邮政局年终工作总结明年工作安排
2010年江邮政始终坚持科学发展观统领全局省公司提出更新点快点企业核心理念行动指南加快发展放首位置省公司市局领导亲切关怀指导全局干部职工紧紧围绕县局提出创新促快深化改革精细理谐稳定工作思路逐项分解落实年初工作会议确定项工作目标服务方济建设线力发展邮政函件金融速递农资配送容物流业务规范理创新营强化支撑实现江项邮政事业持续稳定发展具体体现方面：
邮政营指标完成情况
110月局完成业务收入227072万元计划完成率达9083增长率达2344二项数均列全市第中代理储蓄业务收入完成170104万元函件收入完成2129万元特快业务收入完成7279万元报刊发行完成8667万元商品销售收入完成12634万元重点业务效推进
截止10月31日局储蓄余额达1154亿元累计净增余额196亿元活期重3751完成代理保险保费544216万元商易通发展133户
二项工作基情况
（）体制改革稳推进
3月10日江邮政速递物流营业部正式挂牌运营体制改革利推进期间没发生起员工申诉访等事件确保改革发展两误两促进
（二）基础设施建设成果显著
1基层网点硬件建设显著加强年局鸦滩支局营业厅进行全面改造时速递物流营业部投递分局邮件处理中心麦元莲洲支局等办公场进行必更新改造通硬件投入综合服务力进步加强
2安全标准规范求县局金库进行重建监部门求更新加装监控设备防尾门进行维修安装视讲系统更换消防设施安全工作进步加强
3围绕构建谐企业改善员工生产生活环境年局先创建漳湖新坝二处职工家客户营销中心邮处中心等加装空调设备
（三）支撑理工作效加强
进步规范支局基础理工作基层单位投递路段开展全面邮政通信质量检查农村妥投点服务质量踪检查纳入支局负责日常工作容二欠费清缴线注重专业公司部理审查年局函件集邮物流分销配送中心速递分局部理工作进行深入细致调查摸底整改财务理核心进步规范营单位财务理程序办事防止跑滴漏现象发生三全面推进邮政信息化应助现代信息技术手段整合邮政网络优势江崛起提供现代邮政服务四力资源理断加强积极盘活优化力资源配置根级关规定储汇营业员进行轮岗营销体系建设求成立营销团队进行营销岗竞聘考试
（四）营工作扎实推进局始终坚持思路创新通项目带动努力实现营工作快中求促快良局面
1邮政金融工作全面推进发展势头减110月完成业务收入170104万元储蓄余额保持持续增长态势已累计净增196亿元代理保险代理基金商务汇款等业务步发展外局开展安全隐患排查额现金理反洗钱工作宣传等专项检查活动完善储汇项规章制度组织新业务培训班18期450余次参加省市局组织新业务培训班达7期22余次
网点安全系数全部达标数字监控系统110联网报警系统运行
2函件业务继续保持旺盛发展势头110月局已完成业务收入21290万元占全年预算进度7885中邮送广告发布28期（22万份）实现业务收入2058万元邮资封完成115万枚实现收入156万元邮资机业务量完成144万件收入4176万元招生商函1009万份实现收入11万元
促进全县函件业务发展年局专门成立营销项目组：
成立江县第四届青少年书信赛活动组总结前三届赛成功验力争年赛题容形式宣传等方面取新突破
二成立招生商函项目营销组着社会事业断发展教育事业力推进局紧紧抓住商机着力发展招生商函业务
三定期发行册式邮送广告业务册式广告电信移动宾馆等常年固定广告商
体时根时节特点适时补充广告实行月定期发送110月份已累计发行10期实现收入16万余元
四县文体局联合开展加文化市场监净化文化市场环境专题营销活动雷池文化节组委会联合开展门票销售纪念明信片发行活动
3农资配送业务重点物流分销配送业务稳步发展110月份销售化肥416吨农资订货会现金订货达4491万元实现业务收入9178万元
局服务三农切入点通制定季节性营工作重点举办农资产品现场订货会适时组织开展劳动竞赛断丰富农药品种加强农家店建设质量等方式极力推动物流业务发展
4速递业务增长较快年3月份速递物流营业部成立速递业务放十分重位通理机制强化营销提升素质等手段全力改变业务发展现状110月速递业务收入完成7292万元业务发展呈现跃出锅底加速推进局面中徽乡茶配送额达1636万元实现收入744万元端午节粽子销售1979万元实现收入10万元
5邮政短信业务发展较邮政短信业务属投入成低收益高业务局非常重视直予倾斜政策该业务发展步入良性发展轨道真正实现早发展早收益目前已实现月固定收入4万元止10月5日累计净增邮信通户12220户净增速递短信4582笔汇兑短信3240笔
（五）邮政服务水全面提高
服务邮政永恒题企业生存发展年外服务工作求提高服务促发展高度改善服务作企业营重举措强化日常检查工作时局十分重视员工教育培训工作服务工作更规范年局举办18期类业务培训班员工270余次参加培训通全局员工努力全局员工服务意识增强服务质量提高基杜绝户理申告邮政综合服务水提升
（六）安全生产工作加强
安全工作重泰山安全工作局工作中重中重局根省市局相关文件求成立两专项检查领导组认真开展员排查邮政业务稽查等工作坚持季度召开次储汇资金安全例会邮政通信质量分析会扎实开展安全生产月活动制度位责落实位检查工作位保证局项工作安全开展没发生起重济案件重安全事重违规营行
(七)深入学实践科学发展观
深入贯彻落实科学发展观更新点快点企业核心理念指导围绕局实际工作认真开展查思想观念查学成果查工作作风查遵纪守法查工作措施否效落实准确握科学发展观科学涵精神实质深刻理解科学发展观重现实意义运科学发展观指导促进项工作台阶实现江邮政快发展
三存问题
然干部职工努力取定成绩存定差距问题表
现营销体系完善市场开发力度够新业务深层次开发二业务发展衡金融类收入重企业未发展带利影响三员工危机意识团队合作意识服务意识需进步完善四理工作进步规范认真反思身做起克服足发扬成绩企业发展局着想力争实质性改变
二00九年工作安排
工作思路：继续服务方建设线突出抓中企业新农村建设服务工作项目营销抓手力发展函件金融速递物流业务规范理创新服务强化服务支撑紧紧围绕创新促快注重效益精细理谐发展工作方针保持江邮政事业快发展
二工作目标：
邮政业务收入完成2750万元增长10收支差完成市局达预算目标成费控制预算目标全面完成服务质量考核指标两网运行稳定确保发生重济案件安全事发生违规营行
三实现述目标措施：
（）统思想提高认识增强发展信心决心
第县委县政府继续坚持开放市场化持续发展战略突出招商引资条线狠抓改革创新优化环境两关键围绕建设纺织工业强县优质农副产品加工基县优秀生态示范县三目标精心造纺织服装农副产品生产加工建材化工机电清洁源生态旅游等七产业集群努力江建设成长江北岸生态工贸型港口城市通
全县民懈努力江已挤身安徽省县域济动态十快县行列省级济开发区初具规模县域济已进入跨越发展新阶段加东长江桥破土动工生机勃勃雷池疑会予邮政发展提供广阔空间第二年积极探索江邮政发展积累许益验尤竞争性业务市场洞察力适应性切身感悟干部职工素质总体够适应发展求江邮政发展源动力第三着邮政体制改革断深化邮政营理念理体制必发生重变革进步促进邮政项工作利开展未江邮政面难发展机遇深入学实践科学发展观更新点快点企业核心理念指导认真组织开展项工作认清形势坚定信心江邮政必开辟出新天
（二）创新思路加快发展
1创新理思路：
进步完善类考核办法明确项激励政策量力行构建够限度激发员工工作激情薪酬体系业务激励体系二努力营造适合优秀脱颖出环境想干事干事干成事业务骨干提供合适舞台施展华三创新勤服务体系进步强化勤支撑力度提高勤服务效营发展提供强力保障
2突出抓项业务发展：
力发展邮务类业务函件业务邮务类核心业务需培育市场挖掘潜力突出发展重点发展数库商函业务特色名址库支撑高度重视县名址库建设维护书信赛招生商函高考礼包等重点项目力发展数库商函成函件品牌业务高度重视账单业务拓展覆盖行业客户中企业重点巩固医保公路交通等老客
户时加医院水电气住房公积金等行业开发力争成功开发12户做做强贺卡重点邮资封片卡业务贺卡业务确保原客户资源时断扩业务覆盖面努力村级市场渗透积极寻求贺卡业务新增长点时项目抓手时掌握市场信息围绕雷池文化节东长江桥棉花市场启等重事件做文章扩邮政商函影响力促进业务发展确保完成全年收入计划
报刊发行业务次性收订全年收订补续订转移努力扩私费订阅市场加快报刊零售末端传递速度增强渠道竞争力扩教辅图书出版物销售规模2010年报刊收订攻坚战
新轮集邮热已升温集邮业务抓注雷池文化节东长江桥等重卖点时组织邮品纪念册充分发挥集邮协会作通扩队伍促进集邮业务发展高度重视县知名企业形象年册市场拓展工作提供具江特色新邮品
信息代理业务做现电信运营商业务代办积极拓展代理市场电子商务县做家家购物配送项目继续抓邮政短信业务发展
加快发展速递物流类业务速递业务加两区商市场开发力度组织强力市场拓展团队县济开发区重点切实做中企业调研工作基础充分运济快递资费时限优势积极开展相关中企业关单位业务商谈签约工作优质服务抢占市场份额确保全年收入目标实现
物流分销业务规模效益目标重点做酒类农资业务合理组织酒类品种搭配利
节日庆典婚丧嫁娶子女升学等契机断拓展市场时积极拓展单位招酒空间提高邮政酒类配送影响力农资销售坚持支局体通断扩农家店数量规模初步建成营店精品店加盟店代办点体立体终端销售网络建立稳固效销售渠道努力提高市场份额进步加强资金理时回收货款提高运营效益降低营风险通种努力确保全年计划完成
毫动摇发展金融业务紧紧围绕调结构增效益活动题确保活期储蓄余额效增长通农村市场快速扩张形成邮政金融农村明显竞争优势带动金融业务发展注重发展低成高收益业务适度分流长期存款走规模效益重路努力降低企业付息成
（三）保持谐促发展
1继续围绕企业文化建设深入开展文明单位创建活动提高创建层次企业文化注重强调价值注重素挖掘启发潜局继续加职工思想教育提高职工业务素质开展丰富彩文体活动劳动竞赛完善局项硬件设施充分利活动室图书室形成种积极良学氛围企业活力职工精神品味服务全面提高服务质量服务水服务工作重点放营投工种营业重点放服务语专业技提高投递重点放时址投送礼貌服务统着装方面做营投窗口项服务工作时全局开展优质服务相互支撑服务理前台服务程序全局服务环节流畅群众邮提供全面服务台
2强化财务基础理提高企业营效益全面推进损益核算工作突出规模效益重原继续认真执行市县财务理体化项求加强资金理户欠费时催交加强营收款理保证营业款时足额准确安全集确保业务款划市局
时限加成控制力度继续完善成费理体系进步提高企业营效益确保全年营目标利实现加强财务监督检查力度定期网点进行检查确保资金安全防止业务收入跑昌滴漏现象发生加强财务业务员业务学提高财务员素质适应现代企业发展需
3做安全生产安全保卫工作确保邮政资金邮件身安全安全生产工作加强落实安全生产法系列控条例线进步建立健全企业安全生产责制项规章制度制定相应考核措施加强重点生产场部位安全生产检查时发现消种隐患牢固树立安全事思想全面提高防范处理突发事件力确保发生资金案件
面新挑战继续保持旺盛斗志信心点创新思维点求索精神点市场意识更新点快点企业核心理念指导企业发展出谋划策完全理相信定力完成明年项指标计划
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2010年江邮政始终坚持科学发展观统领全局省公司提出更新点快点企业核心理念行动指南加快发展放首位置省公司市局领导亲切关怀指导全局干部职工紧紧围绕县局提出创新促快深化改革精细理谐稳定工作思路逐项分解落实年初工作会议确定项工作目标服务方济建设线力发展邮政函件金融速递农资配送容物流业务规范理创新营强化支撑实现江项邮政事业持续稳定发展具体体现方面：
邮政营指标完成情况
110月局完成业务收入227072万元计划完成率达9083增长率达2344二项数均列全市第中代理储蓄业务收入完成170104万元函件收入完成2129万元特快业务收入完成7279万元报刊发行完成8667万元商品销售收入完成12634万元重点业务效推进
截止10月31日局储蓄余额达1154亿元累计净增余额196亿元活期重3751完成代理保险保费544216万元商易通发展133户
二项工作基情况
（）体制改革稳推进
3月10日江邮政速递物流营业部正式挂牌运营体制改革利推进期间没发生起员工申诉访等事件确保改革发展两误两促进
（二）基础设施建设成果显著
1基层网点硬件建设显著加强年局鸦滩支局营业厅进行全面改造时速递物流营业部投递分局邮件处理中心麦元莲洲支局等办公场进行必更新改造通硬件投入综合服务力进步加强
2安全标准规范求县局金库进行重建监部门求更新加装监控设备防尾门进行维修安装视讲系统更换消防设施安全工作进步加强
3围绕构建谐企业改善员工生产生活环境年局先创建漳湖新坝二处职工家客户营销中心邮处中心等加装空调设备
（三）支撑理工作效加强
进步规范支局基础理工作基层单位投递路段开展全面邮政通信质量检查农村妥投点服务质量踪检查纳入支局负责日常工作容二欠费清缴线注重专业公司部理审查年局函件集邮物流分销配送中心速递分局部理工作进行深入细致调查摸底整改财务理核心进步规范营单位财务理程序办事防止跑滴漏现象发生三全面推进邮政信息化应助现代信息技术手段整合邮政网络优势江崛起提供现代邮政服务四力资源理断加强积极盘活优化力资源配置根级关规定储汇营业员进行轮岗营销体系建设求成立营销团队进行营销岗竞聘考试
（四）营工作扎实推进局始终坚持思路创新通项目带动努力实现营工作快中求促快良局面
1邮政金融工作全面推进发展势头减110月完成业务收入170104万元储蓄余额保持持续增长态势已累计净增196亿元代理保险代理基金商务汇款等业务步发展外局开展安全隐患排查额现金理反洗钱工作宣传等专项检查活动完善储汇项规章制度组织新业务培训班18期450余次参加省市局组织新业务培训班达7期22余次
网点安全系数全部达标数字监控系统110联网报警系统运行
2函件业务继续保持旺盛发展势头110月局已完成业务收入21290万元占全年预算进度7885中邮送广告发布28期（22万份）实现业务收入2058万元邮资封完成115万枚实现收入156万元邮资机业务量完成144万件收入4176万元招生商函1009万份实现收入11万元
促进全县函件业务发展年局专门成立营销项目组：
成立江县第四届青少年书信赛活动组总结前三届赛成功验力争年赛题容形式宣传等方面取新突破
二成立招生商函项目营销组着社会事业断发展教育事业力推进局紧紧抓住商机着力发展招生商函业务
三定期发行册式邮送广告业务册式广告电信移动宾馆等常年固定广告商
体时根时节特点适时补充广告实行月定期发送110月份已累计发行10期实现收入16万余元
四县文体局联合开展加文化市场监净化文化市场环境专题营销活动雷池文化节组委会联合开展门票销售纪念明信片发行活动
3农资配送业务重点物流分销配送业务稳步发展110月份销售化肥416吨农资订货会现金订货达4491万元实现业务收入9178万元
局服务三农切入点通制定季节性营工作重点举办农资产品现场订货会适时组织开展劳动竞赛断丰富农药品种加强农家店建设质量等方式极力推动物流业务发展
4速递业务增长较快年3月份速递物流营业部成立速递业务放十分重位通理机制强化营销提升素质等手段全力改变业务发展现状110月速递业务收入完成7292万元业务发展呈现跃出锅底加速推进局面中徽乡茶配送额达1636万元实现收入744万元端午节粽子销售1979万元实现收入10万元
5邮政短信业务发展较邮政短信业务属投入成低收益高业务局非常重视直予倾斜政策该业务发展步入良性发展轨道真正实现早发展早收益目前已实现月固定收入4万元止10月5日累计净增邮信通户12220户净增速递短信4582笔汇兑短信3240笔
（五）邮政服务水全面提高
服务邮政永恒题企业生存发展年外服务工作求提高服务促发展高度改善服务作企业营重举措强化日常检查工作时局十分重视员工教育培训工作服务工作更规范年局举办18期类业务培训班员工270余次参加培训通全局员工努力全局员工服务意识增强服务质量提高基杜绝户理申告邮政综合服务水提升
（六）安全生产工作加强
安全工作重泰山安全工作局工作中重中重局根省市局相关文件求成立两专项检查领导组认真开展员排查邮政业务稽查等工作坚持季度召开次储汇资金安全例会邮政通信质量分析会扎实开展安全生产月活动制度位责落实位检查工作位保证局项工作安全开展没发生起重济案件重安全事重违规营行
(七)深入学实践科学发展观
深入贯彻落实科学发展观更新点快点企业核心理念指导围绕局实际工作认真开展查思想观念查学成果查工作作风查遵纪守法查工作措施否效落实准确握科学发展观科学涵精神实质深刻理解科学发展观重现实意义运科学发展观指导促进项工作台阶实现江邮政快发展
三存问题
然干部职工努力取定成绩存定差距问题表
现营销体系完善市场开发力度够新业务深层次开发二业务发展衡金融类收入重企业未发展带利影响三员工危机意识团队合作意识服务意识需进步完善四理工作进步规范认真反思身做起克服足发扬成绩企业发展局着想力争实质性改变
二00九年工作安排
工作思路：继续服务方建设线突出抓中企业新农村建设服务工作项目营销抓手力发展函件金融速递物流业务规范理创新服务强化服务支撑紧紧围绕创新促快注重效益精细理谐发展工作方针保持江邮政事业快发展
二工作目标：
邮政业务收入完成2750万元增长10收支差完成市局达预算目标成费控制预算目标全面完成服务质量考核指标两网运行稳定确保发生重济案件安全事发生违规营行
三实现述目标措施：
（）统思想提高认识增强发展信心决心
第县委县政府继续坚持开放市场化持续发展战略突出招商引资条线狠抓改革创新优化环境两关键围绕建设纺织工业强县优质农副产品加工基县优秀生态示范县三目标精心造纺织服装农副产品生产加工建材化工机电清洁源生态旅游等七产业集群努力江建设成长江北岸生态工贸型港口城市通
全县民懈努力江已挤身安徽省县域济动态十快县行列省级济开发区初具规模县域济已进入跨越发展新阶段加东长江桥破土动工生机勃勃雷池疑会予邮政发展提供广阔空间第二年积极探索江邮政发展积累许益验尤竞争性业务市场洞察力适应性切身感悟干部职工素质总体够适应发展求江邮政发展源动力第三着邮政体制改革断深化邮政营理念理体制必发生重变革进步促进邮政项工作利开展未江邮政面难发展机遇深入学实践科学发展观更新点快点企业核心理念指导认真组织开展项工作认清形势坚定信心江邮政必开辟出新天
（二）创新思路加快发展
1创新理思路：
进步完善类考核办法明确项激励政策量力行构建够限度激发员工工作激情薪酬体系业务激励体系二努力营造适合优秀脱颖出环境想干事干事干成事业务骨干提供合适舞台施展华三创新勤服务体系进步强化勤支撑力度提高勤服务效营发展提供强力保障
2突出抓项业务发展：
力发展邮务类业务函件业务邮务类核心业务需培育市场挖掘潜力突出发展重点发展数库商函业务特色名址库支撑高度重视县名址库建设维护书信赛招生商函高考礼包等重点项目力发展数库商函成函件品牌业务高度重视账单业务拓展覆盖行业客户中企业重点巩固医保公路交通等老客
户时加医院水电气住房公积金等行业开发力争成功开发12户做做强贺卡重点邮资封片卡业务贺卡业务确保原客户资源时断扩业务覆盖面努力村级市场渗透积极寻求贺卡业务新增长点时项目抓手时掌握市场信息围绕雷池文化节东长江桥棉花市场启等重事件做文章扩邮政商函影响力促进业务发展确保完成全年收入计划
报刊发行业务次性收订全年收订补续订转移努力扩私费订阅市场加快报刊零售末端传递速度增强渠道竞争力扩教辅图书出版物销售规模2010年报刊收订攻坚战
新轮集邮热已升温集邮业务抓注雷池文化节东长江桥等重卖点时组织邮品纪念册充分发挥集邮协会作通扩队伍促进集邮业务发展高度重视县知名企业形象年册市场拓展工作提供具江特色新邮品
信息代理业务做现电信运营商业务代办积极拓展代理市场电子商务县做家家购物配送项目继续抓邮政短信业务发展
加快发展速递物流类业务速递业务加两区商市场开发力度组织强力市场拓展团队县济开发区重点切实做中企业调研工作基础充分运济快递资费时限优势积极开展相关中企业关单位业务商谈签约工作优质服务抢占市场份额确保全年收入目标实现
物流分销业务规模效益目标重点做酒类农资业务合理组织酒类品种搭配利
节日庆典婚丧嫁娶子女升学等契机断拓展市场时积极拓展单位招酒空间提高邮政酒类配送影响力农资销售坚持支局体通断扩农家店数量规模初步建成营店精品店加盟店代办点体立体终端销售网络建立稳固效销售渠道努力提高市场份额进步加强资金理时回收货款提高运营效益降低营风险通种努力确保全年计划完成
毫动摇发展金融业务紧紧围绕调结构增效益活动题确保活期储蓄余额效增长通农村市场快速扩张形成邮政金融农村明显竞争优势带动金融业务发展注重发展低成高收益业务适度分流长期存款走规模效益重路努力降低企业付息成
（三）保持谐促发展
1继续围绕企业文化建设深入开展文明单位创建活动提高创建层次企业文化注重强调价值注重素挖掘启发潜局继续加职工思想教育提高职工业务素质开展丰富彩文体活动劳动竞赛完善局项硬件设施充分利活动室图书室形成种积极良学氛围企业活力职工精神品味服务全面提高服务质量服务水服务工作重点放营投工种营业重点放服务语专业技提高投递重点放时址投送礼貌服务统着装方面做营投窗口项服务工作时全局开展优质服务相互支撑服务理前台服务程序全局服务环节流畅群众邮提供全面服务台
2强化财务基础理提高企业营效益全面推进损益核算工作突出规模效益重原继续认真执行市县财务理体化项求加强资金理户欠费时催交加强营收款理保证营业款时足额准确安全集确保业务款划市局
时限加成控制力度继续完善成费理体系进步提高企业营效益确保全年营目标利实现加强财务监督检查力度定期网点进行检查确保资金安全防止业务收入跑昌滴漏现象发生加强财务业务员业务学提高财务员素质适应现代企业发展需
3做安全生产安全保卫工作确保邮政资金邮件身安全安全生产工作加强落实安全生产法系列控条例线进步建立健全企业安全生产责制项规章制度制定相应考核措施加强重点生产场部位安全生产检查时发现消种隐患牢固树立安全事思想全面提高防范处理突发事件力确保发生资金案件
面新挑战继续保持旺盛斗志信心点创新思维点求索精神点市场意识更新点快点企业核心理念指导企业发展出谋划策完全理相信定力完成明年项指标计划
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