银行柜员年度述职报告
银行柜员述职报告篇
现工作状况总结：
首先思想工作够更加心动学农行项操作规程种制度文件时掌握位事敬业真诚时刻感染着工作期间够虚心事请教学书外专业知识技更加深刻体会团队精神沟通协调重性时成长道路积累笔财富工作方面强烈事业心职责感够劳怨挑三拣四认真落实领导分配项工作务日常时时刻刻注意市场动态握客观环境前提研究客户透客户研究达解客户业务需求力争位客户满意透身努力维护位客户
次技方面够心投入训练年中始终持续着良工作状态名合格农行员工标准严格求立足职工作潜心钻研训练业务技岗位招行事业发出份光份热
言点钞技已基达标ABIS熟练事相必须距离利点滴时间加紧练明白作储蓄岗位线员工更应加强业务技水样工作中心应手更广客户带方便快捷准确服务
第三日常工作生活中够时融入农行家庭中心应工作家团结协作相互帮忙实际工作中事行业岗位离开事间配合滴水海中生存部门间事间相互沟通相互配合团结致提高工作效率创造出更非业绩
第四服务方面银行做服务行业出售形产品外更重出售形产品――服务银行项营目标需透带优质服务实现见服务银行基问题做银行服务工作保护金融消费者利益仅仅银行业金融机构法定义务培育客户忠诚度提升银行声誉增强综合竞争实力需
天事微笑感染事满腔热情动农行服务处处体现着客户第理念农行工作程中逐渐明白客户中心切服务工作质求更银行服务宗旨激烈竞争洗礼理性选取更追求客户生赢境界现实求银行生活偶然发生插曲客户轻轻声谢谢燃起心中激情客户解抱怨需耐心讲解激情工作充满热情耐心细心工作力求做细节精益求精激情耐心互补促进碰撞出美丽火花工作做
做银行服务工作取客户信认良职业操守硬专业素质基础细心耐心热心关键认真正做客户中心仅述条件够银行服务贵深入心服务理念牢固树立心深处深入客户心世界中真正握客户需求仅做表面文章常提出心服务讲贴客户思想正确理解客户需求客户没想提前想真心实意换取客户长期理解信刻社会日益进步银行服务形式提高满足摆椅子增加糖果微笑加站立服务形式举措已社会视理然事情根扭转服务意识切实客户带效质需服务帝动心关键
深入心方面求心牢固树立服务意识动机械应付客户时刻客户放心常站客户角度思考身表现求时准确握客户心真实需急客户急想客户想客户需求心理深度挖掘动态踪区分客户细分市场：普通客户形式服务提升获极认堂理进门招呼柜台员微笑礼貌语VIP客更思考缩短等时间节约交易成性化服务增值服务问题客户服务时准确位外激发客户需求
时时处处客户放心中时忘记风险服务程中严格握适度原服务流程手段必须法合规防止头服务
谈谈足处：岗位限制素柜台营销弱点领导指导事帮忙营销技巧提高俗话说：怕麻烦怕没找麻烦麻烦越朋友越朋友越发展业务机会越会心认真践行营销技巧抓住发展业务机会做日常营销工作
树立爱岗敬业私奉献精神
尔盖茨说样句话：天早晨醒想事工作开发技术会类生活带巨影响变化会兴奋激动什成事业什创造财富职责激情认职责种生态度珍视未爱岗敬业表现激情职责心完美体现成事业强力量份力量予充足动力勇气走岗位前列创造出流业绩更构筑谐企业职责促进发展激情成事业身边事做起刻做起职责扛双肩激情填满工作奋力拼搏收获更精彩奇迹
二加强业务知识学提升合规操作意识
身网点线员工切实提高业务素质风险防范潜力全面加强柜面营销柜台服务柜员实际工作务起着沟通顾客银行桥梁作柜工作中坚持做心
没规矩成方圆加强合规操作意识句挂嘴边空话时总觉规章制度束缚着业务办理制约着业务发展细细想实然项规章制度建立空想象出产物历许许实际工作验教训总结出项规章制度办事保护已权益维护广客户权益潜力
三增强规章制度执行监督防范案件意识
规章制度执行否取决员工项规章制度清醒认识熟练掌握程度规遵章遁行业忌车行千里始道规章制度执行线柜员言部讲做做起正确办理笔业务认真审核张票监督授权业务合法合规严格执行业务操作系统安全防范抵制种违规作业等等做相互制约相互监督碍事情面片面追求济效益背离规章制度顾坚持始终规章办事制度实施资金安全防范保障制度果执行走反面
相信机遇总垂青准备终身学断创新知识造岗位成梦想种事业需青春理想追求种追求需付出艰辛劳动辛勤汗水愿事农业银行永远年轻壮丽兴旺发达
银行柜员述职报告篇二
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里天记账结账做传票写账簿然没赫赫显目业绩惊天动事业心力忠职守淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获丰收喜悦
立足踏实工作
禾加支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作岗位干十八年作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示银行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度赢顾客信
柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
二团结协作进步
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技结合做新时验注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业务知识点质学会融会贯通举反三年相继三名新事加入定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作
银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更
三业务全面进取
市场竞争日趋激烈天具热情服务态度娴熟业务力时必须断提高更客户提供高效快捷服务支行举办类培训技考核快提高业务技提供力保障始终积极参加类培训坚持认真听课结合时学规章制度法律法规努力提高着业务理水
回顾检查身存问题认：
学够前信息技术基础新济蓬勃发展新情况新问题层出穷新知识新科学断问世面严峻挑战缺乏学紧迫感觉性理基础专业知识文化水工作方法等适应新求
二工作较累时候松弛思想政治素质高世界观生观价值观解决表现
针问题努力方：
加强理学进步提高身素质前台金融业务熟悉取代提高素养更高层次追求必须通*****市场济理国家法律法规金融业务知识相关政策学增强分析问题解决问题力
二增强局观念转变工作作风努力克服消极情绪提高工作质量效率积极配合领导事工作做更
银行柜员述职报告篇三
位领导员工
志：
坚持学努力提高身综合素质
二开拓创新心开展项工作
()统思想服务银行发展
(二)加强事监督确保金融安全
事监督部门根职责确保银行工作合法合规确保银行金融资产安全强化事监督着重做工作履行职责强化事监督职加强前台业务监督时反馈监督结果督促支行进行整改踪检查确保整改落实位规范会计核算行控制防范操作风险针日常监督中出现差错发现风险信息进行汇总分类纳分析构成原规律提出针性改善推荐控制措施二加强控提高防范风险潜力修订完善现行规章制度制定岗位职责制明确岗位工作范围职责权限梳理业务操作流程制定考核实施细落实项考核制度提高全行防范风险潜力三加强基础理规范工作行制定岗位培训制度明确员工培训资料开展岗位练兵进行技测试断提高员工业务技水根类规章制度结合发展新业务前台业务操作求完善重点业务监督资料规范监督行透加强日常工作检查明确证交接职责会计档案档保工作加强计算机安全理断规范工作行四局限事监督体刻会计核算简单重复复核层面做包括事前事中事整会计核算程监督会计核算风险环节置事监督部门监督充分发挥事监督防护墙作
(三)强化综合分析建立风险评估制度
事监督根目防范化解资金风险加强业务流程进行监督基础重点加强监督结果分析根差错类型针性提出改善推荐意见技术性差错推荐支行加强业务员制度意识教育严格操作规程办理业务减少操作风险已项规章制度身规定清合理引发差错时修订制度规定完善操作规程透做法措施强化事监督降低金融风险确保银行资产安全坚实基础
(四)树立服务意识做办公室工作
做办公室工作务必树立服务意识召开办公室工作会议求树立服务意识明确岗位职责工作务做分工明确职责清晰办公室员服务态度蔼热情耐心细致负责领导部门员工带良周服务规范办公室工作强化时间观念提高工作效率工作质量全行工作序开展勤兵做服务工作
三落实科学发展观促进工作提速增效
四加强风廉政建设做廉洁律
五存足问题
1学欠缺然重视学时工作忙放松学没学深学透学深度广度缺乏思想灵魂触动够透学指导实践够
2工作握全局潜力足分事监督工作够心力银行整体工作关心够工作必须位思想局意识够强
3工作作风员工群众联系够密切员工群众联系沟通时解状况够全面征求意见听取推荐少
六努力方
()勤奋学提高思想认识
作名银行事监督部门干部做认真勤奋学学科学文化业务知识掌握事监督工作知识技提高事监督工作领争做学型干部切实做项事监督工作
(二)提高素质努力工作
改正前工作中存问题理学业务知识培训探索新思路新方法努力提高身方面素质认真努力工作做新时期分事监督工作
(三)加强事监督防范金融风险
透事监督工作提高员工加强控防范金融风险意识吃透业务风险点减少操作风险构成尊规守法良惯项规章制度真正落实位时做错必究违规必罚努力实现银行零违规零差错保证项业务健康稳定发展争创流佳绩
(四)落实风廉政建设创廉洁民作风
工作中贯彻执行银行关风廉政建设职责制统部署职责位监督位追究位求认真填报廉政档案报表签订廉政建设职责书明确职责加强监督坚持求真务实开拓进取推进事监督工作全面发展身作廉洁律发生违规现象
述职报告完谢谢家
银行柜员述职报告篇四
失败成功母失败总结成功母现年工作状况位领导事总结处请领导事批评指正
1强化服务意识优质高效服务稳定客户
做名前台柜员窗口极重前台服务坏直接关系整行客户中印象日常办理业务程中注重服务意识培养性化服务亲情化服务融入服务工作点点滴滴中扎实效践行行客户中心理念想客户想急客户急帮客户理财带方位超值服务确保透高效率高水服务稳定客户
2加强控制度建设防范化解金融风险
行里组织员工控制度指引等资料针性进行学重点学总行中国建设银行员工业禁止性干规定控理制度等资料抓执行抓落实督促员工折扣严格执行防范操作风险入手狠抓制度落实逐步理工作规范化方迈进提高服务水营业环境档次真诚服务细微关注动客户赢客户支持时思想教育实际工作相结合工作找差距找问题真正防范风险工作落实处
3努力提高身服务业务素质心客户服务
4工作中存足算
学够时代变环境变银行工作时时变化着新东西出现新状况发生应种严峻挑战缺乏点学紧迫感觉性学新知识掌握新理基础专业知识工作方法适应周围环境变化需着形势改变提高履岗潜力培养成业务全面建行员工努力目标
二业务够精通工作中发扬成绩克服足着方面努力：
1加强学坚持懈努力学行里新业务知识实践更适应建行发展需
2努力提高工作效率质量心配合行领导事工作做更
年工作取必须成绩存着诸足
细节处理操作存必须欠缺会工作学中磨练领导事指导帮忙中提高发扬长处弥补足新年里制定新奋斗目标饱满精神状态迎接新挑战事学取长补短相互交流工作验进步明年会更机会竞争等着心里暗暗鼓劲竞争中站稳脚踏踏实实目光限身周围圈子着眼局着眼发展争取更工作成绩
银行柜员述职报告篇五
农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
直立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定柜员银行基岗位栋厦柜员象中砖样普通日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业
务知识点质学会融会贯通举反三年相继四名新事加入支行定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书等类资格证书工作中取更成绩坚实基础
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
富兰克林句名言：推动事业事业推动理想农行金融事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创农业银行美明天程中实现身生价值
重学提高政治思想素质业务水
通学定程度提高政治思想理进步树立正确生观世界观提高业务力更完成职工作坚实基础
二带班子恪职守起表率
坚定信念维护局担支行副行长严求摆正组织关系顾全局始终工作摆首位坚定信仰积极始终保持着亢奋精神状态思想求进步工作求成效处理工作关系十分注意摆正角色位置觉维护集体领导集体利益集体荣誉做宽容公正办事敢讲真话讲实话敢负责
二加强风廉政建设紧抓业务基础身作严格规律员工坚持高标准严求作工作出发点落脚点加纪检监察工作力度重点部位重点窗口加强检查规范员工工作行制定相关廉政制度苗头杜绝吃卡报等良问题行发生行风廉政建设工作新台阶
三激进意识促进发展方面围绕支行业务营等重事项提出银行发展具前瞻性决策性建议方面激发职工工作积极性创造性竭全力争取政策提高职工福利遇维护职工利益切实员工感受单位家庭温暖
三勤工作竭全力干职
岗位分营业部科技保卫勤工会等等宽提出求考验
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银行柜员述职报告篇
现工作状况总结：
首先思想工作够更加心动学农行项操作规程种制度文件时掌握位事敬业真诚时刻感染着工作期间够虚心事请教学书外专业知识技更加深刻体会团队精神沟通协调重性时成长道路积累笔财富工作方面强烈事业心职责感够劳怨挑三拣四认真落实领导分配项工作务日常时时刻刻注意市场动态握客观环境前提研究客户透客户研究达解客户业务需求力争位客户满意透身努力维护位客户
次技方面够心投入训练年中始终持续着良工作状态名合格农行员工标准严格求立足职工作潜心钻研训练业务技岗位招行事业发出份光份热
言点钞技已基达标ABIS熟练事相必须距离利点滴时间加紧练明白作储蓄岗位线员工更应加强业务技水样工作中心应手更广客户带方便快捷准确服务
第三日常工作生活中够时融入农行家庭中心应工作家团结协作相互帮忙实际工作中事行业岗位离开事间配合滴水海中生存部门间事间相互沟通相互配合团结致提高工作效率创造出更非业绩
第四服务方面银行做服务行业出售形产品外更重出售形产品――服务银行项营目标需透带优质服务实现见服务银行基问题做银行服务工作保护金融消费者利益仅仅银行业金融机构法定义务培育客户忠诚度提升银行声誉增强综合竞争实力需
天事微笑感染事满腔热情动农行服务处处体现着客户第理念农行工作程中逐渐明白客户中心切服务工作质求更银行服务宗旨激烈竞争洗礼理性选取更追求客户生赢境界现实求银行生活偶然发生插曲客户轻轻声谢谢燃起心中激情客户解抱怨需耐心讲解激情工作充满热情耐心细心工作力求做细节精益求精激情耐心互补促进碰撞出美丽火花工作做
做银行服务工作取客户信认良职业操守硬专业素质基础细心耐心热心关键认真正做客户中心仅述条件够银行服务贵深入心服务理念牢固树立心深处深入客户心世界中真正握客户需求仅做表面文章常提出心服务讲贴客户思想正确理解客户需求客户没想提前想真心实意换取客户长期理解信刻社会日益进步银行服务形式提高满足摆椅子增加糖果微笑加站立服务形式举措已社会视理然事情根扭转服务意识切实客户带效质需服务帝动心关键
深入心方面求心牢固树立服务意识动机械应付客户时刻客户放心常站客户角度思考身表现求时准确握客户心真实需急客户急想客户想客户需求心理深度挖掘动态踪区分客户细分市场：普通客户形式服务提升获极认堂理进门招呼柜台员微笑礼貌语VIP客更思考缩短等时间节约交易成性化服务增值服务问题客户服务时准确位外激发客户需求
时时处处客户放心中时忘记风险服务程中严格握适度原服务流程手段必须法合规防止头服务
谈谈足处：岗位限制素柜台营销弱点领导指导事帮忙营销技巧提高俗话说：怕麻烦怕没找麻烦麻烦越朋友越朋友越发展业务机会越会心认真践行营销技巧抓住发展业务机会做日常营销工作
树立爱岗敬业私奉献精神
尔盖茨说样句话：天早晨醒想事工作开发技术会类生活带巨影响变化会兴奋激动什成事业什创造财富职责激情认职责种生态度珍视未爱岗敬业表现激情职责心完美体现成事业强力量份力量予充足动力勇气走岗位前列创造出流业绩更构筑谐企业职责促进发展激情成事业身边事做起刻做起职责扛双肩激情填满工作奋力拼搏收获更精彩奇迹
二加强业务知识学提升合规操作意识
身网点线员工切实提高业务素质风险防范潜力全面加强柜面营销柜台服务柜员实际工作务起着沟通顾客银行桥梁作柜工作中坚持做心
没规矩成方圆加强合规操作意识句挂嘴边空话时总觉规章制度束缚着业务办理制约着业务发展细细想实然项规章制度建立空想象出产物历许许实际工作验教训总结出项规章制度办事保护已权益维护广客户权益潜力
三增强规章制度执行监督防范案件意识
规章制度执行否取决员工项规章制度清醒认识熟练掌握程度规遵章遁行业忌车行千里始道规章制度执行线柜员言部讲做做起正确办理笔业务认真审核张票监督授权业务合法合规严格执行业务操作系统安全防范抵制种违规作业等等做相互制约相互监督碍事情面片面追求济效益背离规章制度顾坚持始终规章办事制度实施资金安全防范保障制度果执行走反面
相信机遇总垂青准备终身学断创新知识造岗位成梦想种事业需青春理想追求种追求需付出艰辛劳动辛勤汗水愿事农业银行永远年轻壮丽兴旺发达
银行柜员述职报告篇二
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里天记账结账做传票写账簿然没赫赫显目业绩惊天动事业心力忠职守淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获丰收喜悦
立足踏实工作
禾加支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作岗位干十八年作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示银行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度赢顾客信
柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
二团结协作进步
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技结合做新时验注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业务知识点质学会融会贯通举反三年相继三名新事加入定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作
银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更
三业务全面进取
市场竞争日趋激烈天具热情服务态度娴熟业务力时必须断提高更客户提供高效快捷服务支行举办类培训技考核快提高业务技提供力保障始终积极参加类培训坚持认真听课结合时学规章制度法律法规努力提高着业务理水
回顾检查身存问题认：
学够前信息技术基础新济蓬勃发展新情况新问题层出穷新知识新科学断问世面严峻挑战缺乏学紧迫感觉性理基础专业知识文化水工作方法等适应新求
二工作较累时候松弛思想政治素质高世界观生观价值观解决表现
针问题努力方：
加强理学进步提高身素质前台金融业务熟悉取代提高素养更高层次追求必须通*****市场济理国家法律法规金融业务知识相关政策学增强分析问题解决问题力
二增强局观念转变工作作风努力克服消极情绪提高工作质量效率积极配合领导事工作做更
银行柜员述职报告篇三
位领导员工
志：
坚持学努力提高身综合素质
二开拓创新心开展项工作
()统思想服务银行发展
(二)加强事监督确保金融安全
事监督部门根职责确保银行工作合法合规确保银行金融资产安全强化事监督着重做工作履行职责强化事监督职加强前台业务监督时反馈监督结果督促支行进行整改踪检查确保整改落实位规范会计核算行控制防范操作风险针日常监督中出现差错发现风险信息进行汇总分类纳分析构成原规律提出针性改善推荐控制措施二加强控提高防范风险潜力修订完善现行规章制度制定岗位职责制明确岗位工作范围职责权限梳理业务操作流程制定考核实施细落实项考核制度提高全行防范风险潜力三加强基础理规范工作行制定岗位培训制度明确员工培训资料开展岗位练兵进行技测试断提高员工业务技水根类规章制度结合发展新业务前台业务操作求完善重点业务监督资料规范监督行透加强日常工作检查明确证交接职责会计档案档保工作加强计算机安全理断规范工作行四局限事监督体刻会计核算简单重复复核层面做包括事前事中事整会计核算程监督会计核算风险环节置事监督部门监督充分发挥事监督防护墙作
(三)强化综合分析建立风险评估制度
事监督根目防范化解资金风险加强业务流程进行监督基础重点加强监督结果分析根差错类型针性提出改善推荐意见技术性差错推荐支行加强业务员制度意识教育严格操作规程办理业务减少操作风险已项规章制度身规定清合理引发差错时修订制度规定完善操作规程透做法措施强化事监督降低金融风险确保银行资产安全坚实基础
(四)树立服务意识做办公室工作
做办公室工作务必树立服务意识召开办公室工作会议求树立服务意识明确岗位职责工作务做分工明确职责清晰办公室员服务态度蔼热情耐心细致负责领导部门员工带良周服务规范办公室工作强化时间观念提高工作效率工作质量全行工作序开展勤兵做服务工作
三落实科学发展观促进工作提速增效
四加强风廉政建设做廉洁律
五存足问题
1学欠缺然重视学时工作忙放松学没学深学透学深度广度缺乏思想灵魂触动够透学指导实践够
2工作握全局潜力足分事监督工作够心力银行整体工作关心够工作必须位思想局意识够强
3工作作风员工群众联系够密切员工群众联系沟通时解状况够全面征求意见听取推荐少
六努力方
()勤奋学提高思想认识
作名银行事监督部门干部做认真勤奋学学科学文化业务知识掌握事监督工作知识技提高事监督工作领争做学型干部切实做项事监督工作
(二)提高素质努力工作
改正前工作中存问题理学业务知识培训探索新思路新方法努力提高身方面素质认真努力工作做新时期分事监督工作
(三)加强事监督防范金融风险
透事监督工作提高员工加强控防范金融风险意识吃透业务风险点减少操作风险构成尊规守法良惯项规章制度真正落实位时做错必究违规必罚努力实现银行零违规零差错保证项业务健康稳定发展争创流佳绩
(四)落实风廉政建设创廉洁民作风
工作中贯彻执行银行关风廉政建设职责制统部署职责位监督位追究位求认真填报廉政档案报表签订廉政建设职责书明确职责加强监督坚持求真务实开拓进取推进事监督工作全面发展身作廉洁律发生违规现象
述职报告完谢谢家
银行柜员述职报告篇四
失败成功母失败总结成功母现年工作状况位领导事总结处请领导事批评指正
1强化服务意识优质高效服务稳定客户
做名前台柜员窗口极重前台服务坏直接关系整行客户中印象日常办理业务程中注重服务意识培养性化服务亲情化服务融入服务工作点点滴滴中扎实效践行行客户中心理念想客户想急客户急帮客户理财带方位超值服务确保透高效率高水服务稳定客户
2加强控制度建设防范化解金融风险
行里组织员工控制度指引等资料针性进行学重点学总行中国建设银行员工业禁止性干规定控理制度等资料抓执行抓落实督促员工折扣严格执行防范操作风险入手狠抓制度落实逐步理工作规范化方迈进提高服务水营业环境档次真诚服务细微关注动客户赢客户支持时思想教育实际工作相结合工作找差距找问题真正防范风险工作落实处
3努力提高身服务业务素质心客户服务
4工作中存足算
学够时代变环境变银行工作时时变化着新东西出现新状况发生应种严峻挑战缺乏点学紧迫感觉性学新知识掌握新理基础专业知识工作方法适应周围环境变化需着形势改变提高履岗潜力培养成业务全面建行员工努力目标
二业务够精通工作中发扬成绩克服足着方面努力：
1加强学坚持懈努力学行里新业务知识实践更适应建行发展需
2努力提高工作效率质量心配合行领导事工作做更
年工作取必须成绩存着诸足
细节处理操作存必须欠缺会工作学中磨练领导事指导帮忙中提高发扬长处弥补足新年里制定新奋斗目标饱满精神状态迎接新挑战事学取长补短相互交流工作验进步明年会更机会竞争等着心里暗暗鼓劲竞争中站稳脚踏踏实实目光限身周围圈子着眼局着眼发展争取更工作成绩
银行柜员述职报告篇五
农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
直立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定柜员银行基岗位栋厦柜员象中砖样普通日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业
务知识点质学会融会贯通举反三年相继四名新事加入支行定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书等类资格证书工作中取更成绩坚实基础
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
富兰克林句名言：推动事业事业推动理想农行金融事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创农业银行美明天程中实现身生价值
重学提高政治思想素质业务水
通学定程度提高政治思想理进步树立正确生观世界观提高业务力更完成职工作坚实基础
二带班子恪职守起表率
坚定信念维护局担支行副行长严求摆正组织关系顾全局始终工作摆首位坚定信仰积极始终保持着亢奋精神状态思想求进步工作求成效处理工作关系十分注意摆正角色位置觉维护集体领导集体利益集体荣誉做宽容公正办事敢讲真话讲实话敢负责
二加强风廉政建设紧抓业务基础身作严格规律员工坚持高标准严求作工作出发点落脚点加纪检监察工作力度重点部位重点窗口加强检查规范员工工作行制定相关廉政制度苗头杜绝吃卡报等良问题行发生行风廉政建设工作新台阶
三激进意识促进发展方面围绕支行业务营等重事项提出银行发展具前瞻性决策性建议方面激发职工工作积极性创造性竭全力争取政策提高职工福利遇维护职工利益切实员工感受单位家庭温暖
三勤工作竭全力干职
岗位分营业部科技保卫勤工会等等宽提出求考验
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