2017县医院工作总结3篇
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1 2017县医院工作总结
2 县医院工作总结
3 县医院终工作总结
年院县委县政府局正确领导紧紧围绕立足服务突出特色培养发展专科树立品牌坚持科技兴院发展战略深入开展病中心提高医疗质量题医院理年活动着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费加强行业作风建设等全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务现总结
工作
1医疗业务济指标完成情况
（1）业务收入情况：1－11月全院业务总收入万元增长％中门急诊收入万元增长％住院收入万元增长％
（2）业务指标完成情况：1－11月全院诊疗总次次增长次中门急诊量次收治住院病数次增长次住院手术病次增长次120救护车出诊收治病次
2围绕医院理年活动全面加强医院理工作
根卫生部国家中医药理局年全国级类医院开展医院理年活动决定
项工作求省卫生厅市县卫生局工作部署年5月份开始院开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动通项活动开展进步推进院理科学化规范化标准化建设提高医院理水
（）狠抓医疗质量理措施落实
医院生命医疗质量医疗质量医疗水体现医疗安全保证医院完善项规章制度基础着重抓制度落实工作尤体现医疗质量医疗安全敏感核心制度首诊负责制度三级医师查房制度会诊制度死亡病历讨制度疑难病历讨制度术前讨制度病历书写规范等理制度落实
医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见调研指导理年工作
二加强活动检查督促8月份起医院理年活动督查组月科室进行1－2次全面督促检查存问题提出整改意见质控通报医院理年活动通讯形式反馈科室求科时整改计划步骤组织推进项工作
三医院理年活动领导组定期召开专题会议研究部署全院性医护质量检查检查中发现问题书面通报全院考评标准责进行处罚力争件工作真正落实处
四认真贯彻落实抗菌药物床应指导原制定县民医院床合理药监督理细医院药事委员会成立合理治疗合理药评价组建立药品量动态监测超常干预制度合理床药物评估措施利医院信息系统加强药品理抗生素实行三级理门诊处方限制三联抗生素等定期检查定期通报加强合理检查合理药合理治疗监控药品医疗费虚高现象源头定遏制
五进步加强疾病诊疗收治规范化理医院制定科室病种诊疗收治范围规定规范科室病种诊疗收治范围效控制院感染防范医疗纠纷提高医疗质量起积极作
六邀请省医院理专家开展医院理知识系列讲座努力提高医院理水
七强化三基三严训练做全院全员培训医院统全院专业技术员订购三基培训教材聘请市民医院口支援专家进行三基培训护理部已进行次全院性护理三基理技考试考核工作
（二）狠抓改善医疗服务措施落实
深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
二认真落实省医疗服务信息公示理办法定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
三建立住院病出院病社会监督员调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
四提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境挂号处收费室等服务窗口实行弹性排班制度时调整工作员方便病医
五结合保持产员先进性教育活动着力缓解群众病难病贵问题功夫结合院实际制定县民医院关解决群众病难病贵问题实施方案针病贵病难问题医院继续加药品理时推出部分单病种高限价等措施社会公开承诺妇产科产接生实行600元剖宫产1800元包干等部分病种费包干制进步效降低病医疗费
六狠抓改善医疗服务措施落实继续开展便民服务进步完善推出便民措施
七切实降低医疗服务成卫生材料进行次专项治理
通项理措施实施院理年活动取阶段性成果全院职工服务意识进步提高项理制度逐步健全完善医患关系明显改善病医疗费降低药品占业务总收入例较年期降3百分点群众满意率逐步提高医院效益稳步提高业务收入年期增长15
3加强医院行风建设树立良社会形象构建谐医院环境
（1）深化认识
坚决纠正行业正风行业作风建设关系群众切身利益关系医院社会信誉形象医院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神4月28日晚召开纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动职工动员会求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象医院层层签订责状行风治理工作落实科室职工半年医院未收起医德医风投诉案件全院药品收入控制医院规定范围
（2）积极开展八五带头优质服务活动开展八五带头优质服务活动契机进步加强院卫生行风建设规范医疗卫生服务树立文明行业形象推动创群众满意医院活动广泛深入开展促进院项工作全面科学协调持续前发展医院制定发关全院开展八五带头优质服务活动意见成立活动领导组八五带头具体容分解责科室制定相应考评考核办法月科进行次全面检查月科护士长活动中身体力行率先垂范全院出现学理技赛水争先进良氛围512护士节期间护理部全院岗位练兵基础筛选出22名护士举行次护理技术操作竞赛优秀率达92
述活动活动开展医护员冷面孔更少粗声气更少取代微笑服务更细病医院满意率升医院定期满意度测评综合满意度达９0％
4修订济理分配方案加分配方案改革力度
彻底破目前科室二次分配中存均义锅饭现象进步调动全院职工特
专业技术员积极性动性创造性断提高全员工作效率年医院根床医技科室实际需工作量情况重新核定科室岗位员职数时医院分配方案进行较改革全面核算结余提成劳优劳优酬原制定分配方案科室奖金节余中提取封顶保底技术含量风险出勤情况服务态度等素作分配确定岗位分配系数加床线技术骨干关键岗位倾斜力度根破科室干干少样干干坏样医生护士勤服务员样锅饭技术高责重风险贡献职工获应报酬真正体现重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜分配制度
5继续抓学科建设加快培养步伐提升医院涵树立医院品牌
医院学科仅代表着医院水特色决定着医院竞争力发展劲医院形象声誉密切相关半年完成外科系统整合分科建设现外科外二科整合三科：外科（普外科）外二科（骨伤科胸外科）外三科（包括脑外泌外烧伤）12月份完成科整合分科工作：现科急诊科整合分科（心脑血神系统）二科（消化呼吸泌尿分泌系统）急诊科（含120急救中心）通资源整合强化激励措施快培育院重点学科造出重点学科品牌形成拳头学科群带动医院整体发展
确保学科优秀学术带头合理梯队医院年选送名学科骨干外出进修深造时正积极引进高学历专业创造条件批学科带头业务骨干断拓展医疗服务领域逐步形成优优新新精新格局全面提升医院综合实力
二存问题
1门诊部拥挤堪医院门诊诊环境急进步改善
2政策环境影响药品招标采购医院利减少150万元新物价标准医院减收100万元医院发展面严峻挑战
三XX年工作点
1继续深入开展纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动
2全面扎实开展医院理年活动紧紧围绕提高医疗质量改善服务态度坚持科技兴院强发展战略民群众提供优质医环境真正做民群众满意患者满意
3积极配合省千名医师支援农村卫生工程做项工作充分发挥口支援医院作重点开展引进先进理模式理机制理理念开展卫生员培训适宜新技术新项目推广应开展示范手术教学查房学术讲座期带动医院全面发展
县医院工作总结
2017县医院工作总结（2） | 返回目录
年县委县政府卫生局正确领导院始终邓理xxxx重思想科学发展观指导紧紧围绕县委政府制定务目标进步落实项工作着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费规范部理加强行风建设等项工作取较成绩现年工作总结：
基情况
现职职工164退休职工49卫技员140中医生64医技22护理54工勤员24副高职6中职38初职96科17专科84中专63现聘时工64
二工作开展情况
（）医疗业务济指标完成情况
（1）业务收入情况：XX年110月份总收入2424122755元中财政补助收入421148808元业务收入XX973947元业务收入中医疗收入1069077540元药品收入932144243元占4658收入1752164元
支出情况：XX年110月份支出1988348645元中医疗支出1058743578元药品支出916740867元支出12864200元
业务指标完成情况：XX年110月份门急诊诊疗78099次手术904台次收治住院病4080次出院病3969次病床率884出院者均住院日80治愈率567转率264未愈率19病死率15
负债情况：目前负债488529881元药品器械255651468元（含dr）基建款232878413元（含门诊医技楼住院部）
（2）抗病毒治疗务完成情况：1XX年市防艾办院达完成抗病毒治疗累计75目前院完成
127超指标完成522治疗病7次访率达95233病毒载量检测率达65 4cd4细胞检测率达81
费减免情况：1艾滋病患者常规减免434次合计：36807元2机会性感染减免5次计：955766元3服药者交通费减免69合计：9400元4监督服药费合计：9120元合计：6488466元
（3）完成种体检2070次完成实带教28次进修带教4次
（二）认真开展种学活动加强职工思想道德教育
（1）组织开展深入学实践科学发展观活动关印发xx县开展第三批深入学实践科学发展观活动实施方案通知(孟学组[XX]12号)xx县卫生系统第三批深入学实践科学发展观活动实施方案（孟学办[XX]27号）等文件精神院结合实际认真组织开展深入学实践科学发展观活动通开展深入学实践科学发展观活动进步提高广干部职工科学发展重性紧迫性必性认识形成科学发展观推动医院发展识组织纪律工作作风较转变时通查摆找出4存问题制定科学效整改落实方案进行整改提高工作效率促进项工作开展学实践科学发展观活动取明显成效
（2）积极开展创先争优活动根中xx县委关全县基层组织员中开展创先争优活动实施意见(孟发[XX] 13号文件)关印发xx县基层组织员中深入开展创先争优活动实施方案通知(孟创发[XX]1号)关印发xx县科教文化卫生体育等事业单位组织员深入开展创先争优活动实施方案等关文件精神医院XX年8月20日午召开创先争优活动动员会成立领导组组织制定实施方案认真开展活动通
活动开展支部建设进步加强班子理水进步提高医院项事业健康序开展
（3）学先进事迹全面贯彻落实市县关开展刀会祥志学活动决定成立院学活动领导组认真开展学活动
（4）加强职工职业道德教育员干部医护员中树立救死扶伤全心全意服务宗旨正确世界观生观价值观觉抵制拜金义二强化职业责职业道德职业纪律教育三加强法制教育组织员干部医护员学执业医师法传染病防治法医疗事处理条例医务员职业道德规范等法律法规觉学法知法懂法守法
（三）围绕医院理年活动全面加强医院理工作
1狠抓医疗质量理措施落实
（1）医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见
（2）根省市关文件精神结合院实际制定优质护理服务示范工程实施方案成立领导组积极推进示范工程活动公示护理容服务项目提出时间护士护士病
（3）加强职工控感知识培训提高医护员控感意识防控技降低院感染率
针院护工清洁员开展医院医疗垃圾理职业暴露预防处理等关知识培训培训18次二职医护员进行医院感染理知识测试测试员155次时针床工作医护员进行菌技术操作考核控感相关知识提问
（4）加强健康宣教全年出宣传栏4期发健康处方41种2500余份供应室菌间重症监护室产室手术室进行空气消毒效果监测65次合格率9846常消毒液效成分监测675次合格率97医疗器械灭菌效果监测监测灭菌处理物品25次合格率100生物监测23次合格率100医护员手指监测16次合格率100网络直报疫情396份迟报2例迟报率05
2狠抓改善医疗服务措施落实
（1）深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
（2）定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
（3）建立住院病出院病调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
（4）提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境开展便民服务进步完善推出便民措施
（5）开展政府信息公开政务公开工作院政府公开信息全部发布门户网方便群众查阅利利实行监督累计发布信息416条
（四）精心组织协调做甲型h1n1流感重点传染病防治工作
（1）做手足口病诊治工作
县政府卫生部门领导时成立手足口病领导组手足口病会诊专家组重症手足口病抢救组时完善系列制度建设通种形式断加强医务员手足口病相关知识培训确保手足口病诊治工作序开展
（2）做甲型h1n1流感防治工作
思想高度重视建立领导组织制定防治工作预案明确职责务保证防治工作正常序开展二抓培训工作开展技术演练三规范发热门诊完善预诊分检制度储备应急物资四广泛开展预防知识宣传群众解甲型h1n1流感防控治消恐慌心理维护社会稳定
（3）认真开展野生蕈中毒患者救治工作年救治中毒患者12死亡
（ 五）启动中医中药治疗艾滋病试点项目切实加强艾滋病治疗工作
根省市县防艾办总体部署求XX年5月20日正式启动中医中药治疗艾滋病试点工作采取中西医治疗相结合丰富治疗手段提高艾滋病抗病毒治疗效果切实患者服务延长生命提高生活质量目前接受治疗42
（六）加强医院行风建设树立良社会形象
院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象
严格执行院民评议行风工作计划实施方案期检查XX年第季度病医院行风服务评议综合满意度：门诊928住院961出院942七项综合满意度939第二季度病医院行风服务评议综合满意度：门诊857住院876出院95七项综合满意度878第三季度病医院行风服务评议综合满意度：门诊854住院962出院971七项综合满意度9445
（七）着力解决群众病难问题
1简化医流程处方划价收费合程序规范门诊诊室窗口标识确保患者门诊医方便快捷
2畅通急救绿色通道急诊抢救病科岗位应予优先特殊情况先做检查抢救催交费
3严禁滥做型检查滥贵重药品
4实行药品招标切实降低药价患者实惠
5认真开展万名医师支援农村工作：①接受普洱市民医院支援签订口帮扶协议
明确双方责义务定期进行考核②院派出4名医护员分芒信景信富岩卫生院进行支援签订口支援协议明确双方责义务定期进行考核通万名医师支援农村工作开展效解决群众病难问题卫生院工作开展起帮扶作
612月3日勐马镇开展创先争优义诊活动义诊152次测量血压205次行b超检查63次发放保健知识禁毒防艾知识等宣传材料500余份群众疾病防范诊治常识进步解活动受群众致赞扬评
7完善学科建设针断增长医疗服务需求科分两科开放床位原112张增158张两病区病床率达85 二单独成立康复科男科注射室拓广诊疗项目三增设中心药房增加服务窗口缩短病等候取药时间四重新装修急诊科童成输液室分开优化诊疗环境
（八）积极推行院务公开工作取明显成效
完善监督机制增强工作透明度促进医院廉政勤政水提高院公开透明公众参民理机制积极推行院务公开工作全力抓社会患者医院部干部职工层面公开
公开重决策部重决策反复征求群众意见做记录备案
二公开领导干部廉洁律情况通院务公示栏中层干部会定期公开医院收支情况办公费等情况群众明白干部清白
三公开重基建项目情况施工笔款项班子会详细说明
四公开型医疗器械万元医疗器械政府采购中心实行公开招标采购采购情况时院公开
五公开医疗服务患者关心担心需方面入手加强医患沟通维护患者知情权努力构建谐医患氛围文明优质服务方面公开服务承诺容广泛接受社会界监督
（九）加快培养步伐更新医疗设备开展新技术
院专业技术员知识更新技术换代做推动技术进步动力作医院持续发展战略实施（1）年院派出技术骨干外出进修学61次（2）院次组织继教讲课举办专家讲座培训120次医护员吸收新知识新理收显著效果（3）购置dr彩超电子胃镜等型医疗设备（ct采购已签订购销合正起运中）极提升医院整体服务功（5）开展新项目：1左肢截肢术2胰腺断裂修补术3会阴侧切皮缝合4胰岛素强化治疗5慢性乙肝抗病毒治疗肺功监测
（十）两国债项目建设情况
两国债项目门诊医技综合楼（XX年）住院部项目（XX年）建设规模5000O总投资500万元中中央资金300万元方配套200万元两项目XX年5月动工XX年6月2日验收7月初投入目前两项目投入资金495万元中中央资金300万元方投入30万元院投入165万元（含桩基工程64万元）
（十）整体搬迁项目前期工作情况
3月19日县政府启动县医院整体搬迁工作县委政府支持相关部门通力协作目前已完行性研究报告编制工作建设拟征51亩国土部门正进行征工作县医院整体搬迁项目规模16000O总投资金额4000万元中中央补助2050万元省补助450万元余资金通盘活医院现资产筹集（县医院现资产评估总值2508万元）
（十二）民服务五项制度开展情况
（）医院高度重视项工作时参加勐马委召开关五项制度种会议二召开班子会议专题研究五项制度工作开展指定专负责项工作三全院干部职工中作广泛宣传工作
（二）积极深入民情责区院班子3次深入勐马村寨芒列村民组实调研走访时解村情社情民情更开展工作
（三）力提供支持根勐马村实际情况院冬农开发中勐马村勐马惠民蔬菜合作社提供2万元基金合作社运行更加利二春节前夕开展送温暖活动10户民情联系点赠送价值1000余元慰问品三泼水节期间开展送温暖活动10户民情联系点赠送价值145000元慰问品民情联系点群众欢度泼水节加强沟通增进感情四资助勐马镇勐马村寨波相胆章家价值三仟余元水泥修建新砖瓦房
（四）六．国际童节开展关爱童民情联系活动23名留守童赠送价值122260元学具慰问品鼓励学牢基础成社会
（十三）积极参加组织种活动丰富职工文化生活
1三八节组织职工外出考察学开阔视野参加学130
2XX年4月30日参加县组织51节文艺晚会荣获优秀奖
3512护士节结合身工作实际认真开展护士节系列活动定制花篮发放节日慰问金举行登山赛活动聚餐节日祝福医院关爱送位护理员心间
4院童愉快度节日根医院实际开展活动：①扩宽院童知识面XX年5月29日组织20名童新华书店参加知识抢答活动②召开座谈会送份价值100元学品70份表示节日祝福鼓励学信强生活③XX年6月2日勐马镇中心完慰问勐马村扶贫挂钩点留守童23名送价值12226元学品食品送份浓浓温情
5 XX年6月24日积极组织职工参加偿献血活动参加献血45次献血量10600ml
6 重阳节前夕开展老年节座谈会老志表示节日祝贺
710月2427日普洱市举行突发事件医疗救援赛中积极选派专业员参加取团体第三名单项第五名喜成绩
8响应政府号召组织职工开展献爱心捐款活动抗旱救灾捐款计2950元玉树抗震救灾捐款计4646元
三存问题
（）急诊科120急救服务缺乏基抢救设施员费车辆应突发事件急救力足
（二）专业员严重足缺乏高学历层次特殊专业
（三）制度落实力度够
四步工作计划
（）完成整体搬迁前期项工作
（二）完成ct配置
（三）质量完成项责目标
县医院终工作总结
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年院县委县政府局正确领导紧紧围绕立足服务突出特色培养发展专科树立品牌坚持科技兴院发展战略深入开展病中心提高医疗质量题医院理年活动着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费加强行业作风建设等全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务现总结：
工作
1医疗业务济指标完成情况
(1)业务收入情况：111月全院业务总收入万元增长中门急诊收入万元增长住院收入万元增长
(2)业务指标完成情况：111月全院诊疗总次次增长次中门急诊量次收治住院病数次增长次住院手术病次增长次120救护车出诊收治病次
2围绕医院理年活动全面加强医院理工作
根卫生部国家中医药理局年全国级类医院开展医院理年活动决定项工作求省卫生厅市县卫生局工作部署年5月份开始院开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动通项活动开展进步推进院理科学化规范化标准化建设提高医院理水
()狠抓医疗质量理措施落实
医院生命医疗质量医疗质量医疗水体现医疗安全保证医院完善项规章制度基础着重抓制度落实工作尤体现医疗质量医疗安全敏感核心制度首诊负责制度三级医师查房制度会诊制度死亡病历讨制度疑难病历讨制度术前讨制度病历书写规范等理制度落实
医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存
实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见调研指导理年工作
二加强活动检查督促8月份起医院理年活动督查组月科室进行12次全面督促检查存问题提出整改意见质控通报医院理年活动通讯形式反馈科室求科时整改计划步骤组织推进项工作
三医院理年活动领导组定期召开专题会议研究部署全院性医护质量检查检查中发现问题书面通报全院考评标准责进行处罚力争件工作真正落实处
四认真贯彻落实抗菌药物床应指导原制定县民医院床合理药监督理细医院药事委员会成立合理治疗合理药评价组建立药品量动态监测超常干预制度合理床药物评估措施利医院信息系统加强药品理抗生素实行三级理门诊处方限制三联抗生素等定期检查定期通报加强合理检查合理药合理治疗监控药品医疗费虚高现象源头定遏制
五进步加强疾病诊疗收治规范化理医院制定科室病种诊疗收治范围规定规范科室病种诊疗收治范围效控制院感染防范医疗纠纷提高医疗质量起积极作
六邀请省医院理专家开展医院理知识系列讲座努力提高医院理水
七强化三基三严训练做全院全员培训医院统全院专业技术员订购三基培训教材聘请市民医院口支援专家进行三基培训护理部已进行次全院性护理三基理技考试考核工作
(二)狠抓改善医疗服务措施落实
深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
二认真落实省医疗服务信息公示理办法定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
三建立住院病出院病社会监督员调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
四提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境挂号处收费室等服务窗口实行弹性排班制度时调整工作员方便病医
五结合保持产员先进性教育活动着力缓解群众病难病贵问题功夫结合院实际制定县民医院关解决群众病难病贵问题实施方案针病贵病难问题医院继续加药品理时推出部分单病种高限价等措施社会公开承诺妇产科产接生实行600元剖宫产1800元包干等部分病种费包干制进步效降低病医疗费
六狠抓改善医疗服务措施落实继续开展便民服务进步完善推出便民措施
七切实降低医疗服务成卫生材料进行次专项治理
通项理措施实施院理年活动取阶段性成果全院职工服务意识进步提高项理制度逐步健全完善医患关系明显改善病医疗费降低药品占业务总收入例较年期降3百分点群众满意率逐步提高医院效益稳步提高业务收入年期增长 15
3加强医院行风建设树立良社会形象构建谐医院环境
(1)深化认识坚决纠正行业正风行业作风建设关系群众切身利益关系医院社会信誉形象医院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神4月28日晚召开纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动职工动员会求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象医院层层签订责状行风治理工作落实科室职工半年医院未收起医德医风投诉案件全院药品收入控制医院规定范围
(2)积极开展八五带头优质服务活动开展八五带头优质服务活动契机进步加强院卫生行风建设规范医疗卫生服务树立文明行业形象推动创群众满意医院活动广泛深入开展促进院项工作全面科学协调持续前发展医院制定发关全院开展八五带头优质服务活动意见成立活动领导组八五带头具体容分解责科室制定相应考评考核办法月科进行次全面检查月科护士长活动中身体力行率先垂范全院出
现学理技赛水争先进良氛围512护士节期间护理部全院岗位练兵基础筛选出22名护士举行次护理技术操作竞赛优秀率达92
述活动活动开展医护员冷面孔更少粗声气更少取代微笑更服务更细病医院满意率升医院定期满意度测评综合满意度达90
4修订济理分配方案加分配方案改革力度
彻底破目前科室二次分配中存均义锅饭现象进步调动全院职工特专业技术员积极性动性创造性断提高全员工作效率年医院根床医技科室实际需工作量情况重新核定科室岗位员职数时医院分配方案进行较改革全面核算结余提成劳优劳优酬原制定分配方案科室奖金节余中提取封顶保底技术含量风险出勤情况服务态度等素作分配确定岗位分配系数加床线技术骨干关键岗位倾斜力度根破科室干干少样干干坏样医生护士勤服务员样锅饭技术高责重风险贡献职工获应报酬真正体现重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜分配制度
5继续抓学科建设加快培养步伐提升医院涵树立医院品牌
医院学科仅代表着医院水特色决定着医院竞争力发展劲医院形象声誉密切相关半年完成外科系统整合分科建设现外科外二科整合三科：外科(普外科)外二科(骨伤科胸外科)外三科(包括脑外泌外
烧伤)12月份完成科整合分科工作：现科急诊科整合分科(心脑血神系统)二科(消化呼吸泌尿分泌系统)急诊科(含120急救中心)通资源整合强化激励措施快培育院重点学科造出重点学科品牌形成拳头学科群带动医院整体发展
确保学科优秀学术带头合理梯队医院年选送名学科骨干外出进修深造时正积极引进高学历专业创造条件批学科带头业务骨干断拓展医疗服务领域逐步形成优优新新精新格局全面提升医院综合实力
二存问题
1门诊部拥挤堪医院门诊诊环境急进步改善
2政策环境影响药品招标采购医院利减少150万元新物价标准医院减收100万元医院发展面严峻挑战
三20xx年工作点
1继续深入开展纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动
2全面扎实开展医院理年活动紧紧围绕提高医疗质量改善服务态度坚持科技兴院强发展战略民群众提供优质医环境真正做民群众满意患者满意
3积极配合省千名医师支援农村卫生工程做项工作充分发挥口支援医院作重点开展引
进先进理模式理机制理理念开展卫生员培训适宜新技术新项目推广应开展示范手术教学查房学术讲座期带动医院全面发展
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2 县医院工作总结
3 县医院终工作总结
年院县委县政府局正确领导紧紧围绕立足服务突出特色培养发展专科树立品牌坚持科技兴院发展战略深入开展病中心提高医疗质量题医院理年活动着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费加强行业作风建设等全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务现总结
工作
1医疗业务济指标完成情况
（1）业务收入情况：1－11月全院业务总收入万元增长％中门急诊收入万元增长％住院收入万元增长％
（2）业务指标完成情况：1－11月全院诊疗总次次增长次中门急诊量次收治住院病数次增长次住院手术病次增长次120救护车出诊收治病次
2围绕医院理年活动全面加强医院理工作
根卫生部国家中医药理局年全国级类医院开展医院理年活动决定
项工作求省卫生厅市县卫生局工作部署年5月份开始院开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动通项活动开展进步推进院理科学化规范化标准化建设提高医院理水
（）狠抓医疗质量理措施落实
医院生命医疗质量医疗质量医疗水体现医疗安全保证医院完善项规章制度基础着重抓制度落实工作尤体现医疗质量医疗安全敏感核心制度首诊负责制度三级医师查房制度会诊制度死亡病历讨制度疑难病历讨制度术前讨制度病历书写规范等理制度落实
医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见调研指导理年工作
二加强活动检查督促8月份起医院理年活动督查组月科室进行1－2次全面督促检查存问题提出整改意见质控通报医院理年活动通讯形式反馈科室求科时整改计划步骤组织推进项工作
三医院理年活动领导组定期召开专题会议研究部署全院性医护质量检查检查中发现问题书面通报全院考评标准责进行处罚力争件工作真正落实处
四认真贯彻落实抗菌药物床应指导原制定县民医院床合理药监督理细医院药事委员会成立合理治疗合理药评价组建立药品量动态监测超常干预制度合理床药物评估措施利医院信息系统加强药品理抗生素实行三级理门诊处方限制三联抗生素等定期检查定期通报加强合理检查合理药合理治疗监控药品医疗费虚高现象源头定遏制
五进步加强疾病诊疗收治规范化理医院制定科室病种诊疗收治范围规定规范科室病种诊疗收治范围效控制院感染防范医疗纠纷提高医疗质量起积极作
六邀请省医院理专家开展医院理知识系列讲座努力提高医院理水
七强化三基三严训练做全院全员培训医院统全院专业技术员订购三基培训教材聘请市民医院口支援专家进行三基培训护理部已进行次全院性护理三基理技考试考核工作
（二）狠抓改善医疗服务措施落实
深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
二认真落实省医疗服务信息公示理办法定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
三建立住院病出院病社会监督员调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
四提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境挂号处收费室等服务窗口实行弹性排班制度时调整工作员方便病医
五结合保持产员先进性教育活动着力缓解群众病难病贵问题功夫结合院实际制定县民医院关解决群众病难病贵问题实施方案针病贵病难问题医院继续加药品理时推出部分单病种高限价等措施社会公开承诺妇产科产接生实行600元剖宫产1800元包干等部分病种费包干制进步效降低病医疗费
六狠抓改善医疗服务措施落实继续开展便民服务进步完善推出便民措施
七切实降低医疗服务成卫生材料进行次专项治理
通项理措施实施院理年活动取阶段性成果全院职工服务意识进步提高项理制度逐步健全完善医患关系明显改善病医疗费降低药品占业务总收入例较年期降3百分点群众满意率逐步提高医院效益稳步提高业务收入年期增长15
3加强医院行风建设树立良社会形象构建谐医院环境
（1）深化认识
坚决纠正行业正风行业作风建设关系群众切身利益关系医院社会信誉形象医院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神4月28日晚召开纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动职工动员会求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象医院层层签订责状行风治理工作落实科室职工半年医院未收起医德医风投诉案件全院药品收入控制医院规定范围
（2）积极开展八五带头优质服务活动开展八五带头优质服务活动契机进步加强院卫生行风建设规范医疗卫生服务树立文明行业形象推动创群众满意医院活动广泛深入开展促进院项工作全面科学协调持续前发展医院制定发关全院开展八五带头优质服务活动意见成立活动领导组八五带头具体容分解责科室制定相应考评考核办法月科进行次全面检查月科护士长活动中身体力行率先垂范全院出现学理技赛水争先进良氛围512护士节期间护理部全院岗位练兵基础筛选出22名护士举行次护理技术操作竞赛优秀率达92
述活动活动开展医护员冷面孔更少粗声气更少取代微笑服务更细病医院满意率升医院定期满意度测评综合满意度达９0％
4修订济理分配方案加分配方案改革力度
彻底破目前科室二次分配中存均义锅饭现象进步调动全院职工特
专业技术员积极性动性创造性断提高全员工作效率年医院根床医技科室实际需工作量情况重新核定科室岗位员职数时医院分配方案进行较改革全面核算结余提成劳优劳优酬原制定分配方案科室奖金节余中提取封顶保底技术含量风险出勤情况服务态度等素作分配确定岗位分配系数加床线技术骨干关键岗位倾斜力度根破科室干干少样干干坏样医生护士勤服务员样锅饭技术高责重风险贡献职工获应报酬真正体现重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜分配制度
5继续抓学科建设加快培养步伐提升医院涵树立医院品牌
医院学科仅代表着医院水特色决定着医院竞争力发展劲医院形象声誉密切相关半年完成外科系统整合分科建设现外科外二科整合三科：外科（普外科）外二科（骨伤科胸外科）外三科（包括脑外泌外烧伤）12月份完成科整合分科工作：现科急诊科整合分科（心脑血神系统）二科（消化呼吸泌尿分泌系统）急诊科（含120急救中心）通资源整合强化激励措施快培育院重点学科造出重点学科品牌形成拳头学科群带动医院整体发展
确保学科优秀学术带头合理梯队医院年选送名学科骨干外出进修深造时正积极引进高学历专业创造条件批学科带头业务骨干断拓展医疗服务领域逐步形成优优新新精新格局全面提升医院综合实力
二存问题
1门诊部拥挤堪医院门诊诊环境急进步改善
2政策环境影响药品招标采购医院利减少150万元新物价标准医院减收100万元医院发展面严峻挑战
三XX年工作点
1继续深入开展纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动
2全面扎实开展医院理年活动紧紧围绕提高医疗质量改善服务态度坚持科技兴院强发展战略民群众提供优质医环境真正做民群众满意患者满意
3积极配合省千名医师支援农村卫生工程做项工作充分发挥口支援医院作重点开展引进先进理模式理机制理理念开展卫生员培训适宜新技术新项目推广应开展示范手术教学查房学术讲座期带动医院全面发展
县医院工作总结
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年县委县政府卫生局正确领导院始终邓理xxxx重思想科学发展观指导紧紧围绕县委政府制定务目标进步落实项工作着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费规范部理加强行风建设等项工作取较成绩现年工作总结：
基情况
现职职工164退休职工49卫技员140中医生64医技22护理54工勤员24副高职6中职38初职96科17专科84中专63现聘时工64
二工作开展情况
（）医疗业务济指标完成情况
（1）业务收入情况：XX年110月份总收入2424122755元中财政补助收入421148808元业务收入XX973947元业务收入中医疗收入1069077540元药品收入932144243元占4658收入1752164元
支出情况：XX年110月份支出1988348645元中医疗支出1058743578元药品支出916740867元支出12864200元
业务指标完成情况：XX年110月份门急诊诊疗78099次手术904台次收治住院病4080次出院病3969次病床率884出院者均住院日80治愈率567转率264未愈率19病死率15
负债情况：目前负债488529881元药品器械255651468元（含dr）基建款232878413元（含门诊医技楼住院部）
（2）抗病毒治疗务完成情况：1XX年市防艾办院达完成抗病毒治疗累计75目前院完成
127超指标完成522治疗病7次访率达95233病毒载量检测率达65 4cd4细胞检测率达81
费减免情况：1艾滋病患者常规减免434次合计：36807元2机会性感染减免5次计：955766元3服药者交通费减免69合计：9400元4监督服药费合计：9120元合计：6488466元
（3）完成种体检2070次完成实带教28次进修带教4次
（二）认真开展种学活动加强职工思想道德教育
（1）组织开展深入学实践科学发展观活动关印发xx县开展第三批深入学实践科学发展观活动实施方案通知(孟学组[XX]12号)xx县卫生系统第三批深入学实践科学发展观活动实施方案（孟学办[XX]27号）等文件精神院结合实际认真组织开展深入学实践科学发展观活动通开展深入学实践科学发展观活动进步提高广干部职工科学发展重性紧迫性必性认识形成科学发展观推动医院发展识组织纪律工作作风较转变时通查摆找出4存问题制定科学效整改落实方案进行整改提高工作效率促进项工作开展学实践科学发展观活动取明显成效
（2）积极开展创先争优活动根中xx县委关全县基层组织员中开展创先争优活动实施意见(孟发[XX] 13号文件)关印发xx县基层组织员中深入开展创先争优活动实施方案通知(孟创发[XX]1号)关印发xx县科教文化卫生体育等事业单位组织员深入开展创先争优活动实施方案等关文件精神医院XX年8月20日午召开创先争优活动动员会成立领导组组织制定实施方案认真开展活动通
活动开展支部建设进步加强班子理水进步提高医院项事业健康序开展
（3）学先进事迹全面贯彻落实市县关开展刀会祥志学活动决定成立院学活动领导组认真开展学活动
（4）加强职工职业道德教育员干部医护员中树立救死扶伤全心全意服务宗旨正确世界观生观价值观觉抵制拜金义二强化职业责职业道德职业纪律教育三加强法制教育组织员干部医护员学执业医师法传染病防治法医疗事处理条例医务员职业道德规范等法律法规觉学法知法懂法守法
（三）围绕医院理年活动全面加强医院理工作
1狠抓医疗质量理措施落实
（1）医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见
（2）根省市关文件精神结合院实际制定优质护理服务示范工程实施方案成立领导组积极推进示范工程活动公示护理容服务项目提出时间护士护士病
（3）加强职工控感知识培训提高医护员控感意识防控技降低院感染率
针院护工清洁员开展医院医疗垃圾理职业暴露预防处理等关知识培训培训18次二职医护员进行医院感染理知识测试测试员155次时针床工作医护员进行菌技术操作考核控感相关知识提问
（4）加强健康宣教全年出宣传栏4期发健康处方41种2500余份供应室菌间重症监护室产室手术室进行空气消毒效果监测65次合格率9846常消毒液效成分监测675次合格率97医疗器械灭菌效果监测监测灭菌处理物品25次合格率100生物监测23次合格率100医护员手指监测16次合格率100网络直报疫情396份迟报2例迟报率05
2狠抓改善医疗服务措施落实
（1）深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
（2）定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
（3）建立住院病出院病调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
（4）提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境开展便民服务进步完善推出便民措施
（5）开展政府信息公开政务公开工作院政府公开信息全部发布门户网方便群众查阅利利实行监督累计发布信息416条
（四）精心组织协调做甲型h1n1流感重点传染病防治工作
（1）做手足口病诊治工作
县政府卫生部门领导时成立手足口病领导组手足口病会诊专家组重症手足口病抢救组时完善系列制度建设通种形式断加强医务员手足口病相关知识培训确保手足口病诊治工作序开展
（2）做甲型h1n1流感防治工作
思想高度重视建立领导组织制定防治工作预案明确职责务保证防治工作正常序开展二抓培训工作开展技术演练三规范发热门诊完善预诊分检制度储备应急物资四广泛开展预防知识宣传群众解甲型h1n1流感防控治消恐慌心理维护社会稳定
（3）认真开展野生蕈中毒患者救治工作年救治中毒患者12死亡
（ 五）启动中医中药治疗艾滋病试点项目切实加强艾滋病治疗工作
根省市县防艾办总体部署求XX年5月20日正式启动中医中药治疗艾滋病试点工作采取中西医治疗相结合丰富治疗手段提高艾滋病抗病毒治疗效果切实患者服务延长生命提高生活质量目前接受治疗42
（六）加强医院行风建设树立良社会形象
院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象
严格执行院民评议行风工作计划实施方案期检查XX年第季度病医院行风服务评议综合满意度：门诊928住院961出院942七项综合满意度939第二季度病医院行风服务评议综合满意度：门诊857住院876出院95七项综合满意度878第三季度病医院行风服务评议综合满意度：门诊854住院962出院971七项综合满意度9445
（七）着力解决群众病难问题
1简化医流程处方划价收费合程序规范门诊诊室窗口标识确保患者门诊医方便快捷
2畅通急救绿色通道急诊抢救病科岗位应予优先特殊情况先做检查抢救催交费
3严禁滥做型检查滥贵重药品
4实行药品招标切实降低药价患者实惠
5认真开展万名医师支援农村工作：①接受普洱市民医院支援签订口帮扶协议
明确双方责义务定期进行考核②院派出4名医护员分芒信景信富岩卫生院进行支援签订口支援协议明确双方责义务定期进行考核通万名医师支援农村工作开展效解决群众病难问题卫生院工作开展起帮扶作
612月3日勐马镇开展创先争优义诊活动义诊152次测量血压205次行b超检查63次发放保健知识禁毒防艾知识等宣传材料500余份群众疾病防范诊治常识进步解活动受群众致赞扬评
7完善学科建设针断增长医疗服务需求科分两科开放床位原112张增158张两病区病床率达85 二单独成立康复科男科注射室拓广诊疗项目三增设中心药房增加服务窗口缩短病等候取药时间四重新装修急诊科童成输液室分开优化诊疗环境
（八）积极推行院务公开工作取明显成效
完善监督机制增强工作透明度促进医院廉政勤政水提高院公开透明公众参民理机制积极推行院务公开工作全力抓社会患者医院部干部职工层面公开
公开重决策部重决策反复征求群众意见做记录备案
二公开领导干部廉洁律情况通院务公示栏中层干部会定期公开医院收支情况办公费等情况群众明白干部清白
三公开重基建项目情况施工笔款项班子会详细说明
四公开型医疗器械万元医疗器械政府采购中心实行公开招标采购采购情况时院公开
五公开医疗服务患者关心担心需方面入手加强医患沟通维护患者知情权努力构建谐医患氛围文明优质服务方面公开服务承诺容广泛接受社会界监督
（九）加快培养步伐更新医疗设备开展新技术
院专业技术员知识更新技术换代做推动技术进步动力作医院持续发展战略实施（1）年院派出技术骨干外出进修学61次（2）院次组织继教讲课举办专家讲座培训120次医护员吸收新知识新理收显著效果（3）购置dr彩超电子胃镜等型医疗设备（ct采购已签订购销合正起运中）极提升医院整体服务功（5）开展新项目：1左肢截肢术2胰腺断裂修补术3会阴侧切皮缝合4胰岛素强化治疗5慢性乙肝抗病毒治疗肺功监测
（十）两国债项目建设情况
两国债项目门诊医技综合楼（XX年）住院部项目（XX年）建设规模5000O总投资500万元中中央资金300万元方配套200万元两项目XX年5月动工XX年6月2日验收7月初投入目前两项目投入资金495万元中中央资金300万元方投入30万元院投入165万元（含桩基工程64万元）
（十）整体搬迁项目前期工作情况
3月19日县政府启动县医院整体搬迁工作县委政府支持相关部门通力协作目前已完行性研究报告编制工作建设拟征51亩国土部门正进行征工作县医院整体搬迁项目规模16000O总投资金额4000万元中中央补助2050万元省补助450万元余资金通盘活医院现资产筹集（县医院现资产评估总值2508万元）
（十二）民服务五项制度开展情况
（）医院高度重视项工作时参加勐马委召开关五项制度种会议二召开班子会议专题研究五项制度工作开展指定专负责项工作三全院干部职工中作广泛宣传工作
（二）积极深入民情责区院班子3次深入勐马村寨芒列村民组实调研走访时解村情社情民情更开展工作
（三）力提供支持根勐马村实际情况院冬农开发中勐马村勐马惠民蔬菜合作社提供2万元基金合作社运行更加利二春节前夕开展送温暖活动10户民情联系点赠送价值1000余元慰问品三泼水节期间开展送温暖活动10户民情联系点赠送价值145000元慰问品民情联系点群众欢度泼水节加强沟通增进感情四资助勐马镇勐马村寨波相胆章家价值三仟余元水泥修建新砖瓦房
（四）六．国际童节开展关爱童民情联系活动23名留守童赠送价值122260元学具慰问品鼓励学牢基础成社会
（十三）积极参加组织种活动丰富职工文化生活
1三八节组织职工外出考察学开阔视野参加学130
2XX年4月30日参加县组织51节文艺晚会荣获优秀奖
3512护士节结合身工作实际认真开展护士节系列活动定制花篮发放节日慰问金举行登山赛活动聚餐节日祝福医院关爱送位护理员心间
4院童愉快度节日根医院实际开展活动：①扩宽院童知识面XX年5月29日组织20名童新华书店参加知识抢答活动②召开座谈会送份价值100元学品70份表示节日祝福鼓励学信强生活③XX年6月2日勐马镇中心完慰问勐马村扶贫挂钩点留守童23名送价值12226元学品食品送份浓浓温情
5 XX年6月24日积极组织职工参加偿献血活动参加献血45次献血量10600ml
6 重阳节前夕开展老年节座谈会老志表示节日祝贺
710月2427日普洱市举行突发事件医疗救援赛中积极选派专业员参加取团体第三名单项第五名喜成绩
8响应政府号召组织职工开展献爱心捐款活动抗旱救灾捐款计2950元玉树抗震救灾捐款计4646元
三存问题
（）急诊科120急救服务缺乏基抢救设施员费车辆应突发事件急救力足
（二）专业员严重足缺乏高学历层次特殊专业
（三）制度落实力度够
四步工作计划
（）完成整体搬迁前期项工作
（二）完成ct配置
（三）质量完成项责目标
县医院终工作总结
2017县医院工作总结（3） | 返回目录
年院县委县政府局正确领导紧紧围绕立足服务突出特色培养发展专科树立品牌坚持科技兴院发展战略深入开展病中心提高医疗质量题医院理年活动着力提高医疗质量改进服务流程方便病医落实便民措施杜绝合理收费加强行业作风建设等全院干部职工团结协作奋力拼搏较完成全年工作务现总结：
工作
1医疗业务济指标完成情况
(1)业务收入情况：111月全院业务总收入万元增长中门急诊收入万元增长住院收入万元增长
(2)业务指标完成情况：111月全院诊疗总次次增长次中门急诊量次收治住院病数次增长次住院手术病次增长次120救护车出诊收治病次
2围绕医院理年活动全面加强医院理工作
根卫生部国家中医药理局年全国级类医院开展医院理年活动决定项工作求省卫生厅市县卫生局工作部署年5月份开始院开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动通项活动开展进步推进院理科学化规范化标准化建设提高医院理水
()狠抓医疗质量理措施落实
医院生命医疗质量医疗质量医疗水体现医疗安全保证医院完善项规章制度基础着重抓制度落实工作尤体现医疗质量医疗安全敏感核心制度首诊负责制度三级医师查房制度会诊制度死亡病历讨制度疑难病历讨制度术前讨制度病历书写规范等理制度落实
医院利行政查房等方式院领导带领职科深入床医技科室检查种制度落实执行情况医疗质量医疗安全保障情况解科室出现质量问题原工作中存
实际困难积极探索效理途径解决实际困难广泛听取职工意见调研指导理年工作
二加强活动检查督促8月份起医院理年活动督查组月科室进行12次全面督促检查存问题提出整改意见质控通报医院理年活动通讯形式反馈科室求科时整改计划步骤组织推进项工作
三医院理年活动领导组定期召开专题会议研究部署全院性医护质量检查检查中发现问题书面通报全院考评标准责进行处罚力争件工作真正落实处
四认真贯彻落实抗菌药物床应指导原制定县民医院床合理药监督理细医院药事委员会成立合理治疗合理药评价组建立药品量动态监测超常干预制度合理床药物评估措施利医院信息系统加强药品理抗生素实行三级理门诊处方限制三联抗生素等定期检查定期通报加强合理检查合理药合理治疗监控药品医疗费虚高现象源头定遏制
五进步加强疾病诊疗收治规范化理医院制定科室病种诊疗收治范围规定规范科室病种诊疗收治范围效控制院感染防范医疗纠纷提高医疗质量起积极作
六邀请省医院理专家开展医院理知识系列讲座努力提高医院理水
七强化三基三严训练做全院全员培训医院统全院专业技术员订购三基培训教材聘请市民医院口支援专家进行三基培训护理部已进行次全院性护理三基理技考试考核工作
(二)狠抓改善医疗服务措施落实
深化病中心服务理念完善医疗费查询制度进步做医疗投诉接工作
二认真落实省医疗服务信息公示理办法定期公示医疗检查收费药品集中招标采购等综合信息动接受社会群众监督
三建立住院病出院病社会监督员调查问卷制度定期收集医院服务意见时改进构建谐医患关系
四提供性化服务进步优化服务流程改善诊环境挂号处收费室等服务窗口实行弹性排班制度时调整工作员方便病医
五结合保持产员先进性教育活动着力缓解群众病难病贵问题功夫结合院实际制定县民医院关解决群众病难病贵问题实施方案针病贵病难问题医院继续加药品理时推出部分单病种高限价等措施社会公开承诺妇产科产接生实行600元剖宫产1800元包干等部分病种费包干制进步效降低病医疗费
六狠抓改善医疗服务措施落实继续开展便民服务进步完善推出便民措施
七切实降低医疗服务成卫生材料进行次专项治理
通项理措施实施院理年活动取阶段性成果全院职工服务意识进步提高项理制度逐步健全完善医患关系明显改善病医疗费降低药品占业务总收入例较年期降3百分点群众满意率逐步提高医院效益稳步提高业务收入年期增长 15
3加强医院行风建设树立良社会形象构建谐医院环境
(1)深化认识坚决纠正行业正风行业作风建设关系群众切身利益关系医院社会信誉形象医院认真贯彻落实市县卫生局县纪检监察暨纠风工作会议精神4月28日晚召开纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动职工动员会求全院干部职工进步提高认识做起遵守职业道德规范医疗行觉维护医务员良形象医院层层签订责状行风治理工作落实科室职工半年医院未收起医德医风投诉案件全院药品收入控制医院规定范围
(2)积极开展八五带头优质服务活动开展八五带头优质服务活动契机进步加强院卫生行风建设规范医疗卫生服务树立文明行业形象推动创群众满意医院活动广泛深入开展促进院项工作全面科学协调持续前发展医院制定发关全院开展八五带头优质服务活动意见成立活动领导组八五带头具体容分解责科室制定相应考评考核办法月科进行次全面检查月科护士长活动中身体力行率先垂范全院出
现学理技赛水争先进良氛围512护士节期间护理部全院岗位练兵基础筛选出22名护士举行次护理技术操作竞赛优秀率达92
述活动活动开展医护员冷面孔更少粗声气更少取代微笑更服务更细病医院满意率升医院定期满意度测评综合满意度达90
4修订济理分配方案加分配方案改革力度
彻底破目前科室二次分配中存均义锅饭现象进步调动全院职工特专业技术员积极性动性创造性断提高全员工作效率年医院根床医技科室实际需工作量情况重新核定科室岗位员职数时医院分配方案进行较改革全面核算结余提成劳优劳优酬原制定分配方案科室奖金节余中提取封顶保底技术含量风险出勤情况服务态度等素作分配确定岗位分配系数加床线技术骨干关键岗位倾斜力度根破科室干干少样干干坏样医生护士勤服务员样锅饭技术高责重风险贡献职工获应报酬真正体现重实绩重贡献优秀关键岗位倾斜分配制度
5继续抓学科建设加快培养步伐提升医院涵树立医院品牌
医院学科仅代表着医院水特色决定着医院竞争力发展劲医院形象声誉密切相关半年完成外科系统整合分科建设现外科外二科整合三科：外科(普外科)外二科(骨伤科胸外科)外三科(包括脑外泌外
烧伤)12月份完成科整合分科工作：现科急诊科整合分科(心脑血神系统)二科(消化呼吸泌尿分泌系统)急诊科(含120急救中心)通资源整合强化激励措施快培育院重点学科造出重点学科品牌形成拳头学科群带动医院整体发展
确保学科优秀学术带头合理梯队医院年选送名学科骨干外出进修深造时正积极引进高学历专业创造条件批学科带头业务骨干断拓展医疗服务领域逐步形成优优新新精新格局全面提升医院综合实力
二存问题
1门诊部拥挤堪医院门诊诊环境急进步改善
2政策环境影响药品招标采购医院利减少150万元新物价标准医院减收100万元医院发展面严峻挑战
三20xx年工作点
1继续深入开展纠正行业正风树新型医德医风专项治理活动
2全面扎实开展医院理年活动紧紧围绕提高医疗质量改善服务态度坚持科技兴院强发展战略民群众提供优质医环境真正做民群众满意患者满意
3积极配合省千名医师支援农村卫生工程做项工作充分发挥口支援医院作重点开展引
进先进理模式理机制理理念开展卫生员培训适宜新技术新项目推广应开展示范手术教学查房学术讲座期带动医院全面发展
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