办公室工作总结3篇
文目录
1 办公室工作总结
2 乡镇办公室工作总结
3 通信公司办公室工作总结
半年热衷职工作严格求摆正工作位置时刻谦虚谨慎律态度开展项工作局领导全体事指导帮助通身学工作取定成效履行岗位职责现半年工作情况作工作总结：
办公室日常理工作
办公室说全新工作领域作办公室负责清醒认识办公室总理室直接领导综合理机构承启沟通外协调左右联系四面八方枢纽推动项工作着定目标前进中心办公室工作千头万绪文件起草提供调研资料数量决策提供益资料数文书处理档案理文件批转会议安排迎送车理等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
1理关系办理公司关证件公司成立伊始项工作头开始需办理相关手续证件利xx部门工作年部门熟际关系较融洽优势积极公司办理类证件通方努力月余时间办xxx证书项目立项手续xxxx产权证产等充分发挥综合部门协调作
2时解xxxxx情况领导决策提供作xxxxx企业土交付重中重xxx拆迁公司开发进度密切关联早日取土公司成立土交付工作组作组成员利切利资源采取效措施xxxx拆迁办等单位积极关员交流沟通时解拆迁信息工作进度问题反馈总理室公司领导短时间掌握xxxxxx拆迁工作进展基础进步安排交付工作
3积极响应公司号召深入开展市场调研工作根公司(0x号办公会议精神求针目前xx房产发展情况房屋租售价格市场需求发展趋势等做详细市场调查先土建设房部门详细解年房产开发项数指标走访商业部门xxxxxx花园xx花园xx区调查物业租售情况x号块区位优势提出商业住宅辅凸现区位统筹兼顾开发设想
4认真做公司文工作草拟综合性文件报告等文工作负责办公会议记录整理会议纪提炼负责会议关决议实施认真做公司关文件收发登记分递文印督办工作公司文件审批表协议书整理档入册做资料档工作配合领导制订项规章制度基础进步补充完善项规章制度时传达贯彻公司关会议文件批示精神
5落实公司事劳资理工作组织落实公司劳动事工资理员工考勤控制监督工作根事理制度聘员工签订劳动合关规定劳动理部门办缴纳社保(养老保险失业保险医疗保险)项手续体现公司规范性解决员工顾忧
6切实抓公司福利企业理日常工作预算审批制度组织落实公司办公设施宿舍品劳保福利等商品采购调配实物理工作办公室装修完毕x月份审批权限完成购置办公品通讯复印机电脑等设备配置工作切实做公司通讯费招费水电费车辆馈赠品登记手续严格程序核定标准
7做公司董事会种会议勤服务工作董事会xxxx召开期间认真做会场布置食宿安排工作落实种会议会前准备会议资料等工作
二加强身学提高业务水
感身担子重学识力阅历职定距离总敢掉轻心总学书学周围领导学事学样感觉半年定进步断学断积累已具备办公室工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文言语表达力等方面半年锻炼提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
三存问题努力方
半年敬业爱岗创造性开展工作取成绩存问题足表现：第办公室言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率
进步提高第二工作够细工作协调十分位第三理水太适应公司工作求
接半年里决心认真提高业务工作水公司济跨越式发展贡献应该贡献力量想应努力做：
第加强学拓宽知识面努力学房产专业知识相关法律常识加强房产发展脉络走解加强周围环境行业发展解学公司统筹规划前情况做心中数
第二着实事求原做情达情报真正做领导助手
第三注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进办公室部门支持力服务水遵守公司部规章制度维护公司利益积极公司创造更高价值力争取更工作成绩
乡镇办公室工作总结
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乡委政府分工年负责政办工作兼政办公室乡委政府正确领导紧紧围绕全乡工作局精心办理会务认真搞事务努力争先创优三服务取明显成效较发挥参谋助手综合协调服务保障等职项工作取新进步乡镇办公室工作总结
工作成效
()狠抓身建设推动办公室工作走规范化制度化科学化轨道
抓学教育办公室特殊位肩负重求办公室位志必须学放首位置年办公室全体树立学工作化工作学化理念学成种责种追求促进身素质断增强全面提高发扬理联系实际学风努力形成学思思入入进良惯做勤思考善思考善实践勇创新努力成够适应工作面手
二抓建章立制首先年初办公室工作进行分工项工作确定专负责实行岗位责制切实做分工明确务具体职负责次规范工作程序会务行文卫生接等工作制定出详细规范避免工作意性盲目性次健全规章制度制订会议值班车辆理卫生理等十余项工作制度业务工作纪律规范等方面位志提出明确求办公室项工作实现高效运转
三抓工作责办公室工作仅种荣誉更种命种责办公室全体项工作始终怀着事完寝食难安紧迫感始终怀着贻误工作失职责感始终怀着履薄冰深渊压力感心力职责始终做工作计划日程安排活动方案处置问题预案始终心中数办文办会办事时时刻刻工作想细做细确保工作差错少差错
四抓精神境界崇高思想境界做办公室工作思想基础办公室志作委政府勤务兵服务员办公室全体甘清苦甘寂寞树立崇高精神境界牢固宗旨意识坚定性原高尚道德情操良性修养私奉献精神办公室始终牢记动工作性质决定办公室价值取隐藏默默闻中办公室工作讲原志讲感情集体讲局真正形成谐乐奉献工作局面
(二)紧紧围绕委政府中心工作搞服务充分发挥办公室参谋助手作
做文工作工作中注意握三项原：握工作热点难点重点掌握情况握领导思路协助完善握领导思想闪光点加深化年办公室完成128会议会务工作起草乡济工作会代会等型会议材料文件151撰写类材料326较贯彻乡委政府决策思想
二全方位搞信息服务加强信息网络着手拓宽信息覆盖面重点开发特色信息精品信息抓住年工作热点先安建设国庆安保等重点重中心工作进行重点信息报县委政府两办消息报社xx日报报送类信息51篇国家省市县网络报刊杂志等媒体发表60余篇信息工作继续保持全县先进荣誉乡取成绩外宣传推介
三强化督促检查职紧紧围绕全乡工作局乡委政府安排工作踪问效督查中坚持原二二时委政府领导反馈工作落实情况通报全乡表扬先进督促进力推动项工作落实截止目前组织类督查活动20次印发城郊工作信息20期保证乡委政府决策效落实
(三)充分发挥综合协调作促进委政府日常工作序高效运转
积极动搞勤服务工作紧紧握委政府工作特点需断增强勤工作动性前瞻性勤员职岗位高标准严求较完成工作接工作方面着热情周满意节俭原年办公室建立健全整套接规章制度进步划分接范围严格接标准规范接程序较完成项接工作树立乡廉洁高效务实创新良形象
二强化机关建工作创建学型服务型廉洁型机关载体坚持周机关例会学相结合切实抓机关政治理业务学全面提高机关员干部思想素质增强群众服务责心领深入开展学实践科学发展观活动做规定动作走样选动作创新
三统筹兼顾做综合治理信访稳定包区包村时性工作
(四)严格落实风廉政建设责制
年办公室县纪委风廉政建设责制具体求全体志始终保持清醒头脑严律谨慎处事清白做严格执行十禁止等相关规定工作纪律廉洁求作风建设等方面做起觉接受监督坚持原公正处事牢记节俭原搞铺张浪费严格履行岗双责办公室没出现违纪违规行力推进风廉政建设利开展
二存问题
年办公室然做工作乡委政府求相定差距足 表现：新知识学够办文水进步提高二深入调查研究够收集材料掌握信息方面做够全面三工作方法进步改进服务水进步提高问题办公室工作中努力加改进
办公室工作冗繁琐碎常常极具挑战办公室工作桥流水处处局牵连办公室全体次会议契机乡委政府正确领导继续保持谦态度信状
态律意识忠职守乐奉献努力开创办公室工作新局面全乡济社会快发展作出新贡献
通信公司办公室工作总结
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济发展迅速社会竞争激烈服务业质量求断提高镇江某办公室年2月份幸成服务质量监督检查办公室然公司服务质量块抓紧单公司领导办公室事支持配合出色完成年工作务面作简单工作结公司汇报年工作情况：
年年2月中旬起担服务质量监督检查办公室
年度10月工作情况
年服务工作市公司领导严格求服务定提升
1积极配合齐市1860工作认真处理1860咨询投诉问题截止11月末市1860台员受理咨询投诉派单520件均时处理截止第三季度末越级投诉2件全省市越级投诉量中少
2省公司服务业务双领先求认真作服务提升工作
1）组织业务礼仪培训
业务水提高服务提升基础年组织次业务学培训培训进行考试真正起培训目――提高
业务培训时省公司求全市营业员客户理营销员分进行礼仪培训营业员进行礼仪服务操作演示考试取非常理想效果员素质明显提高
2）坚持业务知识考试
直全市范围坚持周试考试考试容业务知识试题周试考试营业员整体业务水明显提高
年省公司组织全省星级营业员考试中市2名营业员考取二星级营业员6名营业员考取星级营业员2名客户理考取星级客户理2名12580信息话务员考取星级话务员
3加强服务质量检查求
年度全市单位进行次暗查正式检查时发现服务工作中足立求整改通报全市引戒检查求服务明显提升
第二季度省公司聘请神秘客户全省市检查中市营业厅+合作营业厅成绩位居全省第二名
年9月份集团公司全中国省市服务专项检查中市中心区营业中心抽检成绩位居全省第位全中国第三位
二年度工作计划
省公司服务领先业务领先精神指引公司领导正确指导年服务方面取进步级检查机关检查反馈表明距离标准服务定差距针种检查回访客户满意度情况市服务提升工作计划：
1继续加强营业员礼仪服务培训求
服务质量监督办检查中营业员实进行培训营销部常组织营业员观礼仪服务规范光碟带领员工标准找差距次发现规范做营业员服务质量监督办予通报批评罚款岗培训等处理
2加强营业员业务知识培训考试
业务知识培训季度次组织全市营业员参加培训考试考试合格者岗培训服务质量监督办负责组织培训容讲课老师相关员提供
3加强全市服务检查力度
1）月保证全市单位检查频次少次检查分正式检查暗查暗访暗访时找营业员认识员扮演客户检验营业员服务情况
2）开展日题活动天市场部相关部门（数中心客户中心计算机中心）提供新业务知识应该掌握容放1p址中指定文件夹中部安排员工学求切实掌握
3）继续坚持周试活动考试容营业员应知应会手册容月初公布全月周考试范围周试题放ip址中提取组织员工考试批阅试卷存档
4) 实行月考制度次检查带试卷营业员进行现场考试考试容日题周试 容达卷面分70合格合格累计达3次者岗培训
5）实行月报制度月全市通报单位服务质量根检查客户回访情况进行全市排名
6）开展季评活动开展创优服务活动季度评次全市创优服务先进单位排名前三位单位授予创优服务先进单位锦旗
7）开展年赛活动提高营业员整体服务水年89月份组织次全市营业员知识竞赛竞赛采取笔试面试相结合形式优秀营业员予物质奖励
实行年奖制度半年开次表彰奖励会排名前三位单位予物质奖励年末开年终表彰奖励会全年服务投诉单位全年省级齐市1860服务投诉单位予表彰奖励
新年服务质量监督检查工作继续进行更加完善年足处会出色完成服务质量监督检查工作
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2016年乡镇办公室总结范文
卫生局办公室助手总结
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2 乡镇办公室工作总结
3 通信公司办公室工作总结
半年热衷职工作严格求摆正工作位置时刻谦虚谨慎律态度开展项工作局领导全体事指导帮助通身学工作取定成效履行岗位职责现半年工作情况作工作总结：
办公室日常理工作
办公室说全新工作领域作办公室负责清醒认识办公室总理室直接领导综合理机构承启沟通外协调左右联系四面八方枢纽推动项工作着定目标前进中心办公室工作千头万绪文件起草提供调研资料数量决策提供益资料数文书处理档案理文件批转会议安排迎送车理等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
1理关系办理公司关证件公司成立伊始项工作头开始需办理相关手续证件利xx部门工作年部门熟际关系较融洽优势积极公司办理类证件通方努力月余时间办xxx证书项目立项手续xxxx产权证产等充分发挥综合部门协调作
2时解xxxxx情况领导决策提供作xxxxx企业土交付重中重xxx拆迁公司开发进度密切关联早日取土公司成立土交付工作组作组成员利切利资源采取效措施xxxx拆迁办等单位积极关员交流沟通时解拆迁信息工作进度问题反馈总理室公司领导短时间掌握xxxxxx拆迁工作进展基础进步安排交付工作
3积极响应公司号召深入开展市场调研工作根公司(0x号办公会议精神求针目前xx房产发展情况房屋租售价格市场需求发展趋势等做详细市场调查先土建设房部门详细解年房产开发项数指标走访商业部门xxxxxx花园xx花园xx区调查物业租售情况x号块区位优势提出商业住宅辅凸现区位统筹兼顾开发设想
4认真做公司文工作草拟综合性文件报告等文工作负责办公会议记录整理会议纪提炼负责会议关决议实施认真做公司关文件收发登记分递文印督办工作公司文件审批表协议书整理档入册做资料档工作配合领导制订项规章制度基础进步补充完善项规章制度时传达贯彻公司关会议文件批示精神
5落实公司事劳资理工作组织落实公司劳动事工资理员工考勤控制监督工作根事理制度聘员工签订劳动合关规定劳动理部门办缴纳社保(养老保险失业保险医疗保险)项手续体现公司规范性解决员工顾忧
6切实抓公司福利企业理日常工作预算审批制度组织落实公司办公设施宿舍品劳保福利等商品采购调配实物理工作办公室装修完毕x月份审批权限完成购置办公品通讯复印机电脑等设备配置工作切实做公司通讯费招费水电费车辆馈赠品登记手续严格程序核定标准
7做公司董事会种会议勤服务工作董事会xxxx召开期间认真做会场布置食宿安排工作落实种会议会前准备会议资料等工作
二加强身学提高业务水
感身担子重学识力阅历职定距离总敢掉轻心总学书学周围领导学事学样感觉半年定进步断学断积累已具备办公室工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文言语表达力等方面半年锻炼提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
三存问题努力方
半年敬业爱岗创造性开展工作取成绩存问题足表现：第办公室言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率
进步提高第二工作够细工作协调十分位第三理水太适应公司工作求
接半年里决心认真提高业务工作水公司济跨越式发展贡献应该贡献力量想应努力做：
第加强学拓宽知识面努力学房产专业知识相关法律常识加强房产发展脉络走解加强周围环境行业发展解学公司统筹规划前情况做心中数
第二着实事求原做情达情报真正做领导助手
第三注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进办公室部门支持力服务水遵守公司部规章制度维护公司利益积极公司创造更高价值力争取更工作成绩
乡镇办公室工作总结
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乡委政府分工年负责政办工作兼政办公室乡委政府正确领导紧紧围绕全乡工作局精心办理会务认真搞事务努力争先创优三服务取明显成效较发挥参谋助手综合协调服务保障等职项工作取新进步乡镇办公室工作总结
工作成效
()狠抓身建设推动办公室工作走规范化制度化科学化轨道
抓学教育办公室特殊位肩负重求办公室位志必须学放首位置年办公室全体树立学工作化工作学化理念学成种责种追求促进身素质断增强全面提高发扬理联系实际学风努力形成学思思入入进良惯做勤思考善思考善实践勇创新努力成够适应工作面手
二抓建章立制首先年初办公室工作进行分工项工作确定专负责实行岗位责制切实做分工明确务具体职负责次规范工作程序会务行文卫生接等工作制定出详细规范避免工作意性盲目性次健全规章制度制订会议值班车辆理卫生理等十余项工作制度业务工作纪律规范等方面位志提出明确求办公室项工作实现高效运转
三抓工作责办公室工作仅种荣誉更种命种责办公室全体项工作始终怀着事完寝食难安紧迫感始终怀着贻误工作失职责感始终怀着履薄冰深渊压力感心力职责始终做工作计划日程安排活动方案处置问题预案始终心中数办文办会办事时时刻刻工作想细做细确保工作差错少差错
四抓精神境界崇高思想境界做办公室工作思想基础办公室志作委政府勤务兵服务员办公室全体甘清苦甘寂寞树立崇高精神境界牢固宗旨意识坚定性原高尚道德情操良性修养私奉献精神办公室始终牢记动工作性质决定办公室价值取隐藏默默闻中办公室工作讲原志讲感情集体讲局真正形成谐乐奉献工作局面
(二)紧紧围绕委政府中心工作搞服务充分发挥办公室参谋助手作
做文工作工作中注意握三项原：握工作热点难点重点掌握情况握领导思路协助完善握领导思想闪光点加深化年办公室完成128会议会务工作起草乡济工作会代会等型会议材料文件151撰写类材料326较贯彻乡委政府决策思想
二全方位搞信息服务加强信息网络着手拓宽信息覆盖面重点开发特色信息精品信息抓住年工作热点先安建设国庆安保等重点重中心工作进行重点信息报县委政府两办消息报社xx日报报送类信息51篇国家省市县网络报刊杂志等媒体发表60余篇信息工作继续保持全县先进荣誉乡取成绩外宣传推介
三强化督促检查职紧紧围绕全乡工作局乡委政府安排工作踪问效督查中坚持原二二时委政府领导反馈工作落实情况通报全乡表扬先进督促进力推动项工作落实截止目前组织类督查活动20次印发城郊工作信息20期保证乡委政府决策效落实
(三)充分发挥综合协调作促进委政府日常工作序高效运转
积极动搞勤服务工作紧紧握委政府工作特点需断增强勤工作动性前瞻性勤员职岗位高标准严求较完成工作接工作方面着热情周满意节俭原年办公室建立健全整套接规章制度进步划分接范围严格接标准规范接程序较完成项接工作树立乡廉洁高效务实创新良形象
二强化机关建工作创建学型服务型廉洁型机关载体坚持周机关例会学相结合切实抓机关政治理业务学全面提高机关员干部思想素质增强群众服务责心领深入开展学实践科学发展观活动做规定动作走样选动作创新
三统筹兼顾做综合治理信访稳定包区包村时性工作
(四)严格落实风廉政建设责制
年办公室县纪委风廉政建设责制具体求全体志始终保持清醒头脑严律谨慎处事清白做严格执行十禁止等相关规定工作纪律廉洁求作风建设等方面做起觉接受监督坚持原公正处事牢记节俭原搞铺张浪费严格履行岗双责办公室没出现违纪违规行力推进风廉政建设利开展
二存问题
年办公室然做工作乡委政府求相定差距足 表现：新知识学够办文水进步提高二深入调查研究够收集材料掌握信息方面做够全面三工作方法进步改进服务水进步提高问题办公室工作中努力加改进
办公室工作冗繁琐碎常常极具挑战办公室工作桥流水处处局牵连办公室全体次会议契机乡委政府正确领导继续保持谦态度信状
态律意识忠职守乐奉献努力开创办公室工作新局面全乡济社会快发展作出新贡献
通信公司办公室工作总结
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济发展迅速社会竞争激烈服务业质量求断提高镇江某办公室年2月份幸成服务质量监督检查办公室然公司服务质量块抓紧单公司领导办公室事支持配合出色完成年工作务面作简单工作结公司汇报年工作情况：
年年2月中旬起担服务质量监督检查办公室
年度10月工作情况
年服务工作市公司领导严格求服务定提升
1积极配合齐市1860工作认真处理1860咨询投诉问题截止11月末市1860台员受理咨询投诉派单520件均时处理截止第三季度末越级投诉2件全省市越级投诉量中少
2省公司服务业务双领先求认真作服务提升工作
1）组织业务礼仪培训
业务水提高服务提升基础年组织次业务学培训培训进行考试真正起培训目――提高
业务培训时省公司求全市营业员客户理营销员分进行礼仪培训营业员进行礼仪服务操作演示考试取非常理想效果员素质明显提高
2）坚持业务知识考试
直全市范围坚持周试考试考试容业务知识试题周试考试营业员整体业务水明显提高
年省公司组织全省星级营业员考试中市2名营业员考取二星级营业员6名营业员考取星级营业员2名客户理考取星级客户理2名12580信息话务员考取星级话务员
3加强服务质量检查求
年度全市单位进行次暗查正式检查时发现服务工作中足立求整改通报全市引戒检查求服务明显提升
第二季度省公司聘请神秘客户全省市检查中市营业厅+合作营业厅成绩位居全省第二名
年9月份集团公司全中国省市服务专项检查中市中心区营业中心抽检成绩位居全省第位全中国第三位
二年度工作计划
省公司服务领先业务领先精神指引公司领导正确指导年服务方面取进步级检查机关检查反馈表明距离标准服务定差距针种检查回访客户满意度情况市服务提升工作计划：
1继续加强营业员礼仪服务培训求
服务质量监督办检查中营业员实进行培训营销部常组织营业员观礼仪服务规范光碟带领员工标准找差距次发现规范做营业员服务质量监督办予通报批评罚款岗培训等处理
2加强营业员业务知识培训考试
业务知识培训季度次组织全市营业员参加培训考试考试合格者岗培训服务质量监督办负责组织培训容讲课老师相关员提供
3加强全市服务检查力度
1）月保证全市单位检查频次少次检查分正式检查暗查暗访暗访时找营业员认识员扮演客户检验营业员服务情况
2）开展日题活动天市场部相关部门（数中心客户中心计算机中心）提供新业务知识应该掌握容放1p址中指定文件夹中部安排员工学求切实掌握
3）继续坚持周试活动考试容营业员应知应会手册容月初公布全月周考试范围周试题放ip址中提取组织员工考试批阅试卷存档
4) 实行月考制度次检查带试卷营业员进行现场考试考试容日题周试 容达卷面分70合格合格累计达3次者岗培训
5）实行月报制度月全市通报单位服务质量根检查客户回访情况进行全市排名
6）开展季评活动开展创优服务活动季度评次全市创优服务先进单位排名前三位单位授予创优服务先进单位锦旗
7）开展年赛活动提高营业员整体服务水年89月份组织次全市营业员知识竞赛竞赛采取笔试面试相结合形式优秀营业员予物质奖励
实行年奖制度半年开次表彰奖励会排名前三位单位予物质奖励年末开年终表彰奖励会全年服务投诉单位全年省级齐市1860服务投诉单位予表彰奖励
新年服务质量监督检查工作继续进行更加完善年足处会出色完成服务质量监督检查工作
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