折扣权限参达 员工授权标准处理
五 开业采购物品清单
() 开业物品采购——中央采购清单
1 客房
编号
项目
规格
材质
材质
描述
鬟逮
品名
暑右
价格
债格
配
毫
KFOOl
套
（12米床)
230*180
全棉纱支30s*30s．
密度76*68．
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留20CM
系带离回幅25CM处．
配3根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
6400
1*床位数*3
KF002
套
（135米床)
230*195
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留20CM
系带离回幅25CM处．
配3根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
6900
1*床位数*3
KF003
套
（15米床)
230*210
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留20CM
系带离回幅25CM处．
配3根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
7400
1*床位数*3
KF004
套
(18米床)
230*240
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留40CM
系带离回幅25CM处．
配4根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
7700
1*床位数*3
KF005
套
(2米床)
230*260
全棉纱支30s*30s．
密度76*68
色牢度3级
颜色分红绿两种．
套开口两边留40CM
系带离回幅25CM处．
配4根系带．系带间隔30CM．
开口回幅处缝分店店标
9000
1*床位数*3
KF006
床单
（12米床)
280*205
T65／c35
40s*40s／110*90
颜色白色
41．OO
1*床位数*3
KF007
床单
（1．35米床)
280*220
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
43．OO
1*床位数*3
KF008
床单
(1．5米床)
280*230
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
45．OO
1*床位数*3
KF009
床单
(1．8米床)
280*270
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
57．OO
1*床位数*3
KF010
床单
(2床)
280*280
T65c35
4Os*40s110*90
颜色白色
58．OO
1*床位数*3
KF011
芯
（12米床)
夏季
230*180
总重1100G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
6500
1*床位教
KF012
芯
(135米床)
夏季
230*195
总重1300G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
7200
1*床位数
KF013
芯
（15米床)
夏季
230*2lO
总重1400G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
72．OO
1*床位数
KF014
芯
(18米床)
夏季
230*240
总重1600G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
78．OO
1*床位数
KF015
芯(2米床)夏季
230*260总重1750G
T65／c35三维四孔．45s*45s 11 0*76面料
颜色白色
84．OO
1*床位数
KF016
芯
(12米床)
冬季
225*180
总重3200G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
lOO．OO
1*床位数
KF017
芯
(135米床)
冬季
225*195
总重3700G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
72．OO
1*床位数
KF018
芯
（15米床)
冬季
225*2lO
总重4000G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
112．OO
1*床位数
KF019
芯
（1．8米床)
冬季
225*24O
总重4600G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
12800
1*床位数
KF020
芯
（2米床)
冬季
225*260
总重5000G
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
13500
1*床位数
KF021
床垫
（1*2床)
200*120
重量100G方米
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
39．OO
1*床位教
KF022
床垫
(1米35床)
200*135
重量l00G／方米
T65／c35三维四孔．
45s*45s 110*76面料
颜色白色
4200
1*床位数
KF023
床垫
(1米5床)
200*150
重量100G／方米
T65／c35
45s*45s 110*76面抖
颜色白色
4500
1*床位数
KF024
床垫
1米8床
200*180．
重量100G／方米
T65／c35
45s*45s 110*76面料
颜色白色
5500
1*床位数
KF025
床垫
2米床
200*200．
重量100G／方米
T65／c35
45s*45s 110*76面料
颜色白色
6000
1*床位数
KF026
枕套
70*45
T65／c35
40s*40s 110*90
颜色白色
7．1O
1*床位数*3
KF027
枕芯（薄）
70*45450G
T65／c35
三维四孔
45s*45s 110*76面料
颜色白色
14．7O
1*床位数*11
KF028
枕芯（厚）
70*45650G
T65／c35
三维四孔
45s*45s 110*76面料
颜色白色
17．60
1*床位数*11
KF029
浴巾（黄）
450G70*100
线棉32s2
纱支32s2
吸水性
色牢度34级
颜色黄色
2205
1*床位数*3
KF030
浴巾（白）
450G70*100
线棉32s2
纱支32s2
白度45级
吸水性
颜色白色
22．05
1*床位数*3
KF031
面巾（黄）
120G70*35
线棉32s2
纱支32s2
吸水性
湿磨牢度34级
干磨牢度45级
耐光牢度4级
日晒牢度34级
颜色黄色
5．88
1*床位数*3
KF032
面巾（白）
120G70*35
线棉32s2
纱支32s2
白度45级
吸水性
颜色白色
5．88
1*床位数*3
KF033
巾
350G75*45
线棉32s2
纱支32s2
白度45级
吸水性
颜色白色
17．15
1*床位数*3
KF034
便笺笔
长105CM
笔柄宽15CM
笔柄塑料
笔心HB型铅笔
笔柄颜色白色
印酒店LOGO
0．06
间房1支
KF035
便笺纸
10CM*115CM
70G
颜色白色
顶端印酒店LOGO
底端印预定电话详情
0．01
间房少4张
KF036
便笺垫
10CM*125CM
皮革质外包皮
部纸板
颜色黑色底部23处印VIENNA标志
4．50
间房1
KF037
拖鞋
26号
原麻底厚03CM
混纺纺布
纸板夹层
鞋头部封口颜色白色印酒店LOGO
0．48
间房1双
间房2双
KF038
擦鞋纸
混纺纺布
颜色白色
印酒店LOGO．
006
单房l张．间房2张
KF039
纸杯
9盎司
纸质
颜色白色．
印酒店LOGO．
01
单房1．房2
KF040
杯垫
直径9CM圆形
230G
颜色白色．
印酒店LOGO．
005
单房1张闻房2张
KF04l
杯托
号
透明塑料制品
颜色黄．绿两种．
06
单房1间房2
KF042
茶包
纸包65CM*7CM
茶叶净重2G
袋装绿茶
茶包
006
单房1包．间房2包
KF043
牙刷
长18CM
榆树丝刷头
颜色蓝黄两种
O．36
单房1间房2
KF044
牙膏
6G(够4次)
锡封口
中华牌
O．16
单房1．间房2
KF045
梳子
l35CM*3CM．
86G．圆头方梳
塑料制品
颜色白色．
印酒店LOGO．
O．13
单房l．间房2
KF046
香皂
35G进口力士香型
长方形
般香皂质
颜色白色．
外塑料皮包裹
井印酒店LOGO．
043
间房1块
KF047
浴帽
15丝厚度．包装55*55CM
塑料制品
透明色．带透明塑料包装．
O．1
备皂
KF048
卷桶纸
50G(含纸芯)
般纸制品
芯硬纸芯
颜色白色
洁云
054
1*客房数*30天*15
KF049
碧海洗发
沐浴露二合
色泽：白色
香气：花粉花香
粘度：>104
PH值：>4．080
泡沫：>50
包装规格：25L／桶
般质浴液
珠光白色／力士香型
4KG／桶
4桶／箱．
请整箱订
3600
KF050
垃圾袋
l 00CM*80CM．
35G．厚25丝
聚乙烯
颜色黑色
045
1*楼层数*30天*2
KF051
垃圾袋
45CM·45CM
3G．厚08丝
聚乙烯
透明色
2*客房教*30天*2
KF052
淋浴房门
推拉贴纸
LOGO．
垂直高度7CM
底边长74CM
边长95CM
塑料贴纸
形状LOGo．
蓝底黄字
1．OO
1*客房数
KF053
绿色环保贴
LOGO．
垂直高度125CM
底边长145CM
边长183CM
纸制品
塑封纸制品
黄底色带枫叶花边．
460
1*客房数
KF054
心滑贴
205CM*8CM
纸制品
塑封纸制品．
黄底绿字．
460
1*客房数
KF055
凉衣提示贴
KF056
微笑
评选卡
LOGO．
垂直高度7CM
底边长74CM
边长95CM
般纸制品
颜色蓝．白两面色．
形状LOGO相．
1*客房数
KF057
宾客满意度
反馈表
297*210MM
lOOG双胶
兰色．轧车+背胶
保持前台充足
KF058
电视机
2l寸．21KAZ
桌置式银灰色外壳
飞利浦
1050．OO
1*客房数
KF059
电话机
普通电话
型号：HA8000(7)p／T
颜色黑色
电话机插座
距300MM
西门子
11000／17000
1*客房数
KF060
台灯
40W白炽磨砂灯泡
黄色黑颈红色黑颈．
彩色灯罩带调光
灯泡
(飞利浦)
22．OO
1*客房数
KF061
网线
15米3米5米
铜线心．
橡胶外皮
颜色蓝色．
质必须柔软．
450
7OO
9．OO
1*客房数
KF062
服务指南
三角架
垂直高度19CM．
架面长16CM
宽20CM．厚05CM
机玻璃制品．
铁环．
外壳颜色黄色．
印酒店LOGO．
页双层塑料透明薄膜
1*客房数
KF063
服务指南页
14CM*177 CM
塑料制品
2550
5*客房数
KF064
请勿扰
清理房间挂牌
205CM*82CM
350G
纸制品
两面．附带英文说明．
蓝色面清理房间
黄色面请勿扰
O．85
1*客房数
KF065
烟灰缸
35寸
仿骨瓷
白色．烟房配烟缸．
110
1*客房数
KF066
皂碟
l0．5CM*75CM*2CM
长方形
仿骨瓷
白色
150
1*客房数
KF067
衣架
通标准
塑料制品
黄色绿色
间房必须
两黄色两绿色．
130
4*客房数
KF068
防滑垫
40CM*60CM
胶制品
镂空型．白色．
底部吸盘．
30．OO
1*客房数
KF069
托盘
(黑色)
黑色
1100
1*客房数
KF070
托盘
1100
1*客房教
KF07l
客房挂画
30*3540*50
2900／
39．OO
3*客房数
KF072
垃圾筒
270*180*230
阻燃塑胶制品
颜色灰色
750
2*客房数
KF0733
工作车
C21
铁制
南方
95000
1*楼层数
2 堂
DT001
禁烟牌
9CM*9CM
机玻璃制品
置电梯明显位置．
550
1*电梯数
DT002
电梯框
447CM*615CM*15CM
铝制品
容关酒店订房宣传．
早餐助式商务中心．
4000
3*电梯数
DT003
单页
207CM*97CM
157G双铜
分店介绍位置图．
0048
保持前台充足
DT004
分店名片
(800名片)
9CM*55CM
300G亚粉
黄底．蓝色底边
印预定中心电话
分店电话分店图．
0．05
保持前台充足
DT005
嘉宾手册
10CM*l57CM
14页．32K
157G．双铜
详细介绍嘉宾俱乐部规．
保持前台充足
DT006
嘉宾卡申请表
207CM*97CM
157G．双铜
两面页．面申请表格
面会员卡活动概况．
配家宾卡圈样．
保持前台充足
DT007
宾客满意度
反馈表
297*2lCM
100G双胶
兰色．轧车+背胶
保持前台充足
DT008
微笑
评选卡
75*114CM
200G双铜
颜色蓝．白两面色
形状LOGO相．
保持前台充足
DT009
行李寄存牌
172CM*7CM
250G白底白版
式两联．均带相编号．
中间虚线便撕开．
中联带挂绳．
连接行李．
009
保持前台充足
DT010
信封
西式
100G
正面白色．
反面粘贴处蓝色．
印LOGO．
O．163
保持前台充足
DTOll
信纸
A4
70G
白色印LOGO．
O．055
保持前台充足
DTOl2
房卡套
128CM*95CM．
单折页．
200G．双铜
双翻页．黄蓝相
印LOGO．
O．12
保持前台充足
DT013
时入佳
登记单
(宾)
155*205
炭纸制品
2联
430
保持前台充足
DT014
费支出
报销单
20*11
70G
1联
150
保持前台充足
DT015
收款单
20*ll
70G
l联
150
保持前台充足
DT016
维修通知单
(编号7位)
13*19
复写
2联
200
保持前台充足
DT017
杂项收入转账单
(编号7位)
发票式样
20*11
炭
3联
450
保持前台充足
DTOl8
预收款收
(编号7位)
发票式样
20*ll
炭
3联
4．50
保持前台充足
DT019
交款单
20*ll
70G
1联
1．50
保持前台充足
DT020
清扫员工作单
295*17
70G
l联
255
保持前台充足
DT021
日房间报表
20175
炭
2联
430
保持前台充足
DT022
团体订房单
225*155
70C
l联
150
保持前台充足
DT023
散客订房单
225*155
70G
1联
150
保持前台充
DT024
物品单
21CM*6CM．
70G
2联
持前台充足
DT025
换房单
2lCM*6CM．
70G
2联
保持前台充足
DT026
宾客留言单
15CM*2lCM
70c
2联
保持前台充足
DT027
前台交接班
记录
A4
70G
1联
292
保持前台充足
DT028
值班日志
记录
A4
70G
1联(正反)
354
保持前台充足
DT029
保险箱
叠记卡
l2CM*16．7CM
300G双铜
正反两面带红色编号．
保持前台充足
DT030
灯牌
机玻璃制品
置明显位置
夜间常明
379．OO
1*总台数
DT03l
宾客意见箱
塑料制品
黄色贴说明．
145．OO
1*总台数
DT032
取架
塑料制品
立式．透明
9900
1*总台数
DTT033
挂钟
型号3089
圆形．白底黑针．
暗红木色外圈．
金钟宝
68．OO
1*总台数
DT034
堂挂画
55*55
金色画框．
画面颜色温．
容抽象．
82．OO
根总台
配12
DT035
电子门卡
54cm*85cm
塑料材质．
镶金属芯片
面蓝色面白色．
蓝色面印LOGO．
IDEAL
7．OO
门锁
25倍配置
DT036
雨伞架
双排12头
灰色黑边
头位配钥匙．
30000
1台
DT037
雨伞
直柄弯手
深蓝色．黑柄
印LOGO
800预订电话．
870
伞絮头数匹配
DT038
客保险箱
钥匙
T102排10门保险箱
铁制
颜色淡墨绿色．
镶入前台墙中
置安全位置．
迪宝
292100
1台
DT039
工号牌
6*2*04cm．双层
机破璃制品
柠檬黄色横边．
中间白色底．
理印姓名．
背面针．
5．OO
根酒店
员工数
DT040
房价牌
395*50*15cm
银色．黑字
35100
1*总台数
DT041
气象牌
395*50*15cm
银色牌匾．
配拆卸黑色数字．
60700
1*总台数
气候图标．
DT042
留言牌
602*45*3CM
铁框木牌
l76．OO
1*总台数
DT043
中国饭店业集团10影响力品牌立牌
铁面木框
长方形立牌．银底黑字．
暗红木色外边．
175．OO
店1块
DT044
2002中国饭
店业集团20强牌匾
长方形立牌．银底黑字．
暗红木色外边．
250．OO
店l块
DT045
2004饭店业民族品牌先锋
牌匾
机玻璃制品
透明牌匾．黑色字体．
锈钢长钉．
250．OO
店l块
DT046
商品毛巾
75．OO
需配置
DT047
针线包
DT048
门推拉
指示脾
酒店LOGO状．
垂直高度7CM
底边长74CM
长边95CM
塑料贴纸
形状LOGO．
蓝底黄字．
1．OO
2*堂玻璃门数
DT049
门玻璃
蓝黄贴条
条宽l0CM
两色相距10CM
纸制贴纸
扇堂玻璃门
黄蓝贴条条．
黄条蓝条．
位门手中央处
2*堂玻璃门数
DT050
门玻璃维纳字样贴条
90*577MM
立式长方形
纸制贴纸
黄色美工字体．
位黄蓝条间．
门中央处
1*门玻璃门数
3 餐厅
CT001
台牌
双层夹页形．
带三角底座．
109*19CM
机玻璃加丝网印刷
蓝色底座．黄色牌边．
顶部LOGO
维纳服务宗旨
底座印LOGO
全国预订电话
1*餐桌*15
CT002
助餐炉
Qc058长方形
锈钢制品
银色．豪华半翻盖双妒双格
诚
98O．OO
少2
CT003
助餐炉
Qc057圆形
锈钢制品
银色．豪华半翻盖
诚
220．OO
少2
4
QT001
钥匙绳
QT002
冬季
前台
120．OO
位服务员两套
QT003
冬季
客房
62．OO
位服务员两套
QT004
冬季
衣
180．OO
位服务员两套
QT005
冬季
值班理
250．OO
位服务员两套
QT006
冬季
保安
26000
位服务员两套
QT007
冬季
工程
70 00
位服务员两套
QT008
夏季
前台
85．00
位服务员两套
QT009
夏季
客房
42．OO
位服务员两套
QT010
夏季
衣
120．OO
位服务员两套
QT011
夏季
值班理
llO．OO
位服务员两套
QT012
夏季
保安
40．OO
位服务员两套
QT013
夏季
工程
(二) 开业物品采购酒店行采购清单
1 客房
编号
项目
规格
材质
描述
品名
参考价格（元)
配
KF074
饮水
3L
纯净水
水桶必须
出厂日期．
保质期标签．
店品脾
400
KF075
台工饮水机
普通台式机
白色．冷热水
柄蓝红色
活水源
杜湖
供应商免费提供
1*客房数*5
KFO76
立式饮水机
普通立式机
白色．冷热水
柄蓝红色．
带储藏柜．
活水源
杜湖
供应商免费提供
1
KF077
拖
棉线拖
17．OO
1*客房服务员数
KKFO78
抹布
四色分开
2．OO
4*客房服务员数*3
KF079
簸箕
500
1*客房服务员数
KF080
扫
5．OO
1*客房服务员数
KF081
恭桶刷
白色
2．50
1*客房服务员数
KF082
面盆刷
5．OO
1*客房服务员数
KF083
喷雾器
500ML．
透明圆柱形
塑料制品
安利
lO．OO
1*客房服务员数
KF084
消毒剂
84
8．OO
1*楼层数
KF085
擦铜油
德国
丽彩
25．OO
2瓶
KF086
JIF清洁荆
20．00
1*客房服务员数
KF087
水桶
3L
塑料制品
红色
5．OO
2*客房服务员数
KF088
客房工作车
塑料制品
灰色．分隔．
盛放服务员清洁品．
25．OO
1*客房服务员数
KF089
吸尘器
干湿两
TIMBO
60000
1台
2 堂
DT051
垃圾筒（立式）
方形柱状
锈钢
110．00
层楼少1
DT052
帐单报表纸
2411．
单联单．
70C
1联
保持前台充足
DT053
糖果
袋装
佳
宝路薄荷糖
保质期．
产品质量合格．
保持前台充足
DT054
糖果盆
玻璃制品
1
DT055
熨衣板
颜色应统．
轻便耐．
工作员应
进行编号．
规定必须
型超市购买．
10000
根实际需配置
DT056
麻桌
质量关轻便耐．
工作员应
进行编号．规定必
须型超市购买．
100．OO
根实际需配置
DT057
麻牌
质量进关轻便耐．
工作员应
进行编号．规定必
须型超市购买．
10000
根实际需配置
DT058
电吹风
塑料制品
颜色应统．功
率较体积较．
工作员应
进行编号．规定必
须型超市购买．
50．OO
根实际需配置
DTO59
电熨斗
颜色应统．功率较．体积较．工作员应进行编号．规定必须型超市购买．
15000
根实际需配置
DT060
功插线扳
CH00500022000
塑料制品
颜色应统．质量关轻便耐．工作员应进行编号．够方形插头．
红太阳公牛
2500
根实际需配置
DT061
烟灰缸
号
玻璃制品
圆形透明玻璃
30．OO
DT062
堂花瓶
少1
DT063
新版图
1副
DT064
图裱框
木制边框．
玻璃镜面
樱桃色
1副
DT065
指示立牌
立式
金属框边．
机玻璃镜面．
500．OO
1
DT066
普通喷墨印机
300．OO
l台
DT067
卷纸
300M．
DA1
纸制品
白色分格纸．
质感柔软．
达积．
木
1000
数量充足
3 餐厅
CT004
筷套
纸制品
白色
数量充足
CT005
水杯
10盎司
玻璃
180
l*餐位*3
CT006
红酒杯
4盎司
玻璃
35O
1*餐位*2
CT007
白酒杯
1盎司
玻璃
120
1*餐位
CT008
骨碟
6英寸
瓷
白色
180
l*餐位*6
CT009
口汤碗
直径9CM左右
瓷
白色
1．OO
l*餐位*3
CTOlO
汤匙
瓷
白色
400
l*餐位*3
CTOll
筷子
木制
深红木色
160
l*餐位*3
CTOl2
调羹
瓷
白色
25O
l*餐位*4
CTOl3
口布
50CM*50CM
棉制品
450
CT014
桌布
160CM*160CM
棒制品
56．OO
l*餐位*15
CTOl5
桌布
220CM*220CM
棒制品
8100
l*餐位*15
CT016
调料瓶
瓷
白色
120
l*餐位*2
CT017
茶壶
瓷
白色
8．OO
l*餐位*15
CTOl8
净水壶
2L
玻璃
3200
5
CTOl9
汤勺
锈钢
银色
6．OO
l*餐位*2
CT020
饭碗
4荚寸
瓷
白色
250
l*餐位*3
CT02l
面碗
7荚寸．
深度68CM
瓷
白色
*餐位*3
CT022
圆盘
16荚寸
瓷
l*餐位*O．5
CT023
圆盘
12英寸
觉
l*餐位*2
CT024
助餐圆盘
10英寸
瓷
白色圆形
l*餐位*3
CT025
长形盘
16英寸
瓷
l*餐位*0．5
CT026
长形盘
4英寸
瓷
l*餐位*2
CT027
长形盘
12英寸
瓷
5．OO
l*餐位*3
CT028
汤碗
12英寸
瓷
10．OO
l*餐位*O．5
CT029
汤盘
8英寸
瓷
850
l*餐位
CT030
味碟
4英寸
瓷
白色
l*餐位*25
CT031
咖啡加热炉
双头
锈钢
1
CT032
砂锅
碗口l5CM
深度5CM．
圆形．
两边带手．
带盖．
粗陶
咸菜色
18．OO
1*餐位
CT033
电视机
25寸
悬挂某角．
吊架款式
1台
CT034
开瓶器
6
CT035
托盘
5．OO
4
CT036
花瓶
瓷
绿色
1980
1*餐桌*12
CT037
牙签盅
绿白相间
230
1*餐位*12
CT038
点菜单
3
CT039
菜单
夹页型
皮革外表．透明塑料夹页．
1*餐位*O．5
4
QT014
更衣箱(6门)
6门．
3门3门
铁制
600
根酒店员
编制数．酒店
加挂锁．保证
安全．
QT015
货架(三层)
铁制
300
根酒店实际
需
QT016
沙发
3+1
纯棉布艺
红
QT017
传真机
带动切纸．
黑色
三洋
900
l台
QT018
复印机
佳
2300
1台
QT019
财务保险箱
T50KM
360*330*575
密码锁
铁制
仅供酒店财务专．
体积较．
迪宝
71200
1台
QT020
消防蔬散示意图
B5
塑封纸制品．
白色底．
1*客房数
(三) 开业物品采购———酒店行采购物品（标准）
1 客房
编号
项目
规格
材质
描述
价格
配
备注
KF090
香薰水
1*楼层数
KF091
空气清新剂
15／罐
1*楼层数
KF092
板蜡
55／罐
1*楼层数
KF093
水蜡家具液
1*楼层数
KF094
功清洁剂
100／50G
2桶
KF095
洁厕剂
2桶
KF096
玻璃水
2桶
KF097
胶手套
橡胶捌品
1双
2 堂
DT068
复印纸
A4
80G
2100
保持前台充足
DT069
传真纸
210MM*30M
高敏通型
热感传真纸
保持前台充足
DT070
头针
标准文具尺寸
8．5O
保持前台充足
DT071
针
标准文具尺寸
O．70
保持前台充足
DT072
订书计
标准文具尺寸
O．70
保持前台充足
DT073
订书机
艘型
订书机
1250
需配置
DT074
胶水
般胶水
干胶湿胶
2．50
需配置
DT075
避明胶带
般胶带
190
需配置
DT076
印泥
般印泥
850
需配置
DT077
橡皮筋
般标准
橡胶制品
需配置
鲁配置
DT078
笔
般性笔具
原子笔
0．60
保持前台充足
DT079
笔筒
般抽拉式
笔筒
塑料制品
900
需配置
DT080
点钞机
DT081
复写纸
般标准纸
纸制品
需配置
DT082
住宿．访客请登请指示牌
铜牌
1*总台数
DT083
绿色植物
滴水观音．
散尾葵．
荷兰铁
根酒店
3 餐厅
CT040
餐巾纸
纸制品
90／箱
数量充足
品牌产品．型超市购买
CT04l
牙签
竹木制品
数量充足
CT042
油
数量充足
CT043
胡椒粉
产品质量台格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
50瓶
数量充足
CT044
盐
产品质量合格
保质期范围．
规定型超市
购买．
14／KG
数量充足
CT045
糖
(袋装．瓶装)
产品质量合格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
_
3KG
数量充足
CT046
醋
产品质量合格
保质期范围．
规定型超市
购买．
2／瓶
数量充足
CT047
酱油
产品质量合格
保质期范田．
规定型超市
购买．
35／桶
数量充足
CT048
辣椒
产品质量合格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
数量充足
CT049
咖啡
(粉．豆袋)
产品质量合格
保质期范围．
规定型超市
购买．
70／袋
数量充足
CT050
荼叶
(散装．袋装)
产品质量合格
保质期范围．
规定型起市
购买．
29盒
数量充足
CT051
固体酒精
产品质量合格．
保质期范围．
规定型超市
购买．
数量充足
CT052
紫外线
电子消毒柜
l00000
1
CT053
油刷
2
CT054
漏盆
5
CTO55
万盆
lO
CT056
蒸笼
1组
CT057
长筷
10双
CT058
饭锅
l
CT059
磨刀石
2
CT060
做料勺
lO
CT061
磅秤
r
1台
CT062
菜板
2
CT063
塑料菜板
2
CT064
牛刀
2
CT065
菜刀
1
CT066
瓜皮刀
2
CT067
刨刀
1
CT068
饮抖冰柜
供应商免费送
1台
CT069
微波炉
50000
1台
CT070
灭蝇灯
lOO．OO
l盖
六 开业采购物品图片
（）中央采购物品片（部分）
1 客房
维纳品——防滑垫
KF068
防滑垫
39CM*69CM
橡胶制品
镂空型白色底部吸孔
15．00
1*客房数
维纳品——客房垃圾筒
KF072
垃圾筒
阻燃制品
颜色灰白色
35．00
2*客房数
维纳品——工作车
KF073
工作车
C21
铁制
1000．00
1*楼层数
2 餐厅
维纳品——台牌
CT001
台牌
单页
机玻璃加丝网印刷
1*餐桌*15
维纳品——助餐炉
CT002
助餐炉
QC058长方形
锈钢制品
银色豪华半翻盖双炉双格
980．00
维纳品——粥煲
CT003
助餐炉
QC057圆形
砂锅制品
豪华盖双炉
220．00
（二）酒店采（标准）物品片
1 客房
维纳品——台式饮水机连桶
KF075
台式饮水机
普通台式机
白色冷热水柄蓝红色
维纳品——拖
KF077
拖
棉线拖
17．00
1*楼层数
维纳品——簸箕
KF079
簸箕
塑料
5．00
1*楼层数
维纳品——扫帚
KF080
扫帚
5．00
1*楼层数
维纳品——恭桶刷
KF081
恭桶刷
白色
2．50
1*楼层服务员数
维纳品——清洁剂瓶
KF083
喷雾器
圆柱形
塑料制品
白色
10．00
1*楼层服务员数
维纳品——水桶
KF087
水桶
圆形
塑料制品
红色
5．00
1*楼层数
维纳品——客房工作篮
KF088
客房工作篮
塑料制品
灰色分格放清洁品
25．00
1*楼层服务员数
维纳品——吸尘器
KF089
吸尘器
干湿两
TIMBO
600．00
1*楼层数
2 堂
维纳品——堂垃圾筒
维纳品——熨衣板
DT055
熨衣板
颜色统轻便耐进行编号须型超市购买
100．00
维纳品——麻桌
DT056
麻桌
质量关轻便耐进行编号须型超市购买
台
维纳品——插线板
DT060
功插线板
塑料制品
颜色统质量关轻便耐进行编号方形插头
25．00
维纳品——堂烟缸
DT061
烟灰缸
号
玻璃制品
圆形透明玻璃
40．00
维纳品——堂立牌
DT065
指示立牌
立式
金属框机玻璃镜面
500．00
维纳品——点钞机
DT080
点钞机
800．00
3 餐厅
维纳品——水杯
CT005
水杯
10盎司
玻璃
3．00
1*餐位*3
维纳品——红酒杯
CT006
红酒杯
4盎司
玻璃
3．00
1*餐位*2
维纳品——白酒杯
CT007
白酒杯
1盎司
玻璃
1．50
1*餐位
维纳品——骨碟
CT008
骨碟
6英寸
瓷
白色
2．00
1*餐位*6
维纳品——口汤碗
CT009
口汤碗
直径9CM左右
瓷
白色
2．00
1*餐位*3
维纳品——筷子
CT011
筷子
木制
深红木色
2．00
1*餐位*3
维纳品——调羹
CT012
调羹
10ML
瓷
白色
2．50
1*餐位*4
维纳品——桌布
CT013
桌布
棉制品
维纳品——调料瓶
CT016
调料瓶
玻璃
白色
3．00
1*餐位*2
维纳品——茶壶
CT017
茶壶
玻璃
深色
10．00
1*餐位*15
维纳品——汤勺
CT019
汤勺
锈钢
银色
8．00
维纳品——饭碗
CT020
饭碗
瓷
白色
3．50
1*餐位*3
维纳品——助餐盘
CT024
助餐盘
瓷
白色圆形
1*餐位*3
维纳品——味碟
CT030
味碟
瓷
白色
1*餐位*25
维纳品——咖啡加热炉
CT031
咖啡加热炉
双头
维纳品——托盘
CT035
托盘
1000
维纳品——花瓶
CT036
花瓶
玻璃
绿色
2000
1*餐桌*12
维纳品——牙签筒
CT037
牙签筒
500
1*餐桌*12
维纳品——点菜单
CT038
点菜单
4
维纳品——传真机
QT017
传真机
带动切纸黑色
900．00
台
维纳品——复印机
QT018
复印机
2300．00
台
维纳品——消防逃生图
QT020
安全疏散图
塑封纸制品白底
1*客房数
七 开业项目时间进度表（范例）
新开业酒店开业项目时问进度表(范例)
编号
序号
务名称
工期
开始时
完成时闻
资源名称
首置
务
1
A
工程方案审定
1工作日
2005323
2005323
2
B
进场施工
120工作日
2005323
2005720
工程部＼施工方
3
B1
拆工程
15工作日
2005323
200546
工程部＼施工方＼
审计部
4
B2
砌筑＼土建工程
30工作日
200542
200551
工程部
5
B3
门窗工程
20工作日
2005422
200551l
工程部
6
B4
道工程
30工作日
200552
200553l
工程部
7
B5
穿线系统
20工作日
2005512
2005531
工程部
8
B6
消防工程
30工作日
200552
2005531
工程部
9
B7
弱电工程
30工作日
200552
2005531
工程部＼采购部
10
B8
外立面设计圈
1工作日
2005531
2005531
运营部
11
B9
外立面工程
30工作日
200561
2005630
工程部
10
12
B10
营业非营业区布局图定稿
1工作日
2005527
2005527
工程
l
13
Bll
房型设计床位数量统计确定
1工作日
2005527
2005527
工程部
l
14
B12
吊顶工程
20工作日
2005522
2005610
工程部
15
B13
涂饰工程
30工作日
2005611
2005710
工程部
18
B14
设备安装调试
40工作日
2005611
2005720
工程部
17
13141
电源接．宽带电话布线等
设备安装
10工作日
2005710
2005719
工程部
18
B142
电梯安装
15工作日
200571
2005715
工程部
19
B143
板类安装
10工作日
200571
2005710
工程部
20
B144
家具类安装
15工作日
2∞576
2005720
工程部
2l
B145
热水系统（锅炉)
7工作日
200562l
2005627
工程部
22
B146
门头店牌广告灯箱设计图
1工作日
200561l
2005611
工程
23
B147
门头灯箱安装
5工作日
200571l
2005715
工程部＼市场部＼
采购部
65
24
B148
开荒
5工作日
2005716
2005720
新店员工
25
B149
营业区房间设备检查
2工作日
2005715
2005716
工程部
26
B15
工程竣工验收
1工作日
2005720
2005720
运营部＼质检部＼
维护部＼工程部
27
C
系统安装
74工作日
2005512
2005724
软件开发部
28
Cl
电脑设备类(店长电脑)
15工作日
2005512
2005526
软件开发部
29
C2
PMS培训电脑＼读卡器设备位
2工作日
2005615
2005616
软件开发部
30
C3
PMS开通(进入机房安装)
5工作日
2005720
2005724
软件开发部
17
3l
D
法律事务
110工作日
2005323
2005710
总裁办
32
Dl
合资店法律文件
10工作日
2005323
200541
总裁办
33
D2
工商查名
10工作日
2005323
200541
总裁办
34
D3
工商注册登记
30工作日
200542
200551
总裁办
33
35
D4
工程采购等合审核
110工作日
2005323
2005710
总裁办
36
E
员招聘事务工作
39工作日
2005512
2005619
事部运营部
37
E1
店长岗
1工作日
2005512
2005512
事部
38
E2
店长配合工作
38工作日
2005513
2005619
店长
37
39
E2．1
店长开业前实务操作培训
1工作日
20工作日
2005513
2005512
2005513
2005531
店长培训部
工程部
40
E2．2
市场调研（营销计划提供市场报告）
10工作日
2005513
2005522
店长
41
E2．3
开业准备工作计划进度表
3工作日
2005513
2005515
店长
42
E2．4
提供酒店宣传资料文字图案图
15工作日
2005513
2005527
店长
43
E2．5
酒店宣传资料审核确认
1工作日
2005527
2005527
首席运营官
44
E2．6
确认运营部制定物品清单
4工作日
2005616
2005619
店长
84
45
E2．7
新店物资采购清单
15工作日
200561
2005615
店长
46
F
员工招聘
60工作日
2005513
2005711
事部
37
47
F1
新店理员前台部分员岗
1工作日
200561
200561
事部
48
F2
理员帮助开业工作
10工作日
200562
2005611
运营部
47
49
F3
员工岗
1工作日
2005621
2005621
事部
50
F4
财务岗
1工作日
2005527
2005527
事部财务部
51
F5
事专员培训
2工作日
2005710
2005711
事部
52
F6
店薪资预算员编制组织结构工资标准
7工作日
2005513
2005519
事部
53
G
员培训
40工作日
200566
2005715
培训部
54
G1
制定新店员工培训计划
2工作日
200566
200567
培训部
55
G2
安排培训讲师准备工作
1工作日
2005615
2005615
培训部
56
G3
落实培训场
5工作日
2005612
2005616
店长
57
G4
实施新店员工守培训计划
1工作日
2005622
2005622
培训部
49
58
G5
实施新店员工服务标准培训计划（含会员卡培训）
6工作日
2005623
2005628
培训部
59
G6
实施新店员工酒店理培训计划
5工作日
2005629
200573
培训部
60
G7
服务标准实际操作演练
7工作日
2005629
200575
培训部
61
G8
员工实践连锁店实
10工作日
200576
2005715
运营部新店
62
G9
员工岗位考评
2工作日
2005714
2005715
培训部
63
H
市场营销
69工作日
2005518
2005725
市场部
64
H1
身挂牌方案审批
3工作日
2005626
2005628
市场部工程部
65
H2
户外指引广告发布协助
1工作日
2005626
2005626
市场部
22
66
H3
维纳通讯网站信息
35工作日
2005611
2005715
市场部
67
H3．1
更新维纳网站新店信息
5工作日
2005611
2005615
市场部
68
H3．2
维纳通讯（新期）
10工作日
2005616
2005625
市场部
69
H3．3
发布维纳网站新店促销
5工作日
2005711
2005715
市场部
70
H4
标识类设计制作
20工作日
2005528
2005616
7l
H41
单页设计
7工作日
2005528
200563
市场部
43
72
H42
800卡设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
73
H43
行李牌设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
74
H44
房卡套设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
75
H45
楼层指示牌设计
7工作日
2005610
2005616
市场部
76
H5
店方销售团队建设
69工作日
2005518
2005725
店长
77
H51
店前期销售培训
5工作日
2005523
2005527
市场部
78
H52
提供开业整套文件
3工作日
2005525
2005527
市场部
79
H53
制定房型房价
5工作日
2005523
2005527
市场部
40
80
H54
提供销售部类报表格式
2工作日
2005526
2005527
市场部
81
H55
指导店制定营销计划
10工作日
2005518
2005527
市场部
82
H56
开业促销宣传
30工作日
2005626
2005725
市场部
83
I
物资准备
51工作日
200564
2005724
运营部
84
I1
制定酒店开业物品清单
5工作日
200561 t
2005615
运营部
85
I2
确认店长提供店采购清单
4工作日
2005616
2005619
运营部
45
86
I3
棉织品类
30工作日
2005621
2005720
运营部
87
I31
棉织品(棉床单枕头等)
30工作日
2005621
2005720
88
I32
窗帘
10工作日
200571 l
2005720
89
I33
制服
10工作Et
2005621
2005630
90
I4
客品类
lO工作日
2005714
2005723
运营部
91
I41
客品
lO工作日
2005714
2005723
92
I42
次性客品
7工作日
2005716
2005722
93
I5
清洁品类
lO工作日
200571 1
2005720
运营部
94
I51
洗发液
10工作日
20057l l
2005720
95
I6
客设备类
32工作日
2005620
2005721
运营部
96
I61
门卡系统
7工作日
2005714
2005720
97
I62
台灯
10工作日
200571 1
2005720
98
I63
客房挂画
7工作日
2005714
2005720
99
I64
电话机
10工作日
20057I 1
2005720
100
I65
电视机
30工作日
2005620
2005719
101
I66
客保险箱财务保险箱
10工作日
200571 1
2005720
102
I67
客房椅子
20工作日
200571
2005720
103
I68
席梦思(江浙)
15工作日
200577
2005721
104
I7
文印类
49工作日
200564
2005722
运营部
105
I71
前台制品
30工作日
2005623
2005722
106
I72
VI印刷品
30工作日
200564
200573
107
I721
单页制作
7工作日
200564
2005610
71
108
I722
VI制品
30工作日
200564
200573
109
I73
指示标牌
30工作日
200562 1
2005720
110
I74
运营印刷品
30工作日
200562 1
2005720
11l
I75
服务指南
20工作日
2005630
2005719
112
I8
服务品类
24工作日
2005630
2005723
运营部
113
I81
行李架
20工作日
2005630
2005719
114
I82
房口车
20工作日
200574
2005723
115
I83
网线
7工作日
2005715
200572 l
116
I84
货架
10工作日
200575
2005714
117
I85
浴帘
lO工作日
2005630
20057_9
118
I86
垃圾捅
10工作日
2005630
200579
119
I87
工号牌
20工作日
200572
2005721
120
I88
便签垫
10工作日
2005712
2005721
12l
I89
房卡
15工作日
200575
2005719
122
I810
钟
lO工作日
2005712
2005721
123
I81l
更衣箱
10工作日
2005710
2005719
124
I9
工作具类／勤设备类
30工作日
2005625
2005724
新店
125
IlO
维修工具类
5工作日
2005716
2005720
新店
126
I11
规格布置房闻
3工作日
2005722
2005724
新店
127
J
税定考核指标工资提取例
3工作日
2005625
2005627
运营部／财务部
141
40
128
X
检查(读卡器宣传资科完整VI
物品等)
l工作日
2005724
2005724
运营部市场部
129
L
证办理
50工作日
200566
2005725
工程部／总裁办
130
L1
办理消防合格验收
50工作日
200566
2005725
工程部
13l
L2
楼检测
15工作日
2005711
2005725
132
L3
特种行业治安许证
50工作日
200566
2005725
消防出证10天
完成
133
L4
办理食品卫生＼公场卫生许证
50工作日
200566
2005725
消防出证10天
完成
134
L5
办理环保手续
50工作日
200566
2005725
工程部
135
L6
办理工商登记刻章＼法代码证税务登记
50工作日
200566
2005725
消防出证10天
完成
136
M
财务准备
85工作日
200552
2005725
财务部
137
MI
工程切财产投保
5工作日
200552
200556
财务部
4
138
M2
开业资金准备
59工作日
2005528
2005725
财务部
139
M3
财务培训老店实(含PMS培
训)
7工作日
200561
200567
财务部
140
M4
购买财务软件培训
30工作日
2005626
2005725
财务部
14l
M5
预算指标达
7工作日
2005528
200563
财务部
79
142
M6
身财产投保(设营业执
)
1工作日
2005725
2005725
财务部
143
N
试营业
5工作日
2005721
2005725
144
N1
保洁布场试运营
5工作日
2005721
2005725
运营部
145
N2
开业检查验收
2工作日
2005723
2005724
运营部＼区域
146
N3
开业
1工作日
2005725
2005725
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