县供销厦2009年半年工作总结
年**县供销厦全体员工级关部门关心支持营中心市场导规范理保障断加强企业理提升服务水企业项工作取长足进展半年完成商品销售****万元较年期增长**实现利税**万元年期增长**荣获市级百城万店假货示范店荣誉称号半年抓项工作：狠抓营放松抓营求发展营工作企业营理核心创造良济效益企业营目标进行营结构调整断推陈出新面激烈市场竞争开展市场调研基础发掘潜消费力年楼层商场断开辟新货源渠道胆引进名优产品增加花色品种时滞销品牌予撤柜压缩营始终保持着旺盛精力二抓住节假日利销售时机进行利促销备足备齐货源时利市场价格服务展开全方位竞争节假日利拉街横幅做电视广告散发传单等形式搞宣传通联合厂家举办优惠利等措施造声势吸引顾客春节前10天实现销售**万元较期增销**万元五国际劳动节优惠酬宾六天实现销售**万元年期增销**万元三种形式促销活动刺激销售春节期间活跃节日文化生活增强购物趣味性娱乐性互动性举办春节购物幸运摇奖庆元宵团团圆圆摇奖活动吸引众顾客参夏季服装换季时适时举办夏季服装节门前广场举办服装表演文艺晚会进行优惠酬宾三天实现销售**万元二狠抓理放松抓理挖潜力理企业永恒题推动企业发展源动力企业营情况坏理重素加劳动事改革力度中层负责实行民考评科长签订目标理合签订承包合通职工代表会述职方式根德勤绩标准职工代表采取记名投票方式中层负责进行民测评年测评名次末三位志扣发全年奖金50根营工作需商场科室进行规模调整时部分中层负责进行调整胆启新通调整真正做干部新脱
颖出创造条件二完善理制度认真总结验基础集思广益理制度进行修订涉现场违规罚款中层负责挂钩民评议中评合格中层负责处理意见营业员仪容仪表安全生产理等容进行补充修改加奖惩力度更加规范化加强员工保密意识制订关加强信息保密业务理关规定三改进职工星级考评办法增加考评环节现场测评年测评次改三次业务知识服务艺术问答题增加灵活性满分20分考留发挥空间综合素质分时总分项分分数5095分间考评成绩排末位中层负责发放全年奖金50原定星级例变前提营业员收款员星级工资普涨*元工资标准******元职工普遍实惠时淘汰例减少*通考评建立工资分配表现挂钩竞争机制切实员工体会危机感急迫感提高工作积极性增强企业整体素质四商品进行次全面排查排查出问题没签订合超合范围营限期补签合确质量问题商品已全部清出场营淘汰品牌进行削价处理通商品排查理清进货渠道确保假伪劣质次价高商品进入厦维护消费者合法权益五加强类费开支理招费出发费购置办公品电料等类费支出严格审核合理开支予审核报销出发车继续实行定点加油制度办公电话进行包月堵塞漏洞企业节约量开支六加强安全生产工作安全事责重泰山吸取全国发生重安全责事教训安全工作作重中重抓认真落实项安全措施时进步加安全理力度定期供电线路明灯具中央空调等设进行安全检查坚持天班二次清场制度周安全检查三狠抓队伍放松抓队伍强素质市场济竞争根底竞争厦着力培养支工作作风硬政治思想专业技术精业务力强高素质员工队伍提高营理水促进企业整体营理水新台阶3月份组织中层负责赴海南参观学参观海南第百货商场学先进营理念服务方式接受现代先进商业文明熏陶坚持日班前会学制度做学工作化工作学化定期
举办新职工培训班思想道德业务技法制教育等三方面进行培训培养新职工规范服务真情服务满意服务服务理念提高新职工整体素质力开展文化娱乐活动举办庆祝三八妇女节文艺晚会庆五心系厦敬业爱岗演讲赛等丰富彩活动激发员工爱岗敬业私奉献工作热情活跃职工业余文化生活四狠抓服务放松抓服务抢市场服务行业说服务质量企业发展基础时影响企业生死存亡增强企业素质提高理水服务水年开展创造流社会信誉流服务规范流工作效益流员工队伍塑造企业品牌文化品牌铸企业辉煌容增强服务意识强化企业理活动海南参观学基础规范全体员工发型服饰规定准染发班期间长发应盘起规定穿着工作服违反规定予处罚发型服饰规范员工精神面貌焕然新成**商品零售服务业道靓丽风景线摸清社会界厦商品质量服务质量售服务等方面反映走访11单位30余名社会监督员消费者访者营理服务中存诸问题提出许中肯意见建议厦进步发展描绘美蓝图指明方厦掀起优质
服务新高潮促服务水新台阶年评选出14名服务标兵通十佳营业员服务标兵时披绶带岗服务全体员工中树立两标外营造两亮点典型教育引导员工思想落员工积极教育引导甚严重罚通增强服务意识强化企业理活动开展涌现出量事优质服务典型针纺商场***面理顾客骂口企业赢荣誉员工中引起强烈反响员工精神面貌业务素质明显增强改进服务水提高促进销售回顾半年工作取成绩发展进步全体员工积极努力分开深知：工作中存足半年面新挑战考验理盲点服务缺憾顾客怨言工作指针振奋精神鼓足干劲时俱进开拓创新高昂斗志饱满热情实现供销厦营攀新高努力工作二○○五年七月二十八日
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年**县供销厦全体员工级关部门关心支持营中心市场导规范理保障断加强企业理提升服务水企业项工作取长足进展半年完成商品销售****万元较年期增长**实现利税**万元年期增长**荣获市级百城万店假货示范店荣誉称号半年抓项工作：狠抓营放松抓营求发展营工作企业营理核心创造良济效益企业营目标进行营结构调整断推陈出新面激烈市场竞争开展市场调研基础发掘潜消费力年楼层商场断开辟新货源渠道胆引进名优产品增加花色品种时滞销品牌予撤柜压缩营始终保持着旺盛精力二抓住节假日利销售时机进行利促销备足备齐货源时利市场价格服务展开全方位竞争节假日利拉街横幅做电视广告散发传单等形式搞宣传通联合厂家举办优惠利等措施造声势吸引顾客春节前10天实现销售**万元较期增销**万元五国际劳动节优惠酬宾六天实现销售**万元年期增销**万元三种形式促销活动刺激销售春节期间活跃节日文化生活增强购物趣味性娱乐性互动性举办春节购物幸运摇奖庆元宵团团圆圆摇奖活动吸引众顾客参夏季服装换季时适时举办夏季服装节门前广场举办服装表演文艺晚会进行优惠酬宾三天实现销售**万元二狠抓理放松抓理挖潜力理企业永恒题推动企业发展源动力企业营情况坏理重素加劳动事改革力度中层负责实行民考评科长签订目标理合签订承包合通职工代表会述职方式根德勤绩标准职工代表采取记名投票方式中层负责进行民测评年测评名次末三位志扣发全年奖金50根营工作需商场科室进行规模调整时部分中层负责进行调整胆启新通调整真正做干部新脱
颖出创造条件二完善理制度认真总结验基础集思广益理制度进行修订涉现场违规罚款中层负责挂钩民评议中评合格中层负责处理意见营业员仪容仪表安全生产理等容进行补充修改加奖惩力度更加规范化加强员工保密意识制订关加强信息保密业务理关规定三改进职工星级考评办法增加考评环节现场测评年测评次改三次业务知识服务艺术问答题增加灵活性满分20分考留发挥空间综合素质分时总分项分分数5095分间考评成绩排末位中层负责发放全年奖金50原定星级例变前提营业员收款员星级工资普涨*元工资标准******元职工普遍实惠时淘汰例减少*通考评建立工资分配表现挂钩竞争机制切实员工体会危机感急迫感提高工作积极性增强企业整体素质四商品进行次全面排查排查出问题没签订合超合范围营限期补签合确质量问题商品已全部清出场营淘汰品牌进行削价处理通商品排查理清进货渠道确保假伪劣质次价高商品进入厦维护消费者合法权益五加强类费开支理招费出发费购置办公品电料等类费支出严格审核合理开支予审核报销出发车继续实行定点加油制度办公电话进行包月堵塞漏洞企业节约量开支六加强安全生产工作安全事责重泰山吸取全国发生重安全责事教训安全工作作重中重抓认真落实项安全措施时进步加安全理力度定期供电线路明灯具中央空调等设进行安全检查坚持天班二次清场制度周安全检查三狠抓队伍放松抓队伍强素质市场济竞争根底竞争厦着力培养支工作作风硬政治思想专业技术精业务力强高素质员工队伍提高营理水促进企业整体营理水新台阶3月份组织中层负责赴海南参观学参观海南第百货商场学先进营理念服务方式接受现代先进商业文明熏陶坚持日班前会学制度做学工作化工作学化定期
举办新职工培训班思想道德业务技法制教育等三方面进行培训培养新职工规范服务真情服务满意服务服务理念提高新职工整体素质力开展文化娱乐活动举办庆祝三八妇女节文艺晚会庆五心系厦敬业爱岗演讲赛等丰富彩活动激发员工爱岗敬业私奉献工作热情活跃职工业余文化生活四狠抓服务放松抓服务抢市场服务行业说服务质量企业发展基础时影响企业生死存亡增强企业素质提高理水服务水年开展创造流社会信誉流服务规范流工作效益流员工队伍塑造企业品牌文化品牌铸企业辉煌容增强服务意识强化企业理活动海南参观学基础规范全体员工发型服饰规定准染发班期间长发应盘起规定穿着工作服违反规定予处罚发型服饰规范员工精神面貌焕然新成**商品零售服务业道靓丽风景线摸清社会界厦商品质量服务质量售服务等方面反映走访11单位30余名社会监督员消费者访者营理服务中存诸问题提出许中肯意见建议厦进步发展描绘美蓝图指明方厦掀起优质
服务新高潮促服务水新台阶年评选出14名服务标兵通十佳营业员服务标兵时披绶带岗服务全体员工中树立两标外营造两亮点典型教育引导员工思想落员工积极教育引导甚严重罚通增强服务意识强化企业理活动开展涌现出量事优质服务典型针纺商场***面理顾客骂口企业赢荣誉员工中引起强烈反响员工精神面貌业务素质明显增强改进服务水提高促进销售回顾半年工作取成绩发展进步全体员工积极努力分开深知：工作中存足半年面新挑战考验理盲点服务缺憾顾客怨言工作指针振奋精神鼓足干劲时俱进开拓创新高昂斗志饱满热情实现供销厦营攀新高努力工作二○○五年七月二十八日
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