物业公司述职报告—述职报告
董事会：
首先感谢公司董事会公司仁予××样展示机会舞台年××公司企业发展进程中极重年年中××公司全面推行董事会领导目标理责制积极推行先进行业理模式科学定位科学决策创优良企业品牌树良企业形象实行元化营拓宽企业营渠道努力实现营效益社会效益双丰收通全体员工努力勤奋工作全年实现营收入××万元（中：物业服务费收入××万元营收入××万元）年利润××余万元房屋公设施完率达××％受理业（）报修××起时处理率××处理业（）投诉×起次次交代件件落实业物业服务物业理满意率达98％
份耕耘份收获××××年公司全市物企业中屡屡受奖区政府评社会治安安全单位文明单位厦消防安全理规范员密集场专项整治火灾隐患排查活动中作先进单位代表市消防重点单位接受中央江苏省两级督查组检查获通物业理模式趋成熟做做强企业奠定坚实基础
作××××公司理企业行业予极鼓励予莫荣誉：企业前述结予样展示机会舞台断理解支持鼓励行业直予关心受荐担××市物业理协会常务理事连续六年评南通市物业理行业先进
××××年度××公司工作简概
推行目标理责制明确级责促进企业健康发展
年初述职代表物业公司董事会签订××××公司总理目标理责书包含：公司总体工作目标（理目标服务目标营目标责权利义务公司董事会权利义务）目标考评方法奖罚措施等公司总体目标迅速进行效分解组织中层干部员工充分讨目标分解公司责权利讨分配协调等问题直达成识然公司总理部门理分签订部门理目标理责书部门理梳理工作岗位工作容工作标准工作纪律检查方法岗位员工讨修改部门理分岗位员工签订岗位责书样级明确责知道该做什该做什检查做办形成级级负责级级进行检查督促责氛围
二推行三全理模式注重理实效规范理机制
三全理模式全员理全程理全效理物业理服务程控制种效手段2003年做铺垫准备2004年工作中全面进行导入推广
通全员理参全程监督控制全效质量保证形成环环相扣物业理运行模式三全理模式扩物业理服务领域加强业（）感情沟通服务更细致反应更快捷物业理疏漏物业服务质效物业公司员更精简工作更高效时提高南通银河物业公司物业理效率物业服务质量水银河厦物业理注入新涵
三推行品牌战略强化服务意识促进企业更高层次健康发展
品牌企业形资产企业赢市场利刃品牌保持忠诚充分信赖品牌够传达出企业价值文化性
2004年通公司全体仁努力辛勤付出××××公司企业知名度亲度美誉度提升然客观认识理面积辖区（××厦）硬件位员工综合素质参差齐———三点弱势做企业品牌利面2004年工作中力扬长避短首先优质温馨特色服务树立××××企业品牌形象定位优化服务质量功夫业（）提供时方便周服务努力做项服务成闪亮窗口优质温馨服务中孕育品牌
××厦停车场汽车停放理暂行办法实施前停车场车满患交通堵塞足奇保证某业凌晨5点汽车出行海班保安物员两位公司老总凌晨1点忙4点想方设法堵车司机联系保证某业时海
外公司3月份开始开展诚心贴心热心心精心五专题系列宣传活动：
①造精英团队构筑核心竞争力
②做起细节做起引入宾馆式服务
③物业企业文化建设讨
④真心换心信东风唤回
⑤爱心光感心心力结硕果
五专题员工心坎扎根业中产生反响五心系列教育结出丰硕成果员工精神面貌焕然新工作精益求精
2004年公司品牌形象设计着实功夫提高企业知名度市场目标需求导消费心理正确设计定位品牌形象目前常州家媒体运营公司合拍银河企业专题片业开机
四加强设备设施理努力节省业开支保障工作生活秩序
厦3台客梯常出现关死机等障客怨声载道年电梯系统进行全面分析专业公司咨询业会提出更换电梯控制系统想法节省支出控制系统改造进行解通招标形式较分析五家应标专业公司改造方案确认××电梯公司控制系统××电梯公司实施改造电梯改造运行障明显降低性增强电梯满意率幅提高
消防安全动报警设备设施委外维保年需支付××万元2004年充分发挥身技术优势加班加点计失懂问会学消防设备设施保持良运行烟雾感应器送厂家清洗清洗费××元请厂方技术员门传安排5名员工专门学清洗工艺仅项节省支出4000元
五积极配合社区工作合力创五城造温馨家园
年初便社区居委会桥街办申报文明单位候选作厦五城创体物业公司责义务协调业（）投身五城创工作公司全体员工厦业努力11月份专项验收中四次通：饮水送检次通厦环境卫生次通四害工作次通市政府综合验收次通
述职职业操守汇报
回顾述职年曰三年工作情况总结三方面：
第职责银河物业基础理工作鞠躬瘁
2002年××××公司蓄势兴针理工作缺漏遗憾建筑设计建筑施工中量缺陷公司领导班子仁配合构建银河物业公司基架构实际出发力建立精简高效物业理队伍制订系列初期规章制度时期重点做二项工作编纂套物业服务理工作指导书：××××公司作业文件汇编物业理初步纳入现代化理轨道二改造改正量厦设计安装施工中恰适宜缺陷设备设施运行更安全更济更
第二心力××××发展做出应贡献
××××××××公司众服务理象中较特殊特殊处××××××公司种天生割断理乱血缘关系工作中始终尊重支持董事会位领导工作维护领导威信辩证长处短处扬长避短团结协作做：位越位补台拆台保证辖物业公司工作符合董事会求公司编套×××××限公司作业文件汇编陆续物业公司仁配合编制系列诸企业员工培训纲银河物业企业三年发展纲理流程基础台账设计等银河物业理断走规范走成熟贡献光热
第三全心全意××××突破发挥聪明智
银河物业更未已积累100万字种资料计物业理招投标方案住户手册员工手册质量手册安保手册企业ci手册理表格汇编理制度汇编合协议汇编设备操作规程汇编应急处理程序汇编等
述职职业操守情况认识
没辉煌求握现未述职认真负责职业操守源方面：
吃苦耐劳默默闻敬业精神初银河时期事必躬亲厦方摸厦部件工作踏踏实实兢兢业业丝苟充分体现出特吃苦特忍耐特战斗特奉献爱岗敬业良品质（物业公司仁提出善意批评究原客观观会年工作中注意改进调整）
二虚心学开拓进取创新意识学校毕业没间断学提高物业服务理工作尤高层楼宇物业服务理工作综合门类综合学科需理良职业道德外求具备掌握综合知识述职尚做加强业务知识专业知识学更新观念影响班现适应公司发展身学历需正参加全国高级营师职资格培训考评班学
三具备学致实践中实践中务实精神直唯书唯唯虚唯实基做定理基础实际工作验物业工作中时常会揉感性审美元素分析问题融会贯通解决问题快捷实效物业相关专业皆学想然专业确实较全面物业理工作者尤事物业理工作职业理说非常重
四勇实践敢挑战求精神工作岗位实践锻炼培养方面力说写干事干成事工作二十年思想活跃爱广泛勇实践接受新事物快时尚气精力旺盛工作热情高工作干劲足公司设计套物业理竞标方案次行业协会兄弟企业企业运作企业理问题献计献策排忧解难
五严律诚信优良品质信奉诚实严律处世道年千国企业工作万外资企业工作深知作理维护企业严威善长企业员工交流沟通正具良格魅力做宗旨公司领导班子仁员工建立亲兄弟姐妹深厚感情银河物业工作日常生活工作中断加强修养老老实实做勤勤恳恳做事信条严格求尊敬领导团结志领导事认
六定理力基层理岗位已达20年事物业理工作6年分工作未出现事
综述认具备担物业公司理素质
述职年工作考虑
年工作做？样做合格称职银河物业企业理？述职考虑：
首先应该认清角色摆正位置行权越权位越位认真履行职工作具体概括原二中心三转变四做
原董事会分忧业户提供更优质服务董事长提出工作求工作标准原作全部工作出发点落脚点
二中心围绕服务理两中心突出服务意识服务促理理带服务提高身部门业务素质搞队伍建设
三转变实现理型工作服务型工作转变事务型工作精品型工作转变工仔型思维翁精神转变
四做：第提高综合素质努力做品德职业操守优秀成熟业务硬纪律严明作风端正正派工作突破业绩突出负众辱命第二锐意进取增强改革创新意识做守法旧创新变时俱进促业兴旺全面推动物业公司项工作台阶水第三妥善处理方方面面关系尤协调投资公司部门间关系做级尊重充分发挥参谋助手作级关心帮助充分调动积极性动性创造性级沟通交流相互配合紧密合作第四廉洁做事树立形象做权滥名争功居责推良形象表率作感召班子影响部门带动员工增强××××凝聚力战斗力
董事会位领导没惊业绩没耀眼资历更没显赫学历优势足挂齿意奢求什想家认识解帮助抑喜欢支持正更加清醒身存差距促工作中励精图治恪职守努力学勤奋工作绵薄力回报董事会位领导志
然说年工作历中属舞台天机会表达心愿：感谢领导二年教育培养感谢舟济夕相处物业公司全体事帮助信
谢谢家
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董事会：
首先感谢公司董事会公司仁予××样展示机会舞台年××公司企业发展进程中极重年年中××公司全面推行董事会领导目标理责制积极推行先进行业理模式科学定位科学决策创优良企业品牌树良企业形象实行元化营拓宽企业营渠道努力实现营效益社会效益双丰收通全体员工努力勤奋工作全年实现营收入××万元（中：物业服务费收入××万元营收入××万元）年利润××余万元房屋公设施完率达××％受理业（）报修××起时处理率××处理业（）投诉×起次次交代件件落实业物业服务物业理满意率达98％
份耕耘份收获××××年公司全市物企业中屡屡受奖区政府评社会治安安全单位文明单位厦消防安全理规范员密集场专项整治火灾隐患排查活动中作先进单位代表市消防重点单位接受中央江苏省两级督查组检查获通物业理模式趋成熟做做强企业奠定坚实基础
作××××公司理企业行业予极鼓励予莫荣誉：企业前述结予样展示机会舞台断理解支持鼓励行业直予关心受荐担××市物业理协会常务理事连续六年评南通市物业理行业先进
××××年度××公司工作简概
推行目标理责制明确级责促进企业健康发展
年初述职代表物业公司董事会签订××××公司总理目标理责书包含：公司总体工作目标（理目标服务目标营目标责权利义务公司董事会权利义务）目标考评方法奖罚措施等公司总体目标迅速进行效分解组织中层干部员工充分讨目标分解公司责权利讨分配协调等问题直达成识然公司总理部门理分签订部门理目标理责书部门理梳理工作岗位工作容工作标准工作纪律检查方法岗位员工讨修改部门理分岗位员工签订岗位责书样级明确责知道该做什该做什检查做办形成级级负责级级进行检查督促责氛围
二推行三全理模式注重理实效规范理机制
三全理模式全员理全程理全效理物业理服务程控制种效手段2003年做铺垫准备2004年工作中全面进行导入推广
通全员理参全程监督控制全效质量保证形成环环相扣物业理运行模式三全理模式扩物业理服务领域加强业（）感情沟通服务更细致反应更快捷物业理疏漏物业服务质效物业公司员更精简工作更高效时提高南通银河物业公司物业理效率物业服务质量水银河厦物业理注入新涵
三推行品牌战略强化服务意识促进企业更高层次健康发展
品牌企业形资产企业赢市场利刃品牌保持忠诚充分信赖品牌够传达出企业价值文化性
2004年通公司全体仁努力辛勤付出××××公司企业知名度亲度美誉度提升然客观认识理面积辖区（××厦）硬件位员工综合素质参差齐———三点弱势做企业品牌利面2004年工作中力扬长避短首先优质温馨特色服务树立××××企业品牌形象定位优化服务质量功夫业（）提供时方便周服务努力做项服务成闪亮窗口优质温馨服务中孕育品牌
××厦停车场汽车停放理暂行办法实施前停车场车满患交通堵塞足奇保证某业凌晨5点汽车出行海班保安物员两位公司老总凌晨1点忙4点想方设法堵车司机联系保证某业时海
外公司3月份开始开展诚心贴心热心心精心五专题系列宣传活动：
①造精英团队构筑核心竞争力
②做起细节做起引入宾馆式服务
③物业企业文化建设讨
④真心换心信东风唤回
⑤爱心光感心心力结硕果
五专题员工心坎扎根业中产生反响五心系列教育结出丰硕成果员工精神面貌焕然新工作精益求精
2004年公司品牌形象设计着实功夫提高企业知名度市场目标需求导消费心理正确设计定位品牌形象目前常州家媒体运营公司合拍银河企业专题片业开机
四加强设备设施理努力节省业开支保障工作生活秩序
厦3台客梯常出现关死机等障客怨声载道年电梯系统进行全面分析专业公司咨询业会提出更换电梯控制系统想法节省支出控制系统改造进行解通招标形式较分析五家应标专业公司改造方案确认××电梯公司控制系统××电梯公司实施改造电梯改造运行障明显降低性增强电梯满意率幅提高
消防安全动报警设备设施委外维保年需支付××万元2004年充分发挥身技术优势加班加点计失懂问会学消防设备设施保持良运行烟雾感应器送厂家清洗清洗费××元请厂方技术员门传安排5名员工专门学清洗工艺仅项节省支出4000元
五积极配合社区工作合力创五城造温馨家园
年初便社区居委会桥街办申报文明单位候选作厦五城创体物业公司责义务协调业（）投身五城创工作公司全体员工厦业努力11月份专项验收中四次通：饮水送检次通厦环境卫生次通四害工作次通市政府综合验收次通
述职职业操守汇报
回顾述职年曰三年工作情况总结三方面：
第职责银河物业基础理工作鞠躬瘁
2002年××××公司蓄势兴针理工作缺漏遗憾建筑设计建筑施工中量缺陷公司领导班子仁配合构建银河物业公司基架构实际出发力建立精简高效物业理队伍制订系列初期规章制度时期重点做二项工作编纂套物业服务理工作指导书：××××公司作业文件汇编物业理初步纳入现代化理轨道二改造改正量厦设计安装施工中恰适宜缺陷设备设施运行更安全更济更
第二心力××××发展做出应贡献
××××××××公司众服务理象中较特殊特殊处××××××公司种天生割断理乱血缘关系工作中始终尊重支持董事会位领导工作维护领导威信辩证长处短处扬长避短团结协作做：位越位补台拆台保证辖物业公司工作符合董事会求公司编套×××××限公司作业文件汇编陆续物业公司仁配合编制系列诸企业员工培训纲银河物业企业三年发展纲理流程基础台账设计等银河物业理断走规范走成熟贡献光热
第三全心全意××××突破发挥聪明智
银河物业更未已积累100万字种资料计物业理招投标方案住户手册员工手册质量手册安保手册企业ci手册理表格汇编理制度汇编合协议汇编设备操作规程汇编应急处理程序汇编等
述职职业操守情况认识
没辉煌求握现未述职认真负责职业操守源方面：
吃苦耐劳默默闻敬业精神初银河时期事必躬亲厦方摸厦部件工作踏踏实实兢兢业业丝苟充分体现出特吃苦特忍耐特战斗特奉献爱岗敬业良品质（物业公司仁提出善意批评究原客观观会年工作中注意改进调整）
二虚心学开拓进取创新意识学校毕业没间断学提高物业服务理工作尤高层楼宇物业服务理工作综合门类综合学科需理良职业道德外求具备掌握综合知识述职尚做加强业务知识专业知识学更新观念影响班现适应公司发展身学历需正参加全国高级营师职资格培训考评班学
三具备学致实践中实践中务实精神直唯书唯唯虚唯实基做定理基础实际工作验物业工作中时常会揉感性审美元素分析问题融会贯通解决问题快捷实效物业相关专业皆学想然专业确实较全面物业理工作者尤事物业理工作职业理说非常重
四勇实践敢挑战求精神工作岗位实践锻炼培养方面力说写干事干成事工作二十年思想活跃爱广泛勇实践接受新事物快时尚气精力旺盛工作热情高工作干劲足公司设计套物业理竞标方案次行业协会兄弟企业企业运作企业理问题献计献策排忧解难
五严律诚信优良品质信奉诚实严律处世道年千国企业工作万外资企业工作深知作理维护企业严威善长企业员工交流沟通正具良格魅力做宗旨公司领导班子仁员工建立亲兄弟姐妹深厚感情银河物业工作日常生活工作中断加强修养老老实实做勤勤恳恳做事信条严格求尊敬领导团结志领导事认
六定理力基层理岗位已达20年事物业理工作6年分工作未出现事
综述认具备担物业公司理素质
述职年工作考虑
年工作做？样做合格称职银河物业企业理？述职考虑：
首先应该认清角色摆正位置行权越权位越位认真履行职工作具体概括原二中心三转变四做
原董事会分忧业户提供更优质服务董事长提出工作求工作标准原作全部工作出发点落脚点
二中心围绕服务理两中心突出服务意识服务促理理带服务提高身部门业务素质搞队伍建设
三转变实现理型工作服务型工作转变事务型工作精品型工作转变工仔型思维翁精神转变
四做：第提高综合素质努力做品德职业操守优秀成熟业务硬纪律严明作风端正正派工作突破业绩突出负众辱命第二锐意进取增强改革创新意识做守法旧创新变时俱进促业兴旺全面推动物业公司项工作台阶水第三妥善处理方方面面关系尤协调投资公司部门间关系做级尊重充分发挥参谋助手作级关心帮助充分调动积极性动性创造性级沟通交流相互配合紧密合作第四廉洁做事树立形象做权滥名争功居责推良形象表率作感召班子影响部门带动员工增强××××凝聚力战斗力
董事会位领导没惊业绩没耀眼资历更没显赫学历优势足挂齿意奢求什想家认识解帮助抑喜欢支持正更加清醒身存差距促工作中励精图治恪职守努力学勤奋工作绵薄力回报董事会位领导志
然说年工作历中属舞台天机会表达心愿：感谢领导二年教育培养感谢舟济夕相处物业公司全体事帮助信
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