二零零七年三月十七日非日子天跨入中国名沐足连锁机构御足堂’门槛天开始职业生涯新起点
时间真快转眼三月回长城店做见三月真感慨少学少东西发现身存着足做见委长城店第二负责重然前方独挡面生疏环境开始适应非前天感觉没信心想放弃作男天生屈挠坚持目前止轻松处理岗位问题
三月中收获岗位职责清楚熟悉熟悉升华实践中店长店面治理核心员作店面治理枢纽承启作显尤重作见深深明白点面岗位枢纽作做简单说明:
协助店长贯彻执行公司种营方针加强店面日常治理
二维护公司形象荣誉御足堂品牌更加深入心
三切济效益基础努力公司增创增收时注重成控制
四客户始终牢记客户衣食父母
五顾客直接服务基层员工(技师服务员杂工咨客领班保安等)基层员工服务质量直接决定公司营目标实现否基层员工培训显尤重
六沟通协调加强领导班子团结
七坚持治理方针提高员工积极性时控制员工流失
八控制减少突发事件发生冷静处理种突发事件
众周知长城店御足堂连锁店中生意家接服务顾客方面更加
频繁求店面必须更高服务水准否业绩滑治理员提出更高求长城店治理班子全新集体(店长领班刚)家感压力忘群年纪相仿时着伟抱负年轻走起时候重团结团队力量远远加力量连续三月超额完成务实现团队目标现三月磨合期年轻配合更加默契相信面工作会完成更加出色
前面讲合作面讲讲长城店分工吧长城店职部门进行效划分御足堂前做事行政工作店长负责服务员杂工日常治理整店面日常培训
接手服务员杂工治理前两块领班负责领班工作做非常仔细认真接手没碰太困难着时间推移服务员杂工工作更深熟悉发现知道服务员该做什杂工该做什分工明确问题家推卸责知道时件事情做时候先做什做什征求服务员杂工前台位意见编写长城店服务员工作安排计划致通面工作实践证实工作安排计划较强指导作责明确分工合理没提出法
前面讲顾客直接服务基层员工(技师服务员杂工咨客领班保安等)基层员工服务质量直接决定公司营目标实现否基层员工培训显尤重作分培训工作深感责重惟恐培训力导致服务质量滑时狠抓岗位操作流程培训服务意识培训常规培训起明显效果顾客投诉抱怨减少明显体现常规培训外制定规模培训计划点加钟培训计划家知道店面天天顾客定顾客店面消费时间直接影响天营业额简单说假天顾客加钟话天营业额会翻倍类推点钟重点钟顾客回头重素点加钟培训显更加重点加钟获受种素影响技师技术技师沟通技巧技师服务意识技师情绪技师仪容仪表等结合该计划特点选择技术部两位老师合作两位老师负责技术层次提高抓非技术层面现培训计划正逐步实施星期刚做沟通技巧培训技师反响非常强烈相信计划定收满足效果
直治理严格认真执行公司项规章制度铁纪律保证企业发展方处理问题时候态度较强硬常说严厉种价
值观迅速员工心目中树立威信基础员工深层次沟通设屏障直寻求员工畏爱方法果终御足堂前没事情做卫生姐岗位干六年寻求均排钟方式家沐足店通十年时间全国复制十家等沐足行业做年治理没见深启发终明白做治理光铁纪律够治理应该注入性化艺术化东西物质层面升华精神层面
御足堂说幸运短短月时间里发现前没注重缺点缺点身边事鲜明发现更加幸公司提供全方位培训(企业文化培训拓展培训MBA课程培训等)仅缺点清楚熟悉机会断提高完善培训中感慨深拓展培训种培训培训样培训单灌输拓展培训实操中获启发感悟种培训破单思维方式更重提供幽雅环境欢乐气氛员工学中享受生活享受生活时候学提高举两写学心时候取忘两天名字表心志
路漫漫修远吾求索感谢公司工作机会定兢兢业业辱命
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