公共文秘专业大学生实习报告—实习报告

公文秘专业学生实报告—实报告
 
　　公关实良效果着现实性生活性真实性原进行模拟公关策划模拟问卷调查活动周实解代学生公关意识成影响学生成材发展整社会发展进步重素
　　实周里公文秘专业两班做关包含八题媒体访谈新闻事件危机处理公关策划公关模拟活动紧接进行关学生八方面问卷调查关课题分组做实践活动公关策划中组运情景体验现场模拟方式公关什做做样详细解利提高学积极性掌握程度策划中组成员够规定策划程序：
　　1确定公关目标2设计题3界定公众4选择媒体5公关预算6审定方案7计划书方案确定模拟方案时师生讨争辩评判点评时间里组成员够认真听取足优点时组方案做时补充修改求更精
　　中组活动做课题危机事件题肯德基苏丹红事件事件中心容：围绕着肯德基——中国区销售处食品中发现含危害体健康苏丹红肯德基中国代理商进行事件调查事件进行系列相关处理终圆满化解危机
　　事件安排：组员事件发展设置三场景
　　场景：医生病病诊断食物中毒疑似吃肯德基引起（根日消费者院病例）位病投诉肯德基
　　场景二：肯德基负责接投诉立刻汇报级立组建公关调查组调查事件已顾客首进行慰问
　　场景三：关事件发生中国销售处召开记者招会媒体消费者道歉
　　事件结尾事件完善处理危机成功度销售业绩逐渐升
　　活动策划开展开括思路锻炼分析问题解决问题力新意行性高
　　接天组抽调查问题组讨专题调查坚持客观性全面性典型性时性定量化原调查般程序运开卷式问卷方式制问卷发放抽样法进行回收统计调查结果反映问题情况报告形式做总结寻求解决方案
　　实活动进行中中学组织样处理公关系面公关危机时组织应策划技巧：
　　1保持镇定判定情况2谨慎事坚决果断3言语委婉态度尊重4争取动时报道5注意措辞统口径6齐方出击作企业树立形象断充实突发事件企业：企业形象遭受损害时应时采取系列效措施查清事实揭示事件真相化动动挽回声誉化危机变短期公关约长期公关月企业公关活动推新台阶企业应具备形象意识沟通意识公众意识责意识合作意识未意识时断推动企业发展时沟通表现等法面锻炼增强信心公关意识提高办事效率预处理事情力解公关系实实生活中发生身边学会样利公关系处理关系懂良形象建立细致微忌行顾细谨成功士背会群坚定支持者良关系建立需恰沟通等等
　　实中获：
　　1获良传播效果
　　2锻炼师生专业技
　　3广交朋友加深友谊
　　出现问题时间握准表演加强案例充分发挥周密性应予高度重视注重实际生活中点点滴滴
　　次公关实提供实践教学成功模式加深公关意识实践活
动中迈出步达需效果希次活动活动提供验教训时感谢老师做详细点评
 

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