篇:
光阴似剑时光梭满怀喜悦迎接新年前工作程中历许事情工作程中总结许验教训
XX年6月xx商场工作作名收银员总结容:
1 作名营业员良工作姿态良客态度热情接顾客解顾客购物需求顾客营造温馨购物环境
2 顾客礼貌语说话语气尊敬亲切顾客声说话注意仪容仪表动作方举止文明作名合格收银员时注意价格变动熟悉卖场种商品特特价商品信息收银程中做唱收唱付唱找免引必麻烦
扫价时商品价格电脑相符相符时时通知商店助调价收银程中漏收少收收然许足处时心情时候顾客语气稍重点时顶撞顾客会量注意工作中保持良心态
总非常感谢领导支持帮助工作机会相信工作中会越越努力努力北山越办越
篇二:
事超市收银工作时间太长身素质业务水离工作实际求定差距够克服困难努力学端正工作态度积极志请教学踏实认真做职工作超市发展作出应贡献现针工作中遇问题谈谈心体会算工作工作总结吧
(1)作现金直接交道收银员认必须遵守超市作业纪律
收银员营业时身带现金免引起必误解产生公款私挪现象收银员进行收银作业时擅离收银台免造成钱币损失引起等候结算顾客满抱怨收银员亲朋友结算收款免引起必误会产生收银员利收银职务方便低原价收款登录收银机企业利益图利私利产生外勾结偷盗现象收银台收银员放置私物品
收银台时顾客退货商品时决定购买商品果私物品放收银台容易商品混淆引起误会收银员意开收银机抽屉查数字清点现金意开抽屉会引注目引发安全素会产生收银员营私舞弊怀疑启收银通道必须链条拦住否会顾客趁机结账商品带出超市收银员营业期间报谈笑时注意收银台前视线见卖场情况防止避免利企业异常现象发生收银员熟悉卖场商品尤特价商品关营状况便顾客提问时时作出正确解答
(2)认真做商品装袋工作
结算商品顾客装入袋中收银工作环节该顶工作容易该项工作做顾客扫兴装袋作业控制程序:硬重商品
垫底装袋正方形长方形商品装入包装袋两例作支架瓶装罐装商品放中间免受外压力破损易碎品轻泡商品放置袋中方冷冻品豆制品等容易出水商品肉菜等易流出汁液商品先应包装袋装放入购物袋中顾客意放入购物袋中装入袋中商品高袋口避免顾客提时方便袋中装商品应装入袋中超市促销活动中发广告页赠品确认已放入包装袋中装袋时绝避免顾客商品放入袋中现象包装袋装体积商品绳子捆方便顾客提提醒顾客带走包装入袋商品防止遗忘商品收银台情况发生
(3)注意离开收银台时工作程序
离开收银台时暂停收款牌放收银台链条收银通道拦住现金全部锁入收银机抽屉里钥匙必须身带走交值班长保离开收银台原回时间告知收银员离开收银机前顾客等侯结算立离开应礼貌态度请采顾客收银台结账等侯顾客结账方离开
面实际工作中点想法请位领导事批评指正
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