2019年度假酒店实践报告

实目
目前社会业形势具实际操作技社会需学院找理知识实际操作结合点联系XX度假酒店根酒店需安排2019年1月12日2019年1月22日XX度假酒店实实想中解酒店生产营组织理程酒店服务文化加强理理实践相结合学会酒店里服务精神培养服务意识
二实时间
2019年1月12日2019年1月22日
三实点
XX度假酒店
四实单位部门
位XX旅游度假区坐落绵延十公里银色海滩黄金段拥面积万方米沙滩两万方米天然海水浴场酒店四星级标准规划兴建2017年5月全新投入建豪华墅海景房园林房特色亲海屋套房26间时拥型海景餐厅私海滨浴场五星级沐浴阁巽寮标志性建筑——欧式灯塔拥规格豪华会议室(容3)家集休闲度假会议培训餐饮住宿康体娱乐体综合型度假酒店
XXxx度假酒店分部门：力资源部销售部前厅部客房部保安部沙滩综合娱乐部酒店力资源部根酒店实际营需结合实员总数分实生安排前厅部客房部保安部沙滩综合娱乐部实全面接触酒店部门工作期六月实时间里酒店安排实生分期轮岗制度见意酒店方面发展实生更机会解实践酒店部门工作
五实容
实部门开始客房部次顶岗实说工作正式员工工作样白天客房部实成员分成两组着领班客房进行实际操作培训熟练晚着部门理学客房部理知识作名客房部服务员应该知道客知识
实酒店滨海旅游度假区实际操作容熟悉铺床已真正间客刚退脏房里外扫成间等客入住干净客房实实天真正掌握开始分组培训改栋楼实生负责(栋)栋楼客房约182间加领班老员工作机动员栋支援真正忙碌工作中快完成客房清洁保证质量面面客接触微笑耐心客服务学校学东西
两次轮岗客房部先调进调走部分实学时间紧加旺季调进学没培训直接岗直接岗乱分配部门领班采取留部门老实生带新实生然轮岗会酒店带便种便暂时新老实生分工合作工作质量速度效率
六实总结
发现东西需改善例信心足遇挫折容易发生情绪化情绪放工作影响服务质量喜欢部门作较部门工作量较轻松产生衡心理埋怨分配公
善思考善分辨非需改善总受思想左右容易发生风行木偶学会找缘辩证客观分析问题找合理方法解决问题便极端行发泄便影响学思想保持种物喜悲心情件事发现酒店出现理问题积极动思考提出合理解决方案提高专业素质服务技沟通力树立坚定意志未做基础
磨练会变成熟通细心观察查出原东西心铸造水渠成事业会独特贡献作学生鸿鹄志荆棘鸟精神铸事业正处豆蔻年华青春资需妄菲薄力提升需时间酝酿时间会证明切
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档