合规培训心得

合规培训心

古语训：矩正方规正圆银行言客户发展天然基石质量发展永恒题合规发展根保障筑业务发展生命保障线日单位领导指示部组织开展员工合规政策培训相关案例学触动颇深现总结：
文件理解
合规行部项核心风险理活动合规操作企业合规文化重构成素合规包含着两层次涵义：合格规总行发XXXXX等二合样规章制度家觉遵守仅关纪律更关荣誉体面挑战
二 工作反思
作名基层信贷客户理方面竭诚服务客户方面事精诚合作处理合规满足客户求合规维护事情谊矛盾两点着手：
1 谈感情更讲制度应握政策规范操作控制风险觉抵制种违纪违规违章行根信代理惯代制度情面代纪律坚持诚相高效率高质量取客户信珍惜职业生涯视制度生命纠违章排雷增强风险防范意识保护意识提高规范操作源头预防案件发生
2 坚决执行项规章制度身做起慎重笔业务严格规范化服务标准职责权限范围受理贷款坚决执行面签面谈违规查询客户信息妥善保客户重资料注意保密细致诚意客户带更愉悦服务体验
三 心理建设
合规学应问题发生应风细雨时做出选择前意识良行严重性带风险效规范约束身行具体言脑犒赏情绪惩罚情绪合规行相结合合规犒赏情绪绑定样合规行会感种愉悦称荣誉感时违规行惩罚情绪绑定样违规行会感种难受称耻辱感提倡什唾弃什正面情绪负面情绪分配程种然结合文化源情绪干预重新推崇事件相结合心理建设种心理防线旦建立相稳定性够帮助抵御角色暧昧角色突挑战

总言合规条生命线前步留退路制度搭建单位体面纸薄言浅实际行动支撑维护站稳立正程度保卫单位资金安全切实维护行利益终位员工受益
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