烟草电访员半年个人工作总结—个人工作总结

烟草电访员半年工作总结—工作总结
 
××年充满新鲜挑战年期间××烟草集中电话访销初期阶段具创新年电话访销作种新型烟草销售模式节省力提高效率时提供运营模式中法实现功极方便销售理工作作名电话访销员接触项工作仅半年时间回顾总结前面工作致点：
　　努力学进入角色烟草行业说原陌生行业电话访销说更陌生职业初接触必须努力学专业知识快进入状况电脑操作说然话熟悉烟草行业特点解电话访销员工作职责实行电话访销目较低营成方便快捷零售户电话订单营户烟草产生信赖起桥梁纽带作二快时间零售户提供优质订货服务访销员紧紧围绕公司前总体安排工作部署进行访销私心团结合作蜜蜂精神时零售户提供完美服务赢零售户信满意双赢快轨认识明确工作目标定位
　　二礼貌耐心认真电话作名电话访销员接通零售户电话时刻注意规范访销语处事态度次订货成功否起着关键作首先开场白订货结束始终言语礼貌缺少次零售户年龄层次文化素质等方面参差齐加电话交流局限性产生沟通困难心烦急躁甚埋怨挂断始终礼貌耐心解答做百拨厌百听倦百问烦零售户建立美印象公司保持完美形象
　　三遵守项规章制度努力完成访销务认真学公司项规章制度服工作安排理严守纪律时坚持客户统筹兼顾缓解供需求矛盾做紧俏货源合理分配名优卷烟宣传卷烟消费结构提高程度满足客户需求时利益达高货源营户更合理分配营户程度满意现实行半月轮访制半月换次访销路线步滚动式访销奠定良基础追求卓越永恒目标　　
　　半年烟草访销工作发现足处断完善改进做扬长补短新年继续努力做访销工作
　　更新观念增强服务意识作电话访销员直接面零售户零售户作烟草商业企业消费者中介直接反馈消费者消费倾助划分消费群体务仅仅访销订货宣传产品维系零售户关系
进行售服务增强服务意识优秀服务行业样零售户帝摆正角色尤成WTO成员烟草业卷烟专卖影响逐步扭转烟草职工部社会烟草行业官商认识作烟草应感先蜘蛛精神加强零售户交流沟通听取意见需求断改善身工作样相互间关系变融洽
　　二加强身学提高业务素质作电话访销员具备敏捷思维应变力高效工作节奏硬业务知识娴熟访销技巧通身断勤奋努力狠苦功锻炼提高认做：勤学电话访销员仅满足已掌握卷烟营销业务知识电访基技加强统筹知识语言技巧心理学等边缘学科学断提高访销水时根时期紧急充电新品牌市需突击学新品卷烟口感价格包装档次等熟练掌握二勤思考访销程中遇访销工作流程方式方法存问题零售户反映建议充分利目光锐利老鹰精神勤思考具定市场洞察力勇创新认真问题进行分析研究查找原做整改断提高访销成功率做精细化标准化
　　三职责真诚工作真诚永远电话访销工作特点更需真诚心态零售户服务真诚业户长期认支持信真诚交流信息互动认真造诚信烟草网络真诚感动客户赢市场赢信赢效益着切客户出发切客户着想切客户负责切客户满意原客户提供快捷高效服务继续推进沟通元化服务性化结算快捷化配送智化客户中心真诚成营销法宝力推进晋中烟草持续发展相信晋中烟草力强高素质领导带领辉煌昨天更会灿烂明天时会级领导关心指导事热情帮助加努力继续立足职工作踏踏实实兢兢业业做起事做起实事做起努力客户提供接完美服务着客户需求永恒追求目标争做名优秀电话访销员

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