2005年移动通信公司工会工作总结—企业工作总结
2005年新世纪第年年委级工会领导行政支持着项职责范围紧紧围绕公司总体目标务组织全体员工完成公司项务开展型业务宣传全员营销劳动竞赛活动提高员工素质进行种技术业务学培训等活跃员工生活组织演讲野游等种游艺活动员工紧紧凝聚起心处想劲处精神面貌增项工作取成绩现年工作总结：
围绕公司中心工作开展项竞赛活动
确保年公司项务完成首先行政配合起全市范围开展市场营重点深入宣传促发展百日竞赛活动面越越激烈市场竞争员工寻找发展出路活动中充分利方面社会关系发展客户宣传项新业务促进发展次活动发展户4083户
工会公司新业务新政策宣传工作做件事抓市公司出台项新政策新业务早日户全省开展新业务信息点播等活动中印制类宣传品编制种册子组织三台宣传车十五区进行全面宣传家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单讲解新业务知识手手教户懂懂会会通家时认真宣传项新业务新政策快皆知新业务率增截止8月份IP业务渗透率达47％移动秘书率224％电显示普率665％信息点播率254％达预期效果
次型宣传家认识宣传宣传样通走街串巷锻炼员工身素质熟练业务知识增强营认识业务发展业务收入起明显效果
年公司业务发展十分繁重公司领导决定全市范围开展全员营销活动工作工会牵头首先制定全员营销方案全市90家集团客户分承包位员工家合理安排业务发展工作关系天保证定数时间面发展业务半月承包单位走访服务等情况进行总结制定走访情况调查表拆机新增客户联通户新业务等情况时解掌握采取措施全员营销工作中全体员工走出公司门客户提供特色门服务宣传业务发展客户形成企业负责良氛围员工手中卡工单时入网时办理做踪服务预存款较少户定期进行通知包单位联络员定期电话解情况做亲情服务
家利节假日走亲访友集会等相聚时候宣传发展业务现员工利种场合宣传业务走街办事说话离开宣传发展业务员工种敬业精神赞扬
营销工作中制定奖惩办法半年8名发展业务手分奖励六百元五百元四百元三百元促进业务发展月召开座谈讨会走访发现问题验办法时沟通走访中公司提出合理化建设采纳进行综合评包客户集团性走失予处罚通全员营销活动员工坐商行商真正客户面面交流心心沟通员工确立企业员工发展员工企业生存观念2月份开始截止12月份全员营销发展客户3674户公司增加效益
调动员工积极性创造性组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动广员工积极探索勇实践企业出意想办法提出价值意见建议技术员胆创新刻苦钻研提合理化建议21条技术革新五项中项革新年节约资金160万元省公司评等奖两项评优秀奖省公司授技术创新合理化建议活动组织奖通开展合理化建议活动发挥员工聪明智企业创造实际效益时培养员工爱岗敬业翁责感
二提高员工素质增强员工服务意识
发展务繁重竞争日趋激烈形势行政配合开展技术业务培训等活动利种会议针性开展思想政治教育针时期出台新技术新业务知识政策等时培训员工觉学刻苦钻研新业务知识先进文化武装稳定员工队伍情绪现员工技术业务学已走正规
提高员工整体素质培养支思想文化道德纪律四员工队伍元旦组织爱祖国爱企业演讲赛进步树立企业形象增强员工爱岗敬业私奉献精神年参加市委组织树**形象做新世纪**演讲活动获第四名成绩调动员工积极性树立典型培养全市范围开展评选活动全市评出先进24标兵4先进集体14
年初公司服务工作交工会抓首先制定服务质量监督理办法社会公布服务承诺定期定期检查发现问题时处理违纪员着理办法予罚款辞退处理员工增强责心觉维护企业形象
坚持客户提供流服务加力度改善服务制定机关干部营业值班制度做关注户客户说句话耐心细致宣传解释业务干部营业值班提高程时够快掌握新资费政策新业务知识家认识企业生存发展必须坚持优质服务诚实守信服务吸引户始终坚持客户提供流服务
三进步加强工会组织建设民理工作
积极开展工会项工作建立项制度工作标准加强工会部理制度民理求召开员工（会员）代表会完善职代会制度认真落实员工代表会项职权
开展企务公开制度制定实施方案年工会动承担企务公开日常工作关部门密切配合形成政工齐抓员工积极参局面关福利遇营发展奖金分配等交员工做心中数通公开员工明白领导清白领导员工紧紧联系起保证项工作规范序健康发展法律规定建立劳动争议调解委员会法维护员工利益年初行政签订集体合
四关心员工生活开展文化娱乐活动
全体员工智慧力量限度调动起凝聚起组织开展项文体活动利召开员工会工作会议机采取受形式限制方式开展游艺演唱体活动二组织开生面野游活动三元旦期间开展保龄球象棋台球扑克等赛春节开展联欢会举行卡拉OK赛团市委举办移动**杯市区青年迎五四环城赛活动通型集体活动员工凝聚力进步增强丰富员工文化生活激发员工工作热情
工会关心员工生活员工排忧解难作项重工作抓困难员工进行全面调查摸底建立健全项档案病住院特困员工员工遗属常进行走访慰问年女职工进行身体检查病进行时治疗
年开展济建设服务树行业新风活动中工会项工作作事抓做宣传企业形象提高服务质量规范行创造企业济效益先十五区局进行全面检查指导检查中发现项工作认识够基础工作健全时进行指导采取相应措施家端正态度明确目标参赛13单位中评全市第三名
离退休工作中做定期走访问慰召开座谈会野游联欢游艺等活动家中事情场帮助解决方面困难离退休员订阅家庭保健报退休生活做生活顾政治关心离退员关心公司发展家座谈会致公司业务发展务出意想办法做宣传工作更加关心顾
抓青团工作中青年思想教育开展创流企业树公司形象容演讲赛开展创建青年文明号争岗位手活动活动中涌现出批出席市优秀青年优秀团干部10名青年文明号4
2005工作基情况新年开始2006年工作然繁重艰巨力气配合行政抓服务工作微笑服务基础推知识服务简单服务知识服务转变根客户解决实际问题围绕公司营发展进步抓员工思想教育开展新世纪移动形象教育开展类演讲赛做技术业务培训工作开展技术业务竞赛活动强化员工业务素质
围绕企业中心局开展工作选角度找准位置接受委领导行政支持深入员工中体谅员工困难关心员工生活反映员工呼声努力做项工作移动**事业发展做出贡献
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离退休工作中做定期走访问慰召开座谈会野游联欢游艺等活动家中事情场帮助解决方面困难离退休员订阅家庭保健报退休生活做生活顾政治关心离退员关心公司发展家座谈会致公司业务发展务出意想办法做宣传工作更加关心顾
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2005工作基情况新年开始2006年工作然繁重艰巨力气配合行政抓服务工作微笑服务基础推知识服务简单服务知识服务转变根客户解决实际问题围绕公司营发展进步抓员工思想教育开展新世纪移动形象教育开展类演讲赛做技术业务培训工作开展技术业务竞赛活动强化员工业务素质
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