2013半年工商工作总结半年工作安排
年分局委正确领导xx镇委政府关心支持全面实践科学发展观制度化规范化程序化法治化建设重点加强队伍建设改革监方式强化监手段切实履行职责较完成年初定工作务方济发展社会谐做出新努力贡献
截止6月30日辖区类济体11350户中资企业1045户年期增长402外资企业105户年期增长4体工商户10200户新增类营体773户2012年相减少59变更666户增长33注销224户增加57体工商户验3815户验率402％减少141企业年检实检749户年检率836％增加113办理食品流通许证120户查处案件116宗罚没款70632万元
半年工作
（）窗口服务助推济发展发挥重作
xx年济发展迅速辖区营业户众年新发展业户4000余户注册登记日常监工作带挑战
1作分局首省巾帼文明岗窗口登记注册窗口全面实行二三四五工作模式推行六声性化服务新举措积极造优质服务文明窗口形象做资料齐全场办资料齐区办紧急项目加班办重点项目指导办特殊项目灵活办优质企业落户提前介入动门踪服务窗口现工作员3天
业务受理量100员少业务量常加班加点放弃休息时间整理资料时甚晚节假日加班
2年检验期间利镇电台电视台商会短信台发布年检验公告组织执法员深入辖区干道开展宣传督促引导抽调业务精责心强志xx皮革皮具城驻点办公皮革皮具城周边业户开展现场面面验办证服务
3工作中时发现问题努力寻求破解方法针业户证办理中出现前置许场备案难办等情况时分局政府领导汇报情况出租屋理中心进行协调促成区政府形成关整顿xx镇证营问题会议纪基础特殊行业外营场100方米业户采取先办备案方法解决营创造更加利条件方便广营户受群众致评
（二）商标战略助企工作创佳绩
半年走访服务企业124户企业答疑解惑252次举办商标培训班2期培训业户42户次建立商标档案28份立案查处商标侵权案件57宗罚没款3864万元年2月辖区两家企业2012年申报毕斯曼等两商标授予广州市著名商标称号参xx皮具集体商标已报国家商标局审批辖区守合重信企业已达16户
（三）整治工作取新突破
截止6月30日已摸查营户1097户查处营户65户引导办524户
1争取政府支持组织执法员深入企业村委相关职部门调查走访切实解辖区营现状成通调研形成调研报告拟定营专项整治工作方案积极分局镇政府汇报工作思路争镇村两级查工作支持协助
2加强协调沟通镇村两级支持辖区xx村率先试点推行村营专项整治工作模式积极协调xx村委村委安排专职员屋协调落实出租屋合等实际问题时组织执法员该村现场集中设点办公引导符合条件业户办理相关证通效整治引导该村仅xx济社引导办65户查处案件53宗
3边摸查边整治原摸查名单中营业户进行整治程中全面掌握辖区营实情动态新出现新发现营业户进行摸查登记年初方面组织执法员分三组xx道等辖区12条城区干道作持证亮营示范街进行规范检查检查营业户2014户中125户1889户现场发现责令改正通知书125份查处取缔40户引导办85户方面分局安排营摸查工作中努力克服手少工作量实际困难积极推行卡书纸工作方法着力协调村委出租屋理中心等部门配合辖区附城村分组分片分阶段实施摸查工作
4整合执法资源托综合理站涉前置审批营业户时函告相关职部门次门促成办屡教改钉子户通联动执法联合镇政府整规办等相关部门坚决予取缔严查处
（四）食品安全监工作迈新台阶
目前已建立食品安全监示范市场5示范商场（超市）3动联合相关部门进行6次规模食品安全监专项整治出动执法员956次检查食品营户1452户类市场34取缔营户83户
1辖区济户口发展迅速员力量足加食品安全监工作重视够致辖区食品台账索证索票等工作明显滞面实际组织执法员深入辖区食品业户解情况开展调研形成调研报告积极镇委政府汇报工作情况努力争充分支持通协调努力xx镇委政府终决定镇直部门选派7名业务精力强工作员协助专门事辖区食品安全监工作
2辖区监责制基础片区进行调整设立市场监组专门负责证市场监服务食品安全监工作该组成立月基辖区干道市场周边食品营户台账索票索证进行次规范检查指导辖区食品市场营秩序发生喜变化尤型商场农贸市场开办者食品安全工作责心变强食品营户台账登记索证索票变觉辖区证市场周边食品营户台账原80规范转变现95规范
（五）重点行业监工作获新成效
年事危险化学品销售企业基做定期实检查次实勘查宾馆酒店液化石油气等重点营户124户联镇政府整规办公安卫生安监等部门查封取缔美容美发店6家检查液化石油气站点44家食品加工作坊4家责令1家河粉加工厂限期整改查扣涉嫌营冰箱炉头等批检查网吧营户41户查处黑网吧30户查扣机215台显示器219台
（六）消费维权工作赢新赞誉
年切实加强消费教育监督妥善处理消费申诉举报努力改善消费环境投诉处理效率效提升处理类投诉203宗办结率消费者满意率均达99中金信网线索61宗区长专线转办27宗消保科转办20宗处理12315消费者投诉63宗接门电话投诉43宗
（七）联动执法工作取新进展
半年方协调统规范皮革皮具城综合理站利挂牌成设立综合理站第专业市场辖区已建立综合理站10综合理站均做八统时综合理站理实行服务前移周三安排专站现场办公提供咨询发放表格受理登记接受投诉举报等工作通综合理工作站实施辖区联合执法力量进步加违法行效遏制
（八）执法办案质量水新提升
切实维护辖区市场济秩序年积极动寻找案源突破传统办案模式严谨细致严查处违法违章行切实加执法办案力度办案中严格执行市局执法办案相关规定案件调查终结报告行政处罚决定审批表案系统中体现适裁量情况制定相致相适行政处罚启说理式文书时认真学金信工程等应软件开展案件研讨效推进案系统完善案件录入率100录入时性完整性正确率断提高6月30日116宗中商标侵权57宗营55宗逾期年检4宗结案116宗罚没款70632万元
（九）干部队伍形象新改观
始终坚持争优创新理理念断提升干部队伍总体素质着力提升监执法整体效学参加业务培训等形式断充实执法员业务知识法律知识熟悉熟练工商业务系统操作法律法规运分局项规章制度基础进步明确全体工作员工作职责量化责分工建立请销假制度信息报送工作制度段员巡查工作制度门守员工作制度等项制度进步明确岗位工作职责做责岗时结合xx实际充分发挥骨干带头作组单位实施巡查监执法办案工作组长统安排协调段区工作定期做总结汇报工作压担子促成早日成长
二存问题步工作安排
年项工作然取定成绩存定困难问题足观原客观原表现：
（）观原
1辖区皮革皮具行业流动性较工作量逐年增加执法力量相薄弱时着xx皮革皮具产业发展辖区济户口数量逐年增加窗口工作员明显缺少服务质量难提升
2xx现外口已达50万辖区环境员较复杂工商现手偏少执法员疲奔命容易出现厌倦情绪时员素质思想动态参差齐影响整体工作效合力
（二）客观原
1受部分出租屋备案影响卫生环保等前置审批限制辖区监情况特殊复杂致巡查监程中出现空白营格局难效改善
2执法环境较恶劣辖区营业户法律意识普遍强监程中执法行出现抵触甚抗行执法办案程中常出现执法员辱骂恐吓起哄亮凶器撕扯等暴力抗法执法车轮胎扎破等现象加xx部分出租屋逃避出租税充营户保护伞查处程中群众围攻执法员现象时发生监服务执法办案工作带定困难
3缺乏必协调部分综合理站办公环境较差联合执法动力足问题工作中断改进切实加解决
工作中进步做方面工作：
（）进步解放思想提升服务质量扎实做窗口服务工作
（二）帮扶企业实施品牌战略力发展注册商标支持引导企业争创驰名著名知名商标争创守合重信企业
（三）托综合理站积极动联合相关部门进步加营专项整治力度村整治模式附城村推进严厉查处营假伪劣等违法行
（四）加注册商标知识产权保护力度严厉查处情节严重性质恶劣社会反响强烈商标侵权假案件
（五）继续食品安全重点充分发挥食品台账辅导员制度优势力争年底前辖区证食品营户台账进行全面更新检查保证食品台账规范率达100
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截止6月30日辖区类济体11350户中资企业1045户年期增长402外资企业105户年期增长4体工商户10200户新增类营体773户2012年相减少59变更666户增长33注销224户增加57体工商户验3815户验率402％减少141企业年检实检749户年检率836％增加113办理食品流通许证120户查处案件116宗罚没款70632万元
半年工作
（）窗口服务助推济发展发挥重作
xx年济发展迅速辖区营业户众年新发展业户4000余户注册登记日常监工作带挑战
1作分局首省巾帼文明岗窗口登记注册窗口全面实行二三四五工作模式推行六声性化服务新举措积极造优质服务文明窗口形象做资料齐全场办资料齐区办紧急项目加班办重点项目指导办特殊项目灵活办优质企业落户提前介入动门踪服务窗口现工作员3天
业务受理量100员少业务量常加班加点放弃休息时间整理资料时甚晚节假日加班
2年检验期间利镇电台电视台商会短信台发布年检验公告组织执法员深入辖区干道开展宣传督促引导抽调业务精责心强志xx皮革皮具城驻点办公皮革皮具城周边业户开展现场面面验办证服务
3工作中时发现问题努力寻求破解方法针业户证办理中出现前置许场备案难办等情况时分局政府领导汇报情况出租屋理中心进行协调促成区政府形成关整顿xx镇证营问题会议纪基础特殊行业外营场100方米业户采取先办备案方法解决营创造更加利条件方便广营户受群众致评
（二）商标战略助企工作创佳绩
半年走访服务企业124户企业答疑解惑252次举办商标培训班2期培训业户42户次建立商标档案28份立案查处商标侵权案件57宗罚没款3864万元年2月辖区两家企业2012年申报毕斯曼等两商标授予广州市著名商标称号参xx皮具集体商标已报国家商标局审批辖区守合重信企业已达16户
（三）整治工作取新突破
截止6月30日已摸查营户1097户查处营户65户引导办524户
1争取政府支持组织执法员深入企业村委相关职部门调查走访切实解辖区营现状成通调研形成调研报告拟定营专项整治工作方案积极分局镇政府汇报工作思路争镇村两级查工作支持协助
2加强协调沟通镇村两级支持辖区xx村率先试点推行村营专项整治工作模式积极协调xx村委村委安排专职员屋协调落实出租屋合等实际问题时组织执法员该村现场集中设点办公引导符合条件业户办理相关证通效整治引导该村仅xx济社引导办65户查处案件53宗
3边摸查边整治原摸查名单中营业户进行整治程中全面掌握辖区营实情动态新出现新发现营业户进行摸查登记年初方面组织执法员分三组xx道等辖区12条城区干道作持证亮营示范街进行规范检查检查营业户2014户中125户1889户现场发现责令改正通知书125份查处取缔40户引导办85户方面分局安排营摸查工作中努力克服手少工作量实际困难积极推行卡书纸工作方法着力协调村委出租屋理中心等部门配合辖区附城村分组分片分阶段实施摸查工作
4整合执法资源托综合理站涉前置审批营业户时函告相关职部门次门促成办屡教改钉子户通联动执法联合镇政府整规办等相关部门坚决予取缔严查处
（四）食品安全监工作迈新台阶
目前已建立食品安全监示范市场5示范商场（超市）3动联合相关部门进行6次规模食品安全监专项整治出动执法员956次检查食品营户1452户类市场34取缔营户83户
1辖区济户口发展迅速员力量足加食品安全监工作重视够致辖区食品台账索证索票等工作明显滞面实际组织执法员深入辖区食品业户解情况开展调研形成调研报告积极镇委政府汇报工作情况努力争充分支持通协调努力xx镇委政府终决定镇直部门选派7名业务精力强工作员协助专门事辖区食品安全监工作
2辖区监责制基础片区进行调整设立市场监组专门负责证市场监服务食品安全监工作该组成立月基辖区干道市场周边食品营户台账索票索证进行次规范检查指导辖区食品市场营秩序发生喜变化尤型商场农贸市场开办者食品安全工作责心变强食品营户台账登记索证索票变觉辖区证市场周边食品营户台账原80规范转变现95规范
（五）重点行业监工作获新成效
年事危险化学品销售企业基做定期实检查次实勘查宾馆酒店液化石油气等重点营户124户联镇政府整规办公安卫生安监等部门查封取缔美容美发店6家检查液化石油气站点44家食品加工作坊4家责令1家河粉加工厂限期整改查扣涉嫌营冰箱炉头等批检查网吧营户41户查处黑网吧30户查扣机215台显示器219台
（六）消费维权工作赢新赞誉
年切实加强消费教育监督妥善处理消费申诉举报努力改善消费环境投诉处理效率效提升处理类投诉203宗办结率消费者满意率均达99中金信网线索61宗区长专线转办27宗消保科转办20宗处理12315消费者投诉63宗接门电话投诉43宗
（七）联动执法工作取新进展
半年方协调统规范皮革皮具城综合理站利挂牌成设立综合理站第专业市场辖区已建立综合理站10综合理站均做八统时综合理站理实行服务前移周三安排专站现场办公提供咨询发放表格受理登记接受投诉举报等工作通综合理工作站实施辖区联合执法力量进步加违法行效遏制
（八）执法办案质量水新提升
切实维护辖区市场济秩序年积极动寻找案源突破传统办案模式严谨细致严查处违法违章行切实加执法办案力度办案中严格执行市局执法办案相关规定案件调查终结报告行政处罚决定审批表案系统中体现适裁量情况制定相致相适行政处罚启说理式文书时认真学金信工程等应软件开展案件研讨效推进案系统完善案件录入率100录入时性完整性正确率断提高6月30日116宗中商标侵权57宗营55宗逾期年检4宗结案116宗罚没款70632万元
（九）干部队伍形象新改观
始终坚持争优创新理理念断提升干部队伍总体素质着力提升监执法整体效学参加业务培训等形式断充实执法员业务知识法律知识熟悉熟练工商业务系统操作法律法规运分局项规章制度基础进步明确全体工作员工作职责量化责分工建立请销假制度信息报送工作制度段员巡查工作制度门守员工作制度等项制度进步明确岗位工作职责做责岗时结合xx实际充分发挥骨干带头作组单位实施巡查监执法办案工作组长统安排协调段区工作定期做总结汇报工作压担子促成早日成长
二存问题步工作安排
年项工作然取定成绩存定困难问题足观原客观原表现：
（）观原
1辖区皮革皮具行业流动性较工作量逐年增加执法力量相薄弱时着xx皮革皮具产业发展辖区济户口数量逐年增加窗口工作员明显缺少服务质量难提升
2xx现外口已达50万辖区环境员较复杂工商现手偏少执法员疲奔命容易出现厌倦情绪时员素质思想动态参差齐影响整体工作效合力
（二）客观原
1受部分出租屋备案影响卫生环保等前置审批限制辖区监情况特殊复杂致巡查监程中出现空白营格局难效改善
2执法环境较恶劣辖区营业户法律意识普遍强监程中执法行出现抵触甚抗行执法办案程中常出现执法员辱骂恐吓起哄亮凶器撕扯等暴力抗法执法车轮胎扎破等现象加xx部分出租屋逃避出租税充营户保护伞查处程中群众围攻执法员现象时发生监服务执法办案工作带定困难
3缺乏必协调部分综合理站办公环境较差联合执法动力足问题工作中断改进切实加解决
工作中进步做方面工作：
（）进步解放思想提升服务质量扎实做窗口服务工作
（二）帮扶企业实施品牌战略力发展注册商标支持引导企业争创驰名著名知名商标争创守合重信企业
（三）托综合理站积极动联合相关部门进步加营专项整治力度村整治模式附城村推进严厉查处营假伪劣等违法行
（四）加注册商标知识产权保护力度严厉查处情节严重性质恶劣社会反响强烈商标侵权假案件
（五）继续食品安全重点充分发挥食品台账辅导员制度优势力争年底前辖区证食品营户台账进行全面更新检查保证食品台账规范率达100
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