酒泉市 社服务快办行动实施细
根社部力资源社会保障部关开展社服务快办行动通知（社部发〔2020〕26号）省力资源社会保障厅关印发 <甘肃省社服务快办行动实施方案>通知（甘社通〔2020〕204号）精神结合市政务服务简便办关求研究决定2020年全市社系统开展社服务快办行动（简称快办行动）通关联事项包办高频事项提速办事项简便办企业群众提供更加优质便捷高效服务
总体求
持续推进清减压社服务更快办题推动材料齐全次受理关联事项次办理更事项网办理2020年底前力争实现10企业群众眼里件事包办理10高频服务事项规定办理时限基础提速50
二务
（）推进包办理
重点围绕10企业群众眼里件事包括企业招员工企业员工解终止劳动合失业高校毕业生业（含灵活业）事业单位聘工作员创业职工退休申领工亡员关遇退休员世申领社会保障卡等（见附件1）推进件事涉相关服务事项包办理设置场景明确项目整合材料优化流程改造系统包件事涉办机构均统标准受理台联办理时反馈办理结果企业群众申请办理件事时根需选择包件事办事场景中涉系列服务事项中项次性包办理企业群众需通窗口台提交套材料次办理窗通办包件事业务流转包受理—包—拆包推送—责办理—分项反馈—统办结—责档包办理需材料少前单项办理需材料包总办结时限须超原分项办理时限条件县区基础进步流程相似材料相结果关联事项包件事暂具备条件根实际件事涉相关服务事项分步推进包办理
（二）推进提速办理
社部求聚焦高频服务事项25提速办服务事项备选清单（件附件2）中选取10事项力推进提速办理次办立等取时办结事项接收材料办结原超30分钟限时办结事项规定办结时限基础提速50具备条件时转时办结事项暂具备条件受理第时间提交台审核需部门协办理时推送办理请求踪办理进度需现场调查情况特复杂暂法律法规规定时限执行
（三）推进简便办理
严格落实已取消证明事项材料求变相保留明减暗留关深入推进审批服务便民化指导意见提出六律取消求断推进减减认真总结事考试社保办领域开展告知承诺制试点验做法断扩告知承诺制实施范围企业群众办理相关事项需作出符合规定承诺需提交关证明材料
三推进步骤
（）工作筹备（6月旬）
1组织传达学社部力资源社会保障部关开展社服务快办行动通知（社部发〔2020〕26号）省力资源社会保障厅关印发 <甘肃省社服务快办行动实施方案>通知（甘社通〔2020〕204号）县区组织专题学开展工作部署（牵头科室：政策法规科）
2参加酒泉市社服务快办行动工作部署会
组织局关科室单位县区力资源社会保障局参加全市社服务快办行动视频部署会明确重点务行动求进行动员部署（牵头科室：政策法规科配合科室：局属单位局机关科室）
（二）制定全市实施方案（6月旬）
1制定工作细牵头单位加强省社厅关牵头单位请示接组织责单位专班员等分头召开工作细案碰头会结合工作求市实际全市角度出发提出包办提速办具体目标关键步骤事项清单流转程系统需求等（牵头科室：局机关科室）
2印发全市实施细草拟酒泉市力资源社会保障厅开展社服务快办行动实施细确定目标务责分工完成时限推进步骤等征求科室单位县区意见建议修改完善方案印发实施（牵头科室：政策法规科）
（三）推进实施（6月旬12月）
根省社厅部署求整体步启动采取逐包（项）推进成熟批推出批完成包（项）发布包（项）模式
1研究完善事项清单牵头单位加强省社厅牵头单位请示接组织责单位部分县区社部门员等结合快办行动求提出信息系统建设需求等（牵头科室：政策法规科配合科室：局属单位局机关科室）
2组织系统开发信息化技术部门根快办行动业务牵头单位提供工作细案相关需求研究提出应开发需求业务牵头部门确认致组织系统开发测试试运行等确保成熟包开发包完善项开发项（牵头科室：政策法规科）
3分步应推广牵头单位加强省社厅牵头单位请示接分步推进完成清单发布系统完善业务培训技术应推广等（牵头科室：政策法规科）
四措施求
（）加强组织领导
快办行动时间紧务重求高全市级力资源社会保障部门高度重视事项规范业务联通系统融合联动等角度考虑问题推动工作成立工作领导组全面推进确保快办行动落实落细落实处
（二）整合优化窗口服务
加快推进网门次服务改革做全市力资源社会保障服务厅建设力推广综合柜员制加快推进社全业务窗通办暂具备条件业创业社会保险事劳动关系等业务实现窗分类受理根业务办理量合理配置窗口资源减少排队等候时间服务象确特殊情况需特事特办开辟绿色通道加快整合类网办系统登录入口力争实现单点登录次认证全网通办方便群众线办理包件事
（三）推行服务规范承诺制
进步完善落实五制四公开三亮明服务规范根包办提速办简便办求进步修订完善服务指南明确事项办理条件办理渠道办理时限反馈方式监督渠道等窗口厅网台网站微信公众号等醒目位置公开发布社会作出承诺动接受监督反映未履行承诺问题件件核实反馈规定追究责
（四）强化业务协信息享
建立健全酒泉市社系统跨业务跨层级跨域联动左右联通业务协机制加强跨部门业务协配合部门办理事项（企业社会保险登记参保单位注销配合市场监部门办理）求企业群众跑部门办理会部门办理事项应动协调联办求企业群众跑部门细化信息享场景梳理享需求完善享机制加享频次加快推进系统信息享互认逐步拓展相关部门享范围加快推进甘肃数字社信息系统应完善快办行动提供台支撑
（五）加强事中事监
力推行快办时坚持法规办加强事中事监充分运信息化手段实施精准监通部核查部门间行政协助必现场勘查等方式关办理件进行核实严格制度理加强风险防控分析存风险点针性制定处理预案通加强事中事监确保服务全程追溯服务安全保障服务规范走样服务质量降低
附件：
1酒泉社服务10包件事清单
2酒泉社服务提速办服务事项清单
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总体求
持续推进清减压社服务更快办题推动材料齐全次受理关联事项次办理更事项网办理2020年底前力争实现10企业群众眼里件事包办理10高频服务事项规定办理时限基础提速50
二务
（）推进包办理
重点围绕10企业群众眼里件事包括企业招员工企业员工解终止劳动合失业高校毕业生业（含灵活业）事业单位聘工作员创业职工退休申领工亡员关遇退休员世申领社会保障卡等（见附件1）推进件事涉相关服务事项包办理设置场景明确项目整合材料优化流程改造系统包件事涉办机构均统标准受理台联办理时反馈办理结果企业群众申请办理件事时根需选择包件事办事场景中涉系列服务事项中项次性包办理企业群众需通窗口台提交套材料次办理窗通办包件事业务流转包受理—包—拆包推送—责办理—分项反馈—统办结—责档包办理需材料少前单项办理需材料包总办结时限须超原分项办理时限条件县区基础进步流程相似材料相结果关联事项包件事暂具备条件根实际件事涉相关服务事项分步推进包办理
（二）推进提速办理
社部求聚焦高频服务事项25提速办服务事项备选清单（件附件2）中选取10事项力推进提速办理次办立等取时办结事项接收材料办结原超30分钟限时办结事项规定办结时限基础提速50具备条件时转时办结事项暂具备条件受理第时间提交台审核需部门协办理时推送办理请求踪办理进度需现场调查情况特复杂暂法律法规规定时限执行
（三）推进简便办理
严格落实已取消证明事项材料求变相保留明减暗留关深入推进审批服务便民化指导意见提出六律取消求断推进减减认真总结事考试社保办领域开展告知承诺制试点验做法断扩告知承诺制实施范围企业群众办理相关事项需作出符合规定承诺需提交关证明材料
三推进步骤
（）工作筹备（6月旬）
1组织传达学社部力资源社会保障部关开展社服务快办行动通知（社部发〔2020〕26号）省力资源社会保障厅关印发 <甘肃省社服务快办行动实施方案>通知（甘社通〔2020〕204号）县区组织专题学开展工作部署（牵头科室：政策法规科）
2参加酒泉市社服务快办行动工作部署会
组织局关科室单位县区力资源社会保障局参加全市社服务快办行动视频部署会明确重点务行动求进行动员部署（牵头科室：政策法规科配合科室：局属单位局机关科室）
（二）制定全市实施方案（6月旬）
1制定工作细牵头单位加强省社厅关牵头单位请示接组织责单位专班员等分头召开工作细案碰头会结合工作求市实际全市角度出发提出包办提速办具体目标关键步骤事项清单流转程系统需求等（牵头科室：局机关科室）
2印发全市实施细草拟酒泉市力资源社会保障厅开展社服务快办行动实施细确定目标务责分工完成时限推进步骤等征求科室单位县区意见建议修改完善方案印发实施（牵头科室：政策法规科）
（三）推进实施（6月旬12月）
根省社厅部署求整体步启动采取逐包（项）推进成熟批推出批完成包（项）发布包（项）模式
1研究完善事项清单牵头单位加强省社厅牵头单位请示接组织责单位部分县区社部门员等结合快办行动求提出信息系统建设需求等（牵头科室：政策法规科配合科室：局属单位局机关科室）
2组织系统开发信息化技术部门根快办行动业务牵头单位提供工作细案相关需求研究提出应开发需求业务牵头部门确认致组织系统开发测试试运行等确保成熟包开发包完善项开发项（牵头科室：政策法规科）
3分步应推广牵头单位加强省社厅牵头单位请示接分步推进完成清单发布系统完善业务培训技术应推广等（牵头科室：政策法规科）
四措施求
（）加强组织领导
快办行动时间紧务重求高全市级力资源社会保障部门高度重视事项规范业务联通系统融合联动等角度考虑问题推动工作成立工作领导组全面推进确保快办行动落实落细落实处
（二）整合优化窗口服务
加快推进网门次服务改革做全市力资源社会保障服务厅建设力推广综合柜员制加快推进社全业务窗通办暂具备条件业创业社会保险事劳动关系等业务实现窗分类受理根业务办理量合理配置窗口资源减少排队等候时间服务象确特殊情况需特事特办开辟绿色通道加快整合类网办系统登录入口力争实现单点登录次认证全网通办方便群众线办理包件事
（三）推行服务规范承诺制
进步完善落实五制四公开三亮明服务规范根包办提速办简便办求进步修订完善服务指南明确事项办理条件办理渠道办理时限反馈方式监督渠道等窗口厅网台网站微信公众号等醒目位置公开发布社会作出承诺动接受监督反映未履行承诺问题件件核实反馈规定追究责
（四）强化业务协信息享
建立健全酒泉市社系统跨业务跨层级跨域联动左右联通业务协机制加强跨部门业务协配合部门办理事项（企业社会保险登记参保单位注销配合市场监部门办理）求企业群众跑部门办理会部门办理事项应动协调联办求企业群众跑部门细化信息享场景梳理享需求完善享机制加享频次加快推进系统信息享互认逐步拓展相关部门享范围加快推进甘肃数字社信息系统应完善快办行动提供台支撑
（五）加强事中事监
力推行快办时坚持法规办加强事中事监充分运信息化手段实施精准监通部核查部门间行政协助必现场勘查等方式关办理件进行核实严格制度理加强风险防控分析存风险点针性制定处理预案通加强事中事监确保服务全程追溯服务安全保障服务规范走样服务质量降低
附件：
1酒泉社服务10包件事清单
2酒泉社服务提速办服务事项清单
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