工作总结
1心历程
截天已3半月3半月说快说慢快时间真快果没工作规划会死惨(良工作规划理员业务员公司员工极重外总结总结规划员工务必十分重视注意工作)说慢3半月较充实开始充满干劲现实压相迷茫甚想放弃结合身情况社会局势发现问题身没良心态成熟问题(身找问题调整心态更快进步容易改变抱怨环境公司客户进步毫益处)渐渐喜欢东易团队整积极工作氛围锻炼台展示身力巨发展空间台符合身喜欢挑战性相信东易够突破完善提高
2工作情况
目前签4协议工程
第单区拦截拓展客户工作开端丽泽区做终端拦截区发放1358名片通种方式然遭基拒绝通种方式带客户施工介绍材料品牌优点施工设计没进步解导致客户提问种柜子作敲墙改造意图知做答(期工应做更深解仅仅停留材料工艺介绍)(总结发现足)通终端拦截成功留户号码成功约店面谈较认期
价格没(客户肯定会签结果太乐观击――客户保持心态做应该做做)(总结验教训分析客户针性服务保持良心态时努力)目前签单区遇知道东易公司映象较留号码联系次没急着装放边久知道918搞活动邀约务时联系(客户信息定第时间备注通电子版时更新通客户交谈揣测客户心里症药)(分公司业务员仅拓展员拓展网销专员品推客户理店面设计师甚项目理工程部客服部务必高度重视客源理工作客源分公司生存基础全体员工收入贡献源运营工作根出发点定形成客源理台账电子台账手写台账保持紧密细致时进时更新前期公司金华设计部客源理提出批评客源理善客源状态够清晰总部王总说没逼跑客户拖死客户位员工务必充分重视客源理进工作)通段时间蹲点遇金华建材商联络感情期提供份公司详细丽泽名单没代价现处丽泽北区交付劲量帮北区名单(学会建立关系网单兵做战效益提高期方撒网撒越收获越)(总结业务员善力整合资源服务)
第二单电话营销客户第单前车鉴天联系客户情况做电子备注备注客户心理分析次联系时间四季荣域客户成功邀约店面8户活动3户工3户 签单2户 意客户十户户排屋墅(良总结会良改进)第二单装四季荣域通名单拓展客户告知义乌分公司(电话营销证明规模庞动告知分公司三店面样会金华区意客户流失)(注意语句通措辞总结徐项意识工作提出表扬位业务员种局观)
第三单客户邀约样板学装修活动现场交定金第三单客户相成功案例前期储备客户中邀约次活动客户刚需求准备工作做相充分设计部客户进行预派单告知设计师客户情况设计师户型准备活动日设计师客户进行全程活动盯控整场活动客户没分钟时间受冷落加整场活动正确客户定位专业工程工艺讲解活动良互动气氛良服务专业设计师讲解成功品牌灌输成单客户名副实首谈必胜(值表扬客户现场交定金1千元收取设计费应该1万元见充分针性潜客户进行服务进达首谈必胜)
第四单保集蓝郡区拓展客户――区客户流动员(客户徐保集蓝郡区拦截客户见区拦截成功业务员总结拦截方式方法包括时间技巧话术道具等)灵敏洞察力关注举手投足然貌取问
3目前足
工艺材料施工流程注意事项应断加强(加强学)(合理安排时间利合理时间工请教工项目理利适合电话营销时间学设计知识单独带客户工会事半功倍提高成功率
4拓展方
开拓广阔信息渠道物业开放商售楼业务员建材商区保安等等(总结前述整合方面
资源根目广泛获取客源理客源)
物业发:拜访目标区物业互惠互利原建立良合作关系时间规划拜访建立深厚友谊
售楼业务员:充分掌握客户信息够合作话投入成开发商成少通房产交易会等活动收集业务员名片邀约交流达成合作
建材商:走访交付区寻找价值业务员加深感情合理相互帮忙
区保安:类群关系教建立充分解区动建立关系帮助时刻监控区情况针性客户进行攻(述点总结错定心操作性请拓展员业务员注意学思考总结)
5培养良工作惯
(1)提前做工作计划表周工作计划周总结月工作计划月度总结(全员学执行良总结规划工作高效业绩卓越基求)
(2)拓展成绩数时记录制作数表格通分析数分析原改进足寻找正确工作思路提高工作效率(分析总结)
(3)记录做工作记录重知识摘记(5月份全员会提倡家量工作笔记记录天工作计划记录客户问题踪情况等等
记性抵住烂笔头工作笔记工作惯目前少中基层没养成项惯老忘事工作规划工作混乱低效)
6目前工作思路
(1)继续保持时更新客户信息
(2)合理安排电话营销时间
(3)工详细情况定期现场解(风格施工阶段项目理设计师工干净否合合适带客户参观等
(4)合理安排学工艺知识材料知识设计知识
(5)通整作战图科学安排攻区时间工作安排(整拓展部调研清楚市场区排查出目标区交房时间分清次轻重列出具体针性作战规划年前完成项工作明年重执行年样没章法混乱低效徐出具体工作计划具体时间节点表格)
(6)断建立信息渠道
(7)公司员工建立良工作关系相互配合相互帮助相互提高提高签单成功率
(8)保持良心态细心耐心心发挥东易精神客户死咬放(业务员职员种达目罢休狼性精神年左右
时间东易日盛装饰必达绝第市场份额绝第影响力全员努力)
总结:
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