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公司后勤中心上半年工作总结

z***n

贡献于2015-04-06

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公司勤中心半年工作总结
  XX年集团公司造强国际化新潞安资源整合战略发展关键年勤中心做xx战略规划开局年半年集团公司政正确领导相关处室力支持中心集团公司xx战略精神指导认真贯彻落实科学发展观坚定移走转型持续发展路建设企业化勤目标带领部广干部职工解放思想开拓进取高质量完成集团公司达项营指标开创潞安勤发展新局面做出应贡献
  根集团公司求现中心XX年营指标完成职工收入情况半年工作回顾工作中存问题半年工作安排做汇报:
  第营指标完成职工收入情况
  1收入:XX年勤中心计划收入6901万元(说明:该数未含鸿源房产公司55237万元含全年收入745337万元)截5月底勤中心累计收入183063万元占全年计划27(欠收原:股份公司运销公司15月约700万元关联交易未账实体单位约200万元费年底次性收取)
  2支出:XX年勤中心计划支出13620万元(说明:该数未含鸿源房产公司55237万元)截5月底勤中心累计支出419686万元占全年计划30年期相超支3216万元中:营业务成249424万元年超支10235万元业务成10349万元年减支197万元理费152169万元年超支1438万元财务费19万元年减支04万元营业外支出45万元年减支30万元
  3职工收入:XX年15月工资实际支出83925万元中:基工资支出82892万元年期相增加4853万元(增资原:①岗位工资年功工资正常增资②根集团劳资处求均岗位工资增资100元)单项奖支出1033万元
  4补贴指标:XX年集团达全年净补贴营指标6719万元截5月底净补贴实际支出252594万元占全年支出例3759补贴指标未超支(说明:XX年集团压缩勤中心净补贴费378万元)
  第二XX年半年工作回顾
  做两节两会期间勤服务工作
  确保侯堡职工家属度欢乐祥节日时收听收两会精神勤中心讲政治顾局保稳定高度出发充分认识做勤服务工作重性根潞调字[XX]4号关加强两节两会期间勤服务工作通知文件求积极加强组织领导全面落实安全生产责制精心组织周密部署保证两节两会期间水暖电气正常供应水暖电气等部门进行检查严查中发现类隐患时进行整改时做水暖电气巡查工作24时值班工作加强侯堡市场食品卫生理蔬菜供应积极组织员侯堡区重点消防安全隐患稳定素进行毯式排查排查出问题时排保证侯堡区(社区)环境卫生保洁垃圾清运工作
  二强化勤调度理提升服务质效
  保证勤中心项工作高效迅捷开展时增强勤服务意识促进勤形象建设
严格执行调度首问责制服务承诺制全程踪服务制三项服务制度保证事天事周时坚持24时值班制度认真问题电话户电话详细记录准确误户情况时反馈工区勤中心级领导始终坚持24时连续值班制夜间巡查制纳入委绩效理考核范围遇突发事时勤中心值班领导第时间达事现场协调事处理工作日常工作中急群众急想群众想折扣完成项工作务没出现推诿扯皮现象
  
  三强化硬件设施维修力度夯实服务基础
  职工家属反映类问题进行集中处理截6月底完成项零星维修三千余项中重点工程包括:春晖苑区234号楼水改造工程沁芳苑区910号楼水改造工程沁芳苑区1114号楼屋面修工程永安苑区1号楼屋面修工程阳苑区68132138号楼屋面修工程商城商铺屋面修工程侯堡区干道雨水沟清挖部分整修工程社区87栋楼屋面垃圾清运阳飞天广场灯具维修潞安门led灯维修综合楼led轮廓灯维修煤海路北段路灯电缆更换钢套阳苑51136号楼沁芳苑10号楼室供水道更新10热交换站已完成检修剩余3八月底完成针供暖季存问题沁芳苑交换站增加台高扬程循环泵完成中水源热泵机组保养清洗冷凝器保证夏季生活热水生产供五栋家属楼裸露入户煤气进行保温阀门更换完成阳苑3334号楼35号楼煤气路布置相关道防腐工程完成建行家属楼32户整体更换智煤气表工作等
  四加强侯堡市场理
  年勤中心完善矿区功型服务入手积极推进侯堡城镇建设步伐城镇建设中市场建设显尤重年力气侯堡矿区市场进行清理整顿根居民摊需进步市场类商品摊位位置进行调整商品杂物摆放作定求更加符合规范化市场求街道乱设摊点商户跨门营等进行整顿季节性水果蔬菜等摊点采取时定点营禁止侵占道路推车街卖营加强食品卫生安全理相关部门配合营饮食业单位进行监督检查商户逐进行消防安全隐患排查遵守市场消防安全规定营户清理出市场情节严重送消防监部门法律法规处理时认真执行市场卫生理制度做市场环境卫生工作保持市场垃圾点垃圾乱抛撒时清运出场保证市场营环境整洁干净杂物垃圾清理机场外吃街阳苑农贸市场等卫生死角暴露垃圾
  五勤进战略实施效果显著
  勤中心第次员代表会首次提出进战略观年勤中心发展模式难发现勤进战略实施屯留矿建设投产屯留麟绛花园区司马矿建设投产长治防爆区筹建常村矿项目襄垣项目寿阳项目汾项目……勤中心进战略真实体现年保证职工安居乐业时始终进战略作发展第务努力加职工住房建设截6月底鸿源房产公司新开工建设约16万O中:侯堡项目部建设23万O屯留项目部建设6万O长子项目部建设8万O
  续建工程情况:XX年续建工程48栋住宅楼面积约26万O中:侯堡景淑苑23栋住宅楼面积约4万O山水苑区3栋住宅楼面积约2万O长治府秀江南区9栋住宅楼面积约13万O长子县丹朱花苑区13栋住宅楼面积约7万O
  土取情况:侯堡两块土约58亩现已申报挂牌襄垣块土约150亩现已签订协议屯留麟降区块土约150亩现已申报长治防爆区块土约40亩现征订意常村矿块土约130亩手续正办理中寿阳块土约150亩现已申报汾计划取土300亩现已商定100亩
  建设规划情况:侯堡新兴学校处年开工拟建设高层住宅楼满足侯堡职工购房需求襄垣项目办完类手续正做开工前准备工作长治防爆区三期工程7月开工常村矿区争取年开工寿阳项目条件具备开工5栋楼高层
  
  销售收入情况:全年计划销售额6亿元截6月底实现销售收入36亿元中:侯堡区395万屯留麟绛花园区656万长治府秀江南区32亿元长子县丹朱花苑1600万
  服务集团扩张职工安居乐业房产迅速发展壮实现双赢
  六努力职工办实事办事事办
  1住房公积金联名卡发放年着潞安职工收入增加住房公积金成职工项福利面潞安集团职工金额支取贷款形式样等特点积极建设银行联系潞安职工制作发放住房公积金联名卡卡突出特点卡功具住房公积金缴存证帐户查询银行代记卡种功免交年费该项惠民业务普全集团五万名缴存职工方便职工公积金查询等业务
  2房屋产权证办理二手房户维护潞安职工房屋权权益方努力长治市房部门协商研究意潞安矿区住房登记方案底开始全公司9产权单位18821套职工住房办理房屋产权证六年努力截年6月底累计办理职工房屋产权证18308户占应办证户98时更服务广职工家属长治市房部门协商集团建立房屋交易办事处截6月底累计办理职工住房交易198户着职工生活收入住房求断改善相信会更职工中真正实惠
  3职工住房补贴发放着住房制度改革深入建立社会义市场济相适应住房供应体系更解决集团职工住房问题集团公司发文件规定1月1日起实行住房货币化:1月1日前参加工作房职工住房未达标户职工(简称老职工)1月1日参加工作职工(简称新职工)实行住房货币化补贴截年2月底已全集团符合支取房职工住房补贴条件员346进行认真审核报批准确误303万元住房补贴款发放职工手里时根集团公司电厂关停实际情况电厂房职工应住房补贴350进行认真审核报集团公司财务处挂账挂账金额384万元中电厂已退房职工141进行认真审核149万元住房补贴款通集团财务拔电厂财务发放职工手中统计截止6月底住房补贴集团财务处挂账没支付资金348289万元
  4抑侯堡物价维护侯堡市场秩序保护合法营正竞争稳定物价保障职工消费者权益针侯堡矿区实际情况加矿区范围市场监督理力度求侯堡区范围营粮油蔬菜商业网点应买卖时律明码标价挂牌营时时刻动态掌握长治长钢周边区市场超市粮油蔬菜价格价位通
计划目附周边区采购部分时令蔬菜定点销售方式侯堡矿区哄抬价格摊位起抑作
  5五七家属工申报五七家属工补缴养老保险工作分两批次进行第批次75第二批次32合计107项工作象60岁老年数年龄达80时五七家属工身特殊条件限制协调老职工关系显非常困难着热情服务耐心解答真诚调解原开展工作终获广退休老职工理解支持取效果项工作涉面广需材料较耗时耗力终查阅厚厚历史资料复印数证件材料填制数清表格终圆满完成项工作
  七积极探索增收节支途径开创勤服务新模式
  年改善环境提高服务功出发加强侯堡区公房租赁理工作优异服务质量引导房屋租赁市场秩序勤带观收入截6月底收缴房屋租赁费116万元中:关联性交易37万元体缴费77万元廉租房房租2万元时结合勤实际勤现优势积极探索寻找勤新济增长点通努力长治防爆区勤住户房屋租赁形式潞安太阳公司职工提供公寓服务仅勤带观收益勤带收入截6月底公寓收入130万元年保证生态园持续发展结合勤费紧缺现状生态园租赁形式租运销总公司取勤中心运销总公司生态园举三赢局面
  
  八恢复中提高提升绿化水准
  年冬天特殊气候导致侯堡区树木草坪出现量成片死亡现象针现状勤中心领导非常重视提前集团关部门沟通办公会确立恢复中提高工作思路力气全面恢复街道广场区绿化植组织相关员襄垣进行参观认然没条件搞手笔绿化项目做精做文章关键段点睛笔提升绿化档次品位
  截止目前更新补种树木906株草坪8000O配置花箱76套种植草花13670株种植色块1200O成活率达100西周苗圃出圃香花槐桧柏等19种类9700株矿区绿化潞安街130株树进行整枝患工作完成重会议花卉摆放30余次
  九加强员工培训提高员技术素质
  1聘请太原煤气公司培训中心老师单位供气工区全体职工进行煤气安全技术培训取合格证书
  2组织次游泳教学活动选派5名救生员太原体育局参加救生员教练员培训工作建立救生员巡查制度天救生情况查确保泳客身安全
  第三工作中存问题
  勤潜亏职工收入难稳步增长问题勤属集团公司费补贴单位收费价格执行政府补贴定价着侯堡区住户服务面积逐年断增勤潜亏断增定程度
导致勤职工收入难提高(说明:100米住户测算水暖电气物业五项收费实际支出成差1500元户年)
  二侯堡区类线路沟抗灾存隐患问题侯堡区建局开始类线路沟设计标准高源头规划先天足导致目前线路沟难抵抗较洪涝灾害建议集团公司系统高标准侯堡区做出规划设计年拨付部分专款先紧缓分区分片原侯堡区线路沟进行彻底改造
  三房屋维修资金严重足目前侯堡区前建福利楼房出先路老化水通房屋漏水外墙皮脱落等程度问题年仅100万元房屋维修资金谓杯水车薪建议动房屋维修资金加房屋维修力度切实广职工安居乐业
  四煤气站搬迁问题侯堡煤气站现已处居民区中心部位存重安全隐患建议早搬迁
  五时工工资两金险问题目前山西省低工资标准900元勤中心时工月工资520元执行山西省低工资标准目前570名时工数计算中心260万元工资缺口时襄垣县劳动局规定勤中心时工月需征300元两金险计算中心205万元资金缺口两项合计465万元
  第四XX半年工作安排
  建立房产观念通探索实践尝房产勤中心勤带甜头逐渐明确发展目标形成房产观念带动勤快速协调健康
发展始终服务集团建设保证职工安居乐业出发点通征订土变更土方式努力做做强房产项目保证勤十年稳定发展时鸿源房产公司紧抓市场脉搏充分握机遇继续秉承进战略品牌战略发展思路讲品质讲环境讲服务讲舒适宗旨建设精品房节房勤持续发展奠定坚实基础
  二建立安全格局安全企业理核心素没安全没企业发展勤中心作潞安集团生产生活体综合服务中心面着施工安全社区安全童安全商铺安全食品安全水暖电气安全车辆安全等方面安全考验勤中心应科学发展观指导深入贯彻安全第预防综合治理安全生产方针牢固树立安全企业核心价值核心利益企业第生命第标志理念新型安全格局构建线努力实现安全生产持续稳健康发展建设强国际化新潞安创造良勤保障环境勤中心级领导干部必须抓安全作第责树立全局意识系统观念认识安全效益定时刻保持清醒头脑思想高度重视行动真正落实确保中心项安全制度措施落实处真正中心安全工作住出成效勤中心安全科中心工作会议总体部署求紧紧围绕抓安全促发展核心月定期中心辖害部门场进行全面细致安全检查发现问题时处理避免类事发生
  
  三常抓懈提高绩效理水勤中心推行委绩效理评价体系次召集部门负责评价体系进行广泛研讨根实际工作制定套符合勤绩效理体系通两年运行绩效理已融入工作深入心接紧紧围绕勤xx发展战略目标认真组织开展提高绩效理建言献策活动建议做法进行吸纳评选绩效理巩固中提高完善中提高步工作重点考
虑样鸿源房产项目部纳入勤中心绩效理评价体系中时更进步细化勤中心级领导岗位责重点工作重点部门狠抓责狠抓落实通绩效理促进项工作扎实效完成
  四探索节降耗增收节支途径节降耗增收节支建设资源节约型环境友型社会具重推动作时促进勤发展提高勤济效益效措施增强勤中心核心竞争力应节降耗增收节支作前生产营工作重点半年应增收作勤第务抓进步细化关联交易制度入手积极考虑全面探索结合勤实际通种渠道种方式制定详细节计划房屋矸石砖断桥铝外墙保温系统方面节热水系统改造热电连供方面节ic电表卡路灯广场灯楼道声控灯等灯具类节处处体现勤节降耗决心面前面成绩更清楚接工作坚持抓放细节入手抠节项工作源头建立整套效节理体系样勤节理工作具持续性长久性效性
  五创新勤机制体制服务勤体制机制服务创新进行积极效探索服务社会化理科学化运作市场化目标求市场导偿服务外营完善外部理市场运行体系构建勤服务理新格局时积极创新机制强化理完善项部理制度服务产品始终质量第户理念诚实守信营原坚持科技创新质量市巩固部市场基础断拓宽外部市场服务全程中财物等素进行优化组合服务社会广泛认知度
  六做国际安全社区验收工作XX年国际安全社区组织会次莅潞安工作进行次检查保证国际安全社区验收工作利进行充分利半年
时间抽调专成立组侯堡社区进行次彻底检查检查中发现问题第时间进行整改保证侯堡社区利通国际安全社区验收契机突破口全面带动提升水暖电气物业理服务水
  七全力赴保证鸿源房产项目利开展半年鸿源房产公司取定成绩实际客观原许型项目选择半年开工确保鸿源房产公司圆满完成全年计划目标勤全体干部职工全力赴团结致举全勤力服务鸿源房产公司保证项目利开工
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客服中心工作总结 根据2009年项目部对客服工作的要求,通过客服全体员工的努力,完成了领导交办各项工作。   (一)前台工作:客服中心能发挥前台内外协调组织作用,能及时的将领导的指令上传下达。坚持以人为本,从解决业主实际问题出发,想业主之所想,帮业主之所需,前台接待彬彬有礼,确保各项投诉、报修在第一时间内有人解决。2009年接到各公司报来的水、电、暧、电梯等各类报修电话近2682起,对每一起

h***o 14年前 上传16926   0

公司网管中心年终工作总结

公司网管中心年终工作总结  今年,在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控erp系统的运行情况,大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理,协调各相关部门的管理接口,进一步建立公司基础信息化制度,规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训,推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展:  抓好信息化管理,充分利用erp和oa两个管理平台 

文***学 12年前 上传658   0