医院急诊部青年文明号创建工作总结—工作总结
门急诊医院窗口作门急诊科医务员更医院面镜子门急诊创建医务员XX中35岁青年XX医护员工作热情积极性高积极开展创建青年文明号活动开展青年文明号活动中力争做理流流服务流业绩流家努力取喜成绩时广伤病员致评现科青年文明号创建工作总结：
提高服务质量树立医院窗口形象
门急诊科医院窗口作门急诊科医务员更医院面镜子树立良窗口形象必须优质服务质量护理员规范体礼仪提高护理服务质量起积极促进作培养护士良职业形象门急诊护理岗位接伤病员访者服务礼仪作严格规范提倡起立服务微笑服务走动服务陆续科护士礼仪（行举止仪表姿态）社交礼仪电话礼仪交接班礼仪查房礼仪等进行种规范进行严格训练时讲评定期评促进培训深化纳入护理质控理体系例接听电话四部电话铃声时响起时听科护士耐心礼貌回答成科道亮丽风景线见访者护士实行首问负责制声您请问接伤病员请坐执行项护理操作中病造成便时必须先道歉等等规范服务语应日常工作中巡诊护士侯诊病进行健康指导疾病宣教减轻患者侯诊产生耐烦情绪系列整改措施科护士仪表仪容整洁精神面貌日常工作中护士礼貌语率提高强化门急诊护士形象爱心意识切实改善提高门急诊服务质量
二加强岗位培训培养流
建设支高素质队伍深入开展青年文明号工作根保证门急诊科护理务重医护员综合素质求较高提高医护职业素质抓职教育搞岗位培训提高急诊抢救配合力根科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技配合训练组织全科护士学新仪器开展季节性常见疾病急救护理知识讲座年初安排护士心电图室学心电图定期科10余种抢救仪器设备急救六技术进行训练考核编辑急救护理手册利晨交班护理教学查房进行理知识急诊抢救程序复制定统规划层次职称理知识技术操作工作力等方面提出求定期考核达高水相应职称标准护士良应急心理业务素质准备目前全科医护急诊意识增强应激力强九二支特战斗队伍部分护士已掌握项高难度护理技操作气插术心电图知识电颤术中心静脉置
术股静脉穿刺术等护理操作医护配合新台阶更重提高床急危重症病抢救成功率科室部份医护员学积极性高利业余时间积极撰写文积极参加护理专学考试已毕业2名
三辛勤汗水生命树常绿
1门急诊科担负着门诊．急诊病诊治．收容．体检外承担着院前急救．意外灾害性事抢救120122出诊工作医护工作务重综合素质求高面众门诊．急危重患者门急诊科护士苦累劳怨工作床第线快熟悉业务护士长带领家常加班加点利业余时间短时间掌握急诊科种抢救器材提高急诊抢救成功率组织全科医务员星期进行业务学请相关科室专家科进行专科疾病知识讲座开展项急救技术训练(院前急救颤术心肺复苏术洗胃术急救四技术批伤员院时抢救流程)全面考核抢救室种监护仪器正确方法求急诊科全体医务员熟练呼吸机监护仪洗胃机颤仪萨博机等注意仪器保养掌握急救药物8时外时间常见急诊科灯火通明全科医务员更伤病员服务苦练技术年5次批量伤员急救中全体医务员积极饱满热情投入抢救中全科16名医务员接通知迅速赶科室参加抢救夜班家休息带病忘记劳累病痛忘记饥饿没怨言常柔弱双手扶病伤痛喜欢首诗护士：护士茫茫海缕轻柔海风生命舟颠跛波浪中愿轻轻轻轻吹走正常航程护士垠束阳光影生命脚步蹒跚泥泞沼泽里愿悄悄悄悄扶走正常航程
2抗击非典日子里门急诊医务员直面非典病毒袭击顾安危高度民负责精神私奉献全力赴做防非典工作私畏精神辛劳汗水谱写救死扶伤新篇章市例非典病
3积极开展青年文明号服务卡助万家活动：导诊护士行动便老年孩残疾孕妇等患者实行全程陪诊先次医疗队官兵老干部体检送医送药免费贫困区义诊次社区开展健康指导疾病宣教工作免费孤院送医送药
四加强组织领导争创流理
1创建青年文明号工作需统思想认识增强创建意识保证创建活动扎实开展急诊科科护士长密切配合门诊急诊全科医疗工作进行统筹安排协调院里部门床科室科室关系门急诊科项工作够利开展较完成级赋项门诊体检急诊抢救122出诊急诊病区项医疗护理工作务周3天门诊外担负着体检医疗队首长巡诊工作护士长
工作中严护理质量关应分享式理模式提高护理理质量做层层控制防止护理差错事发生次带病班外凌晨深夜抢救病总护士长穿梭抢救第线身影
2完善规章制度促科全体医务员够严格章办事章循急诊科成立初科室领导便项制度进行严格规定实行严厉奖惩措施例接听急救电话电话铃响超两声出诊速度超２分钟付班护士24时科室命应急班护士24时医院命科室医生护士离开医院必须留联系方式科室科室领导请假成批接收伤病员危重病员抢救全科医生护士接联络信号必须5分钟赶急诊科参加抢救工作急救工作出色年南市延区民政府评122急救中心先进单位科室先进事迹次闽北日报广播电视报南电视台等媒体报导年门急诊科深入开展青年文明号活动圆满出色完成级交项务科室员物品车辆安全医疗事发生
五病中心开展优质服务
倡导医疗质量第社会效益第病利益第宗旨坚持病中心质量核心力求便民民病员充分享受医院优质医疗服务针病员日常医疗中遇困难科讨制订便民措施中处处体现务实作风便民宗旨采取措施病员提供种种方便
展天风彩树文明形象生命树常绿宗旨认真总结创建青年文明号基础勇奋献继续努力病提供优质服务
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门急诊医院窗口作门急诊科医务员更医院面镜子门急诊创建医务员XX中35岁青年XX医护员工作热情积极性高积极开展创建青年文明号活动开展青年文明号活动中力争做理流流服务流业绩流家努力取喜成绩时广伤病员致评现科青年文明号创建工作总结：
提高服务质量树立医院窗口形象
门急诊科医院窗口作门急诊科医务员更医院面镜子树立良窗口形象必须优质服务质量护理员规范体礼仪提高护理服务质量起积极促进作培养护士良职业形象门急诊护理岗位接伤病员访者服务礼仪作严格规范提倡起立服务微笑服务走动服务陆续科护士礼仪（行举止仪表姿态）社交礼仪电话礼仪交接班礼仪查房礼仪等进行种规范进行严格训练时讲评定期评促进培训深化纳入护理质控理体系例接听电话四部电话铃声时响起时听科护士耐心礼貌回答成科道亮丽风景线见访者护士实行首问负责制声您请问接伤病员请坐执行项护理操作中病造成便时必须先道歉等等规范服务语应日常工作中巡诊护士侯诊病进行健康指导疾病宣教减轻患者侯诊产生耐烦情绪系列整改措施科护士仪表仪容整洁精神面貌日常工作中护士礼貌语率提高强化门急诊护士形象爱心意识切实改善提高门急诊服务质量
二加强岗位培训培养流
建设支高素质队伍深入开展青年文明号工作根保证门急诊科护理务重医护员综合素质求较高提高医护职业素质抓职教育搞岗位培训提高急诊抢救配合力根科室实际情况组织全科医护定期开展抢救技配合训练组织全科护士学新仪器开展季节性常见疾病急救护理知识讲座年初安排护士心电图室学心电图定期科10余种抢救仪器设备急救六技术进行训练考核编辑急救护理手册利晨交班护理教学查房进行理知识急诊抢救程序复制定统规划层次职称理知识技术操作工作力等方面提出求定期考核达高水相应职称标准护士良应急心理业务素质准备目前全科医护急诊意识增强应激力强九二支特战斗队伍部分护士已掌握项高难度护理技操作气插术心电图知识电颤术中心静脉置
术股静脉穿刺术等护理操作医护配合新台阶更重提高床急危重症病抢救成功率科室部份医护员学积极性高利业余时间积极撰写文积极参加护理专学考试已毕业2名
三辛勤汗水生命树常绿
1门急诊科担负着门诊．急诊病诊治．收容．体检外承担着院前急救．意外灾害性事抢救120122出诊工作医护工作务重综合素质求高面众门诊．急危重患者门急诊科护士苦累劳怨工作床第线快熟悉业务护士长带领家常加班加点利业余时间短时间掌握急诊科种抢救器材提高急诊抢救成功率组织全科医务员星期进行业务学请相关科室专家科进行专科疾病知识讲座开展项急救技术训练(院前急救颤术心肺复苏术洗胃术急救四技术批伤员院时抢救流程)全面考核抢救室种监护仪器正确方法求急诊科全体医务员熟练呼吸机监护仪洗胃机颤仪萨博机等注意仪器保养掌握急救药物8时外时间常见急诊科灯火通明全科医务员更伤病员服务苦练技术年5次批量伤员急救中全体医务员积极饱满热情投入抢救中全科16名医务员接通知迅速赶科室参加抢救夜班家休息带病忘记劳累病痛忘记饥饿没怨言常柔弱双手扶病伤痛喜欢首诗护士：护士茫茫海缕轻柔海风生命舟颠跛波浪中愿轻轻轻轻吹走正常航程护士垠束阳光影生命脚步蹒跚泥泞沼泽里愿悄悄悄悄扶走正常航程
2抗击非典日子里门急诊医务员直面非典病毒袭击顾安危高度民负责精神私奉献全力赴做防非典工作私畏精神辛劳汗水谱写救死扶伤新篇章市例非典病
3积极开展青年文明号服务卡助万家活动：导诊护士行动便老年孩残疾孕妇等患者实行全程陪诊先次医疗队官兵老干部体检送医送药免费贫困区义诊次社区开展健康指导疾病宣教工作免费孤院送医送药
四加强组织领导争创流理
1创建青年文明号工作需统思想认识增强创建意识保证创建活动扎实开展急诊科科护士长密切配合门诊急诊全科医疗工作进行统筹安排协调院里部门床科室科室关系门急诊科项工作够利开展较完成级赋项门诊体检急诊抢救122出诊急诊病区项医疗护理工作务周3天门诊外担负着体检医疗队首长巡诊工作护士长
工作中严护理质量关应分享式理模式提高护理理质量做层层控制防止护理差错事发生次带病班外凌晨深夜抢救病总护士长穿梭抢救第线身影
2完善规章制度促科全体医务员够严格章办事章循急诊科成立初科室领导便项制度进行严格规定实行严厉奖惩措施例接听急救电话电话铃响超两声出诊速度超２分钟付班护士24时科室命应急班护士24时医院命科室医生护士离开医院必须留联系方式科室科室领导请假成批接收伤病员危重病员抢救全科医生护士接联络信号必须5分钟赶急诊科参加抢救工作急救工作出色年南市延区民政府评122急救中心先进单位科室先进事迹次闽北日报广播电视报南电视台等媒体报导年门急诊科深入开展青年文明号活动圆满出色完成级交项务科室员物品车辆安全医疗事发生
五病中心开展优质服务
倡导医疗质量第社会效益第病利益第宗旨坚持病中心质量核心力求便民民病员充分享受医院优质医疗服务针病员日常医疗中遇困难科讨制订便民措施中处处体现务实作风便民宗旨采取措施病员提供种种方便
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