3篇2020物业半年工作总结
回2020年半年半年里公司领导关怀指导基完成公司交付项工作务
区客服中心工作期间通学掌握样做服务样处理客户提出问题年带领客服中心员工认真学贯彻公司关开展综合素质教育提高服务水始终安全理放首位具体总结：
具体工作
1做保安队日常安全理业务培训工作
2组织学演练提高消防预防应急处理力
3做设施设备日常检查外判单位监督理工作
4做保安队日常安全理业务培训工作 组织学演练提高消防预防应急处理力 做设施设备日常检查外判单位监督理工作 住户违章装修监进处理：xxxA6202房住户装修中听客服中心工作员劝阻然行素房梁孔台违章搭棚问题非常严重客服中心物业理条例发整改通知书现场取证相关证报政府相关部门
5努力配合公司区造成谐文明区常带领员工门解区孤寡老住居生活情况举动住户致评
6带领员工发扬敬业奉献精神：5月7日天降暴雨抗洪行动中晚2点开始早6：30分区全体员工发挥崇高爱岗敬业精神中途离场效保障区财产安全
7严格求努力做服务工作认真解区住户反映问题实察发现问题坚持心服务原积极认真态度进落实解决问题xxx学校绿篱高长影响住户出行清理71101利出租屋堆放化学物品圆满协调53804住户天花板漏水纠纷等
二存问题
年公司提高综合素质教育影响员工服务意识转变工作中等工派现象然存员工工作中会动发现问题定赖性文明礼貌服务语没养成惯工作效率低领导松散解决存问题加执行力步提高综合素质教育重点通业绩考核岗位问责制度遏制员工松散混日子良惯区服务工作深深体会高效认真情切心服务现代日益竞争服务行业中站稳脚满足现代现实生活服务需求
新年里需加强学配合发挥保安部职作动解区治安动态解员工思想动态稳定队伍动发现存问题搞保安队伍建设业务指导培训工作公司发展份力
2020物业半年工作总结
公司领导指导帮助关单位力协作支持20××年半年物业理公司整体工作取定成绩生活区环境卫生状况良生活区绿化环境错改善保证水电正常供服务质量提高现具体工作总结：
综合理工作
1提高服务质量规范区物业理目标着宗旨加强理认真执行区物业理制度
2积极配合公司水电费缴交理工作时量完成水电费收缴工作
3公开公合理完成二区25栋拆迁租住户住房分配工作积极妥善做旧租房腾空工作保证分房户时入住
二水电工作
1废社区屋顶水箱进出水道提高供水质量减少泄漏继续完善水电计量装置
2完成二区高压配电装置调试二区配电低压总控制开关检修
3加强供电设施维护检修保证生活区夏季高峰期电做充足准备
4目前重点工作找准时机更换区配电室变压器油密封垫进步完善社区水计量装置
三保安保洁工作
1规范区车辆进入理根实际情况作出区东门岗处禁止车辆进入规定实行区车辆分流理保障区行车安全
2区杂草群进行彻底清理改善生活区生活卫生环境
3继续严格执行建筑装修垃圾处理理制度改变原生活区建筑垃圾乱丢乱抛现象业广泛配合支持
4目前重点工作加强区车辆理工作二继续做区卫生死角区杂草清理工作消灭卫生死角
四绿化工作
1生活区绿化日常维护实行专理
2生活区新辟绿化千余方米补栽绿篱四千余株极改善区绿化环境
3时影响电力供应树枝进行修剪保障电力供应安全
4生活区危树进行勘察统计
5生活区范围绿化植物进行面积机械喷洒农药灭病虫害保持树木良生长目前重点工作积极采取措施保障已植草皮安全渡夏天时修剪影响电线供电安全树木
半年工作围绕点展开：1水电工作2绿化工作3保洁保安工作半年公司全体成员解决存问题工作出发点落脚点继续努力克服困难
2020物业半年工作总结
知觉中2020年已半回顾半年工作**公司集团公司级领导关怀集团物业总公司领导指导开发公司营销中心会等公司领导事支持全体员工时刻五尺子精神动力集团舍心创新企业宗旨基础秉承公司优良传统发扬爱岗敬业吃苦耐劳精神先利完成项工作次配合营销中心会完成公关营销活动取较成绩时区业致评
进入2020年半年中面市物业工作总体趋势级领导指导关心全体员工努力饱满热情做项工作方面工作中取定成绩面半年工作总结：
***中心外服务窗口服务水远远高普通理处业入住需电话**服务中心会业提供24时性化零干扰全方位服务年部门服务理念围绕部门工作核心根部门年度工作计划工作重点理目标开展项服务理培训工作针原存足处加培训考核力度逐步予改善
费收缴工作
2020年工作重点三费收缴工作工程遗留问题部分业种口推迟拒交物业理费相关费**服务中心耐心深入细致做户业工作：时协调部门解决业户存问题常门走访业解业需求时予进处理业赞许认提高费收缴率
二业(住户)满意度调查投诉处理
年半年**服务中心紧紧围绕期工程问题二期返修工作进行进根实际情况明确返修工作完成必须先**服务中心工程服务中心施工单位三方相关工程进行检查验收合格方通知业验收减少业反复验收情况投诉解两年户维修情况**服务中心户维修记录逐进行分类统计便日工作进
三验收交楼工作
2020年工作重点二二期期尾房交楼工作继续做二期交楼工作时期尚未交楼23套房进行检查包括户工程问题缺配件等逐进行认真细致检查工程问题通知施工单位进行维修缺配件通知相关部门予补充目前缺配件德格配件已发函通知开发公司采购快补充
四工程返修工作
二期收楼工作正常进行着返修工作已完成单元加通知业进行二期收楼验收力度目前已完成二次收楼113户施工单位原业问题单元返修工作滞造成业投诉提出索赔求部力协调相关施工单位快交楼标准业求做返修工作时积极业沟通协调征业谅解业放弃索赔求业幅度降低索赔求取较效果年三月份开始重新启动联合组工作期二期业索赔求协商确认起较效果
五社区活动开展
半年**服务中心扎扎实实解决业切身问题做业服务外否开展适合业喜欢社区活动重素分开展欢聚享中国年系列社区活动：春节业联欢晚会迎春接福元宵节猜谜六童节举办美丽欢乐童节社区活动活动广业积极响应业反映良样增加做社区活动信心时根广老年业需求业活动室设施配置尚未解决情况想方设法安排培训活动场安排员工担英语教员老年业英语课受老年业评
六存问题
翻检半年工作值欣慰严格公司部署求积极认真稳妥开展项工作取定成绩肯定成绩时必须正视工作中存问题表现：
1营拓展方面问题
目前公司现服务业实际需求存着相匹配情况特返修工程量施工备料时间长施工延期重复返修等情况造成业投诉索赔问题严重影响着服务质量进步提升
2理方面问题
宏观方面讲战略计划进步加强时理重点环节控尚位iso执行效果反馈执行力度需进步强化微观方面部门间相互衔接物业公司开发公司施工方相互衔接等需进步加强二流程间存制度缺陷监督缺失影响着工作效率提升三部门间理制度工作安排流程发生突现象
3员工素质意识方面问题
急业急服务意识零干扰服务意识环境维护意识安全防范意识节意识成控制意识等等：工程员进户维护服务理念贯彻保安巡逻发现公设施损坏反馈意识等等进步加强员工整体素质工作力距离流物业理公司求定差距进步提升
半年改善问题继续半年工作
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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回2020年半年半年里公司领导关怀指导基完成公司交付项工作务
区客服中心工作期间通学掌握样做服务样处理客户提出问题年带领客服中心员工认真学贯彻公司关开展综合素质教育提高服务水始终安全理放首位具体总结：
具体工作
1做保安队日常安全理业务培训工作
2组织学演练提高消防预防应急处理力
3做设施设备日常检查外判单位监督理工作
4做保安队日常安全理业务培训工作 组织学演练提高消防预防应急处理力 做设施设备日常检查外判单位监督理工作 住户违章装修监进处理：xxxA6202房住户装修中听客服中心工作员劝阻然行素房梁孔台违章搭棚问题非常严重客服中心物业理条例发整改通知书现场取证相关证报政府相关部门
5努力配合公司区造成谐文明区常带领员工门解区孤寡老住居生活情况举动住户致评
6带领员工发扬敬业奉献精神：5月7日天降暴雨抗洪行动中晚2点开始早6：30分区全体员工发挥崇高爱岗敬业精神中途离场效保障区财产安全
7严格求努力做服务工作认真解区住户反映问题实察发现问题坚持心服务原积极认真态度进落实解决问题xxx学校绿篱高长影响住户出行清理71101利出租屋堆放化学物品圆满协调53804住户天花板漏水纠纷等
二存问题
年公司提高综合素质教育影响员工服务意识转变工作中等工派现象然存员工工作中会动发现问题定赖性文明礼貌服务语没养成惯工作效率低领导松散解决存问题加执行力步提高综合素质教育重点通业绩考核岗位问责制度遏制员工松散混日子良惯区服务工作深深体会高效认真情切心服务现代日益竞争服务行业中站稳脚满足现代现实生活服务需求
新年里需加强学配合发挥保安部职作动解区治安动态解员工思想动态稳定队伍动发现存问题搞保安队伍建设业务指导培训工作公司发展份力
2020物业半年工作总结
公司领导指导帮助关单位力协作支持20××年半年物业理公司整体工作取定成绩生活区环境卫生状况良生活区绿化环境错改善保证水电正常供服务质量提高现具体工作总结：
综合理工作
1提高服务质量规范区物业理目标着宗旨加强理认真执行区物业理制度
2积极配合公司水电费缴交理工作时量完成水电费收缴工作
3公开公合理完成二区25栋拆迁租住户住房分配工作积极妥善做旧租房腾空工作保证分房户时入住
二水电工作
1废社区屋顶水箱进出水道提高供水质量减少泄漏继续完善水电计量装置
2完成二区高压配电装置调试二区配电低压总控制开关检修
3加强供电设施维护检修保证生活区夏季高峰期电做充足准备
4目前重点工作找准时机更换区配电室变压器油密封垫进步完善社区水计量装置
三保安保洁工作
1规范区车辆进入理根实际情况作出区东门岗处禁止车辆进入规定实行区车辆分流理保障区行车安全
2区杂草群进行彻底清理改善生活区生活卫生环境
3继续严格执行建筑装修垃圾处理理制度改变原生活区建筑垃圾乱丢乱抛现象业广泛配合支持
4目前重点工作加强区车辆理工作二继续做区卫生死角区杂草清理工作消灭卫生死角
四绿化工作
1生活区绿化日常维护实行专理
2生活区新辟绿化千余方米补栽绿篱四千余株极改善区绿化环境
3时影响电力供应树枝进行修剪保障电力供应安全
4生活区危树进行勘察统计
5生活区范围绿化植物进行面积机械喷洒农药灭病虫害保持树木良生长目前重点工作积极采取措施保障已植草皮安全渡夏天时修剪影响电线供电安全树木
半年工作围绕点展开：1水电工作2绿化工作3保洁保安工作半年公司全体成员解决存问题工作出发点落脚点继续努力克服困难
2020物业半年工作总结
知觉中2020年已半回顾半年工作**公司集团公司级领导关怀集团物业总公司领导指导开发公司营销中心会等公司领导事支持全体员工时刻五尺子精神动力集团舍心创新企业宗旨基础秉承公司优良传统发扬爱岗敬业吃苦耐劳精神先利完成项工作次配合营销中心会完成公关营销活动取较成绩时区业致评
进入2020年半年中面市物业工作总体趋势级领导指导关心全体员工努力饱满热情做项工作方面工作中取定成绩面半年工作总结：
***中心外服务窗口服务水远远高普通理处业入住需电话**服务中心会业提供24时性化零干扰全方位服务年部门服务理念围绕部门工作核心根部门年度工作计划工作重点理目标开展项服务理培训工作针原存足处加培训考核力度逐步予改善
费收缴工作
2020年工作重点三费收缴工作工程遗留问题部分业种口推迟拒交物业理费相关费**服务中心耐心深入细致做户业工作：时协调部门解决业户存问题常门走访业解业需求时予进处理业赞许认提高费收缴率
二业(住户)满意度调查投诉处理
年半年**服务中心紧紧围绕期工程问题二期返修工作进行进根实际情况明确返修工作完成必须先**服务中心工程服务中心施工单位三方相关工程进行检查验收合格方通知业验收减少业反复验收情况投诉解两年户维修情况**服务中心户维修记录逐进行分类统计便日工作进
三验收交楼工作
2020年工作重点二二期期尾房交楼工作继续做二期交楼工作时期尚未交楼23套房进行检查包括户工程问题缺配件等逐进行认真细致检查工程问题通知施工单位进行维修缺配件通知相关部门予补充目前缺配件德格配件已发函通知开发公司采购快补充
四工程返修工作
二期收楼工作正常进行着返修工作已完成单元加通知业进行二期收楼验收力度目前已完成二次收楼113户施工单位原业问题单元返修工作滞造成业投诉提出索赔求部力协调相关施工单位快交楼标准业求做返修工作时积极业沟通协调征业谅解业放弃索赔求业幅度降低索赔求取较效果年三月份开始重新启动联合组工作期二期业索赔求协商确认起较效果
五社区活动开展
半年**服务中心扎扎实实解决业切身问题做业服务外否开展适合业喜欢社区活动重素分开展欢聚享中国年系列社区活动：春节业联欢晚会迎春接福元宵节猜谜六童节举办美丽欢乐童节社区活动活动广业积极响应业反映良样增加做社区活动信心时根广老年业需求业活动室设施配置尚未解决情况想方设法安排培训活动场安排员工担英语教员老年业英语课受老年业评
六存问题
翻检半年工作值欣慰严格公司部署求积极认真稳妥开展项工作取定成绩肯定成绩时必须正视工作中存问题表现：
1营拓展方面问题
目前公司现服务业实际需求存着相匹配情况特返修工程量施工备料时间长施工延期重复返修等情况造成业投诉索赔问题严重影响着服务质量进步提升
2理方面问题
宏观方面讲战略计划进步加强时理重点环节控尚位iso执行效果反馈执行力度需进步强化微观方面部门间相互衔接物业公司开发公司施工方相互衔接等需进步加强二流程间存制度缺陷监督缺失影响着工作效率提升三部门间理制度工作安排流程发生突现象
3员工素质意识方面问题
急业急服务意识零干扰服务意识环境维护意识安全防范意识节意识成控制意识等等：工程员进户维护服务理念贯彻保安巡逻发现公设施损坏反馈意识等等进步加强员工整体素质工作力距离流物业理公司求定差距进步提升
半年改善问题继续半年工作
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