网络理员总结实期总结
9月18号公布候选网名单天起10月19日天 转眼间31天然短短月确实历记户信息――帮户解决问题――记录问题――反馈值班全程段时间修11次机51部电脑反馈7次信息中心值班次然说非常难没改变事实成候选网确确实实解网应该做事情中提高维修电脑技术判断网络障力享受着样种快乐组原三变成两9栋11栋修机机会特时相减少师兄师姐认识机会
记前位师兄说技术基础沟通桥梁态度决定切中感受：师兄师姐修机前辈身学会礼貌学会户沟通时通网查资料问师兄师姐问题提高技术果两方面做练态度
记次麻娟子师姐说想修机师姐说样话星期修机会会热情磨光两年时间面时没想太师姐说会啦试期没办法决定否进入正式网阶段做量利候选网样台争取更机会修机次数越遇问题会越结果样没浪费段时间实践花候选网面时间会成学四年生活中段忘怀记忆
遇问题解决办法：
第篇 网络篇
软件问题
1 浏览器ie属性中安全级设置高导致法电影
解决方法：浏览器――工具――ie选项――安全――internet――该区域允许安全级――安全级调低
2 法特定网页
解决方法：浏览器――工具 ――ie选项 ――安全―― 信站点――取消保护模式――站点――站点址添加区域
3 感染病毒导致网速度慢
解决方法：杀毒实严重话备份资料驱动然重装系统
4 收费系统提示户已线
遇次样问题登录收费系统输入密码页面跳转提示ip已线样问题前试
引师兄年度总结段话：正常说计费系统户通浏览网页需连接网络软件维持线状态般说户网络超15分钟计费系统会动挂起户重新登录造成面原估计学校计费系统服务器点点失灵障吧
解决方法：回输入密码界面输入密码然方离线钮页面跳转
提示户成功离线重新网进入计费系统登陆界面输入密码连线成功连接
二 网线问题
网线障网率较少修机段时间遇两次排软件方面问题初步判断网线端口者电脑网卡问题时需换法诊断带健康网线代原条网线重新连接户电脑应端口果话疑网线问题般会建议户信息中心值班时间换条
三 端口问题
端口问题法网户特判断办法简单果机房边端口问题话般会显示红叉时候没提示
1 户端
户端端口问题遇次水晶接口完全缩进里面基法接网线没螺丝刀类工具手指伸进感受然手指挺痛端口接口端外网线插进（种问题遇较少更需耐心）
2 机房端
种问题遇特特9栋11栋需解问题原修机前定想清楚诚恳户解释安抚户情绪回反馈问题户
端口信息制成word文档发组长老师解决问题老师弄时进保证户端口问题已解决算完成务
四 ip问题
1 ip等信息填错
刚开始次记信息实户间ipdns相网关难记种问题遇少判断解决方法简单信息重新填写正确解决
2 ip发生突者效
遇三次报老师老师解决问题然没办法真正解原理交换ip测试方法判断出
案例：户a网总断断续续根检查软件方面浏览器说明浏览器问题软件检查遍交叉测试换成户b端口怀疑a户ip者电脑网卡问题尝试ab户ip解绑然交叉ip结果a户电脑b户ipb户a户ip证明ip问题
五
段时间遇部分电脑问题解决理解障原存部分没办法理解
案例：宿舍3某时间网果a网b试图网话a电脑会断线户说前边设备雷击老师先解绑pingip没问题ip网卡址没突初步排系统问题请老师否交换机者问题
第二篇 系统篇
操作系统部分
1 重装系统
尝试帮电脑重装系统帮重装光盘重装u盘重装载软件重装学会更种重装系统方式成优秀网必路网笔试面试实阶段离开重装系统字眼想知块非常重
案例：历兴奋装linux系统试两天发现实适应重新装回windows xp试次发现总黑屏拆硬盘似没问题难道板者硬盘windows xp兼容？太思考windows xp安装时会检查硬盘mbr(引导区)试图写mbr空间够里面grub容删分区重新格式化硬盘清引导区容黑屏 举例子想提醒者遇种情况怀疑硬件问题重新装非xp系统解决问题装windows 7时切正常
2 杀毒
杀毒软件普遍存现阶段少电脑会遇强病毒般 autornuu盘病毒文件夹exe病毒威金病毒等强病毒少见少候选网阶段者前没遇电脑知识强专业学生觉方法建议常杀毒软件杀毒
案例：某户网速较慢简单问发现电脑没联网前常接u盘360杀毒扫描发现病毒非常垃圾文件明插件户建议时常杀毒保证系统安全彻底杀毒果然网流畅
3 驱动
重装系统常遇闪屏没声音信号输出法网等问题问题明显驱动没装
案例：某户网总闪屏解户重装系统开设备理器发现显示适配器里感叹号说明显卡驱动没装驱动生帮户装驱动问题解决
案例：某户耳机总没声音解户重装系统开设备理器发现声音视频游戏控制器里感叹号说明声卡驱动没装利户配备光盘重新装驱动问题解决
实期收获：
1 先时群值班员帮忙解绑修机样解决简单问题（换网卡换电脑等）次性解绑方便值班员时节省时间
2 带修机帮助工具记第次蔡迪师兄修机时候什解什没带蔡迪师兄带样工具
3 前ip绑定端口号没想交叉测试方法帮户判断问题成候选网第次修机时师兄说网段端口网容易掌握交叉测试法
4 留意收费系统ip20219211365前网会留意ip方面信息第次修机慢慢惯留意东西相信种敏感度学更
5 着师兄修机现场缺少动性学会修机开场白简短易懂语言简单方式解户电脑障然户解释情况安抚户情绪
6 判断电脑障序先软硬先网线端口（针911栋端口问题特情况栋快方法）
7 学会查询记户信息――帮户判断问题――量解决问题――记录问题――反馈全程值班相关事宜
8 注重细节例交叉测试时拔网线定帮插态度决定切细节决定成败
9 异性宿舍定里面知道异性网修机提前做准备然话会发生尴尬事
10 断提高技术提高底气样更快帮户解决问题保证高质量完成作网务
11 老师修端口定时进
xx年10月19日
网11月总结
历月试期终xx1024日成正式网点意外知道没太技术优势说样然已进更加抓紧时间提高技术
清楚记试期时天想修机实着太奇试期值班修机固定安排加网络障高峰期实践机会少面问题少变提高技术目标期知道负责带网协技术部干事时更感觉责重
成正式网第月负责宿舍楼变然遇问题发生变化前没接触机问题
遇问题解决办法：
1 定时断网离线
常网络中断没分钟断次数包发送难接收甚接收前天刚报修解绑会常性断网
网页频繁开飞信qq十分钟掉次线时十秒网络极稳定
种情况12遇较没办法解决问题快报老师
2 新申请户网外网ip锁定
连线失败 ip址已锁定请检查电脑设置确认否欠费果您办公教学户请确认电脑ip址已网络中心登记联系网络中心解决 出现种情况般您时间开外网网页时请点击退关闭错误提示页面然开外网网页果成功您继续开外网网页果出现错误提示请点击页面离线钮然分开外网网页
种情况报老师老师解锁解决
3 光驱卡住开
复位孔光驱托盘试牙签较粗铁丝伸进点力气力捅
捅时住光驱进出钮样会出
部分前常遇
4 ip信息填错
5 新户换电脑需解绑
6 重装驱动
7 网速慢杀毒清理垃圾文件
8 重装系统
网12月总结
做网第二月感觉切没前奇历前没历事情成式正式网第次例会点事差点迟着20双眼睛勇敢走进两未接电感觉意思座位够站边全场唯唉居然成焦点次例会学东西组轮流发言验中找解决疑难杂症办法
文学院搞跳蚤市场网协青协起搞义诊需网帮忙机会奈班里活动时摊位逛时出现拉着问方面问题然花点时间享受种程
12月22日特天终第份网工资200元确实算意义非常重网第次工资心情样真非常开心次帮解决问题种喜悦非工作拟
段时间12栋报修非常少出现较典型机客户网接收数判断非端口ip问题测试判断网卡问题
期做网接工作
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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9月18号公布候选网名单天起10月19日天 转眼间31天然短短月确实历记户信息――帮户解决问题――记录问题――反馈值班全程段时间修11次机51部电脑反馈7次信息中心值班次然说非常难没改变事实成候选网确确实实解网应该做事情中提高维修电脑技术判断网络障力享受着样种快乐组原三变成两9栋11栋修机机会特时相减少师兄师姐认识机会
记前位师兄说技术基础沟通桥梁态度决定切中感受：师兄师姐修机前辈身学会礼貌学会户沟通时通网查资料问师兄师姐问题提高技术果两方面做练态度
记次麻娟子师姐说想修机师姐说样话星期修机会会热情磨光两年时间面时没想太师姐说会啦试期没办法决定否进入正式网阶段做量利候选网样台争取更机会修机次数越遇问题会越结果样没浪费段时间实践花候选网面时间会成学四年生活中段忘怀记忆
遇问题解决办法：
第篇 网络篇
软件问题
1 浏览器ie属性中安全级设置高导致法电影
解决方法：浏览器――工具――ie选项――安全――internet――该区域允许安全级――安全级调低
2 法特定网页
解决方法：浏览器――工具 ――ie选项 ――安全―― 信站点――取消保护模式――站点――站点址添加区域
3 感染病毒导致网速度慢
解决方法：杀毒实严重话备份资料驱动然重装系统
4 收费系统提示户已线
遇次样问题登录收费系统输入密码页面跳转提示ip已线样问题前试
引师兄年度总结段话：正常说计费系统户通浏览网页需连接网络软件维持线状态般说户网络超15分钟计费系统会动挂起户重新登录造成面原估计学校计费系统服务器点点失灵障吧
解决方法：回输入密码界面输入密码然方离线钮页面跳转
提示户成功离线重新网进入计费系统登陆界面输入密码连线成功连接
二 网线问题
网线障网率较少修机段时间遇两次排软件方面问题初步判断网线端口者电脑网卡问题时需换法诊断带健康网线代原条网线重新连接户电脑应端口果话疑网线问题般会建议户信息中心值班时间换条
三 端口问题
端口问题法网户特判断办法简单果机房边端口问题话般会显示红叉时候没提示
1 户端
户端端口问题遇次水晶接口完全缩进里面基法接网线没螺丝刀类工具手指伸进感受然手指挺痛端口接口端外网线插进（种问题遇较少更需耐心）
2 机房端
种问题遇特特9栋11栋需解问题原修机前定想清楚诚恳户解释安抚户情绪回反馈问题户
端口信息制成word文档发组长老师解决问题老师弄时进保证户端口问题已解决算完成务
四 ip问题
1 ip等信息填错
刚开始次记信息实户间ipdns相网关难记种问题遇少判断解决方法简单信息重新填写正确解决
2 ip发生突者效
遇三次报老师老师解决问题然没办法真正解原理交换ip测试方法判断出
案例：户a网总断断续续根检查软件方面浏览器说明浏览器问题软件检查遍交叉测试换成户b端口怀疑a户ip者电脑网卡问题尝试ab户ip解绑然交叉ip结果a户电脑b户ipb户a户ip证明ip问题
五
段时间遇部分电脑问题解决理解障原存部分没办法理解
案例：宿舍3某时间网果a网b试图网话a电脑会断线户说前边设备雷击老师先解绑pingip没问题ip网卡址没突初步排系统问题请老师否交换机者问题
第二篇 系统篇
操作系统部分
1 重装系统
尝试帮电脑重装系统帮重装光盘重装u盘重装载软件重装学会更种重装系统方式成优秀网必路网笔试面试实阶段离开重装系统字眼想知块非常重
案例：历兴奋装linux系统试两天发现实适应重新装回windows xp试次发现总黑屏拆硬盘似没问题难道板者硬盘windows xp兼容？太思考windows xp安装时会检查硬盘mbr(引导区)试图写mbr空间够里面grub容删分区重新格式化硬盘清引导区容黑屏 举例子想提醒者遇种情况怀疑硬件问题重新装非xp系统解决问题装windows 7时切正常
2 杀毒
杀毒软件普遍存现阶段少电脑会遇强病毒般 autornuu盘病毒文件夹exe病毒威金病毒等强病毒少见少候选网阶段者前没遇电脑知识强专业学生觉方法建议常杀毒软件杀毒
案例：某户网速较慢简单问发现电脑没联网前常接u盘360杀毒扫描发现病毒非常垃圾文件明插件户建议时常杀毒保证系统安全彻底杀毒果然网流畅
3 驱动
重装系统常遇闪屏没声音信号输出法网等问题问题明显驱动没装
案例：某户网总闪屏解户重装系统开设备理器发现显示适配器里感叹号说明显卡驱动没装驱动生帮户装驱动问题解决
案例：某户耳机总没声音解户重装系统开设备理器发现声音视频游戏控制器里感叹号说明声卡驱动没装利户配备光盘重新装驱动问题解决
实期收获：
1 先时群值班员帮忙解绑修机样解决简单问题（换网卡换电脑等）次性解绑方便值班员时节省时间
2 带修机帮助工具记第次蔡迪师兄修机时候什解什没带蔡迪师兄带样工具
3 前ip绑定端口号没想交叉测试方法帮户判断问题成候选网第次修机时师兄说网段端口网容易掌握交叉测试法
4 留意收费系统ip20219211365前网会留意ip方面信息第次修机慢慢惯留意东西相信种敏感度学更
5 着师兄修机现场缺少动性学会修机开场白简短易懂语言简单方式解户电脑障然户解释情况安抚户情绪
6 判断电脑障序先软硬先网线端口（针911栋端口问题特情况栋快方法）
7 学会查询记户信息――帮户判断问题――量解决问题――记录问题――反馈全程值班相关事宜
8 注重细节例交叉测试时拔网线定帮插态度决定切细节决定成败
9 异性宿舍定里面知道异性网修机提前做准备然话会发生尴尬事
10 断提高技术提高底气样更快帮户解决问题保证高质量完成作网务
11 老师修端口定时进
xx年10月19日
网11月总结
历月试期终xx1024日成正式网点意外知道没太技术优势说样然已进更加抓紧时间提高技术
清楚记试期时天想修机实着太奇试期值班修机固定安排加网络障高峰期实践机会少面问题少变提高技术目标期知道负责带网协技术部干事时更感觉责重
成正式网第月负责宿舍楼变然遇问题发生变化前没接触机问题
遇问题解决办法：
1 定时断网离线
常网络中断没分钟断次数包发送难接收甚接收前天刚报修解绑会常性断网
网页频繁开飞信qq十分钟掉次线时十秒网络极稳定
种情况12遇较没办法解决问题快报老师
2 新申请户网外网ip锁定
连线失败 ip址已锁定请检查电脑设置确认否欠费果您办公教学户请确认电脑ip址已网络中心登记联系网络中心解决 出现种情况般您时间开外网网页时请点击退关闭错误提示页面然开外网网页果成功您继续开外网网页果出现错误提示请点击页面离线钮然分开外网网页
种情况报老师老师解锁解决
3 光驱卡住开
复位孔光驱托盘试牙签较粗铁丝伸进点力气力捅
捅时住光驱进出钮样会出
部分前常遇
4 ip信息填错
5 新户换电脑需解绑
6 重装驱动
7 网速慢杀毒清理垃圾文件
8 重装系统
网12月总结
做网第二月感觉切没前奇历前没历事情成式正式网第次例会点事差点迟着20双眼睛勇敢走进两未接电感觉意思座位够站边全场唯唉居然成焦点次例会学东西组轮流发言验中找解决疑难杂症办法
文学院搞跳蚤市场网协青协起搞义诊需网帮忙机会奈班里活动时摊位逛时出现拉着问方面问题然花点时间享受种程
12月22日特天终第份网工资200元确实算意义非常重网第次工资心情样真非常开心次帮解决问题种喜悦非工作拟
段时间12栋报修非常少出现较典型机客户网接收数判断非端口ip问题测试判断网卡问题
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