西牌楼社区服务工作情况汇报
坡子街街道西牌楼社区位天心区北端东三兴街三泰街八角亭社区相邻西太街太街社区相北五道南解放西路辖区面积015方公里常住口1610户4006楼栋28栋20居民组91名员辖区法单位17家重点单位北山建筑公司热舞会长沙科教机电公司等贾谊居太街历史文化街等历史名胜年社区构建谐社区重点努力推进社区建设力开展社区服务社区办公服务阵达500方米已建立社区服务网点5处服务项目14社区先荣获湖南省充分业社区长沙市安全文明区天心区文明社区等荣誉称号
现社区服务项目特点
社区坚持服务居民宗旨偿低偿相结合原制宜拘格开展便民利民服务目前已员服务计生服务物业理图书阅览电脑培训车辆停放房屋中介职业介绍字复印棋牌娱乐等14服务项目服务网点遍布整社区居民群众提供方便快捷服务基实现事出社区目标社区服务单单方便群众社区带实实效益目前止拥社区服务设备设施等固定资产(含房产)价值40万元社区服务项目业员达30中25名4050龄业困难员2005年通发展社区服务社区居委会创造纯收入达49200元社区服务实现三转变:
社区日常工作实现动理动服务转变应该社区承担日常性理工作计划生育爱卫殡葬改革综合治理员理岗失业员业等工作原理象找门进行动理现努力工作方式转变动服务达理目居民群众乐接受例深入开展计划生育优质服务坚持送药具送资料门免费已婚育龄妇女做B超妇检免费外务工商员办理计划生育证明等力宣传丧葬新风常门60岁老谈心做思想工作发现老年亡立门联系殡仪服务公司社区岗失业员动联系组织开展技培训根实际情况推荐合适岗位业常掌握业情况时进行踪回访企业退休老联系社区卫生服务中心常门进行健康检查组织老开展形式样文娱活动等通工作项日常工作稳推进密切社区居民群众关系
二筹资渠道实现社区行筹资吸纳社会资源参投资转变前社区开展社区服务社区行筹集资金投入社区身资金困难样程序限制社区服
务发展现筹资重点放吸纳社会资金重点宣传推介社区服务项目意吸引社会资进行投资实现筹资渠道转变探索条拓展社区服务领域扩社区服务规模新路子2005年社区成功引进社区活动中心社区中介服务点两社区服务网点引进资金35万余元社区活动中心配备30台电脑8台动麻机空调电视电话等设备
三理模式实现社区居委会理专门机构规范理市场化运作转变原社区居委会社区服务进行理分散社区工作精力造成理漏洞现区民政局指导成立民办非企业单位西牌楼社区服务中心社区服务进行规范理社区服务项目实现市场运作营负盈亏社区居委会负责服务项目进行检查督促指导协调理更加科学降低社区居委会工作压力化解社区居委会营风险
二 前开展社区服务存困难问题
目前社区服务工作然已形成规模创出实效存着困难问题
1社区服务容进行明确界定社区服务优惠扶持政策进步明确现关部门社区服务项目没明确界定属社区服务范围属社区服务范围没专门机构进行审核确认社区服务业监出现空白时社区服务定程序属社会福利社会公益事业量服务需社区免费群众提供政府没资金支持必确认社区服务项目政策予优惠资金予扶持正没明确界定相关优惠政策没明确落实
2数群众社区服务普遍需求家庭具备满足需求现实支付力然前居民收入水断提高分布均衡特样老城区社区数居民基处收支两抵生活状态然花钱买劳务花钱买轻松潇洒生活理想现实支付力存困难年3月社区500名50—70岁居民进行居家养老服务问卷调查中发现90选择希开展居家养老服务82%选择希年服务费低200元见数居民希社区提供偿低偿服务许偿服务项目步制约社区服务发展规模发展速度
3社区服务业营理水进步加强业员专业化水进步提高正述两原社区服务处低收益低利润状态营理水难加强业员遇法提高数龄岗失业员素质技偏低业困难员愿意事行业社区例30名业员中专文化仅两35岁仅1工资收入500700元种状态没办法开展较系
统社区服务工作专业训练完全根居民实际需求设置服务项目服务方式服务设施处闲置半闲置状态没充分利服务质量提高快
三 进步发展社区服务策思路
1加强理保证社区服务基方社区服务第三产业重组成部分单纯市场化服务必须体现社区特征必须坚持便民利民低偿偿相合原社会效益摆第位方便快捷更实惠社区进步加强现社区服务项目指导监督保证社区服务营者社区居民提供服务时做遵纪守法服务没欺瞒假意提价等损害群众利益行社区服务着正确方健康发展
2扩规模推进社区服务产业化进程社会化产业化社区服务发展趋势社区服务做做强根出路跳出西牌楼社区发展社区服务已居民群众认符合社区群众需求服务项目仅仅局限社区范围引导帮助扩规模周边社区进行辐射电脑培训中介服务字复印等项目年着重做做强扩覆盖范围努力形成产业
3拓宽领域社区服务功更加完善然现已建立14社区服务项目需继续拓展服务领域断完善服务功年着重推行居家养老社区医疗两项服务社区区民政局确定两居家养老服务试点社区目前已完成前期调查摸底工作正调查情况进行汇总分析调查资料显示居家养老服务社区定需求量根群众需设计套完整服务方案相低廉价格社区50岁老提供代做家务门护理家访聊天健康检查代购物品文娱活动等服务发展社区医疗服务年重点级求群众需正着手家省医院联系拟社区建立医疗服务点助医院员优势技术优势社区居民提供健康检查初诊服务做病出社区时应居民群众求实时开展种便民利民服务社区饭桌解决社区班族孩吃饭问题等总符合社区群众需够增强社区实力制宜开展服务
四 建议请求
社区服务进行界定规范请求级关部门出台相关政策文件社区服务范围进行明确界定社区服务形式标准等进行规范指定专门机构社区服务项目进行审核认证规范理
二加社区服务项目投入扶持力度社区服务中部分属社会福利性质应偿低偿群众提供请求政府加资金投入扶持力度般性社区服
务请求级关部门明确相关税费优惠政策符合优惠标准坚决予落实促进社区服务发展
三加强社区服务员专业培训建议级关部门加强社区服务业员专业化培训提高综合素质服务力社区群众提供更专业更周服务
坡子街街道西牌楼社区
2006年3月18日
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