2016银行职员工作总结
光华支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示农行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信
农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
直立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定柜员银行基岗位栋厦柜员象中砖样普通日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业
务知识点质学会融会贯通举反三年相继四名新事加入支行定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着 银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书等类资格证书工作中取更成绩坚实基础
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
富兰克林句名言：推动事业事业推动理想农行金融事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创农业银行美明天程中实现身生价值
银行理财业务查报告
迎接银监会商业银行理财业务检查规范支行理财业务根银监会发关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神支行200*年营业务进行全面逐项细致检查现开展查工作情况汇报：
员配备情况
确保理财业务合规销售支行配备专职理财理名该员已通××银行总行理财理资格考试取保险代理业员资格证书银行理财产品基金保
险券商集合理财产品均专职理财理销售鲜般产品销售员客户介绍理财产品情况发生现已全面杜绝
二 销售流程
支行理财理均充分解客户财务状况投资目投资验风险偏投资预期等前提客户推荐理财产品位购买产品客户填写客户投资风险评估报告(简称评估报告)理财理根评估结果客户推荐相应理财产品评估报告理财理客户进行签字交支行理财审核签字单笔购买金额超100万客户评估报告支行分理财业务行长签字查中发现少数客户评估报告未支行理财签字审核已补交支行审核
具体理财产品销售前理财理均客户说明产品结构风险收益等相关信息客户充分解产品基础作出选择理财产品合约合风险揭示书中客户资料均填写完整
三资料档案保存
XX年理财产品风险评估报告合约合风险揭示书等文件资料均保存完整期装订成册入库统保中客户风险评估报告实行专夹保年效保机制支行理财理期产品风险评估报告建立详客户电子档案方便时解客户情况日客户沟通次查中发现风险评估报告未装订建表拟定天班前完成建表装订工作
四工作计划
支行直坚持专职理财员介绍合规销售理财产品 次查中然发现问题问题天集中整改工作中支行继续坚决贯彻执行关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神合规销售定期开展银行理财业务查工作保证××银行芜湖××支行理财业务健康规范发展
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光华支行事着份工作——柜员许会说普通柜员谈事业柜台样干出番辉煌事业卓越始完美源认真热爱份工作作事业起点作名农行员工特线员工深切感受肩负重柜台服务展示农行系统良服务文明窗口天饱满热情心服务真诚服务积极工作态度羸顾客信
农行员工中柜员直接面客户群体柜台展示农行形象窗口柜员日常工作许繁忙单调然面类客户柜员熟练操作热忱服务日复日点点滴滴周服务客户真正体会农行真诚感受农行办业务温馨样工作岗位豪求做：掌握硬业务领时刻放松业务学二保持良职业操守遵守国家法律法规三培养谐际关系事间睦相处四清醒认识胜骄败馁
直立足职岗位踏实工作努力学业务知识验事请教样确确实实干出起时间考验业绩点点滴滴事深刻体会作名线员工注定柜员银行基岗位栋厦柜员象中砖样普通日复日年复年重复诸存款取款账务录入收收放放营销维护迎送类枯燥运作繁杂事务岗位深刻体会伟正寓中样够奉献奉献热情奉献真诚样够创造出片精彩天空没根基高楼没伟生价值奉献中升华完善
银行工作需集体团结协作力量总限作名老员工仅仅满足手中工作干注意做传帮带作动热情耐心帮助新事适应新环境适应新岗位适应新工作更快熟悉相关业务较掌握业务技注意引导账理出发教进行简单菜单操作时工作中工作学验毫保留告诉想样教法定定会学业
务知识点质学会融会贯通举反三年相继四名新事加入支行定金融专业知识柜操作技说尚欠缺快岗班实新事耐心进行操作章程培训特严格规章制度业务流程办事走章收抽屉锁电脑退出画面等等养成良工作惯薄弱环节—技常练心告诉供参考通段时间双努力已熟练进行单岗操作支行更开展工作扎实基础整体素质提高支行业务水台阶家努力新区温暖家庭里快乐工作着 银行新进员渐渐增帮助时优点时时危机感时常告诫满足现状甘淡流庸心旁骛脚踏实手中工作完成断吸收新知识迎接未挑战时代断发展银行工作竞争日趋激烈深切体会作名合格前台柜员应该具备更高业务水断增强身综合素质断扩知识面工作干更紧张工作余积极参加种学取会计业员资格证书反假货币岗资格证书等类资格证书工作中取更成绩坚实基础
客户服务程中始终坚持想客户求急客户需排客户忧客户提供全方位周便捷高效服务做操作标准服务规范语礼貌举止体客户留良印象赢客户信实际办理业务时保证遵守行项规章制度前提灵活掌握营销方式客户提供定方便灵活适度客户提供性化快捷服务完美源认真做柜面优质服务基础想方设法客户提供更加周服务没挑剔客户完美服务日常工作中积极刻苦钻研新知识新业务理结合实践熟练掌握项服务技点滴事做起办理业务时量做快捷准确高效客户少等少跑少问客户提供时准时定时时服务
富兰克林句名言：推动事业事业推动理想农行金融事业发展机结合起充分发挥工作积极性动性创造性开创农业银行美明天程中实现身生价值
银行理财业务查报告
迎接银监会商业银行理财业务检查规范支行理财业务根银监会发关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神支行200*年营业务进行全面逐项细致检查现开展查工作情况汇报：
员配备情况
确保理财业务合规销售支行配备专职理财理名该员已通××银行总行理财理资格考试取保险代理业员资格证书银行理财产品基金保
险券商集合理财产品均专职理财理销售鲜般产品销售员客户介绍理财产品情况发生现已全面杜绝
二 销售流程
支行理财理均充分解客户财务状况投资目投资验风险偏投资预期等前提客户推荐理财产品位购买产品客户填写客户投资风险评估报告(简称评估报告)理财理根评估结果客户推荐相应理财产品评估报告理财理客户进行签字交支行理财审核签字单笔购买金额超100万客户评估报告支行分理财业务行长签字查中发现少数客户评估报告未支行理财签字审核已补交支行审核
具体理财产品销售前理财理均客户说明产品结构风险收益等相关信息客户充分解产品基础作出选择理财产品合约合风险揭示书中客户资料均填写完整
三资料档案保存
XX年理财产品风险评估报告合约合风险揭示书等文件资料均保存完整期装订成册入库统保中客户风险评估报告实行专夹保年效保机制支行理财理期产品风险评估报告建立详客户电子档案方便时解客户情况日客户沟通次查中发现风险评估报告未装订建表拟定天班前完成建表装订工作
四工作计划
支行直坚持专职理财员介绍合规销售理财产品 次查中然发现问题问题天集中整改工作中支行继续坚决贯彻执行关进步规范商业银行理财业务关问题通知精神合规销售定期开展银行理财业务查工作保证××银行芜湖××支行理财业务健康规范发展
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