区水务局2005年度信访和排查调处工作自查报告—工作汇报

区水务局2005年度信访排查调处工作查报告—工作汇报
 
努力做信访工作积极构建谐社会
信访工作政府联系群众桥梁纽带维护实现群众民权利重手段做信访工作保持先进性稳固执政基础着十分重作增进群众政府信推动决策科学化民化促进济发展社会全面进步创造稳定社会环境具十分重意义年局高度重视信访工作稳妥处置群众信访超前化解类矛盾促进全局项工作利开展
信访办理基情况
年受理社情民意（16件）政风行风热线（14件）30件办理市长区长信箱邮件4件受理群众举报50件信访3件答复满意率100区政协代表提出19件建议提案责成专负责办理解决立刻解决解决说明原代表达成识
二做法
（）认真组织　坚持学宣传信访条例落实处
新信访条例颁布实施局领导充分认识新修订颁布信访条例新形势创造更加稳定谐环境重意义开展种形式宣传学：购买学资料组织科室基层单位进行认真学二张贴宣传画三观信访知识CD光盘四局机关干部职工中进行信访条例知识测试形成学宣传信访条例氛围
（二）提高认识坚持信访工作摆应位置
坚持信访工作作体察民情民意解群众疾苦听取群众呼声采纳群众建议接受群众监督效渠道坚持高度重视加强信访工作信访工作摆政重议事日程手亲抓信访成立杨局长组长局领导基层单位领导组成信访领导组基层单位成立纪检组定期召开稳定工作会议认真听取信访工作汇报针时期出现矛盾问题研究制定处置意见策
（三）建章立制坚持信访工作纳入制度轨道
信访工作坚持立足三结合：信访工作济建设相结合信访工作成局精神文明建设项重容单位发展目标务书步达步考核信访工作群众工作相结合民办实事排忧解难作局信访工作出发点落脚点信访工作
基层服务日常工作相结合局信访工作体现基层方方面面信访工作重心移服务窗口前移求着力建立坚持信访工作制度功夫努力实现局信访工作制度化网公开全程办事代理制工作机构员职责受理事项办事流程图规章制度31项行政审批事项审批审批程序工作时限水资源费收缴标准二实行首问责制指定专负责接日常群众访明确谁谁负责原前提重信访案件涉面广案件做齐抓建立套集体处理信访问题新机制三设立代表接室制定代表窗口接制度代表窗口接日制度代表窗口答复制度代表窗口督办职责制度四规定月第工作日信访接日副职领导轮班接加督办力度五局领导班子成员分负责信访案件坚持做四亲亲接访群众亲批阅群众信亲调查信访案件亲解决棘手信访问题六接群众信访时回避矛盾制造矛盾坚持法处理做张笑脸相迎杯清茶相奉句请坐相谈耐心询问细心解答明确告知公心办理收较效果
（四）超前工作坚持信访矛盾化解源头
始终坚持信访工作重点放控制矛盾源头克服坐等群众访调处动做法通超前开展工作时妥善化解类矛盾量信访问题解决较群众稳定基层
      改进工作作风变群众访干部访时解群众想什干什盼什真实体察民意合理采纳群众合理化建议方面利月会召开基层领导座谈会分析存问题时制定处理方案通调查群众反馈饮水问题涉群众切身利益重问题安全供水作号工程抓饮水困难划分水质型资源型工程型三种缺水类型启动水质安全饮水工程采空区安全饮水工程村级饮水改造工程节水村建设工程长阳碧圣供水厂工程解决全区92村268万户855万安全饮水问题根解决农村饮水难题积极探索先建机制建工程长效运行机制通村民代表会建立农民水者协会制定供水理办法水收费公开制度引导鼓励农民理水实现水户参理水节水工程效利持续发展
二动开展工作时化解种矛盾纠纷认真处置定期分析排查中发现问题矛盾时发现化解种矛盾纠纷效防止矛盾酿成事端
三存问题
1然质量完成项工作务缺少工作创新
2基层信访宣传信访工作需进步加强
信访工作新时期群众路线创新发展工作中定房山区信访排查调处工作目标理考核办法求继续完善信访排查调处工作机制坚持信访接日制度加强身建设加信访问题督查督办力度明确责强化措施切实做信访事项受理移交承办督办回复执行督促落实效维护信访群众合法权益信访工作推动水务事业中发挥更作
区水务局
2005年12月19日

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