移动公司青年岗位手事迹材料
**男中员学科助理工程师31岁现中国移动通信集团**公司**分公司营业部全国青年文明号号长
刻苦勤奋甘奉献精钻研善合作工作岗位兢兢业业勤勤恳恳营理方法技巧中国移动**分公司营业厅年营业额规模达二千万元带领中国移动**营业厅
运营收入规模客户满意度服务质量项指标连续5年居**（洋浦）区电信行业首位**移动通信系统排列全省前茅客户深度开发卓成效中国移动公司**区营目标客户满意度全面完成作出重贡献
担中国移动**分公司营业部直奋战营业厅客户服务理战线直积极带领开展营业窗口服务理工作取优异成绩
中国移动**营业厅重通信服务窗口**志作营业部积极带领营业厅服务团队继续深化流理流服务流流业绩具体求**移动营业厅生机勃勃奋勇争先年轻集体集体里位员工新形势断追求发服务精神始终完美作目标位户提供星级服务
作名中员**志着敬业实干进取创新精神带领支思想进步业务硬气蓬勃服务队伍**移动营业厅客户满意永恒追求目标
优质高效服务赢户获显著济效益服务效益激烈市场竞争环境加快企业发展线提升运营效益效率目标提高精细化理水手段分公司营业厅窗口服务创新服务通信区域市场取导位构建**谐社会作出贡献
担营业部坚持高标准严格求始终脚踏实勤勤恳恳表现出强烈事业心高度工作责感勇挑重担团结带领全体员工爱岗敬业积极进取求真务实较完成项工作务受公司领导致评思想工作日趋成熟成思想政治技术全面硬青年干部担中国移动**分公司营业部已连续4年年度考评优
营业厅窗口服务工作员素质求特高营业厅理者综合素质求更高始终认识足认识素质未通信行业发展求差距够抓住切空闲时间学相关业务知识法律法规财务知识国家相关产业政策正积极学未工作做出充分准备工作做更营业厅工作求工作员细致耐心营业财务帐务工作身具较高济风险度时候面细问题处理更容易导致发生较问题**志工作中谨慎微思想缜密充分利事通信专业年验丰富优势工作细心想周财务风险控制严密理通信资产帐务没出现良通总部监督检查机关次检查验收正工作中严格求项工作丝苟严谨态度学钻工作韧性企业服务队伍中建立较高威信全司员工中形成良口碑
作营业厅服务团队领头**志仅深知业务素质高技全面更树立擅团结带领员工家进步道理时工作中够做事关心爱护
热心帮助积极关心帮助异**工作员工生活困难常找员工谈心时解员工思想动态工作想法写工作心体会日记做员工思想沟通引导营业厅队伍员工思想进步队伍团结积极带领营业厅团队里批年青力班员光荣加入组织
作名营业部门天日常服务监督工作做位外更思考理团队发挥潜位客户满意服务设定目标支队伍建设成支敬业奉献团结创新高效务实服务团队营业厅成员刚学毕业学生阅历浅动学精神业务吸收力强针情况培训重点服务线客户满意标准狠抓业务服务提升利晚周末时间加班加点整理类业务资料然召集班员进行业务培训时提高班员业务解释力客户沟通力技巧营业厅组织口试竞赛模拟柜台现场演练通断采取创新培训模式学业务知识变成娴熟技巧传达客户巩固业务知识加强沟通技巧番努力团队成员积极配合**营业厅整体业务水稳步升全省移动系统综合业务技考试中成绩名列前茅
业务水提高然更严格抓服务质量认真制定营业厅理考核规章制度营业厅服务标准进行详细规定实行日值班理现场巡检制度现场位成员服务质量进行评分扣罚点评营业厅营造争先创优积极服务工作氛围时认真加强服务礼仪提倡微笑服务站立服务温情服务100－1＝0团队服务理念宣灌位成员家知道真诚感化客户解决难题果没优质服务没满意客户急客户急想客户想已成中国移动**营业厅位工作成员心中已根深蒂固理念记次位洋浦重企业客户晚拨**手机反映说洋浦重点工程项目需时决定明天早搭七点
钟飞机日出差否帮助实现开通移动电话国际漫游？户漫游日需办理国际租机漫游业务日晚营业厅已停止营业户非常着急营业厅开始营业时间早八点整户搭七点钟飞机根营业厅办理国际漫游业务**知情况保证客户出国够正常中国移动通信服务协调告知客户特殊该户办理租机业务深夜**班员快达营业厅快速帮户办理切手续户达营业厅时营业厅班员已站营业厅门前亲手手机送客户手中客户接手机感动说没想深夜赶帮解决难题实太感谢服务非常满意着客户满意笑容家会心笑心里暖暖工作中快乐够客户满意笑容目标：追求客户满意服务
位外省客户中国移动**营业厅客户意见簿留言：走方里服务服务炎热夏日里丝丝凉意记住**中国移动优质热情服务
心系客户立足客户满意宗旨服务创新方方式成客户满意度放器作营业厅工作目标关注服务细节断客户感受层层递进温馨关怀形成良济效益社会口碑效应领导中国移动**营业厅运营收入销售业绩年30％增长速度逐年提高时优质服务获广客户致评省市公司营业厅服务考评均获优异成绩XX年－XX年度**市开展服务行业评中带领**移动营业厅100家单位中脱颖出取第名佳绩
份耕耘份收获带领营业厅XX年青团**省委**省总工会省质量协会等联合评中荣获**省质量信班组单位XX年全国妇联全国电信户委员
会联合开展评优活动中中国移动**营业厅评全国巾帼文明岗班组XX年中国移动通信集团总部评沟通100厅活动中**移动营业厅利通验收全国两万余营业厅中脱颖出集团公司集团工会授予全国百佳营业厅称号牵头洋浦金海浆纸厂（app集团）设计app集团通信整体应方案获中国移动集团XX－XX年度全国百家精品工程企业带极济效益社会效应时参撰写质量创新题文获中国移动集团全国优秀文二等奖时连续4年年度考评优
时代车轮滚滚前未变化日新月异工作中定会百尺竿头更进步着电信行业深化发展电信事业面更挑战机遇百倍干劲倦追求着更高目标断进取
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**男中员学科助理工程师31岁现中国移动通信集团**公司**分公司营业部全国青年文明号号长
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中国移动**营业厅重通信服务窗口**志作营业部积极带领营业厅服务团队继续深化流理流服务流流业绩具体求**移动营业厅生机勃勃奋勇争先年轻集体集体里位员工新形势断追求发服务精神始终完美作目标位户提供星级服务
作名中员**志着敬业实干进取创新精神带领支思想进步业务硬气蓬勃服务队伍**移动营业厅客户满意永恒追求目标
优质高效服务赢户获显著济效益服务效益激烈市场竞争环境加快企业发展线提升运营效益效率目标提高精细化理水手段分公司营业厅窗口服务创新服务通信区域市场取导位构建**谐社会作出贡献
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营业厅窗口服务工作员素质求特高营业厅理者综合素质求更高始终认识足认识素质未通信行业发展求差距够抓住切空闲时间学相关业务知识法律法规财务知识国家相关产业政策正积极学未工作做出充分准备工作做更营业厅工作求工作员细致耐心营业财务帐务工作身具较高济风险度时候面细问题处理更容易导致发生较问题**志工作中谨慎微思想缜密充分利事通信专业年验丰富优势工作细心想周财务风险控制严密理通信资产帐务没出现良通总部监督检查机关次检查验收正工作中严格求项工作丝苟严谨态度学钻工作韧性企业服务队伍中建立较高威信全司员工中形成良口碑
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位外省客户中国移动**营业厅客户意见簿留言：走方里服务服务炎热夏日里丝丝凉意记住**中国移动优质热情服务
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份耕耘份收获带领营业厅XX年青团**省委**省总工会省质量协会等联合评中荣获**省质量信班组单位XX年全国妇联全国电信户委员
会联合开展评优活动中中国移动**营业厅评全国巾帼文明岗班组XX年中国移动通信集团总部评沟通100厅活动中**移动营业厅利通验收全国两万余营业厅中脱颖出集团公司集团工会授予全国百佳营业厅称号牵头洋浦金海浆纸厂（app集团）设计app集团通信整体应方案获中国移动集团XX－XX年度全国百家精品工程企业带极济效益社会效应时参撰写质量创新题文获中国移动集团全国优秀文二等奖时连续4年年度考评优
时代车轮滚滚前未变化日新月异工作中定会百尺竿头更进步着电信行业深化发展电信事业面更挑战机遇百倍干劲倦追求着更高目标断进取
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