公司新员工工作总结

公司新员工工作总结
　　2009年已成回忆作名刚刚踏入社会非常感谢公司成长台断磨练慢慢提升素质年领导事悉心关怀指导通努力工作程中增长技术知识吸取工作验然存诸足回顾年现工作方面做总结：
　　回顾年三月十七号荣幸公司天培训课领导新名员工讲句话：然单服务员合起集体十团队家定发挥团队协作直天句话然记忆犹新公司家事税务应软件开发高科技企业开发软件包跨国税增值税网申报系统国税税网申报系统税网申报系统出口退税网申报系统事工作通电话方式解决客户软件程中问题般项工作技术含量高做名合格软件客服员绝非件容易事情想客户工作态度满意解决方式感满意件容易事情刚公司段日子公司软件感陌生客户反映问题效解决段时间培训学渐渐公司软件产品较直观解客户提出基问题够解决解决客户反馈问题程中客户进行沟通程中领悟新生活真谛：心尊重会理解尊重接听电话程中会遇种样问题许客户会抱着态度咨询觉遵循公司问题处理流程中首先尊重客户遇客户提出什样反馈问题应该心气做解释工作站客户立场认真解决问题真正赢客户信赖电话服务岗位工作求服务员聚精会神求服务员耐心细心工作程中时疏忽客户软件指导操作带麻烦现想起时够细心导致想起真
应该外成名优秀客服员情绪控制心态调整重客户沟通程中偶尔客户会带着情绪说难听话抱怨满时定学会控制情绪绝带着情绪客户进行争执外方面心态重工作年程中深深体会工作程中始终保持种心态受住种挑战问题  您现阅览            谢谢您支持鼓励
　　申报期工作解决客户反馈电非申报期领导安排进行单位电话回访刚开始时候觉进行电话回访起申报期处理电话问题容易实然两环节实样重进行电话回访然似简单目客户期缴纳服务费两环节实相辅相成假第环节申报期时候没够客户圆满解决问题进行电话回访时会引起客户满样第二环节电话回访时候做够位会引起客户误解两环节时抓客户知道公司申报期非申报期关注着客户软件情况
　　年工作程中够积极参加部门组织种业务学培训通培训身学业务操作技客户服务基功定提高日常工作中客户反馈问题中坚持文明语礼貌没出现客户投诉行良行回首年取成绩欣慰时发现优秀伙伴起存较差距足客户沟通程中时会够耐心细心缺点需新年够断改正提高
　　已2009年处断发展公司作客服部门员希客服部门够服务做更加完善客户公司软件改进什建议应该取精华时采纳外觉公司进行软件修改申报界面变更时候样
应该适时征求客户意见充分尊重客户断提高服务水公司发展岁月中劈荆斩棘胜
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档